河南農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)信息需求與行為調(diào)查分析

吳建勛

根據(jù)《河南省“十三五”農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》，如何轉(zhuǎn)變現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展方式，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)的科技服務(wù)于農(nóng)業(yè)等一系列問題擺在了省委、省政府面前。要想更好地依靠科技服務(wù)于農(nóng)業(yè)，離不開基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。同時，應(yīng)該積極鼓勵農(nóng)民群眾發(fā)揮自己的主觀能動性，與電商企業(yè)合作，振興鄉(xiāng)村特色經(jīng)濟(jì)。農(nóng)民要及時更新知識，跟上互聯(lián)網(wǎng)這個大趨勢，運(yùn)用電商平臺提高品牌的知名度。預(yù)計(jì)到2020年，全省要力求打造完善的農(nóng)產(chǎn)品電商平臺和體系，拓寬農(nóng)產(chǎn)品營銷渠道，力爭電商服務(wù)體系覆蓋全省80%以上的縣、市、鄉(xiāng)村。

一、研究內(nèi)容和方法

（一）問卷調(diào)查

調(diào)查問卷共涉及29個問題。5個基礎(chǔ)信息主要包括受教育程度、收入、從事什么工作等。24個需求信息包括農(nóng)民信息的供給與需求（3個題：農(nóng)業(yè)信息獲取渠道，最迫切想了解的信息，為什么要獲取農(nóng)業(yè)信息），農(nóng)民信息行為（5個題：對于信息服務(wù)質(zhì)量的滿意度，什么原因影響或者阻礙了互聯(lián)網(wǎng)信息的使用等），農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)信息需求（3個題：是否認(rèn)可網(wǎng)絡(luò)信息，什么類型的信息能滿足農(nóng)民需要，互聯(lián)網(wǎng)作為載體收集農(nóng)業(yè)信息的主要來源），農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)信息行為（13個題：網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)點(diǎn)是否有必要設(shè)置，是否有過電商銷售農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)歷，互聯(lián)網(wǎng)相對于其他途徑，在獲取信息方面具有什么優(yōu)點(diǎn)等）。

（二）訪談

訪談提綱共設(shè)計(jì)3個問題（什么樣的信息可以滿足農(nóng)民的需求？哪些因素影響或者阻礙了農(nóng)民獲取這些信息？政府在農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)信息化中充當(dāng)了什么角色？）。目標(biāo)人群為駐馬店市農(nóng)村的村干部、有代表性的農(nóng)民。2017年8—10月，為了更好地實(shí)現(xiàn)本次的調(diào)查目標(biāo)，經(jīng)過深入考察，駐馬店市的3個村莊成為本次調(diào)查的目的地，城鎮(zhèn)化村落與傳統(tǒng)農(nóng)村都包含其中，符合樣本要求。本次調(diào)查，共發(fā)放問卷400份，訪談5次，收回問卷336份，回收率84%。

二、調(diào)查結(jié)果與分析

（一）樣本基本情況

在被調(diào)查者中，男、女受訪者比例分別為42%和58%。12%的受訪者年齡在26歲以下，56%的受訪者年齡在26～55歲，剩下的32%受訪者年齡大于56歲。從未上學(xué)的占9%，擁有小學(xué)文化水平的農(nóng)民所占比例為49%，初中、高中農(nóng)民所占比例為37%，只有5%中專及以上學(xué)歷的人回到農(nóng)村，從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)生活。被調(diào)查者中，村鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)狀況都處于一般水平，約占74%，超過一般水平的占18%，處于一般水平以下的占8%。雖然從事傳統(tǒng)種植業(yè)的還占據(jù)絕對數(shù)量，但是隨著農(nóng)村剩余勞動力不斷向城市轉(zhuǎn)移，外出務(wù)工勞動者的數(shù)量也在不斷增加，兩者所占的比例分別為45%、40%，剩余的15%被調(diào)查者基本從事服務(wù)業(yè)。

（二）農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)信息的供給與需求分析

1.農(nóng)業(yè)信息的獲取渠道。農(nóng)民收集信息的途徑主要包括5個方面：一是親戚朋友相互通知的為62%;二是收看收聽電視廣播的為56%;三是通過上網(wǎng)獲取信息的為38%;四是向農(nóng)村技術(shù)人員學(xué)習(xí)請教的為35%;五是由市場推廣獲取的為26%。

2.最迫切想了解的信息。根據(jù)調(diào)查，農(nóng)民最迫切想了解的信息分別為：招工信息、農(nóng)業(yè)市場信息和農(nóng)業(yè)技術(shù)信息，占比分別為37%、36%和15%。

3.獲取農(nóng)業(yè)信息的原因。從調(diào)查中可以看到，造成農(nóng)民發(fā)揮主觀能動性去收集農(nóng)業(yè)信息的原因：一是接近92%的農(nóng)民是為了更好地做強(qiáng)做大自己的生意;二是從眾心理，因?yàn)閯e人在獲取信息，導(dǎo)致自己也跟著去了解的占52%;三是農(nóng)民長期以來養(yǎng)成的獲取信息的習(xí)慣占12%。

（三）農(nóng)民信息行為分析

1.信息使用情況與評價。根據(jù)調(diào)查，94%的人沒有使用過當(dāng)?shù)赝ㄓ嵣掏茝V的農(nóng)業(yè)信息，3%的人使用過“移動農(nóng)信通”，1%的人選擇“聯(lián)通農(nóng)業(yè)新時空”，2%選擇了其他。

2.信息搜索渠道。48%的受訪者收到過當(dāng)?shù)卣⑼ㄓ嵣倘喊l(fā)的農(nóng)業(yè)相關(guān)信息的短消息，52%的人稱沒有收到，大體持平。農(nóng)民樂意選擇什么樣的信息搜索渠道呢？根據(jù)訪談了解得知，“有用信息較多”的搜索渠道最受廣大農(nóng)民的青睞，約占51%;緊隨其后的是“信息獲取費(fèi)用較低”搜索渠道，占比為27%;如果“方便獲取”，也同樣不乏使用者，占比為21%。

3.有效利用信息的阻礙因素。根據(jù)調(diào)查，多種原因造成了受訪者不能充分利用信息。一是農(nóng)民對于信息還處于被動接受的地位，主動獲取信息的意識不足，占比為36%;二是由于文化水平的限制，農(nóng)民對于信息理解的能力有限，占比為25%;三是信息量過大，給人一種雜亂的感覺，占比為10%。

（四）農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)信息需求分析

1.互聯(lián)網(wǎng)信息的有用性與期望獲取的信息類型。對于“互聯(lián)網(wǎng)是否有用”這一問題，高達(dá)68%的受訪者持肯定態(tài)度，剩下的受訪者表示沒用。在最想通過互聯(lián)網(wǎng)了解哪類信息的調(diào)查中，排在前兩名的分別是就業(yè)信息和產(chǎn)品價格信息，占比分別為52%、28%。衛(wèi)生教育信息、新聞娛樂信息等，占比均不到10%。

2.互聯(lián)網(wǎng)獲得的農(nóng)業(yè)信息來源。據(jù)調(diào)查，由于農(nóng)民對于專業(yè)類農(nóng)業(yè)網(wǎng)站知之甚少，導(dǎo)致只有17%的人從這一渠道獲取信息。從普通網(wǎng)站經(jīng)過搜索收集信息的占56%，10%的農(nóng)民只會進(jìn)行無目的的隨機(jī)搜索，效果不佳，通過論壇等其他渠道進(jìn)行詢問的占5%，12%的農(nóng)民表示沒有信息來源。

（五）農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)信息行為分析

1.村鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)點(diǎn)的效果評價。村里設(shè)立網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)點(diǎn)能否對農(nóng)民在獲取信息方面有所幫助呢？42%的受訪者持肯定態(tài)度，認(rèn)為對自己在獲取信息方面的幫助很大;38%的受訪者雖然持肯定態(tài)度，卻不了解其具體的功能作用;6%的受訪者持中立態(tài)度，不置可否。15%的受訪者持否定態(tài)度，不僅沒有任何用處，還造成了浪費(fèi)。

2.通過網(wǎng)絡(luò)交易農(nóng)產(chǎn)品的態(tài)度和經(jīng)歷。71%的受訪者表示考慮過通過網(wǎng)絡(luò)獲取農(nóng)產(chǎn)品信息，29%表示沒有考慮過;94%的受訪者表示沒有通過網(wǎng)絡(luò)賣過農(nóng)產(chǎn)品，6%的受訪者表示賣過。

3.信息獲取方式的偏好度。以網(wǎng)絡(luò)作為載體和途徑用來收集信息的占31%，以電視作為載體進(jìn)行信息收集的占35%，通過現(xiàn)場或其他沒有收聽講座的占20%，閱讀圖書獲取信息的占5%，以上方式都有涉及的占9%。

4.互聯(lián)網(wǎng)獲取信息的優(yōu)勢。相對于其他各種各樣的獲取信息渠道，依靠互聯(lián)網(wǎng)獲取農(nóng)業(yè)信息主要有4個方面的優(yōu)勢：一是獲取速度快（占72%）;二是信息覆蓋面廣（占70%）;三是獲取比較容易（占78%）;四是知識有深度（占55%）。

5.上網(wǎng)獲取信息的阻礙因素。不會打字成為上網(wǎng)獲取信息的最大阻礙因素，占61%;農(nóng)民沒有接受過正規(guī)的電腦技能培訓(xùn)，缺乏電腦實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的占48%;農(nóng)民對于專業(yè)的農(nóng)業(yè)網(wǎng)站不熟，非專業(yè)網(wǎng)站提供的農(nóng)業(yè)信息資源有限的占45%;由于寬帶費(fèi)用以及一些知識信息需要付費(fèi)等因素的占20%。

6.是否認(rèn)可網(wǎng)絡(luò)信息、政府組織農(nóng)民的信息培訓(xùn)情況。調(diào)查顯示，持完全肯定態(tài)度的占12%，持相對肯定態(tài)度的占31%，持懷疑態(tài)度的占49%，持否定態(tài)度的占8%。71%的人沒有參加過地方政府組織的農(nóng)民互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)，17%的表示當(dāng)?shù)貨]有組織過，12%的表示參加過。

7.互聯(lián)網(wǎng)對生活的影響，互聯(lián)網(wǎng)農(nóng)業(yè)信息的利用度。認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)有助于自己每天獲取外界知識，拓寬自己獲取信息途徑的占41%，互聯(lián)網(wǎng)對自己的生產(chǎn)生活沒有影響或者幫助的占30%，有助于幫助農(nóng)民解決某些生產(chǎn)生活問題的占10%，有助于提高自己的生產(chǎn)生活技能的占8%。

（六）訪談結(jié)果分析

本次訪談選取了5位具有代表性的受訪者進(jìn)行座談，有種地為生的傳統(tǒng)農(nóng)民，也有農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與外出打工并存的現(xiàn)代農(nóng)民工，有鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部代表，也有農(nóng)村五保戶老人，其表述在一定程度上能夠代表各層次農(nóng)民的態(tài)度。

通過訪談，我們發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)剞r(nóng)民對信息需求的種類仍然偏向于招工信息、農(nóng)資市場銷售路徑、農(nóng)業(yè)新手段信息，這是跟農(nóng)民收入最密切的幾個方面。阻礙信息獲得的因素多種多樣，個人操作技能缺失比較突出，而且年紀(jì)越大此種現(xiàn)象越普遍，更難解決。反映公共信息服務(wù)平臺不健全的，也在訪談中被農(nóng)民提到，沒有起到很好的傳播普及作用。地方政府作為互聯(lián)網(wǎng)新政策、新趨勢強(qiáng)有力的推行和實(shí)踐者，其在農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)中起到什么樣的角色和作用？被調(diào)查者對于政府深入農(nóng)村，在互聯(lián)網(wǎng)信息的宣傳以及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的努力表示贊揚(yáng)，但是農(nóng)村特殊的情況，比如農(nóng)民自身的文化水平限制、經(jīng)濟(jì)條件相對落后等因素的阻礙，被調(diào)查的政府還面臨著諸多困難亟待解決。

三、結(jié)論與建議

（一）結(jié)論

什么類型的信息才是河南農(nóng)民想要的、最關(guān)注的？主要是就業(yè)信息、農(nóng)業(yè)市場信息、技術(shù)信息等。農(nóng)民生產(chǎn)生活的方方面面都和以上信息不可分割，在相當(dāng)大的程度上影響著農(nóng)民的生活質(zhì)量。通過什么樣的渠道或者途徑得到這些信息？利用傳統(tǒng)媒介，比如收看電視新聞，收聽廣播等，還可以和親朋好友互通有無，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息也成為一種不可阻擋的趨勢。 針對如何高效的利用好這些信息，更好地造福農(nóng)民生產(chǎn)生活這一問題上，主要存在兩方面的阻礙：一是不善于主動獲取信息;二是不能充分理解信息。

（二）政策建議

農(nóng)民需要什么樣的信息，我們地方政府就要盡全力提供那樣的信息，為“三農(nóng)”保駕護(hù)航。農(nóng)民最關(guān)注的是就業(yè)、農(nóng)業(yè)市場等信息，政府應(yīng)該統(tǒng)領(lǐng)全局，提高服務(wù)意識，提升服務(wù)能力。目前來看，農(nóng)民主要以傳統(tǒng)媒介來獲取信息，在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，政府要拓寬農(nóng)民獲取信息的渠道和路徑，打造高覆蓋率的信息通信設(shè)施建設(shè)。針對阻礙河南農(nóng)民信息使用因素中的個人原因，提高河南農(nóng)民信息素質(zhì)，從觀念和能力兩方面實(shí)現(xiàn)優(yōu)化。