淺談微信公眾號(hào)平臺(tái)在高數(shù)中的應(yīng)用

鄭中焱 蘇田園 張瀟瀟 段鑫悅 戴桂冬

摘要：21世紀(jì)是信息化和大數(shù)據(jù)的時(shí)代，我們社會(huì)生活的方方面面都離不開互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)。在這些智能設(shè)備中，微信是其中一種十分便捷的軟件，它成為了一種重要的信息傳播途徑和手段，而微信公眾號(hào)平臺(tái)的產(chǎn)生也為信息傳播創(chuàng)造了條件。在大學(xué)生活中，越來越多的大學(xué)生傾向于碎片化閱讀與學(xué)習(xí)，而微信公眾號(hào)恰恰可以為大學(xué)生的高數(shù)學(xué)習(xí)提供幫助，整合高數(shù)的知識(shí)點(diǎn)，方便大家查閱。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);微信公眾號(hào)平臺(tái);高數(shù)學(xué)習(xí)

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，智能手機(jī)被廣泛運(yùn)用到生活的方方面面，比如學(xué)習(xí)、娛樂、工作等，新青年越來越致力于將科技發(fā)展的成果運(yùn)用到學(xué)習(xí)中，所以本次有學(xué)生團(tuán)隊(duì)在微信平臺(tái)中創(chuàng)辦了以“BIFT數(shù)學(xué)資訊”為名的微信公眾號(hào)，以非營(yíng)利模式運(yùn)行，不僅有助于便捷他人，幫助同學(xué)們高效學(xué)習(xí)，同時(shí)也可以促進(jìn)個(gè)人的提高發(fā)展，增強(qiáng)了個(gè)人的學(xué)習(xí)能力。

該公眾號(hào)自開通、正式運(yùn)營(yíng)以來，共編輯發(fā)送文章、圖片29篇、關(guān)注人數(shù)從0增長(zhǎng)至314。微信平臺(tái)的廣泛使用和豐富的數(shù)學(xué)理論指導(dǎo)為開發(fā)數(shù)學(xué)微信學(xué)習(xí)指導(dǎo)平臺(tái)提供了基礎(chǔ)。該公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)從初始創(chuàng)建到正式運(yùn)營(yíng)，全程都是由學(xué)校學(xué)生團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，本次數(shù)學(xué)項(xiàng)目的推進(jìn)不僅僅是將數(shù)學(xué)知識(shí)進(jìn)行精加工，然后在學(xué)生中宣傳，而且在整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)中，對(duì)于大學(xué)生團(tuán)隊(duì)而言也是一次難能可貴的共同學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，在本次項(xiàng)目進(jìn)程中，這兩點(diǎn)都得到了很好的詮釋。

一、微信平臺(tái)的初始創(chuàng)建

本次的項(xiàng)目?jī)?nèi)容是關(guān)于一個(gè)公眾號(hào)的建立與推廣，公眾號(hào)的內(nèi)容包括了一些基本的高數(shù)知識(shí)和輔助習(xí)題，內(nèi)容的進(jìn)程需要與平日的課堂保持同步。作為商學(xué)院學(xué)生中的一員，我們通過對(duì)課程設(shè)置、自身的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)以及身邊同學(xué)學(xué)習(xí)現(xiàn)狀的研究，發(fā)現(xiàn)大學(xué)數(shù)學(xué)（包含微積分、線性代數(shù)、概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)）由于課時(shí)安排少，所以知識(shí)分布較為松散、學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)無法完全建構(gòu)，這就導(dǎo)致了學(xué)生無法形成完整的學(xué)習(xí)體系，影響學(xué)習(xí)成績(jī)，更有甚者，學(xué)生產(chǎn)生了逆反、恐懼心理，形成了惡劣的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。針對(duì)這一現(xiàn)狀，在學(xué)校老師的指導(dǎo)下，學(xué)生申請(qǐng)了該微信公眾號(hào)，在平臺(tái)上發(fā)布有關(guān)大學(xué)數(shù)學(xué)的知識(shí)點(diǎn)匯總、習(xí)題以及解析的文章，這樣可以盡量幫助同學(xué)們梳理大學(xué)數(shù)學(xué)知識(shí)點(diǎn)，提高自己學(xué)習(xí)高數(shù)的信心。

在創(chuàng)建初期，有很多繁瑣的細(xì)節(jié)需要處理，比如，學(xué)生團(tuán)隊(duì)需要收集學(xué)生對(duì)高數(shù)的認(rèn)識(shí)與學(xué)習(xí)程度的資料、搜集學(xué)習(xí)資料、與老師確認(rèn)學(xué)習(xí)進(jìn)度、對(duì)概念進(jìn)行總結(jié)歸納、記錄轉(zhuǎn)發(fā)與考試相關(guān)的注意事項(xiàng)、對(duì)公眾號(hào)文章進(jìn)行排版編輯、認(rèn)真記錄學(xué)生提出的問題和反饋意見，細(xì)節(jié)決定成敗，所以這其中的每一步都需要合理的分工。此時(shí)與團(tuán)隊(duì)成員的分工合作、相互信任顯得尤為重要，在最初的分工中，每個(gè)同學(xué)負(fù)責(zé)一部分，只有環(huán)環(huán)相扣、步步為營(yíng)，才可以不斷完善和提高。在運(yùn)營(yíng)過程中，由于面臨許多新問題，所以對(duì)待新的工作，學(xué)生團(tuán)隊(duì)間需要互相協(xié)調(diào)，努力做到不互相埋怨、互相信任、互相促進(jìn)，共同完善公眾號(hào)。

二、微信公眾平臺(tái)的設(shè)置

可通過微信搜索“BIFT數(shù)學(xué)資訊”進(jìn)行關(guān)注公眾號(hào)。

（1）微信平臺(tái)界面設(shè)置

該公眾號(hào)平臺(tái)秉持著簡(jiǎn)單、清晰、明了的理念，將各種知識(shí)點(diǎn)的講解參考難易程度、教材的編排順序先后發(fā)布在公眾號(hào)里，學(xué)生進(jìn)入公眾號(hào)后搜索歷史記錄即可得到全部歷史文章;除此，公眾號(hào)功能部分設(shè)置了消息自動(dòng)回復(fù)、留言欄等功能，待運(yùn)營(yíng)者看到消息后會(huì)盡快進(jìn)行解答。在目前各種公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)中，消息的及時(shí)性和新穎性十分重要，所以在消息回復(fù)環(huán)節(jié)，學(xué)生團(tuán)隊(duì)成員會(huì)輪流按時(shí)查看并回復(fù)消息。

（2）文章推送

文章的推送主要根據(jù)教材的編排以及學(xué)生的學(xué)習(xí)、認(rèn)知發(fā)展水平，概括出所學(xué)內(nèi)容的知識(shí)點(diǎn)，然后搜集資料，為每個(gè)知識(shí)點(diǎn)匹配1-2道習(xí)題，加以輔助，旨在幫助同學(xué)們?cè)谧鲋袑W(xué)、在做題中結(jié)合理論知識(shí)進(jìn)而獲得提升，同時(shí)知識(shí)的羅列以及學(xué)校重要的學(xué)習(xí)通知在推送中都可以清晰明了的了解到。發(fā)布消息時(shí)，學(xué)生團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)到文章的發(fā)送時(shí)間應(yīng)該選擇在閱讀者愿意閱讀的時(shí)間，這樣文章才能達(dá)到傳播受眾的最大化，同時(shí)也可以保證信息的及時(shí)性、新鮮感，這一部分是對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目、整個(gè)團(tuán)隊(duì)而言都是最重要的部分，如何把推送文章做的既生動(dòng)有趣、又真正為同學(xué)們提供理論幫助成了團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員一直思考的問題。最初的推送就是很簡(jiǎn)單的白底黑字加圖片，沒有什么特色，關(guān)注量也不高，經(jīng)過后來的不斷反思、不斷學(xué)習(xí)如何真正經(jīng)營(yíng)好一個(gè)學(xué)習(xí)類的公眾號(hào)，在不斷學(xué)習(xí)中，學(xué)生團(tuán)隊(duì)獲得了許多寶貴經(jīng)驗(yàn)。

a.打造有吸引力的標(biāo)題

標(biāo)題制作是一篇文章的最基本要求，對(duì)微信公眾平臺(tái)編輯來說，是至關(guān)重要的。美國(guó)著名營(yíng)銷大師亞伯拉罕曾說過：“在進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷的時(shí)候，我們要花60%的時(shí)間去研究標(biāo)題?！蓖ㄟ^學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的積累，總結(jié)了如下內(nèi)容：

（1）強(qiáng)勢(shì)詞語產(chǎn)生強(qiáng)勢(shì)效果

（2）盡量讓標(biāo)題生動(dòng)有效如：用夸張的數(shù)字來衡量效果、借助名人效應(yīng)、引發(fā)好奇、啟迪思考。俗話說：好奇害死貓，我們對(duì)一些不解之謎還是非常好奇的，畢竟閱讀內(nèi)容就是為了滿足我們的求知欲，了解我們未知的事情。

b.正文撰寫

作為一個(gè)為學(xué)生提供數(shù)學(xué)知識(shí)的公眾號(hào)，首先要做到邏輯清晰，微信公眾號(hào)內(nèi)容營(yíng)銷是有營(yíng)銷目的營(yíng)銷，是為了滿足目標(biāo)客戶人群需求而展開的影響，而該公眾號(hào)的目標(biāo)客戶就是學(xué)生，管理者要針對(duì)他們循序漸進(jìn)地提出內(nèi)容重點(diǎn)，高數(shù)對(duì)于大學(xué)生而言吸引力不高，所以為了滿足他們的需求，內(nèi)容和賣點(diǎn)很重要，應(yīng)該足夠吸引住他們的眼球;其次，要做到簡(jiǎn)短，簡(jiǎn)短包括三方面的含義：篇幅短、段落短、語句短。這樣一是能節(jié)省大家的時(shí)間，二是能夠讓大家提煉出重點(diǎn)，簡(jiǎn)單有效。最后形式和內(nèi)容要多樣化，如果能結(jié)合圖片、視頻、音樂、投票、圖標(biāo)等多種形式，則會(huì)讓讀者更加賞心悅目。

c.內(nèi)容排版

一個(gè)優(yōu)秀的公眾平臺(tái)，除了要有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容信息之外，內(nèi)容排版也要賞心悅目。排版要注意的是文字排版、是否使用斜體和下劃線、顏色與圖片搭配是否和諧。

三、平臺(tái)的建設(shè)

（1）初始運(yùn)營(yíng)階段

在申請(qǐng)初期，設(shè)置一段試運(yùn)營(yíng)期，在這一段時(shí)間內(nèi)，發(fā)布一些簡(jiǎn)單的學(xué)習(xí)通知、知識(shí)點(diǎn)總結(jié)的內(nèi)容，發(fā)布之后進(jìn)行大量的轉(zhuǎn)發(fā)，在試運(yùn)營(yíng)階段關(guān)注度達(dá)到了100+;在該階段，有同學(xué)在公眾號(hào)的留言也可以得到及時(shí)的回復(fù)，對(duì)話功能拉近了筆者和讀者的距離，相互的交流對(duì)雙發(fā)思考能力的提高具有重要意義。

（2）正式運(yùn)營(yíng)階段

在一段時(shí)間的試運(yùn)行之后，我們開始步入正式運(yùn)營(yíng)階段，在這一階段，通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)、老師指導(dǎo)等輔助性工作，該公眾號(hào)可以達(dá)到每周至少2篇的推文更新（既可以是知識(shí)總結(jié)，也可以是經(jīng)驗(yàn)分享）。通過微信公眾號(hào)這一平臺(tái)，教師和學(xué)生都可以把自己的研究及學(xué)習(xí)成果輻射到更多的同學(xué)朋友之間，盡可能幫助同學(xué)們提高學(xué)習(xí)能力、激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。

同時(shí)，在該階段，學(xué)生團(tuán)隊(duì)也遇到了大部分公眾號(hào)在運(yùn)營(yíng)階段所面臨的難題，監(jiān)管和審核制度沒有有效貫徹實(shí)施，在運(yùn)營(yíng)階段，對(duì)于數(shù)學(xué)與實(shí)際社會(huì)事件的聯(lián)系，該學(xué)生團(tuán)隊(duì)尚沒有做到深度挖掘，仍停留在學(xué)習(xí)知識(shí)的表面，所以加強(qiáng)公眾號(hào)作為數(shù)學(xué)與實(shí)踐的紐帶作用是學(xué)生團(tuán)隊(duì)未來努力的目標(biāo)。

（3）實(shí)施成效

經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)行，文章的推送內(nèi)容收到了認(rèn)可，關(guān)注人數(shù)可以保持在200-300人左右。但是在項(xiàng)目進(jìn)程中依然存在很多的問題，公眾號(hào)與用戶的互動(dòng)量低是其中非常需要解決的問題。經(jīng)過分析，學(xué)生團(tuán)隊(duì)認(rèn)為造成互動(dòng)量低的原因是內(nèi)容缺乏互動(dòng)性，用戶無法產(chǎn)生依賴性，經(jīng)過不斷地商量討論，老師為學(xué)生團(tuán)隊(duì)提出建議如下：建議在每期文章的結(jié)尾可以提出有趣的數(shù)學(xué)問題邀請(qǐng)大家加入互動(dòng)，或者征求關(guān)于內(nèi)容的一些意見，這樣既可以吸引閱讀者的興趣，也有助于未來的學(xué)習(xí)內(nèi)容更具有針對(duì)性。

四、總結(jié)

隨著互聯(lián)網(wǎng)+和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，學(xué)習(xí)也因?yàn)榭萍甲兊蒙鷦?dòng)活潑、學(xué)習(xí)內(nèi)容變得豐富多彩。但是科技是一面雙刃劍，只有正確的引導(dǎo)，才可以切實(shí)的幫助到同學(xué)，非盈利性質(zhì)的公眾號(hào)平臺(tái)旨在為同學(xué)們實(shí)時(shí)反饋學(xué)習(xí)內(nèi)容，勇于突破傳統(tǒng)，與時(shí)俱進(jìn)的進(jìn)行教育模式的不斷創(chuàng)新，推動(dòng)微信公眾平臺(tái)在學(xué)習(xí)高數(shù)中的應(yīng)用、發(fā)揮著科技的正面作用，在提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的同時(shí)，也提高了學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的能力和水平。在項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)過程中，學(xué)生團(tuán)隊(duì)之間的親密度得到提高、凝聚力更加強(qiáng)大。

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