第三方物流企業(yè)倉儲管理存在的問題及對策研究

王紫微 郭思彤 成思琪

摘 ?要 ?本文基于對第三方物流發(fā)展現(xiàn)狀的分析基礎(chǔ)上，充分的研究第三方物流企業(yè)倉儲管理主要業(yè)務需求。并積極的發(fā)現(xiàn)第三方物流企業(yè)倉儲管理存在的問題，包括傳統(tǒng)倉儲管理方式落后物資盤點耗時較長、效率低，倉儲管理作業(yè)不規(guī)范和粗獷的倉儲管理方式等問題。進而提出針對第三方物流企業(yè)倉儲管理問題的對策，以創(chuàng)新倉儲管理模式、實現(xiàn)自動化;提高物資盤點工作效率;倉儲管理作業(yè)規(guī)范化以及倉儲管理方式精細化為解決該問題初步策略。

關(guān)鍵詞 ?第三方物流 ?企業(yè) ?倉儲管理信息 ?系統(tǒng) ?分析 ?設(shè)計

一、第三方物流發(fā)展現(xiàn)狀

在國際意義上，現(xiàn)代的第三方物流只是一個剛剛興起不久的還沒有成熟的年輕企業(yè)，第三方物流在歐美國家的發(fā)展頂峰時期是二十世紀末，當時歐美一些國家的第三方物流形成了一個比較完善的產(chǎn)業(yè)。美國物流產(chǎn)業(yè)管理的手段是引用了他們在第二次世界大戰(zhàn)中后勤供應的管理方法，并且在各種，交通運輸中實現(xiàn)了信息化。七十年代的美國，百分之七以上的GDP由汽車貨運及其相關(guān)行業(yè)貢獻。目前第三方物流在歐美國家處于行業(yè)生命周期的成長階段，其發(fā)展速度達到兩位以上。使用第三方物流管理手段發(fā)展并且?guī)缀踹_到just ?in ?time ?的有蘋果公司、通用汽車兩大著名企業(yè)。

物流網(wǎng)絡幾乎覆蓋全國的日本，在二十世紀八十年代中期就有五萬多家物流企業(yè)貨運量達到34億噸，大概有四分之一是第三方物流完成1。

在歐洲，沒有使用第三方物流的企業(yè)僅占24%;物流市場第三方物流每年提供的服務大概在3325億歐元。其中，德國大部分的物流業(yè)務都是由第三方物流企業(yè)提供服務;英國的第三方物流更是得到了很好的發(fā)展，第三方物流不僅僅是在商業(yè)領(lǐng)域提供服務，更是實現(xiàn)了從運輸?shù)搅闶鄣奈锪髌髽I(yè)與銷售商的對接。

國外的許多企業(yè)對于第三方物流提供的全套物流服務流程越來越習慣，到了今天，歐美日的第三方物流接近成熟，形成了一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈，國內(nèi)使用第三方物流的企業(yè)并不多，第三方物流在我國尚未形成氣候，在第三方物流的探究階段，借鑒國外的成功經(jīng)驗，有助于我國第三方物流得到更好的發(fā)展。

目前我國營業(yè)稅改增值稅的相關(guān)政策在推廣過程中，已經(jīng)有試點成功改革，營改增政策有望在全國推廣，這就使得各個企業(yè)會更加重視企業(yè)的物流服務，高效的物流能使企業(yè)更好的發(fā)展。第三方物流在我國將有著大的空間。

成都報稅物流中心（B型）的開啟也為第三方物流提

第三方物流企業(yè)目前是個年輕的產(chǎn)業(yè)，沒有深刻的去了解和認識物流，以至于他們認為物流只是簡單的倉儲運輸。

缺乏政治制度的支持，使得物流產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)發(fā)展沒有的得到該有的政策福利。

缺乏專業(yè)的人才。目前國內(nèi)對物流人才的培養(yǎng)力度不足，使得物流業(yè)的發(fā)展缺少了更多新穎的思想。

二、第三方物流企業(yè)倉儲管理主要業(yè)務需求

第三方物流企業(yè)倉儲管理主要業(yè)務需求包括功能需求、信息共享的需求等。其中功能性需求包括出入庫、庫存、設(shè)施、客戶管理等內(nèi)容。如出入庫管理，主要是利用現(xiàn)代信息技術(shù)在貨物并為到達之前，對貨物信息進行先行傳達，以使得貨物到達時能夠及時迅速的貨物進行進行錄入比對。貨物達到時只需要對貨物掃描條形碼即可入庫，并對為入庫的貨物信息加以提示等。在經(jīng)過貨物的驗收環(huán)節(jié)后，貨物即可入庫。相對應的出庫環(huán)節(jié)通常采取按順序的方式，逐一出庫登記。

三、第三方物流企業(yè)倉儲管理存在的問題

第三方物流企業(yè)倉儲管理存在的問題，包括傳統(tǒng)倉儲管理方式落后;物資盤點耗時較長、效率低;倉儲管理作業(yè)不規(guī)范和粗獷的倉儲管理方式等問題。

（一）傳統(tǒng)倉儲管理方式落后

第三方物流企業(yè)倉儲管理存在的問題之一，傳統(tǒng)倉儲管理方式落后。由于傳統(tǒng)倉儲管理方式?jīng)]有合適的系統(tǒng)，不能實現(xiàn)對倉儲貨物的自動化分配，使得工人不能準確的確定貨物存放的位置，從而使得工作人員的工作量極大的增加。與此同時，傳統(tǒng)倉儲管理上的缺陷，不利于管理者掌握及時準確的貨物信息，不能提供客戶以滿意的答復。這使得第三方物流企業(yè)的服務受限，進而影響企業(yè)經(jīng)營的效益等，制約了企業(yè)今后長期的發(fā)展和進步。

（二）物資盤點耗時較長、效率低

第三方物流企業(yè)倉儲管理存在的問題之二，物資盤點耗時較長、效率低。在第三方物流企業(yè)倉儲管理中物資盤點是一個重要的作業(yè)，需要耗費大量的人力、物力等，在傳統(tǒng)倉儲管理過程中人工盤點是最主要的方式，由于人的精力有限，以及容易受到外界因素等影響，使得人在盤點物資時很可能出現(xiàn)紕漏，造成企業(yè)重復盤點，既浪費了大量的時間，也極大的降低了工作效率，影響了企業(yè)的服務質(zhì)量等。人工盤點為了確保工作的準確性，需要經(jīng)歷三個盤點階段，包括初盤復盤、抽盤三個流程。各個流程都需要重新檢查貨物的外包裝，將貨物數(shù)量進行重新審核，在這一過程中工人往往最容易出現(xiàn)貨物數(shù)量不夠準確的問題，從而出現(xiàn)貨物數(shù)量登記信息與真實信息之間的差異性。

（三）倉儲管理作業(yè)不規(guī)范

第三方物流企業(yè)倉儲管理存在的問題之三，倉儲管理作業(yè)不規(guī)范。傳統(tǒng)第三方物流企業(yè)人工作業(yè)占絕大部分，在整個倉儲管理過程中，貨物的出入庫、以及信息的錄入等都需要人工完成。然在人工對貨物入庫信息進行錄入時，由于工人業(yè)務比較繁忙，很有可能造成串行作業(yè)情況的發(fā)生，增加信息錯誤的幾率。另外，由于缺乏自動化系統(tǒng)對貨物信息的錄入等，倉儲管理貨物的下一環(huán)節(jié)必須要在前一環(huán)節(jié)完成的基礎(chǔ)上才可進行，極大的降低了貨物倉儲管理的效率。

（四）粗獷的倉儲管理方式

第三方物流企業(yè)倉儲管理存在的問題之四，粗獷的倉儲管理方式。傳統(tǒng)的倉儲管理完全依賴人工操作完成。倉庫管理人員則采用 Excel 表格亦或是手工記錄貨物出入庫信息，造成了貨物相關(guān)信息收集的速度極慢現(xiàn)象，不利于倉儲管理效率的提高。而且貨物信息傳遞的準確率不夠高，其不能提供給顧客更多的便利服務，以更好的服務質(zhì)量服務好顧客。尤其是貨物的分放、記錄等不夠準確，必然使得倉庫有效空間和空間的有效利用不夠充分，極大的增加了倉儲工作人員的業(yè)務量，也是對顧客服務效率的重大影響。同樣也會制約第三方物流企業(yè)的進一步發(fā)展和進步，直接影響其經(jīng)濟效益的增加。

四、解決第三方物流企業(yè)倉儲管理問題的對策

針對第三方物流企業(yè)倉儲管理存在問題提出的具體解決策略如下，包括創(chuàng)新倉儲管理模式、實現(xiàn)自動化;提高物資盤點工作效率;倉儲管理作業(yè)規(guī)范化和倉儲管理方式精細化等內(nèi)容。

（一）創(chuàng)新倉儲管理模式、實現(xiàn)自動化

解決第三方物流企業(yè)倉儲管理問題的對策之一，創(chuàng)新倉儲管理模式、實現(xiàn)自動化。利用現(xiàn)代信息技術(shù)對倉儲管理信息進行編輯，構(gòu)建倉儲管理信息平臺，在網(wǎng)絡共享的前提下，實現(xiàn)倉儲信息平臺的開放式經(jīng)營管理，以便于第三方物流信息可以在倉儲信息系統(tǒng)中得以體現(xiàn)，并及時的傳遞給倉庫管理者。并借助倉儲管理信息系統(tǒng)的自動化分揀等功能，實現(xiàn)貨物信息的自動更新以及貨物分類等。

（二）提高物資盤點工作效率

解決第三方物流企業(yè)倉儲管理問題的對策之二，提高物資盤點工作效率?；趥}儲管理信息系統(tǒng)的成功設(shè)計，以模塊式對貨物信息進行歸類，極大的方便了對物質(zhì)的盤點，并提高了物資盤點的準確性。一方面，節(jié)省了倉儲管理信息的人工和資源，使得物資信息的錄入速度更快，準確性得到了很好的保證，通常一次即可完成信息的錄入。由此可見，第三方物流企業(yè)倉儲管理信息系統(tǒng)的設(shè)計對于提高物質(zhì)盤點的效率具有非常重要的作用，不僅提高了工作的效率，而且變相的提高了企業(yè)的經(jīng)營效益，促進了企業(yè)的長久持續(xù)發(fā)展。

（三）倉儲管理作業(yè)規(guī)范化

解決第三方物流企業(yè)倉儲管理問題的對策之三，倉儲管理作業(yè)規(guī)范化。一方面，規(guī)范倉儲管理作業(yè)行為需要依賴現(xiàn)代信息技術(shù)的支持，以倉儲管理信息系統(tǒng)的設(shè)計為前提，不斷的優(yōu)化該系統(tǒng)設(shè)計的模塊，使其在經(jīng)營過程中對信息進行詳細的分類，進一步規(guī)范倉儲管理出入庫、保管等環(huán)節(jié)的貨物管理行為。另一方面，規(guī)范倉儲管理信息系統(tǒng)操作人員操作的行為，培養(yǎng)其準確熟練操作該信息系統(tǒng)的能力，以促使其在現(xiàn)代信息技術(shù)的幫助下，更好的應用倉儲管理信息系統(tǒng)服務于顧客，提高顧客的滿意度，促進第三方物流企業(yè)的倉儲管理信息系統(tǒng)的進一步完善，進而提高企業(yè)經(jīng)營的效率。

（四）倉儲管理方式精細化

解決第三方物流企業(yè)倉儲管理問題的對策之四，倉儲管理方式精細化。在應用倉儲管理信息系統(tǒng)的前提下，引用精細化管理的理論，將企業(yè)精細化管理與倉儲管理信息系統(tǒng)充分的結(jié)合，保證在精細化管理的理論指導下，更好的完善倉儲管理信息系統(tǒng)，從而使得該系統(tǒng)可以全面的發(fā)展和進步，為第三方物流企業(yè)倉儲管理信息的傳遞、管理等作出進一步的整合。以使得該信息系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計更加的科學、合理，更具有可操作性。

五、結(jié)論

在充分的分析發(fā)展第三方物流企業(yè)倉儲管理的重要意義的基礎(chǔ)上，探究傳統(tǒng)物流企業(yè)倉儲管理過程中存在的管理模式陳舊等問題，幫助企業(yè)盡快的意識到其在發(fā)展過程中的不足，使得第三方物流企業(yè)很快的求得以現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)，構(gòu)建了具有創(chuàng)新倉儲管理信息系統(tǒng)設(shè)計的平臺，促進了企業(yè)經(jīng)濟效益的進一步提高，發(fā)展了第三方物流企業(yè)信息化技術(shù)的應用能力。

參考文獻：

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