將生涯教練技術(shù)融入國(guó)有企業(yè)青年思想政治工作的思考與實(shí)踐

陳攀

國(guó)有企業(yè)作為中國(guó)特色社會(huì)主義的重要物質(zhì)基礎(chǔ)和政治基礎(chǔ)，是我們黨執(zhí)政興國(guó)的重要支柱和依靠力量。青年的巨大活力是國(guó)有企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力。因此，國(guó)有企業(yè)青年思想動(dòng)態(tài)，采用新手段融入青年、理解青年、引導(dǎo)青年，帶領(lǐng)青年在眾多思潮中堅(jiān)定理想信念是國(guó)有企業(yè)發(fā)展的首要條件。

一、新時(shí)期下青年社會(huì)思潮分析

國(guó)有企業(yè)青年主流思潮有以下幾種：因創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)施而產(chǎn)生的創(chuàng)文化、因壓力較大而對(duì)現(xiàn)實(shí)無(wú)奈的喪文化都行、可以、沒(méi)關(guān)系的佛系文”等，這些均顯示出青年的生活的矛盾 一邊喪、一邊拼命、一邊不想活，一邊愛(ài)生活?？偨Y(jié)來(lái)說(shuō)，國(guó)有企業(yè)青年的狀態(tài)可以歸結(jié)為以下三個(gè)矛盾：

我行我素和渴望被夸的矛盾體。不愿意做踏踏實(shí)實(shí)的老黃牛和勤勤懇懇的工作狂，更愿意選擇工作并玩著的工作方式。由于獨(dú)生子女的不將就，在團(tuán)隊(duì)利益和個(gè)人利益沖突時(shí)不愿輕易屈服。他們十分期待即時(shí)肯定和認(rèn)可，很難為了更有價(jià)值的長(zhǎng)遠(yuǎn)結(jié)果放棄及時(shí)的滿足。

屈服生活和打敗生活的矛盾體。能夠認(rèn)識(shí)創(chuàng)新和改革是企業(yè)和個(gè)人發(fā)展的必經(jīng)之路，同時(shí)又懼怕大變化、畏懼大變革。他們渴望創(chuàng)業(yè)神話，又不舍穩(wěn)定的生活。求穩(wěn)在青年心中慢慢扎根、生長(zhǎng)發(fā)芽。

拒絕說(shuō)教和接受引導(dǎo)的矛盾體。因青年對(duì)“個(gè)性”的追崇和強(qiáng)調(diào)，“我說(shuō)你聽(tīng)”很容易引起反感和排斥。而互聯(lián)網(wǎng)上的小點(diǎn)子、新活動(dòng)，卻能輕易的刷爆朋友圈。因此，當(dāng)摸清青年的喜好，創(chuàng)新引導(dǎo)手段，引起青年的共鳴時(shí)，青年反而很容易接受、理解、被說(shuō)服。

二、運(yùn)用生涯教練技術(shù)做好國(guó)有企業(yè)青年思想政治工作的創(chuàng)新探索

生涯教練技術(shù)是心理學(xué)的一個(gè)分支，起源于美國(guó)，該技術(shù)核心是“鏡子原理”，就是用生涯管理技巧提升自我意識(shí)、澄清生活目標(biāo)、提高應(yīng)對(duì)能力，進(jìn)行生涯管理，從而提升生活質(zhì)量。相比總的來(lái)說(shuō)，生涯教練技術(shù)有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：

相信是前提。教練與客戶首先要建立信任和親密的關(guān)系，在一個(gè)安全的、起支持作用的環(huán)境，產(chǎn)生持續(xù)的尊重和信任。教練狀態(tài)包含“每個(gè)人都是ok的;每個(gè)行為背后都有積極的意義;人們已經(jīng)具備他們需要的所有資源;人們有能力做出改變”四大信念。

傾聽(tīng)是重點(diǎn)。 零建議是教練技術(shù)的重點(diǎn)。該技術(shù)聚焦于“啟發(fā)客戶自己尋找答案”。教練要進(jìn)行“沒(méi)有自我的傾聽(tīng)”，通過(guò)無(wú)加工的重復(fù)對(duì)方語(yǔ)言等方式，完全的進(jìn)入到客戶的世界，傾聽(tīng)客戶描述的事實(shí)，感受著客戶的感受，聽(tīng)著客戶深層次的需要，打造信任親和的關(guān)系。

參與是根本。教練需要用一系列的強(qiáng)有力的問(wèn)題引導(dǎo)客戶自己思考、弄清楚自己的所思所想，找到解決問(wèn)題的辦法。該技術(shù)提供了有很多實(shí)用的工具，例如邏輯層次、快樂(lè)三問(wèn)和成功五問(wèn)，這些工具能夠幫助困惑中的青年快速理清思路，明確方向，指導(dǎo)行動(dòng)。

行動(dòng)是導(dǎo)向。教練要永遠(yuǎn)看得到事情背后正向、積極地力量和價(jià)值，不糾結(jié)于困惑、矛盾、不滿的本身，而面向更有希望的未來(lái)，找到解決方式，并引導(dǎo)青年自發(fā)行動(dòng)。

三、生涯教練技術(shù)對(duì)國(guó)有企業(yè)青年思想政治工作的啟示和探索

因教練技術(shù)在青年思想政治工作中的針對(duì)性和有效性，成為眾多高校輔導(dǎo)員必備的工作技能之一。在國(guó)有企業(yè)中也同樣適用。傳統(tǒng)的思想政治工作效果受到思想教育工作者經(jīng)驗(yàn)、敏感度、細(xì)致度的影響，步驟不固定，效果不可控。而教練技術(shù)的理念和方式可以為國(guó)有企業(yè)思想政治工作提供新的思路和渠道。

角色的轉(zhuǎn)變。運(yùn)用教練技術(shù)的信任法則。思想教育工作者的角色由主導(dǎo)者、仲裁者、解惑者轉(zhuǎn)換為引導(dǎo)者、陪伴著、支持者。對(duì)青年無(wú)條件的接納、愛(ài)和欣賞，會(huì)讓青年對(duì)黨團(tuán)組織、對(duì)企業(yè)的好感度大增，信任感大增，能夠提升青年的自信心，讓其感受到責(zé)任感和使命感，能最大限度的了解青年的所思所想，為走進(jìn)青年內(nèi)心，做好思想政治工作奠定良好的基礎(chǔ)。

工作模式的轉(zhuǎn)變。運(yùn)用教練技術(shù)的傾聽(tīng)法則。思想教育工作者的工作目標(biāo)不再是改變青年的思想，而是保持與青年同頻，吸引青自覺(jué)參加。利用新媒體，開(kāi)展亮、曬等參與性活動(dòng)，把青年的身份從參與者變成傳遞者、組織者;緊跟青年關(guān)注的熱點(diǎn)，用標(biāo)題黨或者有趣的內(nèi)容吸引青年眼球，讓思想引導(dǎo)不再是 “作業(yè)”，而是一種光榮、一種文化和一種快樂(lè)。

工作方法的轉(zhuǎn)變。運(yùn)用教練技術(shù)的參與法則。提供青年換位思考的平臺(tái)，借用“吐槽會(huì)”“辯論賽”等形式，讓青年自己自問(wèn)自答，引導(dǎo)青年不僅僅關(guān)注我要什么、企業(yè)應(yīng)該給我提供什么而是我能做什么、我能改變企業(yè)什么，讓青年變成企業(yè)的主人翁，可以有效提升青年對(duì)企業(yè)政策、決策的理解度、支持度和執(zhí)行度。

目標(biāo)的轉(zhuǎn)變。運(yùn)用教練技術(shù)的行動(dòng)法則。青年遇見(jiàn)問(wèn)題，需要開(kāi)導(dǎo)或規(guī)勸時(shí)，大都是牢騷滿腹、委屈或迷茫。而思想教育工作者的目標(biāo)要從解釋清楚、說(shuō)服青年變成讓青年快速的走出不良情況，降低時(shí)間影響?！奥?tīng)取原因、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題”的形式雖然效率高，但會(huì)讓青年產(chǎn)生“你不理解我”等想法，從而疏遠(yuǎn)青年和黨團(tuán)組織、企業(yè)的距離。沒(méi)有人比青年更了解自己，一些盲點(diǎn)和情緒僅僅是暫時(shí)的，通過(guò)深層次的傾聽(tīng)，讓青年慢慢的走出情緒的制高點(diǎn)，引導(dǎo)他們不糾結(jié)于原因，聚焦找到青年想要的結(jié)果并行動(dòng)。

一直以來(lái)，廣大國(guó)有企業(yè)思想教育工作者在工作中付出了巨大的努力。嘗試教練技術(shù)等專業(yè)的、被認(rèn)可、被實(shí)踐過(guò)的新手段，有可能是在思想教育困境中開(kāi)辟的一個(gè)新途徑。