電力營(yíng)銷稽查對(duì)提高電力營(yíng)銷效率的影響分析

田源

摘 要：電力工程發(fā)展迅速，帶動(dòng)了電力營(yíng)銷效率的提高。在我國(guó)社會(huì)生活當(dāng)中，電力是生活最基礎(chǔ)的能源，其是保證社會(huì)生活秩序的基礎(chǔ)。電力營(yíng)銷作為以電力資源為產(chǎn)品的營(yíng)銷工作，其在為社會(huì)大眾提供電力服務(wù)的同時(shí)，也為電力企業(yè)的效益提升帶來(lái)了幫助。電力營(yíng)銷稽查是以電力營(yíng)銷工作為稽查對(duì)象的工作內(nèi)容，其對(duì)于保證電力營(yíng)銷工作規(guī)范性和科學(xué)性具有重要意義。從我國(guó)電力市場(chǎng)秩序和電力企業(yè)利益保護(hù)角度來(lái)看，做好電力營(yíng)銷稽查工作意義重大，文章以此為切入點(diǎn)進(jìn)行分析和探討。

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷稽查;提高電力營(yíng)銷效率;影響分析

引言

在電力企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)中，電力營(yíng)銷是保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要基礎(chǔ)，為了提高電力營(yíng)銷的合理性，必須加強(qiáng)內(nèi)控約束機(jī)制的合理分析。其中電力營(yíng)銷稽查便是約束機(jī)制落實(shí)的常見(jiàn)手段，合理有效的稽查行為可降低營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的電力營(yíng)銷作業(yè)，最大程度地降低事故問(wèn)題對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的負(fù)面影響。結(jié)合電力企業(yè)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，對(duì)電力營(yíng)銷稽查內(nèi)容等進(jìn)行分析，探究電力營(yíng)銷稽查提高企業(yè)營(yíng)銷效率的具體措施。

一、電力營(yíng)銷稽查對(duì)提高電力營(yíng)銷效率的作用

（一）營(yíng)造良好的電力營(yíng)銷市場(chǎng)環(huán)境

在電力營(yíng)銷工作中，做好對(duì)電力營(yíng)銷稽查工作，能夠?yàn)闋I(yíng)造良好的電力營(yíng)銷市場(chǎng)環(huán)境帶來(lái)重要支持。從我國(guó)當(dāng)前的電力事業(yè)發(fā)展來(lái)看，其雖然獲得了很好的發(fā)展，但真正的電力市場(chǎng)環(huán)境并沒(méi)有建立起來(lái)，這與我國(guó)電力事業(yè)發(fā)展模式有直接關(guān)系。在這種情況下，電力營(yíng)銷作為將電力資源轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其工作模式是否科學(xué)、規(guī)范就變得尤為重要。電力營(yíng)銷稽查作為專門監(jiān)督電力營(yíng)銷的工作內(nèi)容，其能夠依靠自身的職能效力對(duì)電力營(yíng)銷工作予以監(jiān)督和約束，這對(duì)比保證電力營(yíng)銷工作的科學(xué)性帶來(lái)了一定的保證。在電力營(yíng)銷稽查工作的有效支持下，我國(guó)電力營(yíng)銷市場(chǎng)環(huán)境的構(gòu)建能夠得到有效支持，規(guī)范的電力市場(chǎng)也會(huì)因此得以建立。

（二）保證電力營(yíng)銷模式的科學(xué)規(guī)范

電力營(yíng)銷稽查工作作為以監(jiān)督電力營(yíng)銷工作為基礎(chǔ)內(nèi)容的工作行為，其能夠?yàn)楸ＷC電力營(yíng)銷模式的規(guī)范科學(xué)做出貢獻(xiàn)。在當(dāng)前的電力事業(yè)發(fā)展模式下，為了滿足社會(huì)生活對(duì)電力資源的需求，電力營(yíng)銷服務(wù)終端越來(lái)越多。在這種情況下，就很容易出現(xiàn)電力營(yíng)銷服務(wù)終端所存在的營(yíng)銷工作漏洞，這不僅會(huì)影響社會(huì)大眾對(duì)電力資源的使用需求，還會(huì)對(duì)電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益造成損失，所以必須要對(duì)此種情況予以避免和杜絕。電力營(yíng)銷稽查作為以檢查、監(jiān)督為基礎(chǔ)的工作，其就能夠通過(guò)定期和不定期的稽查工作，來(lái)對(duì)電力營(yíng)銷終端工作行為、內(nèi)容予以監(jiān)督，以確保每一個(gè)終端的電力營(yíng)銷行為都能夠按照企業(yè)制度予以進(jìn)行，為電力企業(yè)的利益提供保障，同時(shí)更好的服務(wù)于社會(huì)大眾。

二、當(dāng)前電力營(yíng)銷稽查工作中存在的問(wèn)題

（一）缺乏完善的電力營(yíng)銷稽查管理體系

國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的電力系統(tǒng)中，硬件網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)相對(duì)比較完善。但是，電力稽查工作在運(yùn)行中還是會(huì)碰到不少難題、關(guān)卡。關(guān)于電力營(yíng)銷稽查，各項(xiàng)工作還沒(méi)有辦法深入、有序地進(jìn)行，和電力營(yíng)銷之間也無(wú)法順利地融合。顯然，監(jiān)督管理效率也得不到有效地提升。電力企業(yè)還沒(méi)有針對(duì)營(yíng)銷稽查形成良好的管理機(jī)制，無(wú)法保證工作的科學(xué)性。

（二）電力營(yíng)銷稽查工作人員的專業(yè)素質(zhì)相對(duì)較低

針對(duì)營(yíng)銷稽查工作，從業(yè)人員自身的專業(yè)素質(zhì)無(wú)疑決定了它能否順利地開(kāi)展。另外，也是確保工作有序進(jìn)行的可靠保障。有調(diào)查表明，不少電力企業(yè)基本上都是臨時(shí)派遣幾名人員來(lái)負(fù)責(zé)營(yíng)銷稽查。針對(duì)這群人，他們不懂全部的用電知識(shí)，也不擅長(zhǎng)設(shè)備檢查?，F(xiàn)行的稽查人員，在專業(yè)素質(zhì)上沒(méi)有辦法達(dá)到要求，工作效率明顯不高。某種意義上，影響了營(yíng)銷稽查工作的順利進(jìn)行。

三、利用電力營(yíng)銷稽查提高電力營(yíng)銷效率的途徑

（一）建立專業(yè)化的營(yíng)銷稽查團(tuán)隊(duì)

電力企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中，必須將電力工作規(guī)范等作為考慮前提，及時(shí)進(jìn)行人才培養(yǎng)，并將其融入到企業(yè)管理中。適時(shí)進(jìn)行工作人才的選擇和培養(yǎng)，積極構(gòu)建專業(yè)化的營(yíng)銷稽查團(tuán)隊(duì)。在員工上崗之前進(jìn)行全面徹底的崗前培訓(xùn)、考核管理，保證相關(guān)作業(yè)人員持證上崗。對(duì)營(yíng)銷稽查的老員工需定期進(jìn)行實(shí)踐工作的推進(jìn)，加強(qiáng)電價(jià)學(xué)習(xí)、電費(fèi)管理、供電服務(wù)等工作的管理，保證整個(gè)用電管理、營(yíng)銷系統(tǒng)等朝著專業(yè)化、綜合化的方向發(fā)展。提高電力營(yíng)銷稽查工作能力，確保營(yíng)銷內(nèi)部管理的精確性和有序性。

（二）加強(qiáng)安全用電知識(shí)的推廣，提高電力法律意識(shí)

電力企業(yè)要往重面向全社會(huì)推廣安全用電知識(shí)，提高大眾的電力法律意識(shí)，以減少電力事故的發(fā)生，從源頭上降低電力風(fēng)險(xiǎn)。在現(xiàn)實(shí)生活中，很多個(gè)人甚至是企業(yè)由于電力法律意識(shí)比較薄弱，而忽視用電的安全性。他們?yōu)榱搜矍暗南夘^小利，實(shí)施偷電或者其他非法用電的行為，這在擾亂電力營(yíng)銷市場(chǎng)秩序的同時(shí)，還讓自身處于不正確用電的高度危險(xiǎn)之中。從上述情況可以看出，加強(qiáng)安全用電知識(shí)的推廣，提高社會(huì)大眾電力法律意識(shí)是十分必要的。此外，電力企業(yè)的稽查人員在日常工作中，一定要認(rèn)真細(xì)致地對(duì)電力用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)，一旦發(fā)覺(jué)用電波動(dòng)幅度較大，要做好電路分析和上門調(diào)查的工作，以免發(fā)生嚴(yán)重的用電事故。

（三）制定營(yíng)銷稽查工作規(guī)范

在目前所開(kāi)展的稽查工作中，我們很難看到誰(shuí)才是電力營(yíng)銷的稽查工作人員，之所以出現(xiàn)這種情況，就是因?yàn)檫@部分人員往往缺少非常明顯的標(biāo)志，經(jīng)常以便裝的方式出現(xiàn)在公眾場(chǎng)合之中，且自身的工作態(tài)度也難以讓人接受，進(jìn)而大大的影響了企業(yè)營(yíng)銷稽查工作人員整體的工作形象。對(duì)此，就需要我們能夠通過(guò)嚴(yán)格規(guī)范的制度對(duì)相關(guān)工作人員的工作行為進(jìn)行規(guī)范，具體表現(xiàn)為：服裝應(yīng)當(dāng)穿戴整齊、儀態(tài)需要保持統(tǒng)一、工作過(guò)程中需要注意自身的態(tài)度、語(yǔ)氣以及動(dòng)作等等。而為了能夠進(jìn)一步的提升稽查工作人員所具有的正規(guī)、規(guī)范性，就需要企業(yè)在挑選高素質(zhì)人才的基礎(chǔ)上也能夠以定期培訓(xùn)的方式對(duì)其上述因素所存在不合格的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)的糾正，從而更好的在社會(huì)中轉(zhuǎn)變企業(yè)稽查人員在群眾中的不良印象。

結(jié)語(yǔ)

電力需求量越來(lái)越高，相關(guān)企業(yè)必須及時(shí)進(jìn)行工作方式的更新和優(yōu)化，結(jié)合電力營(yíng)銷稽查的實(shí)際狀況和影響等進(jìn)行問(wèn)題分析，打造專業(yè)化的電力營(yíng)銷稽查團(tuán)隊(duì)。將信息化手段融入電力稽查工作中，力求快速提高電力營(yíng)銷稽查的工作效率。

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