兒科護(hù)理中非語言性溝通的重要性

陳小琴

摘要：目的：通過這次試驗(yàn)觀察非語言性溝通在兒科護(hù)理中的臨床效果，為之后的兒科護(hù)理提供更多的借鑒經(jīng)驗(yàn)。方法：在這次試驗(yàn)中，選取在2019年3月～2019年5月在本院接受兒科護(hù)理的患者52人作為本次試驗(yàn)對(duì)象，在進(jìn)行試驗(yàn)的過程中，將52人分成兩組，每組26人。一組在進(jìn)行試驗(yàn)的過程中主要采用常規(guī)的護(hù)理方法，這組稱為觀察組;一組在進(jìn)行試驗(yàn)的過程中在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上加入非語言性溝通，這組稱為對(duì)照組。試驗(yàn)結(jié)果的分析標(biāo)準(zhǔn)主要有兩個(gè)：一個(gè)是治療依從性，一個(gè)是家長(zhǎng)的反饋。結(jié)果：經(jīng)過一段時(shí)間的試驗(yàn)，在使用常規(guī)護(hù)理方法的觀察組中，孩子的治療依從性明顯提高的有13人，家長(zhǎng)對(duì)護(hù)理反饋良好的有9人;在常規(guī)護(hù)理中加入非語言性溝通的對(duì)照組中，孩子的治療依從性明顯提高的有21人，家長(zhǎng)對(duì)護(hù)理反饋良好的有23人。結(jié)論：從以上數(shù)據(jù)中可以明顯看出，非語言性溝通在兒科護(hù)理中可以發(fā)揮很大的作用，在之后進(jìn)行兒科護(hù)理的過程中可以考慮繼續(xù)使用。

關(guān)鍵詞：兒科護(hù)理;非語言性溝通;常規(guī)護(hù)理

引言：

在進(jìn)行兒科護(hù)理的過程中，要考慮到很多方面，比如孩子的身體恢復(fù)情況，心理情況，醫(yī)生建議等。醫(yī)院方面應(yīng)該對(duì)兒科護(hù)理方法不斷進(jìn)行改進(jìn)，幫助患者盡早恢復(fù)健康。本文主要針對(duì)兒科護(hù)理中非語言性溝通的臨床效果進(jìn)行分析。

一.資料和方法

（1）一般資料

在這次試驗(yàn)中，選取在2019年3月～2019年5月在本院接受兒科護(hù)理的患者52人作為本次試驗(yàn)對(duì)象，在52名試驗(yàn)對(duì)象中，男性有26人，所占百分比為50%;女性有26人，所占百分比為50%，降低了性別因素對(duì)試驗(yàn)的干擾。試驗(yàn)對(duì)象的年齡在8歲～14歲之間，平均年齡為11歲。經(jīng)過醫(yī)院方面的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有29名試驗(yàn)對(duì)象，在日常生活中非語言溝通交流進(jìn)行的比較頻繁。

（2）方法

在這次試驗(yàn)中，主要有三個(gè)階段的工作需要進(jìn)行：實(shí)驗(yàn)前準(zhǔn)備工作階段，試驗(yàn)正式進(jìn)行階段，試驗(yàn)后續(xù)工作階段。接下來進(jìn)行具體的分析：

①試驗(yàn)前準(zhǔn)備工作階段

在試驗(yàn)正式開始之前，還有一系列的準(zhǔn)備工作需要進(jìn)行。醫(yī)護(hù)人員首先要對(duì)試驗(yàn)對(duì)象的身體數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄，方便和試驗(yàn)結(jié)束之后的身體數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比。在將試驗(yàn)對(duì)象的身體數(shù)據(jù)記錄完成之后就需要對(duì)試驗(yàn)對(duì)象進(jìn)行分組，在進(jìn)行分組的過程中首先要確保試驗(yàn)對(duì)象的知情權(quán)，試驗(yàn)對(duì)象的年級(jí)比較小，所以醫(yī)護(hù)人員可以向?qū)嶒?yàn)對(duì)象的監(jiān)護(hù)人簡(jiǎn)單介紹一下這次試驗(yàn)的內(nèi)容和大致流程。讓其明確觀察組和對(duì)照組的不同：觀察組在進(jìn)行試驗(yàn)的過程中主要使用常規(guī)護(hù)理方法進(jìn)行護(hù)理;對(duì)照組在進(jìn)行試驗(yàn)的過程中在觀察組的基礎(chǔ)上加入非語言溝通。在進(jìn)行分組的過程中，在有條件的情況下尊重病人的意愿，在分組完成之后試驗(yàn)就可以正式開始了。

②試驗(yàn)正式進(jìn)行階段

在進(jìn)行試驗(yàn)的過程中，觀察組和對(duì)照組的護(hù)理工作是不一樣的。觀察組在進(jìn)行試驗(yàn)的過程中主要采用常規(guī)的護(hù)理方法進(jìn)行護(hù)理，在進(jìn)行治療的過程中醫(yī)護(hù)人員按時(shí)督促患者用藥，提示一些注意事項(xiàng)等，在進(jìn)行試驗(yàn)的過程中，觀察組沒有出現(xiàn)問題。對(duì)照組在進(jìn)行試驗(yàn)的過程中除了要進(jìn)行常規(guī)護(hù)理外，還要和患者之間進(jìn)行非語言性溝通。在進(jìn)行護(hù)理的過程中，用表情語言讓患者更好的理解醫(yī)護(hù)人員想要表達(dá)的意思;和患者之間進(jìn)行更多的眼神交流，讓雙方都能夠充分明白二者想要表達(dá)的意思;在囑咐患者用藥和注意事項(xiàng)的過程中，適當(dāng)?shù)膶?duì)語調(diào)進(jìn)行改變，讓患者能夠明白醫(yī)護(hù)人員所要表達(dá)的重點(diǎn);在和患者進(jìn)行溝通的過程中，醫(yī)護(hù)人員恰當(dāng)?shù)氖褂靡恍┦謩?shì)，提高二者的溝通效率。在這次試驗(yàn)中，對(duì)照組的成員積極配合，沒有出現(xiàn)太大的問題。

③試驗(yàn)后續(xù)工作階段

在試驗(yàn)結(jié)束之后，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該對(duì)患者的身體數(shù)據(jù)進(jìn)行再次檢查，進(jìn)行記錄并且和試驗(yàn)開始之前的身體數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比。征詢患者及其家長(zhǎng)的治療反饋，將其作為試驗(yàn)結(jié)果分析的重要一部分參考。在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的過程中，主要是利用SPSS22.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以χ2檢驗(yàn)驗(yàn)證組間差異，以t檢驗(yàn)驗(yàn)證組間差異;以P<0.05作為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

二.結(jié)果

經(jīng)過對(duì)試驗(yàn)數(shù)據(jù)的整理，結(jié)果大致體現(xiàn)在以下表格中：

從以上表格中可以看出，在使用常規(guī)護(hù)理方法的觀察組中，孩子的治療依從性明顯提高的有13人，所占百分比為50%，家長(zhǎng)對(duì)護(hù)理反饋良好的有9人，所占百分比為35%;在常規(guī)護(hù)理中加入非語言性溝通的對(duì)照組中，孩子的治療依從性明顯提高的有21人，所占百分比為81%，家長(zhǎng)對(duì)護(hù)理反饋良好的有23人，所占百分比為88%。

三.討論

從這次試驗(yàn)中可以看出非語言性溝通對(duì)于兒科護(hù)理還是很有效果的，這也是有一定原因的，兒科患者一般年齡都比較小，如果護(hù)理方式太過死板可能會(huì)使得患者對(duì)護(hù)理工作出現(xiàn)抗拒，在傳統(tǒng)護(hù)理方式中適當(dāng)加入一些非語言性溝通，可以減少患者和醫(yī)護(hù)人員的心理隔閡，讓護(hù)理工作變得更加簡(jiǎn)單。

四.結(jié)語

護(hù)理工作本身就是比較困難的，兒科護(hù)理的護(hù)理對(duì)象比較特殊，因此難度就更大的了。所以醫(yī)院在之后的護(hù)理工作中要不斷尋找更加有效的護(hù)理方法，提高護(hù)理工作水平，幫助患者盡早恢復(fù)健康。非語言性溝通在兒科護(hù)理中可以發(fā)揮很大的作用，在之后的兒科護(hù)理中可以考慮進(jìn)行大規(guī)模使用。

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