網(wǎng)絡(luò)情境中大學(xué)生的話語(yǔ)表達(dá)及其引導(dǎo)對(duì)策

張劍

[摘要]網(wǎng)絡(luò)情境中大學(xué)生意見(jiàn)的話語(yǔ)表達(dá)匿名與實(shí)名并存，內(nèi)容開放多元。針對(duì)這種情況，引導(dǎo)者應(yīng)該遵循網(wǎng)絡(luò)的傳播邏輯和運(yùn)行規(guī)律，樹立“學(xué)生是主體、教師和學(xué)校是栽體”的觀點(diǎn)，從“肯定——否定——肯定”等各個(gè)不同階段來(lái)不斷把握和提升大學(xué)生的意見(jiàn)認(rèn)知層次與話語(yǔ)表達(dá)水平。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)情境 大學(xué)生 意見(jiàn) 話語(yǔ)表達(dá) 引導(dǎo)對(duì)策

網(wǎng)絡(luò)情景中大學(xué)牛意見(jiàn)的話語(yǔ)表達(dá)所面對(duì)的環(huán)境是多元呈現(xiàn)的，所面對(duì)的思潮紛繁復(fù)雜，其表達(dá)內(nèi)容和形式也異彩紛呈。網(wǎng)絡(luò)情境中大學(xué)生的話語(yǔ)表達(dá)究竟存在哪些形式？?jī)?nèi)容上具有什么特征？針對(duì)這種狀況，教師又該怎樣來(lái)進(jìn)行正確引導(dǎo)呢？本文試圖回答上述問(wèn)題。

一、網(wǎng)絡(luò)情景中大學(xué)生意見(jiàn)話語(yǔ)表達(dá)的實(shí)質(zhì)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”思維改變現(xiàn)實(shí)世界一切的情形下，如果仍然以自我為中心，僅僅把互聯(lián)網(wǎng)看成一個(gè)渠道、一種手段，這顯然是難以為繼的。[1]對(duì)網(wǎng)絡(luò)情境中話語(yǔ)表達(dá)的相關(guān)研究，主流遵循的恰是沿襲經(jīng)驗(yàn)學(xué)派的路徑：以5W內(nèi)容為基石的控制研究。如內(nèi)容研究中的“草根話語(yǔ)的嬗變”、渠道研究中的“媒介慶典”、效果研究中的“網(wǎng)絡(luò)輿情的生態(tài)治理”。這些結(jié)構(gòu)功能主義為導(dǎo)向的研究范式始終占據(jù)著當(dāng)前我國(guó)傳播研究主導(dǎo)地值。[2]而將媒介視為內(nèi)容，將技術(shù)提高到與內(nèi)容、渠道、效果研究同等重要的媒介技術(shù)這一傳播學(xué)研究路徑，涉及極少。華人傳播學(xué)者圈中，僅有鄭永年（《技術(shù)賦權(quán)：中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)、國(guó)家與社會(huì)》）、黃旦（技術(shù)不僅是工具，更是關(guān)系）等部分學(xué)者涉獵較深。

關(guān)于情境的研究，從拉斯維爾的“5W模式”到布雷多克增添了具體環(huán)境和傳者意圖的“7W模式”。拉斯維爾、布雷多克將人類傳播的清晰圖底結(jié)構(gòu)性的呈現(xiàn)在世人面前，但卻忽視了民族文化的傳統(tǒng)、情境呈現(xiàn)的具體形式，以及在網(wǎng)絡(luò)狀況下，呈現(xiàn)出的新的變異。誠(chéng)如李彬教授曾言，“從傳播研究的實(shí)際看，傳統(tǒng)文化似乎不像被弘揚(yáng)，而倒像被拉到國(guó)際博覽會(huì)上去被拍賣，讓人總感到有種說(shuō)不出的不倫不類。[3]”近年來(lái)，國(guó)內(nèi)不少學(xué)者鮮明意識(shí)到了“西方理論”與“中國(guó)經(jīng)驗(yàn)”的這一問(wèn)題。但從文化的傳統(tǒng)人手分析傳播的具體情境，僅有王貴斌等的“媒介情境、社會(huì)傳統(tǒng)與社交媒體集合行為”、[4]邱新有等的“鄉(xiāng)村說(shuō)服傳播的三重情境”[5]等論述。

本文即沿著上述路徑，討論在網(wǎng)絡(luò)情境中大學(xué)生意見(jiàn)的話語(yǔ)表達(dá)及其引導(dǎo)問(wèn)題。研究視角摒棄傳統(tǒng)的將網(wǎng)絡(luò)視為渠道的內(nèi)容研究，而是將網(wǎng)絡(luò)視為內(nèi)容的新的分析框架。因此，筆者認(rèn)為，具體網(wǎng)絡(luò)情境中大學(xué)生意見(jiàn)話語(yǔ)表達(dá)的實(shí)質(zhì)即是建構(gòu)或表征了當(dāng)下大學(xué)文化傳統(tǒng)中一種新型的師生關(guān)系。

二、網(wǎng)絡(luò)情景中大學(xué)生意見(jiàn)話語(yǔ)表達(dá)的現(xiàn)狀

（一）匿名中的話語(yǔ)表達(dá)

眾所周知，QQ群里的對(duì)話，是實(shí)名的。但騰訊最近推出了00群里匿名聊天的功能，學(xué)生在匿名的狀況下，可以在群里自由發(fā)表言論。

例如，國(guó)內(nèi)某高校出于滿足廣大學(xué)生專業(yè)發(fā)展的需求，在學(xué)生業(yè)余時(shí)間安排了一些相應(yīng)的專業(yè)講座。于是，教師根據(jù)學(xué)校安排，在班級(jí)QQ群里發(fā)布信息，要求所有同學(xué)按時(shí)參加，輿論卻在學(xué)生群體中發(fā)酵，學(xué)生意見(jiàn)表達(dá)的多元，令人嘆為觀止。當(dāng)滅負(fù)責(zé)安排的教師發(fā)布完講座通知后，隨即就有一部分學(xué)生進(jìn)行了針鋒相對(duì)的匿名表達(dá)：

【匿名】大蒜

一場(chǎng)講座能學(xué)到什么呢，去了很多都是睡覺(jué)而已

【匿名】牛蒡

你們這樣真的好嗎？

【匿名】大蒜

上次去了的人都可以看看，大片都在睡覺(jué)，這樣有用么

（二）實(shí)名中的意見(jiàn)訴求

仍然以上文提及的這個(gè)講座為例。當(dāng)天，有部分學(xué)生提前到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，卻由于場(chǎng)地偏小，將小小的場(chǎng)地圍得水泄不通：陸續(xù)趕來(lái)的同學(xué)，無(wú)法進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，講座中途校方安排的簽到，學(xué)生無(wú)法走開：連續(xù)多次的講座，學(xué)生被校方安排到各個(gè)樓層，搬椅子，會(huì)后，又要求聽(tīng)講座的同學(xué)搬回。等等。按捺不住的部分同學(xué)，在會(huì)議的現(xiàn)場(chǎng)，就在班級(jí)的群里充分表達(dá)自己的意見(jiàn)：

“學(xué)院為何每次都安排這么小的會(huì)場(chǎng)？如果需要我們來(lái)申請(qǐng)大一點(diǎn)場(chǎng)地，我們可以主動(dòng)幫助學(xué)院”……

此時(shí)言語(yǔ)更為激烈的同學(xué)出現(xiàn)了：

“你們不知道嗎？我們只是陪襯，只是那一張張新聞圖片背后的背景”……

好心的同學(xué)出來(lái)勸說(shuō)，卻被言辭激烈的同學(xué)嗤之以鼻：

“同學(xué)，請(qǐng)注意！這里不是拍馬屁的地方，如果是拍馬屁，請(qǐng)自動(dòng)回避”……

難以想象這是一群實(shí)名的學(xué)生與老師和同學(xué)的對(duì)話，言談間的話語(yǔ)交鋒激烈讓人觸目驚心。同樣的一個(gè)事件，不同的兩個(gè)案例，一個(gè)匿名，一個(gè)實(shí)名。由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)情境中大學(xué)牛的意見(jiàn)表達(dá)不時(shí)流露出偏激，義化傳統(tǒng)中的師牛觀在特定情境中被沖擊得七零八碎。網(wǎng)絡(luò)文化的多元造就了大學(xué)生思想的獨(dú)立。今天的大學(xué)生面對(duì)“師道尊嚴(yán)”惶然不顧，敢于公開質(zhì)疑。

三、網(wǎng)絡(luò)情景中大學(xué)生意見(jiàn)話語(yǔ)表達(dá)的引導(dǎo)對(duì)策

（一）應(yīng)該遵循網(wǎng)絡(luò)的傳播邏輯和運(yùn)行規(guī)律

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，技術(shù)早已不僅僅是一種工具，技術(shù)本身已成為了一種關(guān)系。技術(shù)即是訊息。[6]技術(shù)具有偏向性，技術(shù)的偏向?qū)е挛拿鞯钠?。[7]技術(shù)已不僅是社會(huì)發(fā)展的通路，而是促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)路。技術(shù)具有某種“外在獨(dú)立性”，而這種性質(zhì)是人無(wú)法控制和干涉的，技術(shù)本身已經(jīng)成為一種環(huán)境，并代替了舊的環(huán)境。[8]

互聯(lián)網(wǎng)作為一種新的技術(shù)形態(tài)，并非是一種可清晰探索的結(jié)構(gòu)?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)“高雅的、無(wú)等級(jí)之分的根莖狀全球機(jī)構(gòu)模型”，[9]它是流動(dòng)、開放的。因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)暗含的是一個(gè)中心，一種權(quán)力的集中。將互聯(lián)網(wǎng)視為結(jié)構(gòu)的內(nèi)容研究，仍然探討的只是互聯(lián)網(wǎng)的一種形態(tài)，它只是一種表征，還不足以對(duì)人產(chǎn)牛根本性的影響。

互聯(lián)網(wǎng)是一種流動(dòng)的空間，網(wǎng)絡(luò)與鏈接以無(wú)計(jì)劃、雜交的模式大范圍的增生散，沒(méi)有中心點(diǎn)，沒(méi)有組織原則，也沒(méi)有等級(jí)結(jié)構(gòu)。[10]網(wǎng)絡(luò)這種平等、開放的運(yùn)行邏輯，“不是命令的邏輯”，[11]是對(duì)青年學(xué)生影響的根本動(dòng)因。

如今在校的大學(xué)生，是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展而成長(zhǎng)的一代?；ヂ?lián)網(wǎng)平等、去中心的邏輯，恰恰是上述案例中最鮮明的特質(zhì)。傳統(tǒng)的師生關(guān)系是師道尊嚴(yán)，老師主體，學(xué)生載體。即使教育理念不斷進(jìn)步的今天，在學(xué)校教育中，老師仍是引導(dǎo)者甚至主導(dǎo)者。上述學(xué)生勇敢的表達(dá)自己的觀點(diǎn)，其本身表述的前提，就將自己視為與老師平等的關(guān)系，不是將老師視為中心。這種思維方式的形成，與如今的95后的大學(xué)生，生活在信息技術(shù)高速發(fā)展的今天不無(wú)關(guān)系。

（二）要樹立“學(xué)生主體、我是載體”的觀點(diǎn)

面對(duì)學(xué)生如此偏激的表達(dá)，作為引導(dǎo)者的教師和學(xué)校，要樹立以學(xué)生為主體，自己為載體的觀點(diǎn)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的思維，與學(xué)生進(jìn)行對(duì)話、討論、商榷。以平和的心態(tài)，與其進(jìn)行對(duì)話，不可盛氣凌人，更不可居高臨下。因?yàn)楹玫慕逃?，是“心與心的抵達(dá)”。[12]以平視的視角，及時(shí)有效的告知講座的目的、意義。學(xué)生提出的問(wèn)題要勇于改正，尊重并理解他們的訴求，處處以學(xué)生的依歸為依歸，只有這樣。師生關(guān)系的構(gòu)建，才不至于發(fā)生矛盾與沖突。

當(dāng)然，上述案例中學(xué)生的理解與學(xué)校的初衷背道而馳，學(xué)生們認(rèn)為講座“既不叫好，也不叫座”的意見(jiàn)表達(dá)則是另外需要探討和深思的話題。案例中負(fù)責(zé)講座安排的教師的有效面對(duì)是一方面。但關(guān)鍵的是后期的引導(dǎo)。這一案例引發(fā)的核心問(wèn)題，是網(wǎng)絡(luò)情境中學(xué)生的意見(jiàn)訴求與表達(dá)，已經(jīng)明顯出現(xiàn)了偏激。這是我們教育工作者最應(yīng)該引起重視的問(wèn)題。

（三）提升學(xué)生的意見(jiàn)認(rèn)知層次與話語(yǔ)表達(dá)水平

如今95后的大學(xué)牛，主體意識(shí)比較強(qiáng)，這是時(shí)代的進(jìn)步。但主體意識(shí)不是偏激的表達(dá)，個(gè)性不是共性的對(duì)立面，如何讓學(xué)生理性、合理的表達(dá)訴求？筆者認(rèn)為大概有三個(gè)層次的問(wèn)題。

青年大學(xué)生步入大學(xué)，思想境界、意見(jiàn)表達(dá)，概言之，有如下三個(gè)層次。

第一個(gè)層次，是對(duì)既有的認(rèn)識(shí)和邏輯，認(rèn)同，認(rèn)可，學(xué)習(xí)，吸收。這是學(xué)牛在高中階段以前，甚至步人大學(xué)，還會(huì)走相當(dāng)長(zhǎng)的一段路的層次。

第二個(gè)層次，在既有知識(shí)的基礎(chǔ)上，開始反思，開始批判，開始獨(dú)立思考，開始表達(dá)自己所認(rèn)為的“新知”。即現(xiàn)在學(xué)生群體中，對(duì)于制度性安排的反諷，對(duì)于集體事物的漠視等等，不一而足。位居第二層次的同學(xué)，往往會(huì)受到第一層次的青睞，但第一層次的同學(xué)，往往是不會(huì)主動(dòng)發(fā)聲的一群。第二層次的同學(xué)，在?；钊后w中“洋洋得意”，白認(rèn)為是制度的對(duì)立者，學(xué)生心中的擁護(hù)者，自會(huì)走上了一條“語(yǔ)不驚人死不休”之路。因?yàn)?，在?nèi)心深處，他覺(jué)得我是正確的。他有依據(jù)“吾愛(ài)吾師，吾更愛(ài)真理”。

第三個(gè)層次，是逾越了前兩個(gè)層次。既掌握了知識(shí)存在的方法，又掌握了反思批判的精神。意見(jiàn)的表達(dá)，可以用理性的層次進(jìn)行捕述。表達(dá)而不表演，建議而不責(zé)難，評(píng)價(jià)但不否定。

而上述學(xué)牛表達(dá)的問(wèn)題，恰是第二個(gè)層次出現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)該及時(shí)將學(xué)生從第二個(gè)層次向第三個(gè)層次進(jìn)行引導(dǎo)。這就是我們的工作重點(diǎn)所在。

注釋：

[1]喻國(guó)明：《媒介融合轉(zhuǎn)型中的三大創(chuàng)新，新融合·新思維——第九屆《綜藝》新媒體高峰論壇

[2]孫瑋、黃旦：《超越結(jié)構(gòu)功能主義：中國(guó)傳播學(xué)的前世、今生與未來(lái)》，《新聞大學(xué)》2012年第2期

[3]李彬：《反思：傳播研究本土化的困惑》，《現(xiàn)代傳播》1995年第6期

[4]王貴斌、[美]斯蒂芬·麥克道威爾：《媒介情境、社會(huì)傳統(tǒng)與社交媒體集合行為》，《現(xiàn)代傳播》2013年第12期

[5]邱新有、章紹甫：《論中國(guó)鄉(xiāng)村人際說(shuō)服傳播的三重情境》，《現(xiàn)代傳播》2011年第12期

[6]何道寬譯：《麥克盧漢精粹》，南京大學(xué)出版社2000年版

[7]（加）哈羅德·伊尼斯：《傳播的偏向》，中國(guó)傳媒大學(xué)出版社2013年版

[8]商娜紅、劉婷：《北美媒介環(huán)境學(xué)派：范式、理論及反思》，《新聞大學(xué)》2013年第1期

[9][10][11]（美）約翰·厄里：《全球復(fù)雜性》，北京師范大學(xué)出版社2009年版

[12]柴靜：《看見(jiàn)》，廣西師范大學(xué)出版社2013年版