配電網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化搶修的創(chuàng)新與實踐

黃家偉　陳莎　高陽

【摘? 要】以配電網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和改造的建立為契機(jī)，我們將迅速改變電網(wǎng)發(fā)展的功能定位和重點。按照“抓住主要矛盾，解決突出問題”的工作思路，通過對城市人口、用電人數(shù)、配電能力、電網(wǎng)投訴、故障跳閘、用電增長等大量數(shù)據(jù)的分析，實施配電網(wǎng)的建設(shè)和改造，提高運行維護(hù)水平。本文對配電網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化搶修的創(chuàng)新與實踐進(jìn)行分析，以供參考。

【關(guān)鍵詞】配電網(wǎng);標(biāo)準(zhǔn)化搶修;創(chuàng)新實踐

引言

近年來，配電網(wǎng)結(jié)構(gòu)日趨復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模迅速擴(kuò)大，使得配電網(wǎng)故障發(fā)生的概率大大提高。為保證電力用戶正常的生產(chǎn)、生活用電，滿足用戶對供電質(zhì)量和電力服務(wù)的高要求，高效率、高質(zhì)量地完成配電網(wǎng)故障搶修工作尤為重要。搶修隊作為配電網(wǎng)故障搶修的主要力量，是實現(xiàn)故障高效恢復(fù)的關(guān)鍵，客觀全面地評價搶修隊的故障搶修能力，可以為管理搶修隊、調(diào)整搶修調(diào)配方案提供參考依據(jù)，對提高配電網(wǎng)故障搶修水平具有重要意義。

1配網(wǎng)搶修的現(xiàn)狀

1.1配網(wǎng)搶修指揮業(yè)務(wù)無法滿足公司營配調(diào)一體化協(xié)同要求

早期故障搶修平臺有兩大類，一類是生產(chǎn)調(diào)度OMS（電力調(diào)度生產(chǎn)管理系統(tǒng)），一類是95598客服工單管控系統(tǒng)，由于該兩大系統(tǒng)之間聯(lián)系較少，而且信息也比較松散，運檢部、營銷部與調(diào)控中心的溝通銜接不夠流暢，配網(wǎng)設(shè)備因故障、臨時停電引起的停電信息的收集不夠及時、準(zhǔn)確，在搶修過程中缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，工作效率也比較低，沒有建立完善的搶修指揮平臺，搶修指揮體系存在較多的漏洞。配網(wǎng)搶修指揮系統(tǒng)成立較晚，業(yè)務(wù)員從事業(yè)務(wù)年限較短，技術(shù)水平較薄弱，缺乏實際運行工作經(jīng)驗，故障處理的能力較差，也無法實現(xiàn)信息的共享，導(dǎo)致其搶修效率不高，對資源也沒有充分的利用，有時還對有限的搶修資源進(jìn)行占用，不利于資源優(yōu)化配置以及配電網(wǎng)的合理調(diào)度。配網(wǎng)搶修指揮業(yè)務(wù)已無法滿足公司營配調(diào)一體化協(xié)同要求。

1.2電力配網(wǎng)管理方式單一，資源浪費嚴(yán)重

我國電力配網(wǎng)大多數(shù)都采用較為單一的管理模式，這種管理模式的弊端就是工作人員難以第一時間對電力配網(wǎng)進(jìn)行檢測和預(yù)防。大多數(shù)情況下都是在發(fā)生問題之后，在進(jìn)行維修工作。這種搶救方法難以找到出現(xiàn)事故的根本原因。從而無法對故障原因進(jìn)行進(jìn)一步的研究和預(yù)防。這種處理問題的表面化，直接造成了電路故障的多發(fā)性，長此以往，嚴(yán)重的影響了居民的正常用電。這不僅僅對我國電力配網(wǎng)的發(fā)展造成了影響，還對居民和工作維修人員的生命安全留有了隱患。

2搶修平臺創(chuàng)新功能模塊設(shè)計

全景監(jiān)測模塊，全景監(jiān)測模塊較全面地實現(xiàn)了對配網(wǎng)搶修業(yè)務(wù)流程關(guān)鍵節(jié)點及指標(biāo)的過程全景監(jiān)控，基于多業(yè)務(wù)系統(tǒng)和外部數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)分析和下鉆分析方法，利用數(shù)據(jù)可視化技術(shù)，以全流程環(huán)節(jié)和供電所粒度地圖的聯(lián)動為主線，分析并展現(xiàn)各環(huán)節(jié)的監(jiān)控指標(biāo)閾值、平均時長、工單數(shù)量等流程總體和環(huán)節(jié)績效，以及搶修工單的超期、投訴、停電影響、故障原因、業(yè)務(wù)子類、產(chǎn)權(quán)屬性等統(tǒng)計分析和明細(xì)信息，同時展現(xiàn)實時氣象，提供特殊氣象預(yù)警。模型集成了原本分散在營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、用電信息采集系統(tǒng)、調(diào)度管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、外部天氣等5個不同系統(tǒng)的指標(biāo)。以上指標(biāo)分為5類：①業(yè)務(wù)考核類指標(biāo)，比如搶修平均時長等;②統(tǒng)計類指標(biāo)，比如工單數(shù)量，工單分類等;③其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)下鉆指標(biāo)，比如影響臺區(qū)數(shù)量和用戶數(shù)等;④帶有閾值的預(yù)警指標(biāo)，比如到達(dá)現(xiàn)場時長預(yù)警等;⑤分析預(yù)測類指標(biāo)，比如預(yù)計損失電量等。后2類指標(biāo)是本平臺有別于以往搶修支撐工具的創(chuàng)新性指標(biāo)。

3供電企業(yè)基于精準(zhǔn)管理的配電網(wǎng)搶修指揮管理內(nèi)涵

3.1國網(wǎng)供電公司為建立適應(yīng)“大運行體系”

建設(shè)的技術(shù)支撐手段，滿足配網(wǎng)故障研判和搶修協(xié)調(diào)指揮要求，以精益化管理為指導(dǎo)思想，充分發(fā)揮配網(wǎng)搶修指揮優(yōu)勢，營配調(diào)協(xié)同辦公，為配網(wǎng)實現(xiàn)了信息資源共享提供更好的平臺，實現(xiàn)在配網(wǎng)發(fā)生異常故障時，處理工作流程更加集約、高效。堅持以集約、精簡、高效為原則，采取精準(zhǔn)化管理辦法，加強配網(wǎng)搶修指揮管理，以達(dá)到提高配網(wǎng)故障搶修效率，最大限度控制故障停電范圍，減少用電客戶等待送電時間，實現(xiàn)配網(wǎng)安全運行和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平雙提升。為建設(shè)“建設(shè)世界一流電網(wǎng)、建設(shè)國際一流企業(yè)”提供有力的技術(shù)支撐。國網(wǎng)供電公司合理調(diào)整配電網(wǎng)系統(tǒng)運用方式，將配網(wǎng)搶修指揮業(yè)務(wù)由過去簡單的工單承派轉(zhuǎn)換至搶修指揮管理，通過細(xì)化分析調(diào)度運行與故障報修數(shù)據(jù)，合理開展現(xiàn)場搶修力量的調(diào)配和指導(dǎo)搶修工作，為配網(wǎng)改造優(yōu)化提供數(shù)據(jù)支持，最終實現(xiàn)提高配網(wǎng)設(shè)備健康水平和供電服務(wù)滿意度目標(biāo)。

3.2故障搶修工單優(yōu)化派發(fā)模型方法

以往報修工單是按區(qū)域固定派發(fā)，沒有考慮到實時路況、搶修資源及搶修工作量對搶修效率的影響。通過實時定位搶修車輛中搶修人員的手機(jī)APP，展示其工作狀態(tài)，關(guān)聯(lián)報修地址、實時交通狀況和各搶修點任務(wù)量對派單進(jìn)行優(yōu)化，自動為搶修指揮人員給出派單的最優(yōu)選擇，指揮人員可以選擇離報修地址最近的空閑搶修人員派發(fā)工單，同時也提前從機(jī)制上保證了搶修點之間的相互協(xié)同，實現(xiàn)了柔性派單，顯著提高了搶修效率。

4配電網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化搶修流程分析

（1）用電信息采集系統(tǒng)獲取智能表計?配變終端實時停上電信息，由內(nèi)外網(wǎng)系統(tǒng)獲取95598工單信息?掌上電力APP報修信息?市政熱線?監(jiān)管熱線?行政值班等信息，其中外網(wǎng)信息通過安全隔離裝置接入內(nèi)網(wǎng)服務(wù)器，對上述信息進(jìn)行用電故障停電分析?（2）檢查同屬配變不同表箱的智能電表掉線數(shù)，計算不同表箱的智能電表停電的數(shù)目是否超過閾值k（根據(jù)實際情況設(shè)置），從而可判定其故障停電類型?（3）若超過閾值k，則初步判定為配變低壓出線故障，再根據(jù)配電自動化中壓停電信息和中壓拓?fù)淠Ｐ托畔?，分析此配變是否在中壓停電影響設(shè)備列表中?如果此配變在中壓停電影響設(shè)備明細(xì)中，則此次停電和中壓停電事件合并，判定為中壓停電事件;如果此配變不在中壓停電影響設(shè)備明細(xì)中，則判定為單個變壓器停電事件?（4）如果未超過閾值k，則計算同屬表箱的智能電表故障數(shù)目是否超過閾值m（根據(jù)實際情況設(shè)置），從而可判定故障停電類型?如果同屬表箱的智能電表故障數(shù)目超過閾值m，則判定為表箱故障;如果同屬表箱的智能電表故障數(shù)目沒有超過閾值m，則判定為單戶故障?（5）得出初步研判分析結(jié)果，再根據(jù)調(diào)度管理系統(tǒng)中的計劃停電信息，判定分析結(jié)果是否屬于計劃停電，如果是，則結(jié)束;否則判定為故障停電或臨時停電?（6）針對故障停電和臨時停電，采用地理地址信息分詞技術(shù)，計算分析出最合理的搶修駐點和搶修人員，并進(jìn)行搶修工單派發(fā)?

結(jié)束語

配網(wǎng)搶修業(yè)務(wù)全景的可視化指揮與監(jiān)控。解決了以往無法對配網(wǎng)搶修實時態(tài)勢進(jìn)行有效跟蹤的問題，實現(xiàn)對搶修車輛、人員、軌跡、現(xiàn)場狀況的實時態(tài)勢監(jiān)控;構(gòu)建搶修分級熱點庫，對故障報修進(jìn)行紅、黃、藍(lán)分級預(yù)警及預(yù)案提示，較好實現(xiàn)了配網(wǎng)搶修事前預(yù)警和精準(zhǔn)預(yù)案。

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（作者單位：銅陵供電公司）