高職大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃案例分析

張艷

摘? 要：職業(yè)生涯規(guī)劃伴隨人整個(gè)生涯，它是一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展過(guò)程。個(gè)體的內(nèi)在條件和外在環(huán)境改變時(shí)，就需要修正發(fā)展路徑，甚至是調(diào)整目標(biāo)。本案列運(yùn)用了心理咨詢(xún)技術(shù)和方法、職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)工具和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)策略和方法，以開(kāi)放、敏銳和接納姿態(tài)幫助一名高職學(xué)生完成職業(yè)生涯規(guī)劃。

關(guān)鍵詞：高職大學(xué)生;職業(yè)生涯規(guī)劃;探索;修正

中圖分類(lèi)號(hào)：G640 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：2096-000X（2019）08-0169-03

Abstract： Career planning is the whole life of the person， it is a dynamic development process. When the individual's conditions and external environment change， it is necessary to revise the path of development and even adjust career goals. This case uses psychological counseling techniques and methods， professional quality assessment tools and career design strategies and methods to help a higher vocational student complete career planning with an open， keen and acceptable attitude.

Keywords： vocational student; career planning; explore; adjust

一、案例分析

（一）案例背景

王某，男，漢族，某高職院校大二學(xué)生，計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)。王某的父母均在重慶區(qū)縣做家具生意，家境較好。王某是家中獨(dú)子，父母對(duì)他寄予重托，希望王某出國(guó)或考上重點(diǎn)大學(xué)。在王某完成初中學(xué)業(yè)后，他父母將王某送進(jìn)重慶主城一所重點(diǎn)中學(xué)的高中國(guó)際部。隨著環(huán)境的轉(zhuǎn)變，特別是對(duì)外語(yǔ)的要求，讓王某不能適應(yīng)。高一結(jié)束，王某就和父母提出退出國(guó)際部，高二的時(shí)候王某退到該重點(diǎn)中學(xué)普通班，因?yàn)楦咭坏慕虒W(xué)模式不一樣，讓王某一直學(xué)習(xí)非常吃力。第一年高考分?jǐn)?shù)不是很理想，只能上二本學(xué)校，在父母要求下，他選擇復(fù)讀。第二年，因?yàn)閺?fù)讀心理壓力過(guò)大導(dǎo)致高考成績(jī)遠(yuǎn)不如第一年，王某不想再次復(fù)讀，于是選擇進(jìn)入了高職院校，學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)。大一上，王某的學(xué)習(xí)成績(jī)中等，也進(jìn)入學(xué)校學(xué)生會(huì)宣傳部，大一下，王某主動(dòng)找到規(guī)劃師。

（二）規(guī)劃指導(dǎo)過(guò)程

1. 第一次咨詢(xún)：建立關(guān)系

初次來(lái)訪(fǎng)，規(guī)劃師了解王某的基本情況。王某自入校，就一直悶悶不樂(lè)，因?yàn)樽约簺](méi)有考上重點(diǎn)大學(xué)，父母覺(jué)得沒(méi)有面子，所以一進(jìn)入大學(xué)，他就按照父母想法專(zhuān)升本。大一上學(xué)期，他努力學(xué)習(xí)各門(mén)科目，同時(shí)報(bào)了學(xué)校周邊某專(zhuān)升本機(jī)構(gòu)輔導(dǎo)班，每天早出晚歸，非常忙碌。但是很少參加班級(jí)活動(dòng)，也很少和同學(xué)交往。

G： 聽(tīng)你剛才的描述，我能體會(huì)到你對(duì)自己學(xué)業(yè)生涯的困惑。你剛才說(shuō)你想專(zhuān)升本？

W： 對(duì)。我報(bào)了輔導(dǎo)班的。但是這段時(shí)間一直不能靜下心來(lái)看書(shū)，擔(dān)心又考不上。高中的時(shí)候我平時(shí)都能上二本線(xiàn)，但是第一次高考發(fā)揮失常，便在父母的要求下選擇復(fù)讀。第二次壓力太大，加上考前生了一場(chǎng)重病，導(dǎo)致發(fā)揮失常。那真是一段痛苦的回憶。

G： 因?yàn)楦呖及l(fā)揮失常，在父母的要求下你選擇了復(fù)讀。 那專(zhuān)升本是你自己愿意的嗎？

W： 我也不清楚。一方面父母經(jīng)常在我耳邊嘮叨：“其他家的孩子某某，都考上某某名牌大學(xué)、計(jì)劃考研，你看你還是一個(gè)大專(zhuān)文憑?！笔堑难?，我的高中同學(xué)要不出國(guó)，或考進(jìn)985、211名校。每當(dāng)我“刷”朋友圈，看到他們不一樣的學(xué)習(xí)生活狀態(tài)，自卑和羨慕涌上心頭。我高考考了兩次，心力交瘁，失望的來(lái)到了這個(gè)學(xué)校，我一直不敢給我同學(xué)說(shuō)我考的學(xué)校。進(jìn)入大學(xué)選擇的專(zhuān)業(yè)是父母的要求。在大一上學(xué)期的時(shí)候，我慢慢發(fā)現(xiàn)所讀的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)并不是自己所喜歡的，我更喜歡金融專(zhuān)業(yè)，但是自己的成績(jī)不符合轉(zhuǎn)專(zhuān)業(yè)的條件。其實(shí)我一直很矛盾，因?yàn)槠鋵?shí)我并不喜歡自己所學(xué)的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)，但是專(zhuān)升本對(duì)口的專(zhuān)業(yè)只有計(jì)算機(jī)類(lèi)。

G： 你現(xiàn)在糾結(jié)的是否繼續(xù)專(zhuān)升本？

W： 應(yīng)該是的。其實(shí)我比較喜歡創(chuàng)業(yè)，從小受我爸爸的影響，我就自己掙錢(qián)花，也會(huì)幫我爸爸打理他的家具生意，所以這段時(shí)間一直很迷茫，不知道自己是否堅(jiān)持繼續(xù)準(zhǔn)備專(zhuān)升本呢？還是尊重內(nèi)心去創(chuàng)業(yè)呢？

第一次見(jiàn)面，王某的困惑在于專(zhuān)升本和創(chuàng)業(yè)之間，不知道如何選擇。在與王某進(jìn)一步接觸過(guò)程中，規(guī)劃師對(duì)王某關(guān)于職業(yè)生涯的困惑產(chǎn)生共情，接著幫助王某澄清問(wèn)題。

良好的關(guān)系是咨詢(xún)的基礎(chǔ)。在整個(gè)過(guò)程中，規(guī)劃師和王某建立了良好的關(guān)系。規(guī)劃師與王某溝通了四個(gè)階段和目標(biāo)：首先是了解來(lái)訪(fǎng)者的基本情況，溝通咨詢(xún)階段和目標(biāo);其次認(rèn)識(shí)自己，包括能力、人格、職業(yè)興趣等。認(rèn)識(shí)環(huán)境，包括優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì);再則是制定可能的方案;最后完成生涯路線(xiàn)選擇及行動(dòng)方案。第一階段結(jié)束后，規(guī)劃師給王某布置了一項(xiàng)作業(yè)，讓他進(jìn)行職業(yè)和自我探索，收集相關(guān)信息。

第一，回憶最令人成就的十件事。

第二，收集信息。包括創(chuàng)業(yè)具備的條件和素質(zhì)、收集計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)方向和發(fā)展情況。

第三，深度訪(fǎng)談。訪(fǎng)談對(duì)象包括目前正在創(chuàng)業(yè)、專(zhuān)升本成功的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐。

2. 第二次咨詢(xún)：收集和分析資料

本次訪(fǎng)談通過(guò)與王某進(jìn)一步溝通，幫助其明確專(zhuān)升本和創(chuàng)業(yè)，哪一條是其內(nèi)心真正的選擇。王某因?yàn)檫M(jìn)入校宣傳部，對(duì)廣告宣傳這塊比較熟悉，通過(guò)十件最令人成就的事情，基本都是與宣傳部的工作相關(guān)。另一方面，因?yàn)闆](méi)有考上理想大學(xué)，父母要求專(zhuān)升本，但是計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)非自己喜歡專(zhuān)業(yè)。在創(chuàng)業(yè)和專(zhuān)升本這兩者中糾結(jié)，而這種糾結(jié)的心態(tài)卻影響其職業(yè)發(fā)展。王某通過(guò)網(wǎng)上收集資料和創(chuàng)業(yè)師兄的訪(fǎng)談，以及規(guī)劃師用決策平衡單，王某思路逐步清晰起來(lái)，知道了專(zhuān)升本不是自己的最終職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)容，接著他又在思考：如果選擇創(chuàng)業(yè)，需要通過(guò)什么樣途徑實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)呢？

實(shí)現(xiàn)自我了解的前提是科學(xué)的職業(yè)測(cè)評(píng)，更好地做出規(guī)劃前提是清楚認(rèn)識(shí)自己的職業(yè)興趣、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)等才能。對(duì)于認(rèn)識(shí)自己，規(guī)劃師借助學(xué)校已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的平臺(tái)——吉訊測(cè)評(píng)，請(qǐng)他做了一次測(cè)試。

從圖1霍蘭德職業(yè)興趣測(cè)試結(jié)果可以得出王某的E（企業(yè)型）得分很高，E類(lèi)型人重視經(jīng)濟(jì)和社會(huì)地位上的成功、有冒險(xiǎn)精神，證明王某還是很適合在創(chuàng)業(yè)方面發(fā)展;同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，王某的R（實(shí)用型）和A（藝術(shù)型）的分?jǐn)?shù)也挺高，結(jié)合王某平時(shí)愛(ài)好喜歡攝影、圖形圖像制作等，和王某比較相符。

從圖2可以得出王某的MBTI職業(yè)性格測(cè)試的結(jié)果是ESFJ，這四個(gè)維度分別是外向、感覺(jué)、情感、判斷的領(lǐng)導(dǎo)型。對(duì)ESFJ的描述王某還是比較認(rèn)可的，王某也覺(jué)得他自己喜歡組織眾人、控制形勢(shì)。

從圖3職業(yè)價(jià)值觀結(jié)果可以得出王某的職業(yè)價(jià)值觀是注重贊譽(yù)賞識(shí)和關(guān)系。充分體現(xiàn)王某對(duì)職業(yè)的追求是能夠使自己獲得充分的領(lǐng)導(dǎo)力提升機(jī)會(huì)，并擁有充分的權(quán)威，能夠?qū)λ斯ぷ魈峁┲笇?dǎo)。注重關(guān)系，則是期待自己的工作內(nèi)容能夠幫助到他人，這兩者與王某追求的創(chuàng)業(yè)有一定相符。

對(duì)于創(chuàng)業(yè)環(huán)境，規(guī)劃師指導(dǎo)王某運(yùn)用SWOT分析。從SWOT分析得出，王某對(duì)自身的優(yōu)劣勢(shì)和創(chuàng)業(yè)環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅做了客觀的分析。

（1）S（優(yōu)勢(shì)）

王某雖然不喜歡自己專(zhuān)業(yè)，但是計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)部分知識(shí)，如：Photoshop、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)等是有助于創(chuàng)業(yè);利用學(xué)校的資源平臺(tái)（例如：參與學(xué)校的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐班，獲取創(chuàng)業(yè)的相關(guān)知識(shí)、能力等）。

（2）W（劣勢(shì)）

缺乏專(zhuān)業(yè)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的管理經(jīng)驗(yàn);兼顧學(xué)業(yè)后，創(chuàng)業(yè)時(shí)間相對(duì)緊張。

（3）O（機(jī)會(huì)）

首先政府、學(xué)校對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策的支持;其次學(xué)校市場(chǎng)需求大，目標(biāo)客戶(hù)穩(wěn)定。

（4）T（威脅）

首先創(chuàng)業(yè)環(huán)境復(fù)雜多變，作為學(xué)生的王某還不能快速轉(zhuǎn)換身份（從學(xué)生到創(chuàng)業(yè)者）;其次是競(jìng)爭(zhēng)激烈。

3. 第三次咨詢(xún)：制定策略

通過(guò)前幾次的分析，根據(jù)職業(yè)生涯發(fā)展的策略，制定了多步趨近型——曲線(xiàn)創(chuàng)業(yè)方案。首先儲(chǔ)備知識(shí)：先扎實(shí)學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)參加學(xué)校創(chuàng)業(yè)實(shí)踐班，獲取創(chuàng)業(yè)知識(shí)和技能。其次是儲(chǔ)備能力，王某借助學(xué)生會(huì)宣傳部平臺(tái)，可以運(yùn)用到自己專(zhuān)業(yè)上的技能，又可以鍛煉自己的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力。最后是儲(chǔ)備資源：參與校內(nèi)校外各種創(chuàng)業(yè)比賽，以賽促學(xué)、以學(xué)促用，同時(shí)結(jié)交志同道合的伙伴。

4. 第四次咨詢(xún)：評(píng)估效果

王某在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐班有以下幾個(gè)方面的收獲：

（1）豐富和健全相關(guān)的知識(shí)體系。創(chuàng)業(yè)知識(shí)包括了商業(yè)管理學(xué)、心理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)等。

（2）鍛煉和提升相關(guān)的素質(zhì)能力。在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐班的平臺(tái)有挑戰(zhàn)杯、商業(yè)模擬、創(chuàng)業(yè)大賽的鍛煉，以賽促學(xué)、以學(xué)促用，提升了王某動(dòng)手能力和實(shí)操能力。

（3）發(fā)展和積累人脈資源。在創(chuàng)業(yè)實(shí)踐班，不僅有創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師和有創(chuàng)意項(xiàng)目的同學(xué)，而且還擁有相應(yīng)的平臺(tái)和優(yōu)勢(shì)，有利于王某創(chuàng)業(yè)方案執(zhí)行。

5. 第五次咨詢(xún)：修正改進(jìn)

在學(xué)生會(huì)宣傳部期間，王某發(fā)現(xiàn)做廣告在學(xué)校很有市場(chǎng)。因?yàn)樗谛麄鞑恳恢弊鲂麄髟O(shè)計(jì)，也結(jié)識(shí)了三名創(chuàng)業(yè)伙伴，一名學(xué)生會(huì)主席（管理學(xué)院大二的學(xué)生），另外一名是傳媒藝術(shù)學(xué)院（影視動(dòng)畫(huà)專(zhuān)業(yè)），他們?nèi)齻€(gè)合伙人突然萌發(fā)了做廣告公司的想法。王某又再一次找到規(guī)劃師。

G： 你目前對(duì)于廣告行業(yè)了解多少呢？

W： 不是很清楚。

G：如果你想創(chuàng)業(yè)，是不是應(yīng)該對(duì)這個(gè)行業(yè)有一定了解和調(diào)研？

王某低下頭回答：對(duì)。

首先規(guī)劃師建議他做一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查，并用SWOT分析對(duì)自己和創(chuàng)業(yè)環(huán)境再次分析評(píng)估。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)全校6個(gè)院系，每個(gè)院系每年都有固定的活動(dòng)，比如：輔導(dǎo)員技能大賽、職業(yè)生涯規(guī)劃大賽、營(yíng)銷(xiāo)比賽等，都需要做宣傳海報(bào)，對(duì)于橫幅廣告，大部分學(xué)院有固定的合作公司，但是在視頻拍攝和制作，這塊暫時(shí)沒(méi)有被壟斷，有較大的市場(chǎng)需求，前期他們也通過(guò)校學(xué)生會(huì)平臺(tái)幫助一些老師制作了視頻，積累了一些口碑。王某他們想從視頻拍攝和制作入手創(chuàng)業(yè)，投入的成本基本是機(jī)器（單反的成本），場(chǎng)地可以申請(qǐng)學(xué)校的創(chuàng)業(yè)基地。

其次，他們公司的架構(gòu)雛形比較簡(jiǎn)單，因?yàn)槿藛瘟Ρ≈饕€是依托于學(xué)生會(huì)。他們作為合作人，分工明確。A合伙人（學(xué)生會(huì)主席）負(fù)責(zé)公關(guān)和招攬業(yè)務(wù)，B合伙人（影視動(dòng)畫(huà)專(zhuān)業(yè)）主要負(fù)責(zé)視頻拍攝和剪接，王某主要負(fù)責(zé)攝影圖片處理等。

二、案例成功與失敗方面的分析

在這個(gè)案例中，規(guī)劃師運(yùn)用了以下幾項(xiàng)能力：職業(yè)發(fā)展理論與模型、職業(yè)道德和法律規(guī)范、計(jì)算機(jī)技術(shù)、評(píng)估技術(shù)、勞動(dòng)力市場(chǎng)信息/資源、助人技能、咨詢(xún)和督導(dǎo)。具體如下：

（一）案例成功方面：堅(jiān)持規(guī)劃師的立場(chǎng)，以“來(lái)訪(fǎng)者”為中心

首先，對(duì)于職業(yè)生涯規(guī)劃師的要求是開(kāi)放、敏銳和接納，但是本案列中規(guī)劃師是一名高校輔導(dǎo)員，平時(shí)主要做思想政治教育的工作，很容易站在老師立場(chǎng)去說(shuō)教，以至于輔導(dǎo)員的角色與職業(yè)規(guī)劃師的身份角色容易產(chǎn)生混淆，帶著自己的價(jià)值觀在做生涯規(guī)劃，這正是與職業(yè)生涯規(guī)劃師的價(jià)值觀相背離。所以在整個(gè)過(guò)程規(guī)劃師一直告訴自己生涯規(guī)劃師應(yīng)該是接納、開(kāi)放，以“來(lái)訪(fǎng)者”為中心，而不是代替來(lái)訪(fǎng)者做決定。在來(lái)訪(fǎng)者想要放棄專(zhuān)升本的時(shí)候，規(guī)劃師的心里對(duì)創(chuàng)業(yè)和繼續(xù)求學(xué)也有一個(gè)傾向，但是規(guī)劃師始終提醒自己要尊重來(lái)訪(fǎng)者自己決定。

其次，在整個(gè)咨詢(xún)過(guò)程中，規(guī)劃師從第一次咨詢(xún)，建立良好的信任關(guān)系，并分析來(lái)訪(fǎng)者的問(wèn)題屬于職業(yè)生涯規(guī)劃的范疇，開(kāi)啟職業(yè)生涯開(kāi)始、進(jìn)行生涯規(guī)劃的理念導(dǎo)入。

（二）案例失敗方面：?jiǎn)栴}的把握和聚焦有待提高

首先，本案例為大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)中比較典型的案例，即來(lái)訪(fǎng)者對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展方向不明確，存在很多困惑，比較復(fù)雜。案例中來(lái)訪(fǎng)者王某對(duì)自己職業(yè)生涯發(fā)展產(chǎn)生困惑，加上自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)不是自己理想所選，專(zhuān)升本的動(dòng)力又來(lái)自父母和外界。作為規(guī)劃師就是一次次幫助來(lái)訪(fǎng)者澄清問(wèn)題，但是對(duì)于問(wèn)題的把握和聚焦還做得不夠好。

其次，在做整個(gè)咨詢(xún)過(guò)程中，規(guī)劃師發(fā)現(xiàn)生涯規(guī)劃涉及的知識(shí)面非常廣，除了職業(yè)規(guī)劃方面的知識(shí)，還需要心理學(xué)、法學(xué)、社會(huì)學(xué)等相關(guān)知識(shí)和技巧，自己這方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和理論水平有限，在處理問(wèn)題上也會(huì)存在一定的局限性。

最后，本案例共計(jì)五次咨詢(xún)，持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)，職業(yè)生涯規(guī)劃會(huì)隨著時(shí)間的推移，內(nèi)部條件和外部因素也會(huì)動(dòng)態(tài)變化，這也對(duì)于規(guī)劃師是一項(xiàng)挑戰(zhàn)。

三、啟發(fā)

（一）案例的使用方法、措施及依據(jù)

本案例規(guī)劃師運(yùn)用了心理咨詢(xún)技術(shù)和方法、職業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)工具、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)策略和方法。特別是霍蘭德職業(yè)興趣測(cè)試和MBTI 職業(yè)性格測(cè)試兩種工具，幫助王某較準(zhǔn)確的自我認(rèn)識(shí);同時(shí)運(yùn)用SWOT分析幫助王某認(rèn)識(shí)自身的優(yōu)劣勢(shì)和創(chuàng)業(yè)環(huán)境的機(jī)會(huì)威脅，獲取更多信息，做出適合自己方案的選擇。這些工具在生涯咨詢(xún)中經(jīng)常會(huì)用到。

（二）注重過(guò)程的連續(xù)性，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)和跟蹤指導(dǎo)

只有重視并努力做到連續(xù)、跟蹤指導(dǎo)，才能給予來(lái)訪(fǎng)者真正意義上的幫助和指導(dǎo)。職業(yè)生涯規(guī)劃是一個(gè)過(guò)程，伴隨人的整個(gè)生涯，而不僅僅是某一個(gè)階段。隨著時(shí)間的推移，當(dāng)個(gè)體內(nèi)在條件和外在環(huán)境發(fā)生改變，就需要修正所設(shè)定的發(fā)展路徑，甚至調(diào)整職業(yè)目標(biāo)。不斷調(diào)整和完善職業(yè)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)來(lái)訪(fǎng)者自我價(jià)值最大化。

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