淺析如何通過企業(yè)文化建設增強企業(yè)凝聚力

摘?要：在企業(yè)進行生產經營的過程中，企業(yè)文化逐漸形成。企業(yè)文化對一個企業(yè)來說發(fā)揮著至關重要的作用，它可以增強企業(yè)的凝聚力，加強成員之間的聯系，從而提高企業(yè)的市場競爭力。本文就如何通過企業(yè)文化建設來增強企業(yè)的凝聚力進行探究，為下一步的實踐提供參考依據。

關鍵詞：企業(yè)文化;企業(yè)凝聚力;市場競爭;發(fā)展

良好的企業(yè)文化，可以增強企業(yè)的凝聚力，提高市場競爭力，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。所以對于一個企業(yè)來說，進行企業(yè)文化建設顯得格外重要。有的人認為，企業(yè)文化是一種抽象的東西，實際上企業(yè)文化不是只停留在表面意義，而其對打造企業(yè)形象，樹立威信品牌同樣發(fā)揮著關鍵的作用。如果一個企業(yè)拋棄企業(yè)文化建設，長期以后則必定會造成員工之間人心渙散的情況，不利于企業(yè)的發(fā)展。據相關研究證明，一個企業(yè)對于員工的吸引力，不只在于薪酬水平，企業(yè)文化也是一項重要組成部分。

一、 企業(yè)文化的概念

在長期發(fā)展過程中，企業(yè)文化可以分為廣義和狹義。廣義指的是一個企業(yè)本身提出和具有的精神物質文化;狹義指的是企業(yè)根據自身實際情況創(chuàng)造的道德行為準則、價值觀念、經營理念的總和。

二、 企業(yè)文化建設的作用

1. 導向作用：良好向上的企業(yè)文化可以對企業(yè)員工發(fā)揮導向作用，提高工作積極性，更好地為企業(yè)創(chuàng)造效益。2. 輻射作用：隨著科學技術的不斷發(fā)展，目前處于互聯網信息時代，信息傳遞媒介種類多樣化，除了對企業(yè)員工產生號召之外，積極的觀念同樣會影響社會。3. 約束作用：以企業(yè)文化為背景，建立行為規(guī)范和合理制度，可以約束企業(yè)員工的行為。4. 協調作用：企業(yè)員工之間、部門之間、企業(yè)和客戶之間可能會產生許多矛盾，企業(yè)文化可以對這些矛盾進行調和，解決矛盾。5. 凝聚作用：在企業(yè)文化的熏陶和影響下，可以有效提高員工的凝聚力，增強團隊意識。6. 激勵作用：企業(yè)文化有助于幫助企業(yè)員工認清自己的個人價值，提高工作積極性。

三、 增強企業(yè)凝聚力的必要性

對于企業(yè)的成員來說，企業(yè)凝聚力指的是相互之間的向心力以及吸引力。它可以促進成員之間的轉化、協調，對工作的順利進行具有積極意義。一個企業(yè)如果想實現長遠發(fā)展，必然離不開員工之間的團結。在企業(yè)競爭力當中，企業(yè)凝聚力是關鍵構成要素，甚至起到一定程度的決定作用。企業(yè)凝聚力和企業(yè)競爭力之間是正相關關系。當前已經進入知識經濟時代，與傳統舊經濟相比有著根本區(qū)別。傳統舊經濟主要依附珍貴稀缺的自然資源，產業(yè)支柱為傳統工業(yè)。而知識經濟依附于高科技產業(yè)群，產業(yè)支柱為信息產業(yè)。在當前時代，促進經濟進一步發(fā)展最重要的因素就是知識，因此，在這種環(huán)境下，人力資源成為企業(yè)之間的競爭主體。人才影響了企業(yè)是否具有足夠的市場競爭力。企業(yè)凝聚力是吸引人才的前提和基礎，一個企業(yè)只有具備凝聚力，才會讓人才產生責任心和團隊意識，才能留住人才。與此同時，企業(yè)凝聚力可以促進員工積極參與企業(yè)的經營決策過程，提高企業(yè)效益，避免人才流失。知識經濟也要求合作更加緊密，因此，企業(yè)必須按照時代要求建造和諧、團結的工作氛圍，促進員工實現個人價值，加快企業(yè)發(fā)展，這一過程中體現出來的團隊精神就是企業(yè)凝聚力的充分表現。所以，在提高企業(yè)競爭力的過程中，利用增強企業(yè)凝聚力這一方式，已經成為時代的要求。企業(yè)文化為何會對企業(yè)形成重要影響，就在于以企業(yè)價值觀念為基礎，來制定相關的規(guī)章制度，并利用企業(yè)員工的行為來進行表現，而這最后會對企業(yè)生產經營的產品和成果產生巨大作用 。也就是說，企業(yè)文化建設的根本目的在于對員工進行價值觀的引導，促成企業(yè)和員工實現目標共識，這恰好是企業(yè)文化凝聚功能的體現 。

四、 企業(yè)文化對增強企業(yè)凝聚力的作用

道德行為準則、價值觀念、經營理念加之企業(yè)精神的總和，構成了企業(yè)文化，它是一個企業(yè)在一定制度以及物質的基礎上，經過長期發(fā)展最終形成的。企業(yè)文化會對企業(yè)持久力、創(chuàng)造力、適應力產生影響。企業(yè)文化從結構來看，可以看作一個同心圓結構，一共包括三個層次，從里到外分別是理念層、制度層、器物層。企業(yè)文化中的硬件文化，叫作器物層，即物質文化，主要指的是企業(yè)的生產經營產品以及物質基礎。制度層指的是企業(yè)禮儀文化和制度文化，主要指的是企業(yè)價值觀念和行為規(guī)范，引導著生產經營活動、信息傳遞溝通、人際和公共關系處理等例行活動和程序。理念層即企業(yè)精神，主要指的是方法論價值觀、社會責任感、激勵原則、團隊意識、企業(yè)目標。理念層屬于核心層，也是一個企業(yè)的靈魂所在。進行企業(yè)文化建設，實質建設核心價值理念，讓員工個人價值觀和企業(yè)價值觀保持一致。企業(yè)的規(guī)章制度以價值理念為基礎制定，并對員工行為進行約束，最終影響企業(yè)生產經營成果。共同的責任感、使命感和目標會促進企業(yè)員工之間的行為觀念的一致性，促進相互之間依存、認同、協調、轉化，即增強企業(yè)凝聚力。

五、 通過企業(yè)文化建設增強企業(yè)凝聚力的對策

（一）堅持以人為本原則和整合性原則

在進行企業(yè)文化建設的過程中，以人為本具體指的是強調心理契合性，文化建設要符合企業(yè)員工以及對應客戶的心理特征，對于企業(yè)員工來說，企業(yè)文化是開展工作的重要前提，而對于客戶來說，消費不僅是購買產品，一定程度上也是購買企業(yè)文化，所以必須重視心理契合性，堅持以人為本的原則。整合性原則具體指的是企業(yè)文化建設包含多個程序，必須把這些程序整合到一起。明確企業(yè)的價值觀以后，對員工進行教育宣傳，并在該價值觀的引領下。建立符合這一價值觀的企業(yè)文化，海爾是成功建立企業(yè)文化的案例之一。海爾企業(yè)文化的建立，就是遵循了以人為本原則和整合性原則。海爾首先制定企業(yè)價值觀和運營理念，在企業(yè)價值觀和運營理念的引領下，借助經典人物事件，建立相應的企業(yè)機制以及企業(yè)制度。

（二）把員工的心理需求放到重要位置，實行人性化管理

人力資源管理制度的建立必須要人性化，考慮員工的根本利益，讓員工在工作中可以充分發(fā)揮自己所長，實現個人價值，同時保持個人價值和企業(yè)價值相一致。如果個人價值不適應企業(yè)發(fā)展目標，或者員工覺得企業(yè)滿足不了自己的需求，那么企業(yè)可以允許員工人才流動。企業(yè)按照本身的目標不斷發(fā)展，吸引適合自己的人才顯得格外重要。只有個人目標和企業(yè)目標相一致，個人價值符合企業(yè)價值，才有利于員工和企業(yè)之間實現共贏。因此，企業(yè)要充分掌握員工的心理需求，并保證合理的人才流動人口和出口，一方面吸引人才，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，另一方面讓不合適的人才尋找更加適合自己的崗位。創(chuàng)新是促進發(fā)展的源泉，也是部分員工的心理需求，因此在企業(yè)文化建設過程中，為了更好地滿足員工的心理需求，應建立完善的創(chuàng)新保障機制，激勵員工提出創(chuàng)新想法，實現個人價值的同時也能促進企業(yè)的發(fā)展，同時通過這一過程也增強了企業(yè)凝聚力。對于創(chuàng)新文化來說包括兩方面：一方面是企業(yè)要重視提高員工的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新意識;另一方面是企業(yè)文化只有不斷創(chuàng)新才能發(fā)揮更好的作用。一個企業(yè)的文化只有具備個性，才會更富有魅力，如果企業(yè)文化老套落后，將不利于擴大在員工以及社會上的影響力，從而對提升企業(yè)凝聚力也沒有什么作用。因此，企業(yè)必須在重視員工心理需求的基礎上，讓企業(yè)文化具備符合本企業(yè)的特色 。比如海爾企業(yè)文化中：“海爾，真誠到永遠”“沒有淡季市場，只有淡季思想”均振奮人心且富有個性。另外，企業(yè)以及企業(yè)領導必須把重視員工心理需求放在重要位置，給予員工必要的關懷，了解員工的心理狀況，加強上級和下級員工之間的溝通交流。沃爾瑪是這一方面的一個成功案例?！拔覀兊膯T工與眾不同”是沃爾瑪的口號，充分體現了沃爾瑪以人為本的理念，同時，沃爾瑪公司經營過程中實行開放式管理，非常重視員工的意見和建議，每個員工都可以和上層管理人員提出自己的想法，對合理化的建議可以采納。這種方式加強了員工和管理人員之間的溝通，深化企業(yè)文化的同時增強了企業(yè)的凝聚力。喬治·伊斯曼是美國柯達公司的總經理，他說，企業(yè)職工是否能提出建設性意見對公司的成敗發(fā)揮著關鍵作用。因此，在企業(yè)文化建設的過程中，可以實行員工建議制，讓員工在一定程度上參與到企業(yè)運營管理過程中來，提出內心的想法和建議，滿足心理需求，提高價值感和責任感。在企業(yè)管理中，“人性化管理”是最高層次，這是一種優(yōu)秀完善的管理方式。在重視員工心理需求的基礎上開展人性化管理，堅持以人為本，幫助員工發(fā)揮所長，達到職權目標，實現人生價值。在進行企業(yè)文化建設的過程中，實行人性化管理，可以發(fā)揮員工個性，促進企業(yè)長遠發(fā)展。

（三）提煉和傳遞企業(yè)文化

在實現外在要求之后，建設的重心還是轉移到企業(yè)文化上來。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)所有員工共同的價值取向。企業(yè)精神的形成，一方面依托于企業(yè)的人文特點以及地理環(huán)境，另一方面取決于企業(yè)制定的共同目標。以企業(yè)精神為導向，提煉企業(yè)文化，是增強企業(yè)凝聚力的關鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)文化的提煉要采取人性化的方式進行，不能對員工采取強迫和命令方式。比如可以通過：（1）通過多媒體等方式來開展企業(yè)文化提煉活動，提高員工的參與積極性;（2）組織座談會，可以讓員工說出對于企業(yè)精神的想法，為企業(yè)文化的提煉做出貢獻，增強凝聚力。在完成提煉企業(yè)文化之后，要對企業(yè)文化進行傳遞。企業(yè)可以通過開展相關活動，來宣揚傳遞企業(yè)文化。在活動中實現對企業(yè)員工的思想教育，潛移默化中幫助企業(yè)員工接受企業(yè)文化，并在接下來的工作中以企業(yè)文化為引導。比如，每周或每月可以固定日期當作企業(yè)文化宣傳日，利用講座、培訓等方式提高員工的思想覺悟，并盡力讓每位員工都參與到這個過程中來。與此同時，還可以利用廣告、宣傳欄、宣傳手冊等方式來傳遞企業(yè)文化。一方面可以樹立員工良好的企業(yè)文化理念，另一方面能夠提升企業(yè)的影響力，打造品牌形象。

（四）創(chuàng)造良好的學習企業(yè)文化的氛圍和環(huán)境

一個和諧的氛圍和環(huán)境，可以讓企業(yè)員工改善自我思考的方式，改善和超越自我，指引企業(yè)員工群體進行系統思考，建立統一目標，樹立團隊精神，增強凝聚力。彼 得 · 圣吉博士是美國有名的管理學家，他把學習企業(yè)文化總結了以下幾步：1. 用開放、寬容、主動、真誠的心態(tài)去學習企業(yè)文化，并不斷成長。做到有毅力和有理想，逐漸完善成熟人格和富有價值的個人創(chuàng)造力。2. 完善心智模式，在企業(yè)對員工進行培訓和思想教育的過程中，員工可以提出內心的想法，并對其是否正確進行檢驗。同時耐心聽取別人的建議和思考，取其精華棄其糟粕。3. 企業(yè)要建立共同的目標和愿景。這一措施的建立可以增強員工的責任感，并在共同的目標和愿景中產生歸屬感，從而進一步提高凝聚力，促進工作順利進行。4. 樹立團隊意識和團隊精神。企業(yè)員工之間是否團結對工作是否能夠順利進行產生著至關重要的作用。因此，員工之間必須團結一致，相互學習，分享想法，樹立團隊意識和團隊精神。5. 員工要系統的對問題進行思考，從企業(yè)大局和整體利益出發(fā)，而不能只為了個人利益損害整體利益。要做到既見樹木，更見森林。 當前處于知識經濟時代，企業(yè)和個人要想擁有持續(xù)競爭力，需要不斷學習，提高自己的專業(yè)能力，開闊視野。企業(yè)只有給員工提供充分寬廣的學習空間，員工個人的能力才會隨著企業(yè)的發(fā)展不斷提升，同時增強員工的認同感，企業(yè)的凝聚力也會越強 。企業(yè)為了給員工提供充分寬廣的學習空間，應該做到以下幾點：1. 激勵企業(yè)員工通過多種途徑來提升個人能力和素質，比如可以參加學歷的繼續(xù)教育，或者參加專業(yè)水平考試，獲得證書，為了提高員工的積極性，企業(yè)可以建立合理的獎勵機制，對優(yōu)秀的員工進行獎勵。2. 重視對員工的培訓，有條件的企業(yè)可以設立專門針對員工的培訓基地或者舉辦培訓會等，對員工進行專業(yè)能力和企業(yè)文化的培訓。3. 為員工向更高層次發(fā)展提供支持。企業(yè)應當對貢獻突出，增加企業(yè)效益的員工進行獎勵，通過多種途徑吸引更多人才。

（五）不斷改進企業(yè)文化

目前時代發(fā)展日新月異，企業(yè)文化也應當隨著企業(yè)的發(fā)展不斷改進和更新，使企業(yè)文化不斷充滿新的生命力，持續(xù)進行企業(yè)思想文化建設。在改進企業(yè)文化的過程中，應當重視多樣化培養(yǎng)，對于改進出現的分歧、爭執(zhí)，要聽取多人或者多個組織的想法，吸納多重思想，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造良好的條件和基礎。只有在這樣的環(huán)境下，企業(yè)文化才更能被員工的接受認可，成為提高凝聚力的“向心力”。

六、 結語

綜上所述，在企業(yè)的發(fā)展過程中，良好的企業(yè)文化不僅可以代表企業(yè)形象，還可以完善員工的思想意識，規(guī)范行為。我們要堅持以人為本原則和整合性原則，把員工的心理需求放到重要位置，充分考慮員工的個人利益，對企業(yè)文化進行提煉，并通過多種渠道和方式傳遞企業(yè)文化，擴大企業(yè)文化在企業(yè)員工和社會方面的影響力。同時實行人性化管理，發(fā)揮企業(yè)文化的引導作用，加強企業(yè)員工之間的相互依存、協調、轉化、合作，為企業(yè)創(chuàng)造更多價值。與此同時，我們也必須意識到，企業(yè)文化是隨著經濟社會的發(fā)展不斷變化的，需要對其不斷創(chuàng)新，摒棄過時不再適應社會要求的部分，創(chuàng)造多元化且具有生命力的企業(yè)文化，更加適應時代的發(fā)展要求，進一步實現增強企業(yè)凝聚力的目標，促進企業(yè)的長遠可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

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作者簡介：陶靜文，南京江寧汽車綜合性能檢測站，江蘇南京。