針對網(wǎng)絡(luò)輿論的探究與分析

王楠 范儒 胡慧琳 施慧

摘 要：我們所了解和理解的輿論，理論上指的就是大眾對一些基本事務(wù)所產(chǎn)生的不同的意見以及看法。隨著科技水平的提高，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)完全進(jìn)入了人們的生活。網(wǎng)絡(luò)輿論在其本質(zhì)上而言也算是另一種形式的輿論。而且，網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)新興事物，人們對他持有新鮮度，是一種新興文化產(chǎn)業(yè)，與傳統(tǒng)輿論有所不同。所以，當(dāng)一眾網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上公開表達(dá)出自己的想法和意見時(shí)，這種會(huì)將個(gè)人意見直接抒發(fā)并且在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)引起其他群眾對其所表達(dá)的社會(huì)問題和現(xiàn)象的進(jìn)一步深思，同時(shí)帶來許多具有社會(huì)影響性和輿論導(dǎo)向性的話題，此時(shí)網(wǎng)絡(luò)輿論便可以促使這以現(xiàn)象的進(jìn)一步發(fā)展，具有一定的趨向引導(dǎo)性。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)輿論;形成;特點(diǎn);原因;控制方法

案例：2019年10月13日韓國明星崔雪莉去世了，只因她的一些看法和做法與有些人相違背，她就不得不接受網(wǎng)絡(luò)輿論的抨擊，不得不被人用有色眼鏡看待。患有嚴(yán)重抑郁癥的她從此與我們天人兩隔，這個(gè)在網(wǎng)絡(luò)中表面快樂自由的女孩，背負(fù)著無情的謾罵離開了這個(gè)世界。

一、網(wǎng)絡(luò)輿論的形成

一種輿論的產(chǎn)生，常常是因?yàn)樯鐣?huì)的的異常變動(dòng)或突發(fā)事件對社會(huì)產(chǎn)生了強(qiáng)烈刺激。在網(wǎng)絡(luò)之前，人們有的只是自己對此事件的單一見解，往往是缺乏理性的，不能代表全體大眾，無法形成統(tǒng)一戰(zhàn)線。而意見的整合就在于網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，讓人們迅速找到了自己意見一致的伙伴，這樣他們就會(huì)圍繞他們共同關(guān)注的熱點(diǎn)事件，展開激烈的討論，然后不斷地統(tǒng)一，最后公布與全網(wǎng)之下。網(wǎng)絡(luò)輿論就這樣形成了。

二、網(wǎng)絡(luò)輿論的特點(diǎn)

1、網(wǎng)絡(luò)輿論覆蓋范圍大

網(wǎng)絡(luò)輿論是存在于一定的網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)之中的，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的廣泛性導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿論的迅速發(fā)酵。任何人在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布一條信息，不論在哪只要有網(wǎng)絡(luò)就可以看到這條信息，隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)民的數(shù)量也愈發(fā)增多，網(wǎng)絡(luò)輿論的影響力也將不斷擴(kuò)大。

2、網(wǎng)絡(luò)輿論傳播迅速

一經(jīng)警察確定崔雪莉的死亡真實(shí)性，報(bào)道隨之而出，不久世界各地的網(wǎng)民都知道了此事。許多人發(fā)表了對此事件的看法，一時(shí)間，該事件成為各網(wǎng)民的關(guān)注熱點(diǎn)。

3、網(wǎng)絡(luò)輿論的多元化

在網(wǎng)絡(luò)中，人們不被拘束可以自由發(fā)表言論，所以各種各樣的言論就會(huì)在網(wǎng)絡(luò)中展現(xiàn)出來。有好言相勸，溫心慰藉，還有惡語傷人。

一些學(xué)者對網(wǎng)絡(luò)輿論十分友好，他們認(rèn)為人們可以在網(wǎng)絡(luò)世界里實(shí)現(xiàn)“真正的言論自由”，可以造就一個(gè)民主的社會(huì)，這樣的思想被稱為“電子烏托邦”，這種思想只能讓人看到網(wǎng)絡(luò)給人帶來的言論自由而拒絕了負(fù)面網(wǎng)絡(luò)輿論帶給人們的沉重打擊，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)和控制就顯得十分重要。

三、網(wǎng)絡(luò)輿論失控的原因

對傳統(tǒng)媒體而言，人們的話語權(quán)相對較少，人們無法隨心所欲的表達(dá)自己的觀點(diǎn)。而網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，擴(kuò)大了人們的話語權(quán)，但與此同時(shí)，也很難控制網(wǎng)絡(luò)言論是否正確。到底是什么導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)輿論的脫于控制？

1、網(wǎng)絡(luò)輿論的失控與其特點(diǎn)息息相關(guān)

（1）網(wǎng)絡(luò)過于開放、自由

在網(wǎng)絡(luò)世界中，人們可以有選擇的選擇自己想要的需要的信息，而不是被動(dòng)的去接受所有信息。人們可以在這個(gè)自由的平臺(tái)上暢所欲言，盡情的表達(dá)自己的觀點(diǎn)和看法，也可以和其他人進(jìn)行交流討論，就是因?yàn)檫@樣的自由，致使網(wǎng)絡(luò)失去了控制。

（2）網(wǎng)絡(luò)傳播速度快

一旦有突發(fā)事件發(fā)生，媒體會(huì)發(fā)布相關(guān)報(bào)道，全網(wǎng)人民都能第一時(shí)間接收到信息，拉近與事件的距離。在新聞發(fā)布的短時(shí)間就會(huì)形成網(wǎng)絡(luò)輿論，網(wǎng)民會(huì)發(fā)帖、跟帖來表達(dá)自己對此事件的看法和觀點(diǎn)，往往會(huì)因?yàn)閷κ录私獾牟粔驈氐祝a(chǎn)生分歧，爭論不休，甚至引發(fā)網(wǎng)絡(luò)暴力。

2、與其網(wǎng)絡(luò)輿論主體的特點(diǎn)有關(guān)

（1）網(wǎng)絡(luò)傳播主體身份的隱匿性

在網(wǎng)絡(luò)上，人們不會(huì)用自己的真實(shí)姓名來發(fā)表看法，往往是昵稱或者匿名。這樣其他人就不會(huì)知道討論人的真實(shí)身份，即使討論者的觀點(diǎn)不被認(rèn)可，他們也不用害怕被孤立，也不會(huì)在意意見是否統(tǒng)一。

（2）網(wǎng)絡(luò)主體素質(zhì)、情緒和心理狀態(tài)等在網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)中的特殊性

在網(wǎng)絡(luò)世界中，受過高等教育的網(wǎng)民較少，大多人素質(zhì)比較低，會(huì)使用一些相對粗俗的語言來表達(dá)自己的看法，甚至對人進(jìn)行謾罵，對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境造成了負(fù)面影響。當(dāng)人們情緒糟糕時(shí)，可能會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)來宣泄自己的情緒，這時(shí)侯他們的言論往往是偏激的，缺乏理性，容易造成網(wǎng)絡(luò)輿論的混亂。

3、不完善的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管體制

（1）把關(guān)人沒有完全發(fā)揮作用

我們所熟知的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)今已取消了對信息發(fā)布的制約，缺少過濾這一環(huán)節(jié)，而且許多網(wǎng)站為了商業(yè)利益，大肆利用色情信息，虛假信息來增加點(diǎn)擊量，欺騙網(wǎng)民，這在某種程度上破壞了網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。

（2）缺乏相關(guān)的法律依據(jù)

根據(jù)我國法律《中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際互聯(lián)網(wǎng)暫行規(guī)定》的相關(guān)條例的規(guī)定，沒有直接對傳播者限制的法律約束，對網(wǎng)絡(luò)輿論的法律控制缺少力度。

（3）網(wǎng)站管理不完善

與傳統(tǒng)媒體相比較，網(wǎng)絡(luò)媒介屬于新興產(chǎn)業(yè)，網(wǎng)站運(yùn)行缺少經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展不太完善，缺少對不良信息的過濾，也不能過濾某些偏激的不正當(dāng)言論，這使得對網(wǎng)絡(luò)輿論的控制變得更加困難。

四、輿論的控制方法

1、培養(yǎng)論壇的領(lǐng)導(dǎo)者

許多有名網(wǎng)站或論壇都會(huì)發(fā)表一些有代表性的言論來引起人們的注意，從而引導(dǎo)主流觀點(diǎn)，這能在一些方面保證了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的穩(wěn)定。

2、加強(qiáng)法律約束與道德自律

要用法律的強(qiáng)制手段來約束散布不良言論者，對其施行法律的制裁。要加強(qiáng)道德的建設(shè)，提高網(wǎng)民的素質(zhì)，建造一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

3、增強(qiáng)技術(shù)控制

一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上的不良信息及不正當(dāng)言論等要及時(shí)過濾或屏蔽，第一時(shí)間攔截那些不健康的信息或言論，從而增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全。

4、實(shí)行網(wǎng)民實(shí)名制

逐漸實(shí)行網(wǎng)民實(shí)名制，讓其暴露在網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境下，從而增加自身的道德約束，不再信口開河，散布謠言。

5、研究網(wǎng)民心理

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)民的個(gè)性都很突出，網(wǎng)絡(luò)媒介應(yīng)該分析抓住網(wǎng)民的心理特征和心理需求，尊重網(wǎng)民，信任網(wǎng)民，才能夠把握輿論的走向。要從情感上打動(dòng)網(wǎng)民，感染網(wǎng)民以產(chǎn)生思想上的共鳴。

總結(jié)

在這個(gè)高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人們在一定程度上獲得了言論自由，但這并不是完全自由，而是有一定的限制，我們應(yīng)該受道德和法律的約束，發(fā)表正當(dāng)言論，拒絕不健康的信息和言論。合理地使用網(wǎng)絡(luò)，給網(wǎng)絡(luò)輿論一個(gè)清明的環(huán)境。

參考文獻(xiàn)

[1]中國社會(huì)科學(xué)院中國特色社會(huì)主義理論體系研究中心.合力構(gòu)建聚民心尚理性的網(wǎng)絡(luò)輿論空間[N].人民日報(bào)，2013-11-14（014）

[2]郭小蘭.正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，守護(hù)清朗網(wǎng)絡(luò)空間[J].檢察風(fēng)云，2019（17）：68