中國醫(yī)療美容行業(yè)的SWOT分析

鄒心怡 鄭健龍

【摘 ???要】 ???從古至今，人們對“美”的追求都不曾停止。每個時代，使人們變美的方法也不盡相同。在21世紀(jì)的今天，醫(yī)療美容行業(yè)日趨成熟，給不斷追求“美”的人們帶來了諸多選擇與便利[1]。據(jù)此，本研究組通過運(yùn)用SWOT分析法對醫(yī)療美容行業(yè)的優(yōu)勢（S）、劣勢（W）、機(jī)會（O）和威脅（T）進(jìn)行分析，并為醫(yī)療美容行業(yè)提供參考意見。

【關(guān)鍵詞】 ???醫(yī)療美容;整容;SWOT分析

【中圖分類號】R392 ???【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A ???【文章編號】1004-7484（2019）04-0259-01

醫(yī)療美容是指運(yùn)用藥物、手術(shù)、醫(yī)療器械以及其他具有創(chuàng)傷性或者不可逆性的醫(yī)學(xué)技術(shù)方法對人的容貌和人體各部位形態(tài)進(jìn)行的修復(fù)與再塑的美容方式。隨著社會的不斷發(fā)展，在人們滿足基本的物質(zhì)文化需求之后，醫(yī)療美容就逐步進(jìn)入了許多人的日常生活。

1 ???Strengths（優(yōu)勢）

1.1 時代改變，逐美之心不變自古以來，人們對美的追求都從未停止。隨著科技的發(fā)展，醫(yī)療美容行業(yè)的出現(xiàn)為追尋美的群體提供了一種全新的可能。在求美觀念的驅(qū)使下，越來越多的人嘗試通過醫(yī)療美容來完善自己的外貌。

1.2 潛在消費(fèi)群體龐大我國“人口眾多”的特征為醫(yī)療美容行業(yè)發(fā)展帶來了極大的優(yōu)勢，眾多的國民為醫(yī)療美容行業(yè)提供了龐大的潛在消費(fèi)群體，使得醫(yī)療美容行業(yè)蘊(yùn)涵著巨大的利潤與商機(jī)[2]。

1.3 “互聯(lián)網(wǎng)+”推動在傳統(tǒng)醫(yī)療美容行業(yè)遇到互聯(lián)網(wǎng)后，以互聯(lián)網(wǎng)的思維為動力，就會為其發(fā)展帶來眾多的的發(fā)展契機(jī)。與互聯(lián)網(wǎng)融合的醫(yī)療美容行業(yè)，展現(xiàn)出了廣闊的發(fā)展前景，行業(yè)的發(fā)展將在互聯(lián)網(wǎng)的作用下迸發(fā)出新的生機(jī)與活力。

2 ???Weakness（劣勢）

2.1 行業(yè)亂象叢生醫(yī)療美容行業(yè)發(fā)展迅速，但亂象叢生。醫(yī)療效果的虛假宣傳、執(zhí)業(yè)人員水平的參差不齊和偽劣藥品的以次充好等現(xiàn)象都為消費(fèi)者對醫(yī)療美容項(xiàng)目和機(jī)構(gòu)的選擇帶來了重重困擾，同時使得消費(fèi)者對醫(yī)療美容行業(yè)整體的信任度降低。

2.2 消費(fèi)者心理訴求難以捉摸在接受醫(yī)療美容項(xiàng)目的診療時，消費(fèi)者的心理訴求往往不能被準(zhǔn)確地傳遞給從業(yè)人員，最終使得預(yù)期效果與實(shí)際結(jié)果大相徑庭。從而使得消費(fèi)者對執(zhí)業(yè)人員喪失信心與信任，同時為執(zhí)業(yè)人員也帶來了重重困擾。

2.3 醫(yī)患糾紛問題由于預(yù)期與實(shí)際不符而造成的巨大心理落差，一些消費(fèi)者往往會采取一些不理智的舉動來宣泄心中的不滿，為從業(yè)人員帶來極大困擾。不同的人對美的定義與認(rèn)知是不同的，在消費(fèi)者的訴求沒有準(zhǔn)確傳遞的同時，給執(zhí)業(yè)人員帶來了一定的誤導(dǎo)。

3 ???Opportunities（機(jī)會）

3.1 國際醫(yī)療水平提升，醫(yī)生出國交流機(jī)會增加我國醫(yī)療美容行業(yè)處于起步階段，對行業(yè)尖端技術(shù)的掌握并不全面。醫(yī)生通過出國交流學(xué)習(xí)先進(jìn)的知識，來提升個人的從業(yè)技術(shù)水平，進(jìn)而為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。

3.2 隨著時代的發(fā)展，思想觀念日益開放二十一世紀(jì)的世界呈現(xiàn)出開放化、多元化、包容化的特點(diǎn)，我國在此大背景下，各方面的發(fā)展都深受影響。國人的許多思想觀念也在朝著更加開放的方向不斷變化，所以人們對醫(yī)療美容的接受度也在不斷提升。

3.3 經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，生活水平提高隨著社會發(fā)展，人民的生活質(zhì)量得到了極大的改善。在滿足日常生活需求之余，越來越多的人將目光轉(zhuǎn)向了改善自己的外表，從而獲得滿足感。

4 ???Threats（威脅）

4.1 行業(yè)內(nèi)部競爭激烈隨著醫(yī)美市場的進(jìn)一步發(fā)展，市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，更多的逐利者加入其中。在為消費(fèi)者帶來更多選擇的同時，也加劇了行業(yè)內(nèi)部的競爭性，給從業(yè)人員帶來了不小的挑戰(zhàn)。

4.2 越來越多的人選擇出國整容經(jīng)濟(jì)能力較好的消費(fèi)者，往往會選擇那些擁有先進(jìn)機(jī)器設(shè)備和尖端技術(shù)的發(fā)達(dá)國家進(jìn)行醫(yī)療美容。隨著人民生活水平的提高，出國早已不是難事，選擇出國整形也成為了當(dāng)下的趨勢。這種現(xiàn)象給國內(nèi)的醫(yī)療美容行業(yè)帶來了一定的威脅。

4.3 醫(yī)療美容行業(yè)監(jiān)管尚不完善，事故頻發(fā)由于我國醫(yī)療美容行業(yè)發(fā)展歷程較短、相關(guān)政策出臺滯后等因素，由此造成的醫(yī)療事故數(shù)不勝數(shù)。在給患者帶來傷害的同時，也給整個行業(yè)帶來了負(fù)面影響，使消費(fèi)者望而卻步。

5 ???建議

隨著生活水平不斷提升，大眾思想越來越開放，不再把接受過醫(yī)療美容項(xiàng)目當(dāng)作是不可告人的“秘密”。機(jī)構(gòu)的私密性強(qiáng)弱已不是消費(fèi)者的主要選擇依據(jù)。當(dāng)人們有醫(yī)療美容需求時，并不會過多在意醫(yī)療美容項(xiàng)目價格的高低，而會把重點(diǎn)放在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的專業(yè)水準(zhǔn)以及口碑上[3]。針對這種情況，醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)可以考慮將“微信營銷”“微博營銷”及“網(wǎng)絡(luò)社群營銷”作為重點(diǎn)營銷方式，利用互聯(lián)網(wǎng)及現(xiàn)代通信技術(shù)，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的帶動效應(yīng)。

參考文獻(xiàn)

[1]中國市場調(diào)查網(wǎng)http：//www.cnscdc.com/

[2]魏予青. 中國醫(yī)美行業(yè)的機(jī)遇、挑戰(zhàn)與責(zé)任——專訪衛(wèi)計(jì)委整形美容內(nèi)鏡與微創(chuàng)醫(yī)師定期考核命題專家、中國中西醫(yī)結(jié)合學(xué)會醫(yī)學(xué)美容專業(yè)委員會副主任委員劉成勝教授[J]. 中國食品藥品監(jiān)管，2016（02）：70-73.

[3]安懿婷. 北京市在校大學(xué)生對醫(yī)療美容認(rèn)知現(xiàn)狀及社會背景的調(diào)查分析[D].北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院，2016.