張宇:中國企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)四大關(guān)鍵詞

主題：中歐EMBA公開課暨校園開放日

時(shí)間：2019年11月9日

地點(diǎn)：中歐國際工商學(xué)院北京校區(qū)

演講人：張宇 中歐國際工商學(xué)院戰(zhàn)略學(xué)副教授

很多企業(yè)都想做轉(zhuǎn)型和升級(jí)。理想很豐滿，但現(xiàn)實(shí)很殘酷，70%的轉(zhuǎn)型計(jì)劃都失敗了。轉(zhuǎn)型成功是很困難的，原因在哪里？

為什么轉(zhuǎn)型會(huì)失??？哈佛商學(xué)院的Jan Rivkin教授認(rèn)為有四大障礙。

第一個(gè)是你看不到威脅，看不到挑戰(zhàn)。也就是說，沉迷于往日的成功，看不到壞的消息?；蚴亲晕以O(shè)限，思維模式?jīng)]有改變，抑或是觸角存在偏差，更多看到的是現(xiàn)在的客戶和對(duì)手。

第二個(gè)障礙是什么？看到了，但是不想回應(yīng)，不想去碰。有些事情明明知道三五年之后是好的，比如跑10公里，可能對(duì)于健康再活50年是有好處的，但是邁出第一步，或者跑出第一個(gè)5公里，其實(shí)很痛苦。

第三個(gè)障礙是什么？知道威脅是什么，卻不知道怎樣去回應(yīng)，這就要看你是不是有這樣的基因，是不是有這樣的能力。

最后是內(nèi)部協(xié)調(diào)，有的時(shí)候，即使有資源，有能力，也有人幫你做轉(zhuǎn)型，找到了團(tuán)隊(duì)，但新老利益的切割成了新的棘手的問題。

這就是西方企業(yè)轉(zhuǎn)型理論四障礙：察覺、動(dòng)機(jī)、能力和協(xié)調(diào)。

大家都聽過居安思危，未雨綢繆，不變革是等死，變革是找死，那么變革是要等到有危機(jī)的時(shí)候，還是主動(dòng)去擁抱變革？答案是，要主動(dòng)擁抱變革。

如何轉(zhuǎn)型？首先，戰(zhàn)略方向很重要。戰(zhàn)略方向又叫賽道，挑選的時(shí)候，一定要從客戶出發(fā)，即這個(gè)賽道是能夠給你的顧客創(chuàng)造價(jià)值的。

什么叫“創(chuàng)造價(jià)值”？通過不同機(jī)會(huì)成本要素的組合，做出的產(chǎn)品和服務(wù)是顧客愿意買單的。哪些行業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值特別多？機(jī)會(huì)成本低，但支付意愿高的行業(yè)，醫(yī)藥行業(yè)，尤其是原創(chuàng)藥，就是一個(gè)典型的支付意愿很高的行業(yè)。

第二個(gè)關(guān)鍵詞是路徑。你要去的這個(gè)行業(yè)，要有正反饋效應(yīng)，就是商業(yè)系統(tǒng)的輸出能夠?yàn)樾枨蠖藥砀嗟挠脩?，或者為供?yīng)端帶來更低的成本。

第三，資源和能力。你的資源和能力要能夠?yàn)闃I(yè)務(wù)活動(dòng)提供支撐，為產(chǎn)品和服務(wù)提供價(jià)值的創(chuàng)造，是有價(jià)值的，稀缺的，不容易被模仿和替代的。

第四，企業(yè)的核心能力到底在哪里？一個(gè)企業(yè)真正厲害的地方，是能夠把普通人變成人才，也就是你的組織能力，組織能力必須是組織特有的，而不是人才特有的，因?yàn)槿瞬攀强梢粤鲃?dòng)的。

最后強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，定力，看準(zhǔn)五年、十年的大方向，堅(jiān)持做什么、不做什么，因?yàn)樵谶^去的中國，有太多的風(fēng)口，太多的機(jī)會(huì)。很多時(shí)候風(fēng)口其實(shí)是一個(gè)大坑，比如O2O，還有共享經(jīng)濟(jì)，怎樣避免下一個(gè)坑，靠的是選方向，但更靠的是有定力。