基于文化心理學(xué)角度來談觀眾在博物館管理中的作用

[摘 要：本文首先闡述了文化心理學(xué)的相關(guān)內(nèi)容，然后站在文化心理學(xué)角度，從博物館觀眾的文化心理、文化行為、文化產(chǎn)品的購買三方面對博物館觀眾進(jìn)行分析，最后從觀眾是博物館展示內(nèi)容的欣賞者、合作者和傳播者這三方面探討了觀眾在博物館管理中的作用，希望對我國的博物館管理人員帶來一定的啟示，促進(jìn)博物館的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：文化心理學(xué)；博物館；觀眾]

隨著時(shí)代的發(fā)展，國家越來越重視對于博物館的建設(shè)。從文化心理學(xué)角度來看，觀眾在博物館管理中也會起到一定的作用，通過這方面的分析，可以對博物館今后的管理工作帶來一定的啟示和意義，所以筆者就站在文化心理學(xué)的角度來談一下觀眾在博物館管理中的作用。

一、文化心理學(xué)

文化心理學(xué)主要指用自然科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)去分析一些人文性質(zhì)的現(xiàn)象，隨著人類思想的發(fā)展，這種文化心理學(xué)也得到了重視，如今已經(jīng)成為當(dāng)今哲學(xué)界的主流思想之一。在文化全球化的背景下，越來越多的人開始站在文化心理學(xué)的視角視物。從19世紀(jì)開始，馮特等人就開始進(jìn)行相關(guān)方面的研究，之后希普勒等相關(guān)心理學(xué)家更是注重文化心理學(xué)的研究方法，逐漸形成了對應(yīng)的理論體系?，F(xiàn)階段，人們通常將文化心理學(xué)理解為人類的文化心理與行為，其中的文化的范疇比較大，一些心理學(xué)與科學(xué)制度的價(jià)值觀念都包括在其中。

二、博物館觀眾的文化心理和文化行為分析

（一）博物館觀眾的文化心理

下面筆者就以陜西歷史博物館為例，站在文化心理學(xué)的角度，分析博物館的觀眾的文化心理與行為。筆者對陜西歷史博物館的情況進(jìn)行了調(diào)查，其中大部分觀眾的參觀目的主要是為了學(xué)習(xí)或旅游，這就體現(xiàn)了博物館的教育功能，博物館可以成為優(yōu)秀的資源供人類進(jìn)行學(xué)習(xí)。博物館可以對這些文物的歷史、用途、特征做出介紹，觀眾可以選擇自己有興趣的內(nèi)容進(jìn)行觀賞。在參觀展覽過程中，很多觀眾都關(guān)注了一些具有歷史性和知識性的內(nèi)容，例如，大唐遺寶文化精品展所參觀的人數(shù)就較多，這也體現(xiàn)了觀眾具備較高的文化求知欲。該博物館通過了講解服務(wù)的方式與觀眾進(jìn)行溝通，傳播文化知識，據(jù)調(diào)查顯示，超過60%的觀眾在參觀時(shí)對講解員的講解有需求，從文化心理學(xué)角度來講，這樣的講解也可以滿足觀眾的文化訴求，使觀眾得到心里安定。近年來高科技講解設(shè)備出現(xiàn)，更可以實(shí)現(xiàn)觀眾與展品的交流互動。筆者在研究中得知，陜西歷史博物館比較注重觀眾的體驗(yàn)和滿意度，很多觀眾對博物館的服務(wù)表示滿意。

（二）博物館觀眾的文化行為

一些觀眾是選擇旅游的方式參觀博物館，據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，超過70%的觀眾參觀次數(shù)僅有一次。由此可見，博物館的文化吸引度還有待提高。其中很多人是通過朋友介紹或是網(wǎng)絡(luò)媒體了解到博物館的情況，從而前來參觀與學(xué)習(xí)，這都是源于自身的文化行為所驅(qū)使的，觀眾會在潛意識對文化有所需求，所以才會在得知博物館信息的時(shí)候，收到吸引，前來參觀博物館。

（三）文化產(chǎn)品的購買

一些觀眾在參觀博物館時(shí)，也會購買一定的文化產(chǎn)品。因?yàn)橄M(fèi)的不可控因素，所以這種文化產(chǎn)品的售賣具有不穩(wěn)定性，而觀眾的購買行為都是源于自身對于這類文化產(chǎn)品的認(rèn)可結(jié)果。這樣的認(rèn)可結(jié)果與觀眾的文化心理以及參觀行為都有關(guān)，尤其在陜西博物館進(jìn)行免費(fèi)開放以后，很多觀眾通過切身參觀博物館后認(rèn)可了一些文化產(chǎn)品，并主動付費(fèi)收藏。站在文化角度來說，這也意味著有更多的觀眾開始注重文化的價(jià)值，觀眾在文化需求的引導(dǎo)下，也會作為相應(yīng)的文化行為，提高社會歷史文物的影響力。

三、觀眾在博物館管理中的作用

通過筆者對于陜西歷史博物館的調(diào)查與研究，發(fā)現(xiàn)該博物館的管理工作日益加強(qiáng)，如今已經(jīng)有很多觀眾利用休閑時(shí)間參觀博物館。其實(shí)在博物館的管理方面，觀眾也是可以起到一定的作用的。

（一）觀眾是博物館展示內(nèi)容的欣賞者

博物館可以相當(dāng)于一種傳播媒介，為觀眾帶來一定的歷史文化內(nèi)容，博物館展覽的目的也是為了直接傳播人類有價(jià)值的物質(zhì)信息，感染觀眾的思想，提高歷史文物的社會影響度。而很多觀眾能被吸引來的主要原因就是因?yàn)椴┪镳^中的內(nèi)容信息可以滿足自身的文化興趣與好奇心，所以觀眾可以做為欣賞者，親自去觀賞體驗(yàn)，得到到文化內(nèi)容的熏陶。所以基于文化心理視角來看，觀眾可以作為一名欣賞者，在參與過程中了解博物館的管理工作，拉近自己與文化的距離。這其實(shí)都是文化心理影響下產(chǎn)生的結(jié)果，因?yàn)橛辛擞^眾的欣賞，所以這種欣賞性也能促進(jìn)管理者的管理，使其采取積極的措施來進(jìn)行宣傳，吸引觀眾的目光。所以觀眾作為博物館的欣賞者，更可以隨時(shí)將自己的想法傳遞給相關(guān)管理人員，從而為博物館的管理工作提供更充分的意見和建議，促進(jìn)博物館的發(fā)展。

（二）觀眾是博物館管理的合作者

觀眾除了可以做為欣賞者，其實(shí)也相當(dāng)于博物館管理的合作者，很多人認(rèn)為博物館的管理工作只是管理人員的任務(wù)，并不和觀眾發(fā)生關(guān)系，其實(shí)這樣的想法是不夠科學(xué)的。站在文化心理學(xué)的角度，博物館的發(fā)展與管理工作與觀眾是緊密相連，都離不開觀眾的活動。例如，博物館的藏品就承載著人的信息，是通過歷史考古學(xué)家的解讀與研究才賦予它們更高的價(jià)值，得到更多人的欣賞。所以博物館的發(fā)展需要觀眾來見證，需要觀賞者的參與。

1.文明參觀

如果觀眾成為管理的合作者，那么就一定要文明參觀博物館，通過自身的文化需求，讓一些歷史文物產(chǎn)品煥發(fā)出新的生機(jī)與活力。當(dāng)今社會，文博行業(yè)逐漸受到重視，所以為了更好地促進(jìn)博館的管理工作，觀眾們也應(yīng)該帶著熱情，文明參觀，按照管理者的指示行動，從而營造出一種科學(xué)的文物意識，為博物館建立營造出一個(gè)良好的參觀環(huán)境。這樣也就可以提升提升博物館的管理水平，促進(jìn)博物館進(jìn)一步的發(fā)展。這要求觀眾在參觀博物館期間一定要文明行動，不得任意涂抹亂畫，破壞產(chǎn)品，要規(guī)范自身行為，為博物館的發(fā)展及管理貢獻(xiàn)出一份力量。

2.參與合作

為了提升博物館的管理工作，觀眾還可以與博物館達(dá)成共識，積極參與其組織的各項(xiàng)活動。目前我國一些博物館為了宣傳文化，有時(shí)會舉辦一系列的講座，可以和觀眾進(jìn)行溝通產(chǎn)生交流，在這期間都是觀眾與博物館的合作。所以觀眾應(yīng)該積極投身于活動參與之中。另外，為了使博物館能夠持續(xù)健康的發(fā)展，所有的觀眾也要也可以應(yīng)該承擔(dān)起文化保護(hù)的義務(wù)，作為博物館的合作者，觀眾應(yīng)該規(guī)范自身，配合文物的保護(hù)者，與博物館共同合作，促進(jìn)博物館的發(fā)展。

（三）觀眾是博物館的傳播者

站在文化心理學(xué)的角度，觀眾其實(shí)也屬于博物館的傳播者，因?yàn)椴┪镳^除了靠自身的宣傳和推廣以外，更多的是由觀眾的口口相傳以及社會媒體進(jìn)行宣傳的，所以很多觀眾以及媒體工作者也起到傳播的作用。例如，博物館的文化產(chǎn)品、社會價(jià)值以及文物保護(hù)的理念值得被傳播，有很多觀眾在參觀展覽之間錄制視頻，發(fā)布朋友圈等行為都是在無形之中起到了傳播的作用，這樣就可以促進(jìn)博物館與其他潛在觀眾的對話，引發(fā)更多觀眾的共鳴，提高社會各界的認(rèn)同感。所以基于以上種種作用，博物館的管理者都要明確對觀眾進(jìn)行定位，考慮到觀眾群體的感受，站在觀眾的立場上，把握觀眾的心理，進(jìn)行文物的介紹與展覽，從而使觀眾發(fā)揮強(qiáng)有力的作用與價(jià)值，得到觀眾的認(rèn)同，帶動觀眾一同建設(shè)與管理博物館。

四、結(jié)束語

綜上所述，站在文化心理學(xué)的角度來看，觀眾為博物館的管理也起到了一定的作用，觀眾不光是博物館的欣賞者，更是博物館管理的合作者與傳播者，所以管理人員在工作時(shí)應(yīng)該考慮到觀眾的需求，以人為本，根據(jù)觀眾的文化心理和文化行為，制定合適的策略，促進(jìn)博物館的發(fā)展。

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作者簡介

徐博一（1989.09—），男，漢族，河南濮陽人，研究方向：文博研究。