行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在文秘專(zhuān)業(yè)教學(xué)中的運(yùn)用初探

劉姣華

(廣州市番禺區(qū)工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)校,廣東廣州 511400)

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在文秘專(zhuān)業(yè)教學(xué)中的運(yùn)用初探

劉姣華

(廣州市番禺區(qū)工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)校,廣東廣州 511400)

文秘專(zhuān)業(yè)的教學(xué)現(xiàn)狀表明,開(kāi)展文秘專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)方法改革十分必要。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法以能力為本位的教學(xué)思想,由項(xiàng)目教學(xué)法、案例教學(xué)法、模擬教學(xué)法、角色扮演法、過(guò)程教學(xué)法、頭腦風(fēng)暴教學(xué)法等組成,可以實(shí)現(xiàn)文秘專(zhuān)業(yè)教學(xué)的優(yōu)化,并以任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、小組合作法在《應(yīng)用文寫(xiě)作》教學(xué)中的運(yùn)用以及角色扮演法、模擬教學(xué)法在《公關(guān)與禮儀》教學(xué)中的運(yùn)用為例說(shuō)明了文秘專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)中如何實(shí)施行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法。

教學(xué)法;行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法;文秘專(zhuān)業(yè)

一、文秘專(zhuān)業(yè)的教學(xué)現(xiàn)狀

文秘專(zhuān)業(yè)是個(gè)傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè),隨著社會(huì)的發(fā)展,秘書(shū)在企事業(yè)單位中的作用越來(lái)越大,地位越來(lái)越高,文秘專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)前景也越來(lái)越好,因而文秘專(zhuān)業(yè)近年來(lái)受到了社會(huì)各界的普遍關(guān)注和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。但文秘專(zhuān)業(yè)傳統(tǒng)的課程設(shè)置、教學(xué)方法、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與目前市場(chǎng)需求有較大的差距,需要根據(jù)市場(chǎng)需求的新形勢(shì)對(duì)文秘專(zhuān)業(yè)的課程方案、課程標(biāo)準(zhǔn)做出一定的調(diào)整,需要文秘專(zhuān)業(yè)的老師不斷探索和改進(jìn)教學(xué)方法。以《應(yīng)用文寫(xiě)作》教學(xué)為例,傳統(tǒng)的應(yīng)用文寫(xiě)作教學(xué),重講解、輕實(shí)踐,重理論、輕能力。學(xué)習(xí)一種應(yīng)用文種,一般按照老師講概念、特點(diǎn)、種類(lèi)、結(jié)構(gòu)、寫(xiě)作方法、例文分析、學(xué)生模仿作文的教學(xué)程序。隨著多媒體技術(shù)的推廣,越來(lái)越多的教師通過(guò)制作課件的形式將聲音、文字和圖像結(jié)合,試圖調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,從而提高教學(xué)效果。但是,多媒體技術(shù)只是一種教學(xué)的輔助工具,而應(yīng)用文寫(xiě)作是一門(mén)理論性很強(qiáng)的實(shí)踐課。教師如果僅僅是停留在追求教學(xué)形式的新穎上,頻繁地使用多媒體會(huì)使學(xué)生眼花瞭亂,很難體現(xiàn)應(yīng)用文重于實(shí)踐的特點(diǎn)。因此,現(xiàn)行的寫(xiě)作教學(xué)往往處于兩個(gè)極端,一種是堅(jiān)守傳統(tǒng),依靠單一的講授方法進(jìn)行教學(xué);另一種是力求創(chuàng)新,綜合運(yùn)用多種教學(xué)資源吸引學(xué)生的眼球。實(shí)際上,無(wú)論是選擇哪一種方式,都是從一個(gè)極端走向另一個(gè)極端。

文秘專(zhuān)業(yè)的其它不少課程教學(xué)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也存在一些問(wèn)題,絕大多數(shù)教師的教學(xué)模式主要表現(xiàn)為:課堂教學(xué)多,情境教學(xué)少;理論灌輸多,實(shí)踐機(jī)會(huì)少;傳統(tǒng)方法多,現(xiàn)代化手段少。這與文秘專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型人才的要求不相適應(yīng),必須突破傳統(tǒng)教學(xué)模式,運(yùn)用多樣、有效的實(shí)踐方法,切實(shí)解決文秘專(zhuān)業(yè)教學(xué)過(guò)程中理論與實(shí)踐相脫節(jié)的問(wèn)題,培養(yǎng)出符合社會(huì)需求的具有出色工作能力的秘書(shū)人才。要改變文秘專(zhuān)業(yè)的教學(xué)現(xiàn)狀,教師需在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法上創(chuàng)新,而筆者認(rèn)為運(yùn)用行動(dòng)引導(dǎo)教學(xué)法教學(xué),可以實(shí)現(xiàn)文秘專(zhuān)業(yè)教學(xué)的優(yōu)化。

二、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的內(nèi)涵與特征

1、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的涵義

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法是 80年代以來(lái),世界職業(yè)教學(xué)理論中出現(xiàn)的一種新的思潮,它是以能力為本位的教學(xué)思想,由一系列教學(xué)技術(shù)(如項(xiàng)目(模塊)教學(xué)法、案例教學(xué)法、模擬教學(xué)法、角色扮演法、過(guò)程教學(xué)法、頭腦風(fēng)暴教學(xué)法等)所組成。這種方法對(duì)于培養(yǎng)人的全面素質(zhì)和綜合能力起著十分重要和有效的作用。

2、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的特點(diǎn)[1]

(1)行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法以職業(yè)能力為導(dǎo)向

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)模式是建立以學(xué)生學(xué)習(xí)為中心,教師處于輔助地位,突出的是學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)的教學(xué)模式。學(xué)習(xí)的內(nèi)容上不是傳統(tǒng)的學(xué)科體系,而是以職業(yè)行動(dòng)分析為基礎(chǔ),以職業(yè)行為活動(dòng)為依據(jù),綜合各科的知識(shí)點(diǎn)和技能,根據(jù)教學(xué)目標(biāo)分類(lèi)要求,形成以培養(yǎng)職業(yè)能力為目標(biāo)的新課程結(jié)構(gòu)。

(2)行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法以學(xué)生為主體

教與學(xué)的過(guò)程中,在教師的引導(dǎo)下,由學(xué)生共同參與、共同討論、共同承擔(dān)不同的角色。在相互交流學(xué)習(xí)的過(guò)程中,問(wèn)題最終獲得了解決,解決問(wèn)題的過(guò)程就是學(xué)生們學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的過(guò)程,也是學(xué)生們獲得經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程,要求學(xué)生從信息收集、計(jì)劃的制定、方案選擇、目標(biāo)的實(shí)施、信息的反饋到成果的評(píng)價(jià),整個(gè)過(guò)程全部參與,這樣學(xué)生對(duì)每一具體環(huán)節(jié)有所了解,從中得到能力提高。

(3)行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法以啟發(fā)式教學(xué)法為主

教學(xué)方法上,立足于引導(dǎo)學(xué)生、啟發(fā)學(xué)生、調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,使學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中由被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí),在教學(xué)手段上則強(qiáng)調(diào)多種教學(xué)媒體的綜合運(yùn)用,讓學(xué)生在形象、仿真的環(huán)境中,主動(dòng)去思維和探索,評(píng)價(jià)和檢查學(xué)生分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

(4)行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法以教師為主導(dǎo)

在行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法的應(yīng)用中,教師的作用發(fā)生了根本的變化,教師從知識(shí)的傳授者,成為一個(gè)咨詢(xún)者、指導(dǎo)者和主持人。

3、運(yùn)用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法應(yīng)注意的問(wèn)題

任何一種教學(xué)方法的運(yùn)用,由其所教學(xué)的內(nèi)容決定,也受著該教學(xué)內(nèi)容所能達(dá)到的理想教學(xué)效果制約。行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法作為一種教學(xué)思想,有它獨(dú)特的魅力,但是,它并不是“放之四海而皆準(zhǔn)”的教學(xué)方法。文秘專(zhuān)業(yè)的各門(mén)課程有其各自的特點(diǎn),運(yùn)用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法時(shí)必須注意以下幾方面:

(1)運(yùn)用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法要因材施教

要具體分析專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)、課程特點(diǎn)、班級(jí)因素,緊密結(jié)合學(xué)生的知識(shí)水平和實(shí)際能力,循序漸進(jìn)。因?yàn)槲覀兾拿貙?zhuān)業(yè)的學(xué)生素質(zhì)并不高,而且參差不齊,要一下子從傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)模式中轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)是需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間的,期間會(huì)出現(xiàn)許多的問(wèn)題和困難,因此操作的課題的難度要與學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)和行為能力比較吻合,否則可能出現(xiàn)適得其反的結(jié)果。

(2)運(yùn)用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法要多種教學(xué)方法結(jié)合

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法是一種新的教學(xué)方法和理念,但要與傳統(tǒng)的教學(xué)方法結(jié)合,從而不斷豐富和發(fā)展、創(chuàng)新行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法。

(3)運(yùn)用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法要提高教師綜合素質(zhì)

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法中,教師角色的轉(zhuǎn)變,這要求教師要轉(zhuǎn)變觀(guān)念,這種轉(zhuǎn)變,并不是對(duì)教師的要求降低了,反而是提高了。所以,必須對(duì)教師進(jìn)行行之有效的培訓(xùn)。近兩年,我校已派出兩批教師到北師大進(jìn)行培訓(xùn),學(xué)習(xí)新的職教理念和新的教學(xué)方法,成果已初步顯現(xiàn)。除學(xué)校組織培訓(xùn)外,教師也需要不斷自覺(jué)主動(dòng)地更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),提高綜合素質(zhì),這樣才能得心應(yīng)手地使用行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法。

三、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法在文秘專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)中的實(shí)施

1、任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、小組合作法在《應(yīng)用文寫(xiě)作》教學(xué)中的運(yùn)用

在應(yīng)用文寫(xiě)作課程教學(xué)中,應(yīng)改變過(guò)去那種老師講概念、特點(diǎn)、種類(lèi)、結(jié)構(gòu)、寫(xiě)作方法、例文分析、學(xué)生模仿作文的教學(xué)程序,聯(lián)系本學(xué)期學(xué)校要舉行的活動(dòng)或?qū)W生現(xiàn)實(shí)生活中比較感興趣的事情,比如校運(yùn)會(huì)、畢業(yè)生求職等來(lái)進(jìn)行教學(xué),將應(yīng)用文教學(xué)貫穿在相應(yīng)四大模塊中:

(1)模塊一:應(yīng)用文示范學(xué)習(xí)

教師以 “計(jì)劃”、“報(bào)告”為例,講授寫(xiě)作概論、行政公文格式;講解全書(shū)授課思路,講解考核要求與標(biāo)準(zhǔn);將學(xué)生進(jìn)行分組、編位,每次上課,分小組學(xué)習(xí)。

(2)模塊二:繽紛校運(yùn)會(huì)

要求學(xué)生按小組完成七種應(yīng)用文的寫(xiě)作:召開(kāi)校運(yùn)會(huì)的 “通知”;代表本班寫(xiě) “策劃方案”;代表學(xué)校向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出 “邀請(qǐng)書(shū)”;選校運(yùn)會(huì)的一天制作一份“簡(jiǎn)報(bào)”;校運(yùn)會(huì)上有人丟了背包,給他寫(xiě)一份“尋物啟事”;有人揀到錢(qián)包,給他寫(xiě)一份“招領(lǐng)啟事”;校運(yùn)會(huì)圓滿(mǎn)結(jié)束,寫(xiě)一份 “總結(jié)”。教師以解疑的形式加以指導(dǎo),第九周演示。

(3)模塊三:校服——想說(shuō)愛(ài)你不容易

學(xué)校本沒(méi)規(guī)定學(xué)生在校必須全天穿校服,但近期來(lái)學(xué)生儀容儀表特別是服裝方面存在的問(wèn)題很多,一時(shí)間有人提出學(xué)生統(tǒng)一全天穿校服,有人反對(duì),學(xué)生科搞了一次大范圍的調(diào)查,調(diào)查顯示絕大多數(shù)學(xué)生希望統(tǒng)一服裝。要求學(xué)生按小組完成 4種應(yīng)用文的寫(xiě)作:設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷,寫(xiě) “調(diào)查報(bào)告”;學(xué)生科向?qū)W?！罢?qǐng)示”要求學(xué)生在校必須全天穿校服;學(xué)?！芭鷱?fù)”同意請(qǐng)示事項(xiàng);然而個(gè)別同學(xué)不夠自覺(jué),多次違反規(guī)定,屢教不改,學(xué)生科給予 “通報(bào)”批評(píng)。教師以解疑的形式加以指導(dǎo),第十四周演示。

(4)模塊四:求職之路

要求學(xué)生按小組完成 4種應(yīng)用文的寫(xiě)作:畢業(yè)生小張去某公司求職,經(jīng)理看了 “求職信”,決定錄用他,要求他回校開(kāi) “證明”(因畢業(yè)證還沒(méi)發(fā)),之后發(fā)給他 “聘書(shū)”,不久簽訂了 “合同”。教師以解疑的形式加以指導(dǎo),第十九周演示。

任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、小組合作法在實(shí)施過(guò)程中,先給學(xué)生一個(gè)任務(wù),讓學(xué)生在任務(wù)的驅(qū)動(dòng)下去自覺(jué)查找工具書(shū)——教材,然后小組討論如何寫(xiě)作,哪里不會(huì),學(xué)生就會(huì)主動(dòng)請(qǐng)教老師,最后每組選擇一份最好的上交,師生當(dāng)場(chǎng)評(píng)定,肯定優(yōu)點(diǎn),指出錯(cuò)誤或不足之處。每個(gè)模塊學(xué)完之后,班上以小組為單位,搞一次應(yīng)用文學(xué)習(xí)的演示,每個(gè)組將自己抽到的應(yīng)用文做成 PPT,一人操作,一人講解,十個(gè)組長(zhǎng)當(dāng)評(píng)委,評(píng)出分?jǐn)?shù)作為他們組的平時(shí)考核分(當(dāng)然組長(zhǎng)還要根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)的情況分出等級(jí))。采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、小組合作法,能夠提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)合作能力。

2、角色扮演法、模擬教學(xué)法在《公關(guān)與禮儀》教學(xué)中的運(yùn)用

在公關(guān)與禮儀課程教學(xué)中,學(xué)生必須掌握個(gè)人儀容儀表禮儀、會(huì)面禮儀、辦公室禮儀和交談禮儀方面的知識(shí)。為了讓學(xué)生將所學(xué)的禮儀知識(shí)內(nèi)化為實(shí)際能力,可以模擬求職面試的情境,通過(guò)角色扮演的方法進(jìn)行教學(xué),教學(xué)設(shè)計(jì)如下:

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 面 試實(shí)訓(xùn)目標(biāo)(1)知識(shí)目標(biāo):通過(guò)本次實(shí)訓(xùn),讓學(xué)生復(fù)習(xí)和鞏固所學(xué)的個(gè)人儀容儀表禮儀、會(huì)面禮儀、辦公室禮儀和交談禮儀的相關(guān)知識(shí)。(2)技能目標(biāo):通過(guò)本節(jié)實(shí)訓(xùn),鍛煉、檢查和提高學(xué)生綜合運(yùn)用各種禮儀知識(shí)的能力,掌握求職面試的技巧。(3)情感目標(biāo):通過(guò)活動(dòng),讓學(xué)生在運(yùn)作中學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)合作,學(xué)會(huì)待人接物,為將來(lái)的求職作準(zhǔn)備。實(shí)訓(xùn)設(shè)備與素材多媒體表演室、桌椅,服裝、化妝品、名片、花、茶具等(各組自己準(zhǔn)備)

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目 面 試實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與步驟(1)教師在授課之前讓學(xué)生知道這門(mén)課的教學(xué)思路及教學(xué)模式,提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。(2)開(kāi)學(xué) 1-10周內(nèi),完成個(gè)人儀容儀表禮儀、會(huì)面禮儀、辦公室禮儀和交談禮儀的教與學(xué)。(3)第 11周由教師指導(dǎo)學(xué)生做好以下工作,讓學(xué)生按照預(yù)先設(shè)定好的活動(dòng)策劃,分組將每項(xiàng)工作落實(shí)到位。首先,明確目標(biāo)。運(yùn)用中段考前學(xué)過(guò)的所有禮儀知識(shí),自編自導(dǎo)自演情景劇——面試;情景劇必須包含儀容儀表儀態(tài)禮儀、辦公室禮儀、禮貌用語(yǔ)的靈活運(yùn)用、見(jiàn)面打招呼的禮儀、跟人交談時(shí)話(huà)題的正確選擇等知識(shí)點(diǎn)。其次,做好人員分工。情景劇不一定要所有組員都參與表演,可以部分組員做幕前,部分組員做幕后,角色可以分正面角色,反面角色,通過(guò)角色表演,讓學(xué)生掌握正確的禮儀知識(shí)。再次,任務(wù)實(shí)施。每組表演時(shí)間限時(shí) 5-7分鐘,表演完后上交 PPT、劇本(并標(biāo)明哪個(gè)情節(jié)運(yùn)用的是哪一種禮儀知識(shí))和人員分工資料。最后,在學(xué)生互評(píng)的基礎(chǔ)上,由老師點(diǎn)評(píng)并評(píng)分。實(shí)訓(xùn)注意事項(xiàng)(1)處理好成員的分工。(2)把握好活動(dòng)的時(shí)間進(jìn)程。(3)會(huì)場(chǎng)布置:有限空間的合理布置。結(jié)果分析學(xué)生能將所學(xué)儀表儀容儀態(tài)禮儀知識(shí)、表達(dá)技巧和會(huì)面禮儀運(yùn)用到活動(dòng)中來(lái),表達(dá)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力都得到了一定的展示和提高。

如某小組設(shè)計(jì)的《面試》情景劇中,設(shè)計(jì)了李不懂、朱斯文、周超人、劉黛玉和彭可人等五種人物依次上場(chǎng)面試。李不懂著裝不當(dāng),反客為主,不顧場(chǎng)合,朱斯文潑辣野蠻、過(guò)于敏感、舉止粗魯,周超人夸夸其談、賣(mài)弄學(xué)識(shí)、迂腐不堪,劉黛玉唯唯諾諾、膽小怕事、不自信。面試官錢(qián)總失望不已,正在錢(qián)總心灰意冷時(shí),第五個(gè)穿著得體、應(yīng)對(duì)自如、舉止大方、充滿(mǎn)自信的彭可人出場(chǎng),錢(qián)總立即決定聘用她。此情景劇通過(guò)錯(cuò)誤禮儀與正確禮儀的鮮明對(duì)比,讓學(xué)生牢牢地掌握了正確的個(gè)人儀容儀表禮儀、會(huì)面禮儀、辦公室禮儀和交談禮儀。這種角色扮演法、模擬教學(xué)法,能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性;同時(shí),這種實(shí)訓(xùn)活動(dòng),將文秘專(zhuān)業(yè)的學(xué)生所學(xué)的其它課程如《應(yīng)用文寫(xiě)作》、《秘書(shū)工作實(shí)務(wù)》、《演講與口才》、《書(shū)法》等課程的相關(guān)知識(shí)也綜合運(yùn)用起來(lái)了,取得了良好的教學(xué)效果。

[1]孟慶國(guó) .現(xiàn)代職業(yè)教育教學(xué)論 [M].北京:北京師范大學(xué)出版社,2009.42-44.

G640

A

1009-4148(2010)06-0145-03

2010-10-11

劉姣華(1966- ),女,湖南婁底人,廣州市番禺區(qū)工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)校講師

(編輯:惠斌;校對(duì):朱恒)