從傳媒轉(zhuǎn)型到5G革命：當(dāng)前傳播領(lǐng)域的幾個(gè)關(guān)鍵詞

喻國(guó)明

【內(nèi)容摘要】本文分析了“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、人工智能、算法、后真相、5G等傳播領(lǐng)域的關(guān)鍵詞，指出了5G將帶來(lái)傳播領(lǐng)域的革命與學(xué)科重構(gòu)。

【關(guān)鍵詞】人工智能;算法;后真相;5G

技術(shù)革命帶來(lái)了時(shí)代的大變局，這一“百年未遇之大變局”也同樣映射到傳播領(lǐng)域。層出不窮的技術(shù)革新、光怪陸離的傳播形態(tài)，令我們焦慮和難措手足。中國(guó)有句老話(huà)：“提領(lǐng)而頓，百毛皆順”，意思是要善于抓住關(guān)鍵。那么關(guān)鍵有哪些呢？我認(rèn)為，我們特別需要關(guān)注的關(guān)鍵詞是：媒介轉(zhuǎn)型、“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、人工智能、算法、后真相、5G、視頻時(shí)代等。其中尤以5G為重中之重。讓我們?cè)囍鴣?lái)做一點(diǎn)必要的解讀：

一、人工智能的勃興與新聞業(yè)的轉(zhuǎn)型

人工智能是對(duì)人的意識(shí)、思維的信息過(guò)程的模擬，人工智能不是人的智能，但能像人那樣思考，也可超過(guò)人的智能，是研究用于模擬、延伸和擴(kuò)展人的智能的理論、方法、技術(shù)及其應(yīng)用系統(tǒng)的一門(mén)新的技術(shù)科學(xué)。

從特點(diǎn)上看，人工智能采用大樣本計(jì)算支撐，在算法上使用了深度學(xué)習(xí)方法，通過(guò)深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，模擬人腦的機(jī)制來(lái)學(xué)習(xí)、判斷和決策。作為一個(gè)凝結(jié)人類(lèi)智慧的“容器”，人工智能的研究過(guò)程非常困難，其未來(lái)的發(fā)展也不可預(yù)測(cè)。 對(duì)于新聞業(yè)而言，人工智能的強(qiáng)勢(shì)崛起帶來(lái)最顯著的變化是國(guó)際上各大新聞媒體所經(jīng)歷的一場(chǎng)“量化轉(zhuǎn)型”。數(shù)據(jù)新聞、機(jī)器人新聞不斷進(jìn)入日常的新聞報(bào)道領(lǐng)域，對(duì)新聞的時(shí)效性與客觀性以及新聞專(zhuān)業(yè)主義的價(jià)值觀均帶來(lái)了極大的沖擊。那么，對(duì)人工智能重構(gòu)新聞業(yè)的影響關(guān)注點(diǎn)主要應(yīng)放在哪些方面呢？

（一）“人工智能+傳媒”的確會(huì)帶來(lái)一些新的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)

1.內(nèi)容生產(chǎn)：海量、高效、全天候。以騰訊公司的人工智能機(jī)器人DreamWriter為例，其財(cái)經(jīng)+科技應(yīng)用的發(fā)稿量超過(guò)2000篇/天，體育發(fā)稿量500篇/天，包括每天行情報(bào)盤(pán)、上市公司公告精要報(bào)道，以及每輪每場(chǎng)體育賽事的消息。在財(cái)經(jīng)新聞、體育新聞等數(shù)字新聞?lì)I(lǐng)域，機(jī)器新聞寫(xiě)作早已鋒芒畢露，極大提升了新聞工作的效率。

2.反應(yīng)迅捷：突發(fā)事件具備秒級(jí)出稿速度。在突發(fā)事件的報(bào)道中，人工智能下的機(jī)器新聞寫(xiě)作正在扮演著越來(lái)越重要的“守望者”角色。2017年8月8日21時(shí)19分，四川九寨溝發(fā)生7.0級(jí)地震，21時(shí)37分15秒，中國(guó)地震臺(tái)網(wǎng)機(jī)器人自動(dòng)編寫(xiě)稿件，25秒出稿540字并配發(fā)4張圖片，內(nèi)容包括速報(bào)參數(shù)、震中地形、人口、周邊村鎮(zhèn)、周邊縣區(qū)、歷史上的地震、震中簡(jiǎn)介、震中天氣八大項(xiàng);“今日頭條”的xiaomingbot對(duì)體育賽事報(bào)道的出稿速度幾乎與電視直播同步。這種秒級(jí)的出稿速度，幾乎可以說(shuō)是秒殺人類(lèi)。

3.內(nèi)容分發(fā)：激活長(zhǎng)尾與利基市場(chǎng)。一方面，機(jī)器新聞寫(xiě)作能夠以用戶(hù)偏好來(lái)制作相關(guān)的新聞內(nèi)容，而且還能提供與用戶(hù)個(gè)人生活場(chǎng)景相匹配的私人訂制產(chǎn)品。不僅能夠形成一種產(chǎn)品，還能夠在合適的地點(diǎn)、合適的場(chǎng)景用合適的形式分發(fā)給用戶(hù);另一方面，用戶(hù)畫(huà)像也將促進(jìn)媒體對(duì)自己用戶(hù)的了解，使媒體的運(yùn)營(yíng)更加個(gè)性化、精細(xì)化。有效地占領(lǐng)了傳統(tǒng)媒介市場(chǎng)無(wú)法激活的長(zhǎng)尾市場(chǎng)和利基市場(chǎng)，為新的盈利模式提供技術(shù)支撐，這是傳統(tǒng)內(nèi)容分發(fā)方式所無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。

4.信息采集：傳感器新聞拓寬感官視域。在新華社最新發(fā)布的人工智能平臺(tái)“媒體大腦”的介紹中有這樣的文字：通過(guò)攝像頭、傳感器、無(wú)人機(jī)、行車(chē)記錄儀等智能采集設(shè)備，結(jié)合新聞發(fā)生地附近的多維數(shù)據(jù)，自動(dòng)檢測(cè)新聞事件、自動(dòng)生成數(shù)據(jù)新聞和富媒體資訊內(nèi)容。讓攝像頭以及各種傳感器成為記者的眼睛，在突發(fā)事件和重大事件的捕捉和生成上，快人一步、自動(dòng)生成。實(shí)際上，這是傳感器新聞與人工智能的結(jié)合?？梢哉f(shuō)，傳感器新聞會(huì)增加新聞的細(xì)膩度，提供更多角度的信息解讀。人工智能給新聞業(yè)帶來(lái)的好的影響有目共睹，但任何事物都有兩面，其不利的一面也應(yīng)當(dāng)值得人們警醒。

（二）人工智能對(duì)新聞業(yè)帶來(lái)的部分不利影響及相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施

人工智能雖然很超能，但并非萬(wàn)能。機(jī)器新聞寫(xiě)作需要大量的數(shù)據(jù)作為支撐，但社會(huì)生活中有許多東西是無(wú)法被數(shù)據(jù)化的。即便是有這樣的數(shù)據(jù)，也需要專(zhuān)業(yè)的人工挖掘和努力尋找，而涉及社會(huì)問(wèn)題的價(jià)值判斷也令機(jī)器很難染指。雖說(shuō)人機(jī)協(xié)同是未來(lái)媒體生產(chǎn)、分發(fā)的主流模式，但說(shuō)到底，人還是機(jī)器的主宰。在人工智能環(huán)境下，對(duì)于新聞業(yè)，人類(lèi)與機(jī)器合作才有更美好的未來(lái)，人類(lèi)永遠(yuǎn)是在新聞業(yè)務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)中的核心。人工智能對(duì)新聞業(yè)產(chǎn)生積極影響的同時(shí)，又出現(xiàn)新挑戰(zhàn)、新問(wèn)題，但是只要處理方法得當(dāng)，技術(shù)會(huì)朝著更好的方向發(fā)展，更好地為人類(lèi)所用。蘋(píng)果公司的CEO庫(kù)克在烏鎮(zhèn)“第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)”上說(shuō)：“很多人都在談AI，我并不擔(dān)心機(jī)器人會(huì)像人一樣思考，我擔(dān)心的是人像機(jī)器一樣思考！”這句堪稱(chēng)振聾發(fā)聵的警世格言，非常值得正在“人工智能+”媒體領(lǐng)域行進(jìn)中打拼的人們好好記取。

二、算法即權(quán)力

正如麥克盧漢所言，“在任何情況中，10%的事件引起了90%的事件，我們忽略了那個(gè)10%，卻被那90%震驚”，關(guān)乎數(shù)據(jù)處理的技術(shù)問(wèn)題并未獲得學(xué)界足夠的重視。應(yīng)該指出，人工智能技術(shù)的本質(zhì)是算法，而算法的社會(huì)本質(zhì)則是一種權(quán)力。例如，定位于“基于數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的個(gè)性化推薦引擎產(chǎn)品”的今日頭條公司，其核心是一套由代碼搭建而成的算法，成為今天中國(guó)最大的資訊分發(fā)商。同樣，F(xiàn)acebook是全球最大的社交媒體平臺(tái)，它也早已“行動(dòng)”在使用機(jī)器算法的路上。不管是算法對(duì)于新聞業(yè)的重塑，還是算法對(duì)于各行各業(yè)的跨界整合，無(wú)一不使人思考：技術(shù)不僅能夠賦能與賦權(quán)，而且它自身就構(gòu)成一種權(quán)力的行使和對(duì)于傳統(tǒng)權(quán)力模式的替代（請(qǐng)參見(jiàn)右圖）。

從算法在新聞傳播全環(huán)節(jié)中的應(yīng)用，我們便可以窺見(jiàn)其權(quán)力的體現(xiàn)：雖然算法本身并不具有社會(huì)權(quán)力，但它在實(shí)際上仍代表的是政治利益或商業(yè)利益，它在技術(shù)無(wú)意識(shí)的層面上運(yùn)作，并且滲透到了我們的日常生活中。而用戶(hù)在滿(mǎn)足于個(gè)性化推薦的同時(shí)很大程度上意識(shí)不到自己正處于商業(yè)利益的監(jiān)控之下。因此，在充分享受算法為用戶(hù)帶來(lái)全新閱讀體驗(yàn)的同時(shí)，也要警惕算法的運(yùn)作黑箱與背后的利益操縱，關(guān)注算法作為一種新技術(shù)究竟給予用戶(hù)多大的權(quán)力，同時(shí)又在多大程度上使其處于全景監(jiān)視中?？傊谖磥?lái)人機(jī)博弈的傳媒業(yè)，人需要更好地提升自己駕馭機(jī)器的能力，否則，或許有一天，我們會(huì)被機(jī)器所“駕馭”。

三、后真相時(shí)代的共識(shí)性危機(jī)與謠言的泛濫

“后真相”這一概念是2004年美國(guó)傳播學(xué)者拉爾夫·凱伊斯提出的。所謂“后真相時(shí)代”是指在信息泛濫、人人都可能成為信源的時(shí)代，真相的社會(huì)共識(shí)性機(jī)制出現(xiàn)了危機(jī)，“公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理”的狀況也映射到對(duì)于事實(shí)的判斷中。由此，傳統(tǒng)意義上新聞專(zhuān)業(yè)主義的精英們對(duì)于真相的判別很多情況下不能得到人們普遍一致的認(rèn)同，對(duì)于“吃瓜群眾”來(lái)說(shuō)，事實(shí)的客觀陳述變得越來(lái)越“主觀”，而人們判別的重心轉(zhuǎn)移到彼此關(guān)系的把握以及情感共振的程度上來(lái)。后真相的出現(xiàn)一般來(lái)說(shuō)包含兩方面的原因：1.內(nèi)部：相較于主流媒體和那些自媒體的澄清，受眾更愿意相信彼此的關(guān)系認(rèn)同與情緒共振，公眾不再相信所謂的真相，也沒(méi)有時(shí)間去挖掘事實(shí)的真相，公眾更愿意相信自己的感覺(jué)，更愿意去聽(tīng)、去看自己想聽(tīng)和想看的東西。流言、謠言、緋聞在網(wǎng)絡(luò)上廣泛的傳播，往往呈現(xiàn)出真相的樣子;2.外部：大數(shù)據(jù)、社交媒體等技術(shù)與權(quán)力的介入，使得“謠言、流言、緋聞以真相的幌子在網(wǎng)上肆意流傳”。

于是，問(wèn)題在于：后真相造成了社會(huì)認(rèn)同的“深層次危機(jī)”。無(wú)論是對(duì)良性社會(huì)的建構(gòu)、共識(shí)的形成，還是公信力的提升都是不利的。近年來(lái)“后真相”的典型案例幾乎比比皆是，例如，重慶萬(wàn)州公交車(chē)墜江事故、女童王鳳雅事件和昆山“寶馬男反殺案”等。

大部分人“猜得中開(kāi)頭，卻猜不中結(jié)尾”，而“吃瓜群眾”已經(jīng)走在制造下一波高潮的路上，很多人早已忘記上述的事件最終走向了哪里。從某種程度上說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)最大的便利是連接了所有人，最大的“罪惡”也是可以被任何人連接上——當(dāng)事人不想說(shuō)，而“被連接”的人已經(jīng)站在了門(mén)口;當(dāng)事人很想停，而“被連接”的人并不“過(guò)癮”;當(dāng)事人很想言明真相，“被連接”的人卻正“眾口鑠金”……互聯(lián)網(wǎng)可以讓任何一個(gè)人發(fā)聲，也可以讓任何一千萬(wàn)個(gè)人發(fā)聲，那些沒(méi)耐心的、被情緒裹挾的每一個(gè)個(gè)人節(jié)點(diǎn)，都會(huì)左右著輿論的走向。

同時(shí)應(yīng)該指出的是，謠言與后真相其實(shí)密不可分。在技術(shù)的加持下，網(wǎng)絡(luò)謠言表現(xiàn)出一些全新的機(jī)制：一方面，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言進(jìn)行權(quán)威修辭和恐懼訴求，例如數(shù)據(jù)化支持和以專(zhuān)家化名頭來(lái)為謠言加冕;另一方面，對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言進(jìn)行日常生活化的庸俗解讀又達(dá)到了祛魅的效果。在這個(gè)過(guò)程中，事實(shí)讓位于立場(chǎng)，當(dāng)人們遇上與自身信念相抵觸的觀點(diǎn)或證據(jù)時(shí)，除非它們足以完全摧毀原信念，否則會(huì)忽略或反駁它們，原信念反而更加強(qiáng)化，也即謠言傳播的“逆火效應(yīng)”。

當(dāng)然，強(qiáng)化人們信念的不僅僅是相反的證據(jù)，圈群化傳播也使得可視化帶來(lái)某些負(fù)效應(yīng)：謠言在社會(huì)小圈子傳播中會(huì)形成所謂的擬態(tài)環(huán)境和意見(jiàn)氣候，即認(rèn)為這種事情發(fā)生很多，為什么不去模仿去做，使得社會(huì)學(xué)習(xí)效應(yīng)進(jìn)一步加劇，謠言不幸地成為了社會(huì)示范，又反過(guò)來(lái)“規(guī)訓(xùn)”圈子成員的行為。因此，在網(wǎng)絡(luò)謠言大行其道的時(shí)候，我們需要做的是變被動(dòng)為主動(dòng)：將辟謠關(guān)口前置化。如利用大數(shù)據(jù)技術(shù)鑒別謠言信源的唯一性進(jìn)行有效鎖定，或是充分利用謠言的傳播時(shí)滯性，及早切斷傳播路徑;其次，也可變內(nèi)容識(shí)別為圈群識(shí)別與情緒識(shí)別，為重點(diǎn)人群進(jìn)行畫(huà)像，構(gòu)建信用分級(jí)的造謠者和傳謠者、易信謠者數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)治理。

四、5G與傳播領(lǐng)域的革命與學(xué)科重構(gòu)

5G是一項(xiàng)具有革命性意義的新技術(shù)。2019年6月6日，工信部正式向中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)廣電發(fā)放5G商用牌照，批準(zhǔn)四家企業(yè)經(jīng)營(yíng)“第五代數(shù)字蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù)”。這標(biāo)志著中國(guó)將正式跨入“5G時(shí)代”。5G的特點(diǎn)可以用“兩高兩低”來(lái)概括：高速率、高容量、低時(shí)延、低能耗。按照華為5G技術(shù)專(zhuān)家的說(shuō)法，在5G網(wǎng)絡(luò)之下，它可以連接5億個(gè)場(chǎng)景、50億個(gè)人和500億個(gè)數(shù)據(jù)傳感器。這就意味著，無(wú)論是來(lái)自于環(huán)境還是我們的可穿戴設(shè)備，都會(huì)參與到未來(lái)的內(nèi)容生產(chǎn)當(dāng)中，而這種內(nèi)容生產(chǎn)所呈現(xiàn)出來(lái)的類(lèi)別、價(jià)值以及它對(duì)社會(huì)、商業(yè)和人際關(guān)系的影響是極其豐富和深刻的。

那么，5G技術(shù)究竟對(duì)傳播學(xué)和新聞業(yè)有何影響呢？

第一，視頻表達(dá)成主流。相對(duì)來(lái)說(shuō)，書(shū)寫(xiě)文字是比較單純的，含義干凈整潔，沒(méi)有太多雜音或附加成分，適合于表達(dá)事實(shí)性的、邏輯性的、理性的東西。但是5G所帶來(lái)的視頻凸起，勢(shì)必會(huì)使社會(huì)表達(dá)中的核心表達(dá)、關(guān)鍵性交流都被視頻語(yǔ)言所取代。隨著5G的崛起，中長(zhǎng)視頻必然強(qiáng)勢(shì)登場(chǎng)，成為社會(huì)性表達(dá)的中心和主流，這是一種社會(huì)主流表達(dá)形式的巨變。這一巨變意味著社會(huì)傳播的效果進(jìn)入一個(gè)“看臉”的時(shí)代。

第二，“場(chǎng)景”成為價(jià)值變現(xiàn)的范疇。隨著5G時(shí)代的來(lái)臨，5G的高速率、低時(shí)延等技術(shù)的強(qiáng)大支持勢(shì)必使VR/AR/MR復(fù)蘇與崛起。有了5G的技術(shù)支持和VR/AR/MR對(duì)于場(chǎng)景的虛擬建構(gòu)，我們就可以“創(chuàng)造”這些節(jié)點(diǎn)，“設(shè)計(jì)”這些作為信息交匯的節(jié)點(diǎn)的“場(chǎng)景”。通過(guò)構(gòu)建這些“場(chǎng)景”，吸引具有特定“趣緣”的人們?cè)谔囟ǖ膱?chǎng)景中匯聚，形成價(jià)值變現(xiàn)的平臺(tái)。

第三，電信傳播學(xué)呼之欲出。很顯然，5G不是一項(xiàng)“彎道超車(chē)”的技術(shù)，而是一項(xiàng)“換道行駛”的技術(shù)。在5G技術(shù)的革命性改變之下，傳播學(xué)的邊界得到了極大的拓張，傳播學(xué)的學(xué)科體系從來(lái)沒(méi)有像今天一樣面臨著擴(kuò)容、重構(gòu)的革命性任務(wù)。而首當(dāng)其沖的是必須認(rèn)識(shí)到技術(shù)邏輯對(duì)于傳播學(xué)學(xué)科體系構(gòu)建的基礎(chǔ)性的結(jié)構(gòu)作用。這便是建設(shè)“電信傳播學(xué)”的緣由與依據(jù)。

以5G為代表的通訊技術(shù)的基礎(chǔ)性改變，對(duì)于傳播領(lǐng)域和傳播學(xué)科而言是一項(xiàng)從內(nèi)到外的深刻的革命性改變。能否過(guò)好5G這一關(guān)，將是決定著傳播學(xué)科在未來(lái)社會(huì)發(fā)展中能否成為時(shí)代發(fā)展主導(dǎo)者地位的關(guān)鍵。對(duì)此，傳播學(xué)領(lǐng)域的研究者和實(shí)踐者都肩負(fù)著文明發(fā)展的重要使命與擔(dān)當(dāng)。

（作者系教育部“長(zhǎng)江學(xué)者”特聘教授、北京師范大學(xué)新聞傳播學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)、中國(guó)新聞史學(xué)會(huì)傳媒經(jīng)濟(jì)與管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)）

【特約編輯：紀(jì)海虹;責(zé)任編輯：李林】