提升小學(xué)班主任溝通工作有效性的策略探析

何雪蓮

【摘要】本文著眼于如何提升小學(xué)班主任溝通工作的有效性問(wèn)題展開探討，作者結(jié)合個(gè)人在這方面的一些實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)提出幾點(diǎn)思考，希望借閱者提出寶貴意見(jiàn)。

【關(guān)鍵詞】小學(xué)；班主任；溝通工作；有效性

當(dāng)今時(shí)代的小學(xué)生個(gè)性鮮明，表現(xiàn)突出，自小就生長(zhǎng)在優(yōu)越的家庭環(huán)境當(dāng)中，習(xí)慣于父母的寵愛(ài)與嬌生慣養(yǎng)。然而，學(xué)生在學(xué)校接受的是正規(guī)教育，因此束縛也就多一些，許多學(xué)生尤其一些剛剛進(jìn)去小學(xué)的孩子們一時(shí)半會(huì)兒難以適應(yīng)，在班級(jí)活動(dòng)中經(jīng)常表現(xiàn)出抵觸情緒，或者出現(xiàn)叛逆不服管教的現(xiàn)象，甚至于惡語(yǔ)相加。對(duì)此，一些新上任的班主任就顯得束手無(wú)策，不知該從何下手，于是班級(jí)管理工作就陷入了困境。

一、小學(xué)班主任工作有效溝通的涵義

第一，溝通是有效激勵(lì)的方法。溝通是一項(xiàng)較為有激勵(lì)性且行之有效的交流方式，往往是為了獲得彼此之間的尊重和信任以及理解，同時(shí)又能提升士氣，并且進(jìn)一步點(diǎn)燃學(xué)生學(xué)習(xí)的激情。此外，假如師生之間溝通不足或溝通無(wú)效以及出現(xiàn)溝通障礙等，都會(huì)影響到班主任工作的積極性以及學(xué)習(xí)熱情。對(duì)于小學(xué)生而言，絕大多數(shù)在其生理與心理層面分析都還不成熟，并且由于知識(shí)儲(chǔ)備或者見(jiàn)識(shí)面不足的緣故造成他們辨別是非的能力不強(qiáng)，而且缺乏自我管束和自我約束。如此，小學(xué)班主任的主要工作就是平等，公平地對(duì)待每一位學(xué)生，特別是在給學(xué)生下達(dá)學(xué)習(xí)任務(wù)命令或者對(duì)學(xué)生提出一些要求的時(shí)候，都應(yīng)該站在學(xué)生的角度去思考問(wèn)題。讓學(xué)生在能夠感覺(jué)到被尊重和被信任的同時(shí)，將對(duì)老師的畏懼感抹去，把自己內(nèi)心想要表達(dá)的東西說(shuō)給老師聽，這樣的溝通才可以被稱之為良性溝通。

第二，雙向溝通，達(dá)到預(yù)期效果。為之成功的溝通好比是我們的手掌：一只手用來(lái)陳述自己的觀點(diǎn)，而另外一只手則用來(lái)傾聽別人的觀點(diǎn)。班主任方面需要給學(xué)生傳遞有效的信息，同時(shí)也要及時(shí)收到學(xué)生的反饋。小學(xué)階段的班主任管理工作其具體展開的目的就在于能夠達(dá)到預(yù)期的管理工作的有效目標(biāo)，所以在溝通過(guò)程中，必須要給學(xué)生正確的反映，并且反映結(jié)束之后要求詢問(wèn)學(xué)生是否領(lǐng)會(huì)或者明白教師的意見(jiàn)，假如在這過(guò)程中有異議，那么一定要立即解決，有必要的話，也可以與學(xué)生反復(fù)多次溝通。相反，則無(wú)法交流。

二、小學(xué)班主任溝通工作中存在的問(wèn)題和不足

第一，評(píng)價(jià)手段匱乏。在當(dāng)前小學(xué)階段溝通工作環(huán)節(jié)當(dāng)中，尤為存在的不足之處就在于評(píng)價(jià)手?jǐn)鄥T乏，即不能夠及時(shí)給予學(xué)生客觀的評(píng)價(jià)和肯定，亦或是對(duì)于學(xué)生的問(wèn)題，有針對(duì)性地提出一些問(wèn)題。有一部分教師因?yàn)樽陨淼脑?，通常都?huì)結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)來(lái)看待學(xué)生班級(jí)管理工作中的問(wèn)題，針對(duì)學(xué)生提出來(lái)的意見(jiàn)或者疑點(diǎn)都表示出視而不見(jiàn)。如果學(xué)生長(zhǎng)期得不到老師的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，往往會(huì)產(chǎn)生一定的抵觸心理，這對(duì)于身心發(fā)展極為不利。

第二，實(shí)踐活動(dòng)不完善。不僅如此，同樣地也有一些班主任在與學(xué)生溝通時(shí)都會(huì)講出很多冠冕堂皇的大道理，他們以為這些道理能夠影響學(xué)生的行為，最終做出正確的舉動(dòng)。因此，如果有個(gè)別學(xué)生犯了錯(cuò)，有一些班主任就會(huì)抓典型，會(huì)在班級(jí)里公開批評(píng)，傷及學(xué)生的自尊心，此方法采用的目的雖然老師是為了能夠借此以反作用給學(xué)生以鞭策和教訓(xùn)，但是往往會(huì)與最初的初衷背道而馳，破壞師生之間的關(guān)系。

三、小學(xué)班主任工作有效溝通的實(shí)施方法

基于多年教學(xué)實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，小學(xué)班主任工作有效溝通的實(shí)施方法主要有以下幾點(diǎn)。

1.營(yíng)造平等、信任的溝通氣氛，尊重學(xué)生內(nèi)心感受

時(shí)代性特點(diǎn)對(duì)學(xué)生的教學(xué)工作也賦予了新的要求，處于21世紀(jì)的孩子們身心各方面條件都呈現(xiàn)出來(lái)一定的優(yōu)越性。如今的孩子們見(jiàn)多識(shí)廣，思想獨(dú)立，并且對(duì)于任何一件事情他們都有自己的主張和想法，并且很多時(shí)候，一旦他們認(rèn)定了某個(gè)問(wèn)題的結(jié)果就一口咬準(zhǔn)，誰(shuí)說(shuō)都是錯(cuò)的，這個(gè)時(shí)候，他們是不聽老師勸的。然而，如果真的處于這種情況，老師還是威嚴(yán)地呵斥學(xué)生，那么學(xué)生就一定會(huì)從心底產(chǎn)生不滿和抵觸，即便是從表面上接受了，但也只是表面。因此，師生之間的溝通應(yīng)該讓教師處于一種朋友的角色態(tài)度去對(duì)待自己跟前的學(xué)生，切忌使用過(guò)激的語(yǔ)言或者是帶有侮辱性的語(yǔ)言傷害學(xué)生。對(duì)學(xué)生偏激的想法，老師不能一概否定，而是要循序漸進(jìn)地給孩子傳達(dá)正確的價(jià)值觀和人生觀，做孩子們的知心姐姐或者知心哥哥，需要在不斷的啟發(fā)過(guò)程中教會(huì)學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己身上的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，并將一些缺點(diǎn)加以改正。

舉個(gè)例子，我們班有個(gè)男生特別喜歡上網(wǎng)玩游戲，這讓他受到了網(wǎng)絡(luò)不良思想因素的影響，他對(duì)著別的學(xué)生說(shuō)臟話，覺(jué)得這是一種很酷的行為，而且課堂上發(fā)言他也經(jīng)常說(shuō)出一些網(wǎng)絡(luò)上比較流行的語(yǔ)言和辭藻，逗得大家哈哈大笑。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，班主任和他溝通的時(shí)候，并未對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行否定，而是隨意與這個(gè)同學(xué)聊起了小時(shí)候的生活，對(duì)比之下，實(shí)際上是在傳遞正能量，該學(xué)生很驚訝，沒(méi)有想到老師竟然也有同樣的經(jīng)歷。雖然老師沒(méi)有給這位學(xué)生語(yǔ)重心長(zhǎng)地講一大堆大道理，但是該學(xué)生卻意識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，表示愿意改正。

2.用真誠(chéng)的態(tài)度打開學(xué)生心扉

作為教師而言，這是一個(gè)為人師表的角色，因此無(wú)論對(duì)誰(shuí)講話都要給人以信任感和真誠(chéng)的態(tài)度，如此才可以使講話的對(duì)方放下心理負(fù)擔(dān)，由內(nèi)心講出自己的真實(shí)感受。而與此同時(shí)，和小學(xué)生之間的溝通亦尤其重要，我們的班主任不能認(rèn)為學(xué)生小就沒(méi)有隱私，隨意公開學(xué)生的隱私，假如教師出現(xiàn)了這樣的舉動(dòng)，那么學(xué)生也就立即不會(huì)對(duì)老師敞開心扉大談心事了，這對(duì)于師生之間的溝通工作同樣也是不利的。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，班上有個(gè)學(xué)生單親家庭，她很想念自己的爸爸，但是又不敢將這個(gè)想法告訴媽媽，所以，這個(gè)孩子整日憂心忡忡，面容沮喪。班主任老師知道后，主動(dòng)和這名學(xué)生溝通，談心，在談話的過(guò)程中，老師撫摸學(xué)生的頭發(fā)，觸及學(xué)生的左右手，顯得非常親切，這樣學(xué)生說(shuō)出了自己內(nèi)心的想法。之后，班主任也與孩子的家長(zhǎng)（母親）取得了聯(lián)系，并進(jìn)行了一系列溝通，之后孩子母親終于答應(yīng)讓其與父親見(jiàn)面，孩子天真爛漫的笑臉又回來(lái)了。

羅森塔爾效應(yīng)告訴我們：“精誠(chéng)所至，金石為開。”只要你相信孩子，對(duì)他們充滿期待，他們就能給你滿意的結(jié)果；只要你多給他們關(guān)心和鼓勵(lì)，他們就能回報(bào)給你一個(gè)純稚的真心。這樣，師生彼此之間存在一份美好的善意，往往可以進(jìn)一步促進(jìn)師生之間的有效溝通，并且這對(duì)于學(xué)生日后的健康成長(zhǎng)也是有著極其重要的影響作用的，與此同時(shí)，能更進(jìn)一步地促進(jìn)班主任的管理工作順利展開。

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