信息技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈管理的影響探究

李倩 張嫚 李梅

摘? 要：信息技術(shù)為有效的供應(yīng)鏈管理提供了強(qiáng)有力的支持，可以降低供應(yīng)鏈的成本，提高供應(yīng)鏈運(yùn)作效率。本文從供應(yīng)鏈的角度，探討了現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈管理的影響，在此基礎(chǔ)上提出供應(yīng)鏈管理的發(fā)展對(duì)策，以期對(duì)供應(yīng)鏈的有效管理有一定的意義。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù);供應(yīng)鏈管理

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展和全球制造的出現(xiàn)，現(xiàn)如今企業(yè)之間的競爭不僅僅是單個(gè)企業(yè)間的競爭，而變成了供應(yīng)鏈之間的競爭，供應(yīng)鏈管理得到了廣泛的應(yīng)用。因此，采用先進(jìn)的管理理念與思想，打造一條圍繞核心企業(yè)、隨需求而變、快速高效的供應(yīng)鏈成為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。

一、供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵

供應(yīng)鏈管理的實(shí)質(zhì)就是將供應(yīng)鏈視為一個(gè)整體的運(yùn)作過程進(jìn)行集成化的管理，減少各環(huán)節(jié)之間的時(shí)間延誤，以最短的時(shí)間和最低的成本實(shí)現(xiàn)價(jià)值的增值。

供應(yīng)鏈管理的基本理念是將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商和最終客戶有效地結(jié)合為一體進(jìn)行產(chǎn)品的生產(chǎn)，目的在于以最低的成本盡可能地滿足客戶期望的服務(wù)水平，同時(shí)將正確數(shù)量的商品在正確的時(shí)間送達(dá)正確的地點(diǎn)。供應(yīng)鏈管理尋求的是整體的最優(yōu)，使各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)都能夠獲益，而不是局部獲益。

二、信息技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈管理的影響

信息技術(shù)是供應(yīng)鏈管理中的重要工具與手段，從供應(yīng)鏈上各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作到企業(yè)之間的合作運(yùn)營，都需要應(yīng)用各種信息技術(shù)來實(shí)現(xiàn)，例如：Internet、Intranet、RFID、EDI、條形碼技術(shù)等，這些信息技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈管理的影響主要體現(xiàn)以下幾方面。

（一）改善供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系

供應(yīng)鏈上的核心企業(yè)采用信息技術(shù)與上下游的合作伙伴建立了一種新型的關(guān)系。應(yīng)用信息技術(shù)使得整個(gè)供應(yīng)鏈上的供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商以及最終消費(fèi)者之間實(shí)現(xiàn)雙向、快速、完整的信息傳遞與交流，大大提高了供應(yīng)鏈合作伙伴的工作效率。同時(shí)應(yīng)用信息技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈企業(yè)獲取客戶與市場的需求信息有很大的幫助作用。

（二）促進(jìn)供應(yīng)鏈企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組

供應(yīng)鏈管理涉及諸多企業(yè)，每個(gè)企業(yè)都有自己的主營業(yè)務(wù)，整個(gè)供應(yīng)鏈上的業(yè)務(wù)流程便會(huì)出現(xiàn)跨部門甚至跨企業(yè)的現(xiàn)象，大大阻礙供應(yīng)鏈發(fā)揮其應(yīng)有的作用。應(yīng)用信息技術(shù)可促進(jìn)供應(yīng)鏈企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重組，使供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間以及各部門各崗位的業(yè)務(wù)流程整體協(xié)調(diào)，從而適應(yīng)市場競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間競爭的大環(huán)境，使供應(yīng)鏈企業(yè)獲取更大的競爭優(yōu)勢。

（三）降低供應(yīng)鏈企業(yè)的交易成本

信息技術(shù)的應(yīng)用涉及到供應(yīng)鏈上各個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，直接影響供應(yīng)鏈企業(yè)供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)的成本。應(yīng)用信息技術(shù)能夠使供應(yīng)鏈各合作伙伴之間大量的業(yè)務(wù)處理實(shí)現(xiàn)信息化和自動(dòng)化，供應(yīng)鏈中的任何成員在任何時(shí)間或地點(diǎn)均可獲得其所需的信息，在一定程度上大大降低了信息的獲取成本，降低了供應(yīng)鏈企業(yè)的交易成本，使供應(yīng)鏈企業(yè)能以低成本實(shí)現(xiàn)共享管理。

（四）優(yōu)化供應(yīng)鏈資源配置

供應(yīng)鏈管理的目的在于以可以接受的成本盡可能的提高顧客服務(wù)水平。通過信息技術(shù)能夠?qū)⒐?yīng)鏈中各合作伙伴間的人、財(cái)、物、供、銷、產(chǎn)等資源進(jìn)行優(yōu)化配置，根據(jù)客戶需要以及商品的供應(yīng)與需求特點(diǎn)，有效整合與配置分布在不同地區(qū)的物流設(shè)施設(shè)備資源，通過科學(xué)規(guī)劃與重組，盡可能的發(fā)揮物流設(shè)施與服務(wù)的最大作用，優(yōu)化供應(yīng)鏈管理。

三、供應(yīng)鏈管理的發(fā)展對(duì)策

信息技術(shù)的應(yīng)用對(duì)供應(yīng)鏈管理的影響非常大，尤其是通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與電子商務(wù)的發(fā)展。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，市場競爭不再是企業(yè)與企業(yè)間的競爭，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈間的競爭，有效的供應(yīng)鏈管理成為企業(yè)間競爭的重要手段，這是一種合作競爭。信息技術(shù)的應(yīng)用與否關(guān)系到供應(yīng)鏈管理的成敗。企業(yè)需要投入資金，在供應(yīng)鏈管理中應(yīng)用各種先進(jìn)的信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)更好的信息交互，在企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)之間建立完善的管理信息系統(tǒng)，加快推進(jìn)核心技術(shù)的應(yīng)用和普及，減少傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理中存在的諸多問題，為企業(yè)間的協(xié)同發(fā)展提供幫助，為整個(gè)供應(yīng)鏈管理中的信息共享打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在推進(jìn)信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中應(yīng)用的同時(shí)要注意信息的標(biāo)準(zhǔn)化、信息的準(zhǔn)確性與時(shí)效性以及信息共享，使供應(yīng)鏈上下游企業(yè)間的信息交流更加順暢。

結(jié)語：

供應(yīng)鏈管理中是否能夠有效應(yīng)用信息技術(shù)是供應(yīng)鏈管理面臨的重大挑戰(zhàn)。本文在理解供應(yīng)鏈管理內(nèi)涵的基礎(chǔ)上重點(diǎn)介紹了信息技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈管理的各方面影響，并對(duì)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展提出對(duì)策，倡導(dǎo)供應(yīng)鏈管理中積極應(yīng)用信息技術(shù)以及應(yīng)用中需要注意的事項(xiàng)，以期為企業(yè)與學(xué)者提供參考。

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作者簡介：

李? 倩（1988.1-），女，漢族，陜西寶雞人，碩士研究生，講師，研究方向：物流工程。