摘 要:近年來,知識經(jīng)濟得到快速的發(fā)展,全球一體化的進程也在逐步加快,所以人才成為每個企業(yè)都在爭搶的資源,也成為了企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要因素之一,所以,有更多的企業(yè)開始重視人才的引進,并且開始大力培養(yǎng)人才。在市場的競爭越來越激烈的情況下,越來越多的企業(yè)開始重視培養(yǎng)有高素質(zhì)的人才隊伍。員工培訓作為教育的一種形式,它也是企業(yè)人力資本投資的一種重要形式,更是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分。本文針對企業(yè)員工培訓管理措施,展開詳細的分析,為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供幫助。
關(guān)鍵詞:企業(yè) 人力資源 員工培訓 管理
引言
企業(yè)應通過有效的員工教育培訓,使企業(yè)員工心態(tài)得以調(diào)整,對企業(yè)的信心得以增強,情緒狀態(tài)得以良好的控制,行動力得以更好的激發(fā),人際關(guān)系更為融洽,從而全面提升管理者自我激勵以及激勵員工的方法與技巧。
1、企業(yè)員工培訓的理論綜述
培訓是一個有計劃的、持續(xù)的系統(tǒng)過程,企業(yè)從公司整體的發(fā)展和每個員工職業(yè)的要求的角度出發(fā),幫助員工了解新的知識和技能,提高員工個人的綜合素質(zhì),這樣做的直接目的是讓員工的自身能力更加接近于崗位的工作要求,而最終的目標是希望能有更好的工作績效,實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。企業(yè)所有的規(guī)章制度或者是改革的最終目標都是希望企業(yè)能夠一直發(fā)展下去,這其中當然也包括對員工的培訓。員工培訓是組織內(nèi)部進行溝通的一種很有效的方式,通過這樣的培訓之后可以減少員工工作上各自不了解的地方,消除各個崗位之間的溝通障礙,很好的激勵起員工的士氣,對提高員工的工作成效來說,是一個很有效的團隊活動,另外也使得員工對組織可以產(chǎn)生一種歸屬感。所以,培訓計劃需要在企業(yè)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上建立,對培訓的需求進行分析、目標的整合、計劃方案的制定和實施以及培訓績效的評估考核等各個環(huán)節(jié)都要圍繞企業(yè)的整體戰(zhàn)略開展。另外,員工對待培訓的態(tài)度對培訓結(jié)束后的效果的影響非常大,而只有當培訓的內(nèi)容符合每個員工的發(fā)展時,員工的積極性才會被激發(fā),所以,員工培訓體系需要在考慮到每個員工的個人發(fā)展的情況下建立。最開始的時候,企業(yè)覺得“培訓是一種費用”,而現(xiàn)在有越來越多的企業(yè)覺得“培訓就是最大的投資”,這種轉(zhuǎn)變促使企業(yè)將員工當作是最重要的核心資源,企業(yè)也會更愿意在對員工的培訓中加大投入的成本,這樣不僅僅能提高員工的競爭力,更能增加企業(yè)競爭的優(yōu)勢。
2、企業(yè)培訓教學內(nèi)容主要分為以下幾大類
(1)按管理體系分類的培訓:一般包含營銷管理體系、生產(chǎn)管理體系、質(zhì)量管理體系以及安全管理體系等各類體系培訓。(2)按崗位資格分類的培訓:一般包含計算機資格培訓、人力資源管理崗位資格培訓、會計資格培訓、各工種技能資格培訓、特殊工種換證取證培訓等結(jié)合崗位職責需要持證上崗的任職資格培訓,同時這些培訓會根據(jù)實際情況以及培訓需要進行相關(guān)的資格考試。(3)按專業(yè)能力分類的培訓:一般包含企業(yè)綜合管理知識培訓(含政務黨務知識培訓)、財務管理知識培訓、經(jīng)營管理知識培訓、人力資源管理培訓、企業(yè)質(zhì)量管理知識培訓、行政保衛(wèi)管理知識培訓、員工職業(yè)化培訓等等。
3、企業(yè)在員工培訓過程中面臨的難點
3.1缺乏現(xiàn)代管理理念和系統(tǒng)的管理制度
日益激烈的市場競爭和科技的不斷進步,給企業(yè)帶來了更大的挑戰(zhàn),多數(shù)企業(yè)的管理理念較為陳舊,還延續(xù)著老式的企業(yè)人事管理模式,員工培訓的管理理念受傳統(tǒng)人事管理思想的影響和束縛,不能緊跟市場經(jīng)濟發(fā)展形式,缺乏現(xiàn)代企業(yè)培訓管理理念。在培訓管理制度方面,很多中小企業(yè)對于培訓計劃的制定往往和實際需求難以符合,培訓管理制度不夠合理,培訓評估和考核制度不明確。
3.2培訓方法落后,形式單一,整體模式較為陳舊
現(xiàn)行培訓模式多采用傳統(tǒng)的“班級授課制”,由培訓導師按照培訓計劃中的相應培訓目標和任務,在固定的時間、地點進行培訓授課。這種傳統(tǒng)的培訓教學模式的局限性表現(xiàn)為:教學組織形式相對單一,時間、內(nèi)容、進程相對固化,且不利于因材施教。一旦企業(yè)遇到工作任務加急、生產(chǎn)任務加重的情況時,因企業(yè)員工對應的崗位幾乎都是按最低所需人數(shù)分配,無多余員工可進行“輪崗”學習,因而培訓時間和工作時間一旦沖突時,很多員工需要“加班加點”參加培訓或完成工作,以至于培訓收效甚微。參與培訓的員工得不到良好的培訓效果違背了員工培訓的初衷,更有甚者會影響企業(yè)整體的工作進度。
3.3員工的學習動機難以激發(fā),學習熱情難以維持
員工學習動機是直接推動員工進行學習的一種內(nèi)部動力,是激勵和指引員工學習的一種需要。一方面,企業(yè)的員工培訓普遍存在的現(xiàn)象是員工的主觀積極性難以調(diào)動、導致員工自覺度不高,將完成學習計劃視為一種應付。另一方面,企業(yè)在制定培訓計劃時,常常忽視對員工的實際能力、真實水平和發(fā)展目標的分析,對于員工來說,培訓的內(nèi)容一旦變得寬泛,就難以起到針對性作用,導致培訓的實際效果不佳。
4、提高企業(yè)員工培訓管理思路
4.1通過創(chuàng)新轉(zhuǎn)變觀念
我國工業(yè)化進程在市場經(jīng)濟的帶動下,呈現(xiàn)出積極的發(fā)展狀態(tài),各個企業(yè)想要在這樣的環(huán)境中保持發(fā)展,必須不斷更新企業(yè)的管理體系,使之能夠滿足社會發(fā)展的各種需求。一種培訓模式是否成功,主要由培訓體系的完整性和科學性,以及執(zhí)行的力度所決定。與此同時,企業(yè)想要自身建立的培訓制度能夠滿足市場經(jīng)濟發(fā)展的需求,必須將傳統(tǒng)統(tǒng)一管理的模式進行全面改革。根據(jù)企業(yè)每一個員工所處的工作崗位不同、工作內(nèi)容不同、專業(yè)能力水平不同等因素,建立具有針對性的培訓模式。在此過程中,要保證所建立的培訓模式在內(nèi)容上具有簡單明了的特點,并且能夠?qū)T工帶來比較深刻的影響,在此基礎(chǔ)上,進行培訓模式的多元化改革。將傳統(tǒng)培訓模式具有的弊端逐一改善,從思想意識上進行培訓模式的改革。
4.2發(fā)掘人才資源
在社會現(xiàn)代化發(fā)展程度越來越明顯的情況下,企業(yè)的發(fā)展面臨著眾多的挑戰(zhàn)。因此,想要將企業(yè)的發(fā)展從各個方面進行提升,就必須要杜絕個人英雄主義以的出現(xiàn)。企業(yè)而必須將以企業(yè)為家的奉獻精神和團結(jié)精神作為企業(yè)發(fā)展的主要動力。對于企業(yè)的每一個員工而言,都具備不同的有點和缺點,因此,企業(yè)人力資源管理部門在培訓過程中,要能夠?qū)γ恳粋€員工的優(yōu)勢進行挖掘,對缺點進行改善,使員工在專業(yè)領(lǐng)域中,具備改革創(chuàng)新的能力。加大培養(yǎng)員工處理問題能力的提高和動手操作水平的提升,使整個企業(yè)的運行達到逐漸提升的狀態(tài)。與此同時,對于企業(yè)中能力較強的員工,企業(yè)應該更深層次的對其進行培訓,通過聘請國內(nèi)外專業(yè)人士到企業(yè)內(nèi)部,將先進行的理論知識和技術(shù)手段對其進行普及和指導,使這部分員工的專業(yè)能力進一步提高,進而提升企業(yè)整體工作效率。
4.3完善培訓方式
員工培訓的具體實施和形式應具體問題具體分析,根據(jù)員工的實際情況進行調(diào)整,靈活調(diào)整課時時間,在培訓時間上也應該根據(jù)受訓員工的個人情況和學習方式,進行科學的規(guī)劃,比如,定期舉辦講座、多媒體課件、案例教學等多種方式,以提升實際培訓的效果,確保員工技能的不斷提升,豐富知識面,以提高和工作的契合度。高層的管理人員應著重進行知識面、管理水平等培訓,以便于能夠增強對企業(yè)的管理。在企業(yè)的一線工作人員中,應進行系統(tǒng)的操作技能和職業(yè)知識的培訓,豐富對自身職業(yè)的了解程度。專注于對企業(yè)實際建設有用處的培訓,摒棄一些不符合企業(yè)發(fā)展實際需求的、浮于表面的培訓,以提高企業(yè)以及員工的發(fā)展,增強整體戰(zhàn)斗力。例如,中國石油呼和浩特石化公司在提高全體工作隊伍建設中,從提升員工的專業(yè)技能和職業(yè)職能入手,采用“三步法”的培訓方式對底層員工進行針對性的培訓,通過師帶徒的方式,使得培訓工作更加人性化,在員工的專業(yè)節(jié)能提升中起到良好的效果。
4.4構(gòu)建待遇機制
應借助此培訓的學習氛圍,加強對企業(yè)內(nèi)部文化環(huán)境的改造,對人才的管理加以強化,人才資源進行合理調(diào)配,企業(yè)內(nèi)部的管理機制加以完善。盡最大能力挖掘員工的潛能,并為其創(chuàng)建能夠發(fā)揮自身水平的舞臺,為提升員工技術(shù)水平創(chuàng)造有利條件。構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的人員考核體系和自我評價,調(diào)整人員的調(diào)配制度,將外界競爭的意識引進到調(diào)配體系中,確保員工的職位、福利制度、業(yè)績有相應的管理標準,可以適當?shù)囊晕镔|(zhì)獎勵來充分調(diào)動員工學習的積極性,打造一個良好的學習氛圍,另外也可將這種物質(zhì)獎勵帶入到工作中,對實際的工作做以評測,定期進行員工獎勵。例如,某公司按照國家的規(guī)定定期為員工繳納多項社會保險,并且為內(nèi)部的員工以及退休職工進行商業(yè)醫(yī)療保險的繳納,公司通過制定《商業(yè)醫(yī)療保險管理辦法》極大的促進了員工的積極性,不僅提高了日常的生產(chǎn)質(zhì)量和水準,也強化了內(nèi)部建設,促進企業(yè)更好的發(fā)展。
5、結(jié)束語
隨著時代的快速發(fā)展,很多企業(yè)要在日益激烈的市場化競爭中求生存、在生存中求發(fā)展、在發(fā)展中求進步、在進步中求效益,以謀求企業(yè)的長遠生命力。企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)愈多,暴露的問題就愈發(fā)突出,其中員工培訓一直是企業(yè)管理中的薄弱環(huán)節(jié)。與大型企業(yè)不同的是,企業(yè)大多過分注重當前經(jīng)濟效益,忽略員工的能力需不斷提升才能保證企業(yè)的長遠發(fā)展這一重要事實,因此,為適應時代需求,研究企業(yè)員工培訓工作中的難點并積極采取改進措施,對于企業(yè)的發(fā)展具有相當重要的意義
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作者簡介:
劉晶晶,女,漢族,就讀于東南大學經(jīng)濟管理學院,研究方向:經(jīng)濟管理。