試論3+2+2貫通培養(yǎng)模式下從電商設(shè)計(jì)師應(yīng)具備的能力出發(fā)推導(dǎo)課程體系的建立

周滎

摘 要：5G時(shí)代的開啟加速了數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的騰飛，在新觀念和技術(shù)手段革新的影響下，視覺(jué)營(yíng)銷的核心本質(zhì)依舊是：傳遞信息，引導(dǎo)消費(fèi)！一切的數(shù)字化手段都是圍繞著營(yíng)銷展開。本文嘗試以從事電子商務(wù)視覺(jué)營(yíng)銷的電商設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)為出發(fā)，分析在職業(yè)教育背景下，圍繞著該崗位應(yīng)具備的7種職業(yè)能力，以及以課程模塊的方式構(gòu)建該崗位產(chǎn)教融合應(yīng)用型課程體系。

關(guān)鍵詞：電商設(shè)計(jì)師;視覺(jué)營(yíng)銷;7種能力;對(duì)應(yīng)課程模塊

在當(dāng)下，數(shù)字化營(yíng)銷手段蓬勃發(fā)展，更多的新機(jī)遇伴隨而來(lái)。對(duì)于電商設(shè)計(jì)師而言，具備數(shù)字化營(yíng)銷能力尤為重要。新時(shí)代背景下的電商設(shè)計(jì)師，其數(shù)字營(yíng)銷的能力源自于適應(yīng)新時(shí)代的課程體系構(gòu)建和實(shí)戰(zhàn)能力的積累。培養(yǎng)能適應(yīng)與符合企業(yè)用人需求的電商設(shè)計(jì)師是我校電子商務(wù)專業(yè)3+2+2貫通培養(yǎng)模式的任務(wù)之一。之前，經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次的理論培訓(xùn)學(xué)習(xí)，大規(guī)模的行業(yè)與市場(chǎng)調(diào)研，針對(duì)多家和我校進(jìn)行長(zhǎng)期合作電商企業(yè)和跨境電商企業(yè)的反復(fù)研討論證，按照電商設(shè)計(jì)師的崗位職責(zé)為導(dǎo)向，共劃分為七種主要能力。七種主要能力對(duì)應(yīng)相關(guān)課程模塊體系的搭建。

電商設(shè)計(jì)師能力的培養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期復(fù)雜的過(guò)程，以下論文部分嘗試性闡述了電商設(shè)計(jì)師應(yīng)具備的7種能力與相對(duì)應(yīng)的課程模塊：電商設(shè)計(jì)師是一個(gè)綜合性的視覺(jué)設(shè)計(jì)崗位。憑借視覺(jué)設(shè)計(jì)規(guī)律調(diào)動(dòng)整理可視化的視覺(jué)元素，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷導(dǎo)向展示產(chǎn)品賣點(diǎn)，從而提高轉(zhuǎn)化率購(gòu)買率。所憑借的手段依靠音視頻，圖文等視覺(jué)符號(hào)。先前其主要的通用型基礎(chǔ)性能力均源自于網(wǎng)絡(luò)美工?？呻S著電商行業(yè)在國(guó)內(nèi)的迅猛發(fā)展，京津冀一體化發(fā)展，首都服務(wù)業(yè)新形勢(shì)的時(shí)代背景推動(dòng)下，電商設(shè)計(jì)師與傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)美工最大的本質(zhì)區(qū)別是電商設(shè)計(jì)師借助視覺(jué)手段貫徹營(yíng)銷理念，一切圍繞著營(yíng)銷來(lái)實(shí)現(xiàn)，視覺(jué)僅僅是表現(xiàn)手段。現(xiàn)今，大量傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)美工已經(jīng)轉(zhuǎn)向了電商設(shè)計(jì)師領(lǐng)域。

1 駕馭多種平面設(shè)計(jì)軟件以及高效制作視覺(jué)廣告的能力

學(xué)好圖形圖像處理軟件是必修的基礎(chǔ)，這是作為一個(gè)電商設(shè)計(jì)師最為基礎(chǔ)的能力。因?yàn)橹挥芯邆淞耸炀汃{馭多種平面設(shè)計(jì)軟件的能力，利用發(fā)揮設(shè)計(jì)軟件的視覺(jué)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行相互配合，才有可能具備實(shí)現(xiàn)優(yōu)良視覺(jué)效果的技術(shù)手段，增加用戶利益點(diǎn)的關(guān)注與視覺(jué)審美體驗(yàn)，從而增加轉(zhuǎn)化率，購(gòu)買率，達(dá)到營(yíng)銷目的。此外，因?yàn)樾屡f產(chǎn)品不斷上架下架，商家根據(jù)不同節(jié)日進(jìn)行活動(dòng)規(guī)則和活動(dòng)內(nèi)容的調(diào)整，以及平臺(tái)內(nèi)的界面調(diào)整與程序更新升級(jí)，都對(duì)設(shè)計(jì)的時(shí)效性就有較快的反應(yīng)速度。銜接相關(guān)課程模塊：圖形圖像處理，店鋪裝修，互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面的制作類。眾所周知，在當(dāng)下最易制作站內(nèi)或店內(nèi)廣告圖的軟件，很多主流設(shè)計(jì)軟件憑借其強(qiáng)大的圖形圖像處理能力，使電商設(shè)計(jì)師能夠進(jìn)行店鋪視覺(jué)元素的美化：店標(biāo)，店招，店鋪首頁(yè)，首屏廣告，鉆展直通車，店內(nèi)商品主圖等。以至于修補(bǔ)產(chǎn)品實(shí)拍圖的瑕疵，都離不開功能強(qiáng)大的圖形和圖像軟件。因此作為電商設(shè)計(jì)師最為基礎(chǔ)的通用型制作能力，熟練快速應(yīng)用掌握設(shè)計(jì)類軟件尤為重要，能夠?yàn)橐曈X(jué)效果與用戶體驗(yàn)帶來(lái)更高享受。

2 設(shè)計(jì)制作數(shù)字媒體展示產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷的能力

數(shù)字營(yíng)銷的土壤很大一部分依賴網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)媒體和平臺(tái)最有視覺(jué)沖擊力的當(dāng)屬數(shù)字媒體廣告。而視頻廣告在數(shù)字媒體廣告中占有很大比重，在現(xiàn)有階段具有無(wú)可比擬的受眾性，導(dǎo)向性，娛樂(lè)性和傳播性。這些屬性都和電商視覺(jué)營(yíng)銷的理念緊密貼合，同時(shí)也為電商視覺(jué)營(yíng)銷提供了豐富的沃土。這要求電商設(shè)計(jì)師除了具備深入理解商品賣點(diǎn)和產(chǎn)品屬性外，還需結(jié)合適用人群和營(yíng)銷心理，錄制并制作一定質(zhì)量的營(yíng)銷視頻，從而導(dǎo)向消費(fèi)者。這要求電商設(shè)計(jì)師對(duì)于營(yíng)銷視頻具備策劃與設(shè)計(jì)腳本，以及使用一定的拍攝工具和剪輯制作拍攝素材，制作展示商品廣告視頻的能力。借此增加營(yíng)銷的導(dǎo)向性，直觀性，趣味性與傳播性。銜接相關(guān)課程模塊：商品拍攝與處理，多媒體采集與處理，新媒體視覺(jué)營(yíng)銷類等。當(dāng)前主要體現(xiàn)在兩方面：一是在平臺(tái)上店鋪內(nèi)展示商品廣告視頻，例如出現(xiàn)在站內(nèi)首頁(yè)，店內(nèi)首頁(yè)以及詳情界面中。二是在例如抖音，斗魚等創(chuàng)意社交娛樂(lè)平臺(tái)中，制作具有明顯消費(fèi)導(dǎo)向的視頻或直播內(nèi)容。制作一個(gè)具有導(dǎo)向性質(zhì)的視頻營(yíng)銷廣告，需要經(jīng)過(guò)周密的前期策劃，場(chǎng)景-故事-人物-動(dòng)作-臺(tái)詞-表情-產(chǎn)品的擺放，都在體現(xiàn)著營(yíng)銷思路，影響著于營(yíng)銷的效果。達(dá)到上述要求需要圍繞著策劃-拍攝-剪輯三個(gè)過(guò)程的基礎(chǔ)能力進(jìn)行展開。商品拍攝與處理，多媒體采集與處理，新媒體視覺(jué)營(yíng)銷三類模塊恰恰滿足了達(dá)到這些能力的基礎(chǔ)要求。

3 熟知多種平臺(tái)規(guī)范規(guī)則的能力

了解平臺(tái)操作規(guī)則是電商設(shè)計(jì)師通用型能力的另一個(gè)方面體現(xiàn)，另外也是由各種電商企業(yè)平臺(tái)間的差異性決定的。各類平臺(tái)對(duì)于視覺(jué)部分的要求不會(huì)單一，甚至可以說(shuō)是紛繁復(fù)雜。例如：淘系平臺(tái)視覺(jué)設(shè)計(jì)的規(guī)格和要求，以及京東、唯品會(huì)等平臺(tái)的差異區(qū)別等…有效熟知并及時(shí)掌握這些規(guī)則的變化，是電商設(shè)計(jì)師的一個(gè)職業(yè)素養(yǎng)和能力，沒(méi)有讀懂或了解正確規(guī)范，直接導(dǎo)致可視化標(biāo)準(zhǔn)的降低，影響營(yíng)銷效果。建立在錯(cuò)誤規(guī)則上的視覺(jué)營(yíng)銷設(shè)計(jì)，從出發(fā)點(diǎn)就是不正確的。銜接相關(guān)課程模塊：平臺(tái)模擬類等。這樣能夠模擬相關(guān)電商平臺(tái)的界面規(guī)則和運(yùn)營(yíng)規(guī)則，在平臺(tái)內(nèi)模擬視覺(jué)設(shè)計(jì)效果，能夠給與學(xué)習(xí)者最直觀的效果反饋。因此，開設(shè)平臺(tái)模擬類模塊的課程十分必要，熟悉多種平臺(tái)規(guī)則的電商設(shè)計(jì)師在才會(huì)在工作中具有更高工作效率。

4 能夠具有中高級(jí)的審美認(rèn)知

營(yíng)銷針對(duì)大眾，大眾審美來(lái)源于最廣泛的受眾群體。電商設(shè)計(jì)師的活動(dòng)空間畢竟不僅僅局限于某寶某貓等主流平臺(tái)。當(dāng)今，隨著商家與大眾對(duì)于視覺(jué)認(rèn)知規(guī)律優(yōu)勢(shì)性的理解不斷加強(qiáng)，以及客戶對(duì)于商品或頁(yè)面視覺(jué)體驗(yàn)要求的提高。大多數(shù)大中型企業(yè)都在完善自身獨(dú)立的電商網(wǎng)站或平臺(tái)，美化與設(shè)計(jì)這些平臺(tái)才同樣是真正考驗(yàn)著電商設(shè)計(jì)師能力，集中體現(xiàn)在：版式設(shè)計(jì)引導(dǎo)下的頁(yè)面制作，是否符合視覺(jué)規(guī)律和美學(xué)規(guī)律？同時(shí)結(jié)合大量流行色彩和元素，具備美觀時(shí)尚的直觀視覺(jué)刺激。此外，站內(nèi)元素是否通俗易懂，購(gòu)物過(guò)程流程的設(shè)計(jì)是否醒目清晰，購(gòu)物車的操作和表單設(shè)計(jì)是否簡(jiǎn)便易操作，按鈕的引導(dǎo)性必須要準(zhǔn)確等等。還有一方面就是文字部分的美化，這里說(shuō)明的美化不單單是文字部分的形式與顏色的美化，而是能不能在標(biāo)題與廣告語(yǔ)的內(nèi)容之中高度概括提煉了產(chǎn)品屬性和賣點(diǎn)，直達(dá)買家用戶的心里需求，產(chǎn)生情感共鳴，從而提高轉(zhuǎn)化率和購(gòu)買率，達(dá)到營(yíng)銷目的。銜接相關(guān)課程模塊：版式設(shè)計(jì)類，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)類，視覺(jué)營(yíng)銷類。三類課程模塊分別在視覺(jué)設(shè)計(jì)與展示領(lǐng)域體現(xiàn)了起點(diǎn)由低到高的三個(gè)階段，體現(xiàn)了由初步的設(shè)計(jì)視覺(jué)美感，提升到貫徹營(yíng)銷理念的審美體驗(yàn)，這一循序漸進(jìn)的提高過(guò)程。也在是日常教學(xué)中摸索出的規(guī)律。

5 能夠進(jìn)行簡(jiǎn)易代碼基礎(chǔ)應(yīng)用

既然電商設(shè)計(jì)師有一部分職責(zé)是需要負(fù)責(zé)網(wǎng)店或平臺(tái)所需的基礎(chǔ)網(wǎng)頁(yè)特效，那就要求電商設(shè)計(jì)師具備一定的代碼編輯與修改能力。銜接相關(guān)課程模塊：網(wǎng)頁(yè)代碼編輯類。雖然不必像專業(yè)計(jì)算機(jī)代碼程序員一樣進(jìn)行操作復(fù)雜的編程，但經(jīng)驗(yàn)豐富的電商設(shè)計(jì)師一般都具備一定的修改代碼為自己所用的能力，這樣才能夠在網(wǎng)頁(yè)網(wǎng)站與平臺(tái)上的視覺(jué)效果上起到畫龍點(diǎn)睛的作用。

6 能有效組織語(yǔ)言編輯文案，運(yùn)用營(yíng)銷心理學(xué)

雖然活動(dòng)策劃都是由運(yùn)營(yíng)統(tǒng)籌負(fù)責(zé)，但是時(shí)效性對(duì)于視覺(jué)的要求，使得設(shè)計(jì)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在全程參與。必經(jīng)傳統(tǒng)美工與電商設(shè)計(jì)師最大的區(qū)別也體現(xiàn)在營(yíng)銷思維的差異上，電商設(shè)計(jì)師的本質(zhì)屬性是調(diào)動(dòng)一切可調(diào)動(dòng)的視覺(jué)展示（音視頻，圖片文字）手段都是進(jìn)行營(yíng)銷。如何抓住用戶的消費(fèi)規(guī)律和心理，結(jié)合營(yíng)銷理念與產(chǎn)品設(shè)計(jì)一整套具有視覺(jué)營(yíng)銷的思路，一整套符合視覺(jué)感知規(guī)律，做出一套會(huì)講故事的視覺(jué)體驗(yàn)，能打動(dòng)人心單邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊曈X(jué)營(yíng)銷設(shè)計(jì)才是電商設(shè)計(jì)師的真正價(jià)值體現(xiàn)。銜接相關(guān)課程模塊：文案寫作與營(yíng)銷心理學(xué)類。好的文案能通過(guò)文字設(shè)置導(dǎo)向情境，從而配合視覺(jué)體驗(yàn)達(dá)到營(yíng)銷效果。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼Z(yǔ)言邏輯，精準(zhǔn)的賣點(diǎn)概括，巧妙的情感滲透是電商設(shè)計(jì)師對(duì)于設(shè)計(jì)文字部分內(nèi)容的三個(gè)要素。具備一定的營(yíng)銷心理學(xué)及寫作能力，貫徹滲透營(yíng)銷理念，也是電商設(shè)計(jì)師應(yīng)具備的能力之一。

7 具備技術(shù)手段的知識(shí)更新與學(xué)習(xí)的能力

自覺(jué)進(jìn)行知識(shí)更新，是一名電商設(shè)計(jì)師的源動(dòng)力，畢竟時(shí)代與科學(xué)技術(shù)總是在進(jìn)步，知識(shí)與理念總是在更新，人們對(duì)于視覺(jué)的認(rèn)知體驗(yàn)的要求總是在不斷提高。這要求每個(gè)電商設(shè)計(jì)師對(duì)于知識(shí)更新?lián)Q代的感知相當(dāng)敏感，對(duì)于所涉及相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)的學(xué)習(xí)已經(jīng)成為常態(tài)化。通過(guò)各類視覺(jué)相關(guān)方面的補(bǔ)充提高，從而驅(qū)動(dòng)電商設(shè)計(jì)師緊密貼合視覺(jué)展示或營(yíng)銷領(lǐng)域的下一個(gè)推廣理念和技術(shù)應(yīng)用。如果遇到以現(xiàn)有階段的知識(shí)能力瓶頸，能夠經(jīng)過(guò)理性分析，采用一切可行的必要學(xué)習(xí)手段迅速突破和解決問(wèn)題。

8 總結(jié)

綜上所述，貫通模式下培養(yǎng)出的電商設(shè)計(jì)師如果要具備該崗位的7種職業(yè)能力，所需要研修的課程模塊總結(jié)為：商品拍攝與處理，多媒體采集與處理類，新媒體視覺(jué)營(yíng)銷類等，平臺(tái)模擬類等，版式設(shè)計(jì)類，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)類，視覺(jué)營(yíng)銷類，網(wǎng)頁(yè)代碼編輯類，文案寫作與營(yíng)銷心理學(xué)類。構(gòu)建上述相關(guān)課程模塊教學(xué)體系，是保障電商設(shè)計(jì)師應(yīng)具備的7種崗位能力的強(qiáng)大基石。

5G時(shí)代的開啟加速了數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的騰飛，在新觀念和技術(shù)手段革新的影響下，視覺(jué)營(yíng)銷的核心本質(zhì)是：傳遞信息，引導(dǎo)消費(fèi)！在視覺(jué)營(yíng)銷領(lǐng)域，一切的數(shù)字化手段都是圍繞著營(yíng)銷展開。圍繞著7種能力的電商設(shè)計(jì)師崗位正作為貫通培養(yǎng)模式下的一個(gè)就業(yè)方向，結(jié)合著日趨進(jìn)步的理念與技術(shù)革新，為自身不斷升級(jí)。一名電商設(shè)計(jì)師應(yīng)具備文中提到的7種能力，才能適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代推動(dòng)下，營(yíng)銷理念和技術(shù)手段的變革。經(jīng)過(guò)多年來(lái)長(zhǎng)期與學(xué)校校企合作的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)教學(xué)，貫穿全程的工學(xué)交替，以及用人企業(yè)單位多年來(lái)的反饋與追蹤，經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)積累，我校電商專業(yè)摸索逐漸摸索出一套較為科學(xué)完整的電子商務(wù)課程設(shè)置體系，同時(shí)也受到了企業(yè)行業(yè)的認(rèn)可。具備高素質(zhì)強(qiáng)能力電商設(shè)計(jì)師的培養(yǎng)，只是我校阿里電商工程師學(xué)院的一個(gè)部分。結(jié)合國(guó)內(nèi)新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的發(fā)展，行業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)的指導(dǎo)，我們有信心培養(yǎng)出具備上述能力勝任視覺(jué)營(yíng)銷崗位的電商設(shè)計(jì)師，讓企業(yè)滿意，家長(zhǎng)滿意，學(xué)生滿意。雖然任重道遠(yuǎn)，但這是我們不竭的動(dòng)力源泉。

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