企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)案例分析

摘 要：企業(yè)為社會(huì)生產(chǎn)商品，企業(yè)效率決定商品生產(chǎn)效率，在中國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中，企業(yè)生產(chǎn)相比較于發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)生產(chǎn)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和制度優(yōu)勢(shì)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)生產(chǎn)中有重要作用且有不同特質(zhì)。

關(guān)鍵詞：企業(yè);領(lǐng)導(dǎo)力;特質(zhì)

特質(zhì)一：聰明。能力突出。

由于每個(gè)人可能都有自己的長(zhǎng)處，因此發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，每個(gè)人就都會(huì)變得聰明起來。聰明往往用來形容小孩子，比如司馬光砸缸、曹沖稱象等。長(zhǎng)大了之后就不能靠小聰明了，比如守株待兔、刻舟求劍。顯然，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者光有聰明是不夠的，他還要變得精明甚至高明。

特質(zhì)二：精明。海爾“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的售后服務(wù)。

海爾集團(tuán)及海爾品牌無疑是國(guó)人的驕傲。冰箱、洗衣機(jī)海爾都是家電首選品牌是公司旗下的主力品種;電視、電腦海爾商品可能是二流商品;至于海爾牌手機(jī)就只能算三流商品了。

海爾手機(jī)不算特點(diǎn)的特點(diǎn)有：1、外觀不算時(shí)尚，比較適合青年人，也有部分機(jī)型針對(duì)老人家的。2、軟件不算最新，也兼容大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)資源 3、信號(hào)不算最好，山區(qū)溝里面有點(diǎn)懸 4、使用不算便利，一款機(jī)型也有他的亮點(diǎn) 5、質(zhì)量不算最好，國(guó)產(chǎn)機(jī)前列還是有他的位置 6、服務(wù)不算最好，當(dāng)去感受過其他品牌的服務(wù)要必須拿錢才能解決問題時(shí)，再進(jìn)海爾，其實(shí)感覺海爾有時(shí)還挺有人性的。

綜合海爾的多種產(chǎn)品，“質(zhì)量好的產(chǎn)品，售后好”;“質(zhì)量一般的產(chǎn)品，售后也好”。他的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)首先是具有奉獻(xiàn)精神，以及名不虛傳的“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”具有奉獻(xiàn)精神的售后服務(wù)。服務(wù)好使難能可貴的，但跨領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)可能有些問題，比如海爾手機(jī)現(xiàn)象，手機(jī)市場(chǎng)無疑是一片“紅?！?，如何處理好手機(jī)問題是“精明的海爾領(lǐng)導(dǎo)者”需要面對(duì)的。

特質(zhì)三：高明。IBM 賣掉個(gè)人計(jì)算機(jī)公司——得失取舍見英雄。

IBM（國(guó)際商用機(jī)器公司）主要經(jīng)營(yíng)與商業(yè)活動(dòng)有關(guān)的產(chǎn)品以及服務(wù)。與海爾集團(tuán)相反的做法，IBM主動(dòng)賣掉他的非主營(yíng)業(yè)務(wù)。現(xiàn)在IBM的商用解決方案做的很不錯(cuò)，其中包括服務(wù)器之類的硬件以及商用軟件和配套的服務(wù)，利潤(rùn)很高。商用解決方案是一個(gè)系統(tǒng)化的概念，是一種無形的全球壟斷。THINKPAD在出售之前是IBM利潤(rùn)率最低的部門之一。IBM最后做出決定賣掉個(gè)人計(jì)算機(jī)公司，出售的理由：1、商人是趨利的，筆記本業(yè)務(wù)不怎么賺錢，就分拆出去了;2、聯(lián)想是有實(shí)力的企業(yè)，所以出售之后還能從換來的聯(lián)想的股份中獲取利潤(rùn);3、THINKPAD不是IBM的核心部門，現(xiàn)在已經(jīng)不能給其帶來暴利，盡早出售，可以集中更多的優(yōu)勢(shì)資金來經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)更高的部門，獲取更多的利潤(rùn)。這對(duì)聯(lián)想和IBM來說其實(shí)是一種雙贏，而IBM可以騰出更多的時(shí)間專攻軟件服務(wù)之類的業(yè)務(wù)。

IBM“企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)”方面確實(shí)有自己獨(dú)到之處，除了上面介紹的剝離資產(chǎn)之外，還體現(xiàn)在他對(duì)內(nèi)管理及企業(yè)目標(biāo)設(shè)置等方面。他的經(jīng)營(yíng)理念第一是尊重員工，跟我們普通理解的顧客至上有些不同，他強(qiáng)調(diào)員工對(duì)企業(yè)互相滿意，“無為而治，不知有之”的隱性管理模式。他的經(jīng)營(yíng)理念第二是用戶至上，這與其他企業(yè)是一樣的。然而，兩個(gè)經(jīng)營(yíng)理念位置的調(diào)換恰恰反映了他的特質(zhì)的不同和目光深遠(yuǎn)的領(lǐng)導(dǎo)思想。他的經(jīng)營(yíng)理念第三是追求卓越。顯然，公司整體信念還是“以人為本，實(shí)事求是”的作風(fēng)。他出售的不僅僅是他的產(chǎn)品還有他的思想，這也就是他“高明”之處！

特質(zhì)四：英明。堅(jiān)強(qiáng)有領(lǐng)導(dǎo)力——?jiǎng)洹?/p>

劉備股份制管理。有皇叔正統(tǒng)的仁義美名。吸引人才的品牌，整合資源高手。占據(jù)荊州夾縫求生存。赤壁之戰(zhàn)，放走曹操三足鼎立。學(xué)劉者生，與學(xué)曹者死相對(duì)應(yīng)。劉備是文化高手，他自身沒有競(jìng)爭(zhēng)力，是草鞋草根文化，靠差異化講究“仁”，而且無資金市場(chǎng)人才。依靠“匡扶漢室”口號(hào)，精神文化和講溝通。對(duì)關(guān)張，“不求同日生但求同日死”;對(duì)孔明“三顧茅廬”，成功地三分天下。

劉備的英明及堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)還體現(xiàn)在他處理身后之事上面。他在彌留之際對(duì)諸葛亮說，阿斗能輔佐就輔佐，不能你就取而代之，諸葛亮是極負(fù)責(zé)人的人當(dāng)即表示必將盡心竭力。之后又對(duì)兒子說，你與丞相從事，把他要像父親一樣的對(duì)待，并留下遺句，“不以善小而不為，不以惡小而為之”。順利地把兒子托給了諸葛亮，很好地處理了后事。

特質(zhì)五：圣明。謙遜領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績(jī)優(yōu)秀——秦始皇。

一、秦始皇統(tǒng)一天下后，建立了中央集權(quán)制度，并進(jìn)一步統(tǒng)一了文字、度量衡和貨幣，即使是今天的觀點(diǎn)看，任何一個(gè)都有對(duì)當(dāng)時(shí)社會(huì)進(jìn)步的重大意義。

二、他建設(shè)了很多浩大的建筑工程，比如秦始皇陵、長(zhǎng)城和鄭國(guó)渠等。

長(zhǎng)城也是秦始皇的浩大工程之一，并且在軍事上有重要作用，在他以后的歷代君王之中，也都在他的基礎(chǔ)之上給予了不同的重視。據(jù)估計(jì)，當(dāng)時(shí)大概有30萬人參與修建長(zhǎng)城。鄭國(guó)渠是一個(gè)規(guī)模宏大的灌溉工程。大約花了十年時(shí)間這項(xiàng)工程才告竣工。鄭國(guó)渠修成后，大大改變了關(guān)中的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)面貌，用含泥沙量較大的涇水進(jìn)行灌溉，增加土質(zhì)肥力，農(nóng)業(yè)迅速發(fā)達(dá)起來。雨量稀少，土地貧瘠的關(guān)中，變得富庶甲天下。

三、先進(jìn)的技術(shù)。

關(guān)于“秦始皇陵”。現(xiàn)在挖掘的只是外城，他的墓由內(nèi)外兩城，地宮已找到，但是沒技術(shù)所以不能挖掘。因?yàn)槭蓟实氐牡貙m里面可以說是真空，且還有一百噸水銀，還有很多機(jī)關(guān)，處理不當(dāng)會(huì)造成很大人員傷亡與文物損失。這個(gè)工程是非常巨大的，不是一兩天的事，需要很大的技術(shù)。

另外，還包括先進(jìn)的武器裝備技術(shù)。1、裝備有大量先進(jìn)的遠(yuǎn)射武器。2、裝備有大量銅制的近戰(zhàn)武器。3、裝備有堅(jiān)實(shí)精密的金屬盔甲。秦能統(tǒng)一天下也必然跟他的作戰(zhàn)武器的先進(jìn)程度有關(guān)。

秦始皇統(tǒng)一六國(guó)是靠他積極有效地領(lǐng)導(dǎo)他的團(tuán)隊(duì)完成的。主要有，在思想上用的是法家“法術(shù)勢(shì)”的管理思想，代表人物有李斯等;在軍事上有大將蒙恬等;在農(nóng)業(yè)水利上面有鄭國(guó)等。當(dāng)秦始皇知道鄭國(guó)是間諜想耗費(fèi)他的國(guó)力和財(cái)力后，想殺他，而鄭國(guó)說：當(dāng)初韓王是叫我來作間諜的，但是，水渠修成，不過為韓延數(shù)歲之命，為秦卻建萬世之功。他覺得有道理，就繼續(xù)任用鄭國(guó)修渠，這是他量計(jì)而斷的決策思想和賞罰分明的用人原則。

結(jié)論

在太平盛世當(dāng)中，每個(gè)人都是幸福人和普通人，大家的腦力勞動(dòng)沒有太大的差異，更何況“勤能補(bǔ)拙”，“天道酬勤”。我們生活在最好的時(shí)代里，努力把平凡的自己做成不平凡的人，為國(guó)家的夢(mèng)想，為時(shí)代的夢(mèng)想而努力。

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作者簡(jiǎn)介：

宋波（1972-），男（漢族），山東黃縣人，黑龍江財(cái)經(jīng)學(xué)院教師，黑龍江大學(xué)MBA碩士，研究方向：工商管理。