關(guān)于發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)、促進(jìn)價(jià)值鏈向“微笑曲線”兩端攀升的思考

王露寧

摘要：加快發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，打造生產(chǎn)性集成服務(wù)平臺是推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的重要環(huán)節(jié)，是助推高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手，也是促進(jìn)價(jià)值鏈向“微笑曲線”兩端攀升的有效途徑。本文從價(jià)值鏈、微笑曲線與生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)之間的互動關(guān)系入手，分析闡述了生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)對促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用和對優(yōu)化浙江產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略意義。并通過對物產(chǎn)中大集團(tuán)打造生產(chǎn)性集成服務(wù)平臺的實(shí)踐探索，引出對發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的一些思考。

關(guān)鍵詞：價(jià)值鏈;生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)

引言

價(jià)值鏈概念最早由著名管理學(xué)家邁克爾.波特（1985）在《競爭優(yōu)勢》中提出。它描述了價(jià)值鏈?zhǔn)恰耙粋€企業(yè)用來進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營銷、交貨以及對產(chǎn)品起輔助作用的各種活動的集合，企業(yè)中的所有活動都可以用價(jià)值鏈表現(xiàn)出來。”在企業(yè)價(jià)值鏈的運(yùn)動過程中，并非鏈條上的每個環(huán)節(jié)都創(chuàng)造同等的價(jià)值，隨著市場競爭的加劇，企業(yè)對中游環(huán)節(jié)的依賴逐漸減少，而對上下游的生產(chǎn)性服務(wù)活動越來越重視。臺灣宏基集團(tuán)董事長施振榮（1992）提出的“微笑曲線”直觀地展示了生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)對制造業(yè)競爭優(yōu)勢的貢獻(xiàn)。

一、價(jià)值鏈、微笑曲線與生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)之間的互動關(guān)系

產(chǎn)品價(jià)值的創(chuàng)造是通過一系列活動構(gòu)成的，這些活動可以分為上下兩部分：上部是輔助活動，即企業(yè)的輔助性增值活動，這些輔助增值活動包括產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、銷售物流、售后服務(wù)、品牌經(jīng)營等;下部是基本活動，也即生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，包括生產(chǎn)作業(yè)、加工制造等，企業(yè)的每項(xiàng)生產(chǎn)活動都可以創(chuàng)造價(jià)值，這些相互關(guān)聯(lián)的活動構(gòu)成了一個創(chuàng)造價(jià)值的動態(tài)過程——價(jià)值鏈。

在產(chǎn)品的價(jià)值鏈中，研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)作業(yè)、加工制造、品牌經(jīng)營等各項(xiàng)活動所體現(xiàn)的價(jià)值曲線形成了兩頭高、中間低的“微笑曲線”。左邊是上游的研發(fā)設(shè)計(jì)，基本上屬于高科技產(chǎn)業(yè);右邊是下游的銷售物流、品牌經(jīng)營等，基本上屬于高附加值的服務(wù)業(yè);中間底部則屬于勞動密集型的簡單生產(chǎn)、組裝和加工環(huán)節(jié)，附加值低。很明顯，制造業(yè)只有選擇向高附加值的兩端，即向生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展，才能占領(lǐng)“微笑曲線”的兩端，獲取較高的利潤，創(chuàng)造持久的競爭優(yōu)勢。

二、生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)對促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用

生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的核心與重要組成部分，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的助推器。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的加快發(fā)展，對經(jīng)濟(jì)增長具有很大的拉動作用，對促進(jìn)城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級，提升服務(wù)業(yè)發(fā)展專業(yè)化水平，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展等，都具有重要的影響。目前，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)已成為一些發(fā)達(dá)國家的支柱產(chǎn)業(yè)。

（一）生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)有助于促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級，提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量和效益

發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)有助于占領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高端，提高產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中高端、高效、高附加值產(chǎn)業(yè)的比重，即“微笑曲線”兩端，成為推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的重要動力。同時，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)能夠與高技術(shù)產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代制造業(yè)等其他產(chǎn)業(yè)形成良好的融合與互動，不斷提高城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量和效益。例如，研發(fā)設(shè)計(jì)服務(wù)業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈條上處于上游和高端環(huán)節(jié)，能夠通過研發(fā)攻關(guān)和創(chuàng)新設(shè)計(jì)增加產(chǎn)品的技術(shù)含量、提升產(chǎn)品附加值，進(jìn)而增強(qiáng)高技術(shù)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代制造業(yè)的市場競爭力。

（二）生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)有助于增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力

生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)以其高知識、高技術(shù)含量占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈高端環(huán)節(jié)，對創(chuàng)新資源有較強(qiáng)的控制力，能夠很好地將創(chuàng)新資源轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新成果，營造創(chuàng)新氛圍。生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)對知識創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新都具有直接和主導(dǎo)性的作用，對技術(shù)創(chuàng)新也具有間接性的促進(jìn)作用。通過信息、研發(fā)等生產(chǎn)性服務(wù)，有助于加快新知識、新理論、新觀念的交流與傳播，加快新技術(shù)與新產(chǎn)品的研發(fā)、中試和推廣，從而推動企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新。

（三）生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)有助于推動經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展

首先，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)能夠?yàn)樾滦凸I(yè)化提供高水平的生產(chǎn)性服務(wù)中間投入，占領(lǐng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的中高端環(huán)節(jié)，不斷挖掘經(jīng)濟(jì)效率提高的源泉。其次，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展，有利于加快現(xiàn)代信息技術(shù)成果在整個社會再生產(chǎn)過程的應(yīng)用，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步。第三，以知識和信息密集為特征的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，將大大降低經(jīng)濟(jì)增長對資源投入的依賴，提高資源利用效率，有利于建設(shè)資源節(jié)約和環(huán)境友好型經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。

（四）發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)是優(yōu)化浙江產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、助推高質(zhì)量發(fā)展的重要途徑

面對全球化競爭和土地、能源、環(huán)境約束日趨強(qiáng)化，把發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)作為浙江集群化區(qū)塊產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的一個重點(diǎn)方向已經(jīng)在業(yè)界獲得普遍認(rèn)可。特別是隨著制造業(yè)的全球分工和產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值更多的來自于研發(fā)、營銷等價(jià)值鏈兩端的生產(chǎn)性服務(wù)活動，產(chǎn)業(yè)鏈條的運(yùn)轉(zhuǎn)更多依靠生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，服務(wù)業(yè)的效率對整個產(chǎn)業(yè)鏈條效率乃至區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響日益突出。

現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展，將生產(chǎn)性服務(wù)一并納入自己的視野之中，加快和助推制造業(yè)的分化，加速向生產(chǎn)前期研發(fā)和生產(chǎn)后期營銷滲透，促進(jìn)價(jià)值鏈向“微笑曲線”兩頭攀升，有利于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變與經(jīng)濟(jì)效益的提高，形成服務(wù)業(yè)與制造業(yè)升級互動的良好局面。

三、物產(chǎn)中大集團(tuán)發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，打造生產(chǎn)性集成服務(wù)平臺的實(shí)踐

物產(chǎn)中大集團(tuán)股份有限公司作為一家致力于打造中國供應(yīng)鏈集成服務(wù)引領(lǐng)者的省屬國有企業(yè)，通過多年與產(chǎn)業(yè)集群、行業(yè)用戶和終端客戶打交道，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)性企業(yè)共同的痛點(diǎn)在于：金融資本難以進(jìn)入實(shí)體企業(yè)，且融資成本較高;縱向產(chǎn)業(yè)鏈信息不對稱導(dǎo)致采購成本和銷售節(jié)奏難以把控;單一生產(chǎn)企業(yè)的資源和能力有限，而橫向企業(yè)協(xié)同效應(yīng)也難以發(fā)揮。因此，亟需一個生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)四方平臺，能夠集合大家共同力量，整合社會共同資源，去解決共同的痛點(diǎn)。2018年，物產(chǎn)中大集團(tuán)下屬成員公司物產(chǎn)化工聯(lián)合海寧市政府、地方經(jīng)編產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)，共同搭建了面向經(jīng)編產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的生產(chǎn)性服務(wù)平臺。

（一）主要做法

物產(chǎn)化工在海寧經(jīng)編產(chǎn)業(yè)鏈上游的聚酯環(huán)節(jié)深耕多年，對客戶群體經(jīng)編實(shí)體企業(yè)的痛點(diǎn)具有深刻理解。為解決這些痛點(diǎn)，在物產(chǎn)中大集團(tuán)流通4.0戰(zhàn)略引領(lǐng)、海寧市委市政府的大力支持以及經(jīng)編園區(qū)管委會的協(xié)調(diào)下，物產(chǎn)化工與園區(qū)開發(fā)公司、9家龍頭企業(yè)聯(lián)手設(shè)立平臺公司，共同建設(shè)具有強(qiáng)大信用支撐和整合能力的四方集成服務(wù)平臺，將經(jīng)編企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、聚酯企業(yè)等鏈接在集成服務(wù)平臺，分工協(xié)作、共擔(dān)共享、融合共生，打造和諧、健康的經(jīng)編產(chǎn)業(yè)新生態(tài)。

在海寧經(jīng)編生產(chǎn)性四方集成服務(wù)平臺構(gòu)架中，園區(qū)開發(fā)公司推動設(shè)立產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)池，支持建立基于企業(yè)經(jīng)營運(yùn)行狀態(tài)的中小企業(yè)信用體系;地方龍頭企業(yè)將為平臺公司注入?yún)f(xié)同采購流量和經(jīng)編專業(yè)能力;物產(chǎn)化工負(fù)責(zé)四方集成服務(wù)平臺的架構(gòu)、實(shí)施與完善，與平臺公司及經(jīng)編企業(yè)共享自身擁有的優(yōu)質(zhì)資源，提供信用支持、服務(wù)整合及系統(tǒng)化解決方案。同時，平臺通過把供應(yīng)商、制造商、金融機(jī)構(gòu)、物流企業(yè)等緊密聯(lián)系起來，提供集中采購、供應(yīng)鏈金融、倉儲中心、出口整合等服務(wù)，著力解決經(jīng)編企業(yè)融資難、原材料議價(jià)能力弱、倉儲空間緊張等“痛點(diǎn)”。

（二）主要特點(diǎn)

1.產(chǎn)業(yè)背景依托。浙江海寧經(jīng)編產(chǎn)業(yè)園區(qū)是中國經(jīng)編產(chǎn)業(yè)的腹地，擁有經(jīng)編企業(yè)500余家，經(jīng)編機(jī)設(shè)備3500臺（套），形成了從原料、織造到深加工、成品較為完善的產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)。經(jīng)編產(chǎn)品年產(chǎn)量約125萬噸，占全國行業(yè)總量的20%左右，年產(chǎn)值達(dá)300多億元。

2.政府重視支持。物產(chǎn)中大集團(tuán)對商流、資金流、物流、知識流、技術(shù)流等“五流”的整合，打造品牌、信用、產(chǎn)業(yè)金融、成本控制等核心能力，構(gòu)建第四方的生產(chǎn)性集成服務(wù)平臺，主動服務(wù)于區(qū)域產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的思路，得到了海寧市委市政府的高度重視和大力支持。政府相關(guān)部門在政策支持、產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)等方面也給予了支持，為打造生產(chǎn)性集成服務(wù)平臺營造了良好的環(huán)境。

3.物產(chǎn)中大引領(lǐng)。生產(chǎn)性集成服務(wù)平臺的成功運(yùn)作，離不開大企業(yè)的引領(lǐng)，物產(chǎn)中大集團(tuán)發(fā)揮自身綜合實(shí)力和專業(yè)優(yōu)勢，緊緊圍繞當(dāng)?shù)刂圃鞓I(yè)對生產(chǎn)性服務(wù)的需求和痛點(diǎn)，切入供應(yīng)鏈、培育產(chǎn)業(yè)鏈、提升價(jià)值鏈，為打造生產(chǎn)性服務(wù)平臺提供有力支撐。

4.企業(yè)需求根本。生產(chǎn)性集成服務(wù)平臺始終圍繞滿足行業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)性服務(wù)的需求和痛點(diǎn)，不斷充實(shí)和完善各項(xiàng)服務(wù)功能，努力使服務(wù)成為當(dāng)?shù)馗鞣N資源要素集聚和提供專業(yè)化、系統(tǒng)化的服務(wù)平臺，制造業(yè)與服務(wù)業(yè)兩輪驅(qū)動的基地。

（三）取得的成效

自2018年8月設(shè)立運(yùn)營平臺公司以來，圍繞園區(qū)500余家中小實(shí)體企業(yè)的需求和痛點(diǎn)，篩選并聯(lián)盟了一大批優(yōu)質(zhì)的第三方服務(wù)商，陸續(xù)開展了原料采購、物流配送、倉儲監(jiān)管、生產(chǎn)智能監(jiān)控、供應(yīng)鏈金融等服務(wù)，開始形成單一客戶精準(zhǔn)的原料采購、原料庫存、生產(chǎn)效率、產(chǎn)品品質(zhì)、成品庫存、銷售出庫等多維度可校驗(yàn)的數(shù)據(jù)雛形。目標(biāo)是通過2-3年的培育，開辟一條從線下業(yè)務(wù)走向線上服務(wù)，從傳統(tǒng)貿(mào)易走向數(shù)據(jù)服務(wù)的轉(zhuǎn)型路徑，并在產(chǎn)業(yè)集群特征明顯的區(qū)域進(jìn)行復(fù)制推廣。截至目前，平臺服務(wù)客戶200余家，供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)超過2500筆、融資金額超7億元，2019年?duì)I收預(yù)計(jì)達(dá)到20億元。

四、對浙江省發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的若干思考

（一）發(fā)達(dá)國家經(jīng)驗(yàn)借鑒

英美等發(fā)達(dá)國家的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要支撐力量，縱觀這些國家的發(fā)展歷程，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)表現(xiàn)出集群化、網(wǎng)絡(luò)化等特征，政府在其中發(fā)揮了重要的引導(dǎo)和推動作用。

1.政府扶持政策是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要保證

生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)起步初期，發(fā)達(dá)國家和地區(qū)政府積極出臺扶持引導(dǎo)政策，推動生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)快速發(fā)展。上世紀(jì)80年代初期，美國出臺偏袒專利權(quán)政策，擴(kuò)大專利權(quán)利范圍，從制度上推動了科技研發(fā)服務(wù)企業(yè)快速發(fā)展;新加坡80年代中期出臺了一系列稅收政策;香港政府1995年成立推廣服務(wù)業(yè)專責(zé)小組，負(fù)責(zé)制定措施推動服務(wù)業(yè)發(fā)展。

2.法律法規(guī)體系是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要保障

許多發(fā)達(dá)國家生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)起步較早，目前已形成了較為完善的法律法規(guī)體系。在現(xiàn)代物流業(yè)方面，美國從上世紀(jì)70年代開始，陸續(xù)出臺《航空規(guī)制緩和條款》、《鐵路和汽車運(yùn)輸?shù)臈l款》等一系列法規(guī);在金融服務(wù)業(yè)方面，美國國會1999年通過《金融服務(wù)現(xiàn)代化法》，對促進(jìn)金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展具有劃時代的意義;在信息服務(wù)業(yè)方面，美國政府先后頒布了《電子信息自由法案》、《個人隱私保護(hù)法》、《公共信息準(zhǔn)則》等一系列法律法規(guī)，對促進(jìn)信息服務(wù)業(yè)發(fā)展起到了非常關(guān)鍵的作用。

3.人才體系是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要支撐

生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)是技術(shù)密集型行業(yè)，服務(wù)人員的知識儲備、專業(yè)化水平對生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展起決定性作用。發(fā)達(dá)國家都建立了多層次的人才培訓(xùn)體系和科學(xué)的人力資源開發(fā)利用體系，以保證為生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展提供的大量專業(yè)人才。

（二）有關(guān)意見和建議

經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型必須突破生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展瓶頸。浙江高度重視現(xiàn)代服務(wù)業(yè)特別是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的發(fā)展，制訂出臺了一系列促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展的政策舉措。針對生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，提出如下意見和建議。

1.分類制訂生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展指導(dǎo)意見

在全省貫徹落實(shí)省委省政府《關(guān)于加快服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》和《浙江省服務(wù)業(yè)“十三五”發(fā)展規(guī)劃》的基礎(chǔ)上，政府及相關(guān)部門研究制訂以物流、金融、信息、服務(wù)外包等具體領(lǐng)域的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展指導(dǎo)意見，進(jìn)一步推動生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展，再創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展新優(yōu)勢。

2.針對集聚區(qū)運(yùn)作平臺具體制定扶持政策

研究制訂培育發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)平臺的具體政策，建議服務(wù)平臺享受工業(yè)園區(qū)的相關(guān)政策，主要包括建設(shè)用地的審批，建設(shè)的財(cái)政資金投入，平臺企業(yè)化運(yùn)作的稅收優(yōu)惠等，進(jìn)一步營造有利于平臺發(fā)展的外部環(huán)境，更好地促進(jìn)平臺發(fā)展壯大。

3.加強(qiáng)政府、行業(yè)和企業(yè)的協(xié)作，積極引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)集聚和專業(yè)化分工

進(jìn)一步加強(qiáng)政府、行業(yè)、企業(yè)的戰(zhàn)略合作和協(xié)調(diào)溝通，提高辦事效率。強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)分工集聚的引導(dǎo)，促進(jìn)制造業(yè)企業(yè)服務(wù)外包、流通企業(yè)服務(wù)前移，形成生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與現(xiàn)代制造業(yè)和現(xiàn)代流通業(yè)與生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)良性互動發(fā)展的新局面。

結(jié)束語

當(dāng)前，浙江經(jīng)濟(jì)正處在一個新的歷史起點(diǎn)上，面對前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級已勢在必行。在此背景下，加快發(fā)展現(xiàn)代生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，對于推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，助推我省經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，繼續(xù)走在全國前列，具有重大的戰(zhàn)略意義。打造生產(chǎn)性服務(wù)平臺是發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的一種方式，迫切需要政府、行業(yè)、企業(yè)等多方力量參與，有效引導(dǎo)，精心培育，積極扶持，切實(shí)通過各類生產(chǎn)性服務(wù)功能的集聚，提高研發(fā)設(shè)計(jì)、現(xiàn)代物流、金融服務(wù)、信息服務(wù)、品牌經(jīng)營等高技術(shù)含量、高附加值的服務(wù)能力，促進(jìn)價(jià)值鏈向“微笑曲線”兩端攀升。

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