思想政治工作中的溝通與藝術(shù)

朱鑫霞

思想政治工作是每一個(gè)基層單位都要做的，在思想政治工作中做好溝通，就可以讓基層工作和人們生活變得更加有效、和諧。為了做好基層思想政治工作，也為了讓溝通變得更加有技巧，促進(jìn)每一個(gè)工作人員思想政治的轉(zhuǎn)變。本文的研究主要結(jié)合溝通的意義和作用，以及溝通在思想政治工作開(kāi)展中的方式，讓溝通更好的協(xié)助工作的開(kāi)展，促進(jìn)人際的交往。

1.溝通藝術(shù)與基層思想政治

1.1溝通的作用

溝通是人類(lèi)集體活動(dòng)存在的前提，也是統(tǒng)一每一個(gè)單位集體活動(dòng)的重要所在.一般來(lái)說(shuō)通過(guò)溝通我們可以知道相應(yīng)有效的信息，強(qiáng)化對(duì)自我的認(rèn)識(shí)。溝通可以人與人之間建立起相應(yīng)的關(guān)系。對(duì)于基層單位來(lái)說(shuō)溝通的作用可以使思想政治更好的傳播，讓每一個(gè)工作人員認(rèn)識(shí)到自己工作的職責(zé)，端正自身的工作態(tài)度，堅(jiān)定自身的工作方向。

1.2溝通的意義

隨著科技的發(fā)展，溝通變成了人類(lèi)之間相互交流的一種手段.現(xiàn)如今的交流手段是結(jié)合網(wǎng)絡(luò)手段開(kāi)展的，例如微信、QQ等媒介平臺(tái)就是一種提高人與人之間相互交流的方式。但是微信、QQ社交媒體的交流看似提高了溝通的效率，實(shí)則將人和人之間的距離拉得越來(lái)越遠(yuǎn)，無(wú)法起到真實(shí)的思想政治教育工作的意義。因此對(duì)于基層單位來(lái)說(shuō)，為了讓每一個(gè)員工都能夠聆聽(tīng)組織的思想政治教育，解決他們?cè)谒枷肷洗嬖诘穆┒?，解決他們生活中存在的問(wèn)題，幫助每一個(gè)職工和諧相處。

2.基層思想政治溝通的形式

2.1會(huì)議

會(huì)議是基層經(jīng)常會(huì)舉辦的思想政治溝通方式，會(huì)議以口頭表達(dá)為主，在會(huì)上會(huì)有人向?qū)Ψ椒从掣鞣N各樣的問(wèn)題，傳達(dá)相應(yīng)的思想。開(kāi)會(huì)同時(shí)也是各級(jí)黨組織宣傳思想活動(dòng)的一種武器，按照實(shí)際的生活，可以根據(jù)不同的情況，通過(guò)會(huì)議將思想傳遞起來(lái)，統(tǒng)一基層工作人員的思想，激發(fā)工作人員工作的斗志。

2.2文件

人和人之間交流的方式，不僅僅指代口頭上的交流。文件也是一種對(duì)語(yǔ)言傳達(dá)的方式，通過(guò)書(shū)面的語(yǔ)言達(dá)到與人之間溝通的目的。開(kāi)展思想教育工作的時(shí)候，可以通過(guò)文件的形式傳達(dá)相應(yīng)的思想，這也成為了很多基層工作中思想政治教育工作開(kāi)展的核心。例如一些黨委會(huì)下發(fā)的《黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的安排》、《思想?yún)R報(bào)》等等都是很好的交流方式，通過(guò)文件的交流有助于引起基層工作人員的重視。

2.3談話

人與人之間最便捷的溝通方式就是以談話為基準(zhǔn)，談話包括面對(duì)面的交流閑聊等。談話可以促進(jìn)彼此的感情，將對(duì)方的觀點(diǎn)及時(shí)的表達(dá)出來(lái)，使聆聽(tīng)者認(rèn)識(shí)到說(shuō)話者所想表達(dá)的含義。在思想政治教育工作中如果遇到的問(wèn)題，可以通過(guò)以談話的方式來(lái)進(jìn)行探討，將正確的思想價(jià)值觀加以傳播。

2.4網(wǎng)聊

隨著科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)作為了溝通和交流的必要工具，雖然網(wǎng)絡(luò)是一種新興的溝通方式，在基層內(nèi)部也得到了快速發(fā)展，甚至越來(lái)越多的人喜歡通過(guò)網(wǎng)絡(luò)工具來(lái)進(jìn)行溝通。為了讓基層員工們可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行思想政治教育，將自己彼此的思想問(wèn)題和自身的觀點(diǎn)加以表達(dá)。結(jié)合線下的聊天軟件，讓大眾們普及相應(yīng)的思想政治知識(shí)，網(wǎng)絡(luò)的自由可以讓很多人愿意結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)和大眾進(jìn)行溝通。雖然說(shuō)各種消極的思想在網(wǎng)絡(luò)上肆意傳播，但正確的思想也可以在網(wǎng)絡(luò)上得到宣傳。因此需要基層的思想政治教育工作者將溝通的重心，不斷從現(xiàn)實(shí)生活向網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移，引起人們對(duì)于思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變。

3.思想政治工作中進(jìn)行溝通藝術(shù)的方法

3.1建立正確的思想政治溝通體系

管理的最基本的就是發(fā)展和維系一個(gè)溝通渠道。在一個(gè)溝通渠道建立的過(guò)程中，可以結(jié)合談話來(lái)促進(jìn)思想政治價(jià)值的傳播。溝通體系的建立是部門(mén)、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部相互溝通協(xié)作的建立，包括部門(mén)之間的溝通，上下級(jí)之間的溝通建設(shè)。從一定程度上來(lái)看，溝通體系的建設(shè)是為了讓大家可以統(tǒng)一在一個(gè)戰(zhàn)線上，朝著一個(gè)目標(biāo)和方向去奮斗。在現(xiàn)實(shí)生活中人們的生活往往是復(fù)雜多變的，會(huì)出現(xiàn)很多分歧和矛盾，所以基層的思想政治工作就是為了讓大家共同的努力，齊心協(xié)力的完成必要的工作。生活中工作是首要的目的，思想政治是對(duì)于工作落實(shí)到實(shí)處的一種思想引導(dǎo)，從一定程度上來(lái)看，如果上下級(jí)之間及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，上級(jí)認(rèn)識(shí)到下級(jí)的困難，及時(shí)幫助下級(jí)碰到困難也愿意及時(shí)和上級(jí)進(jìn)行傳達(dá)，那么就會(huì)構(gòu)建一個(gè)良性的思想政治關(guān)系。

3.2以尊重為前提

思想政治教育工作開(kāi)展中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是溝通雙方要彼此尊重，因?yàn)檠哉Z(yǔ)從某種程度上來(lái)說(shuō)是傷人的利器。語(yǔ)言的傷害有些人甚至無(wú)法承受得起溝通，必須要使用的就是語(yǔ)言，而語(yǔ)言作為溝通的輔助工具，通過(guò)語(yǔ)言可以獲得溝通雙方想要得到的信息，例如在思想政治教育的過(guò)程中，為了將思想政治政策相應(yīng)的傳達(dá)，需要以尊重為前提來(lái)進(jìn)行溝通。在溝通過(guò)程中是可以使用一些謙虛或嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑~語(yǔ)。在思想政治教育工作開(kāi)展時(shí)和他人之間的溝通，首先要注重的就是態(tài)度問(wèn)題，態(tài)度上要做到一視同仁，非語(yǔ)言溝通在一定程度上在人們生活中占到了90%，運(yùn)用好肢體動(dòng)作就能展現(xiàn)出一個(gè)人自身的溝通表達(dá)藝術(shù)。例如可以在進(jìn)行溝通的過(guò)程中，主動(dòng)為基層工作人員倒水或?yàn)榛鶎庸ぷ魅藛T服務(wù)，這些都是以尊重為前提進(jìn)行的溝通。通過(guò)肢體的動(dòng)作配合語(yǔ)言方式可以有效的開(kāi)展思想教育工作，讓每一個(gè)基層員工都保持很好的狀態(tài)。

3.3會(huì)議的開(kāi)展

在溝通的過(guò)程中，必要的一種傳達(dá)方式就是通過(guò)會(huì)議來(lái)開(kāi)展的，這是一種最有效的思想傳播方式.基層的工作人員可以在會(huì)議上認(rèn)識(shí)到某一思想和相應(yīng)的指導(dǎo)方針，但是在現(xiàn)如今的會(huì)議上，普遍可以發(fā)現(xiàn)部分基層員工，經(jīng)常對(duì)這些枯燥的思想政治知識(shí)感到乏味，聽(tīng)不進(jìn)去，認(rèn)為會(huì)議只是一個(gè)過(guò)程。因此需要以一個(gè)創(chuàng)新的方式來(lái)完成思想的傳達(dá)，可以讓下級(jí)變成主動(dòng)，在下級(jí)繁忙的工作中進(jìn)行思想的學(xué)習(xí)，每場(chǎng)會(huì)議上表達(dá)自己的思想和大家分享自己思想學(xué)習(xí)的報(bào)告。讓溝通形成一個(gè)良性的循環(huán)，而不是只有一個(gè)人進(jìn)行講。

結(jié)束語(yǔ)：

綜上所述，基層思想教育工作的開(kāi)展，首先要以尊重為前提，給每一個(gè)人確立平等的關(guān)系，在溝通體系上才能順利的進(jìn)行。要根據(jù)不同的人，運(yùn)用不同的方式方法進(jìn)行思想政治工作，讓溝通變得更加有效，更好地引導(dǎo)基層工作人員有效的進(jìn)行思想政治的傳播。

參考文獻(xiàn)：

[1]凌順達(dá).巧用溝通的金鑰匙 做好基層行思想政治工作[J].中國(guó)城市金融，2017（10）：73.