醫(yī)學(xué)院校崗位鍛煉輔導(dǎo)員勝任力影響因素與對(duì)策研究

周娜

摘 要：高校專業(yè)教師作為高校兼職輔導(dǎo)員中的重要組成部分，是新形勢(shì)下加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的重要力量。如何有效提高專業(yè)教師的輔導(dǎo)員崗位勝任力，共同促進(jìn)學(xué)生管理工作的有效開(kāi)展和專業(yè)教師的能力提升，是專業(yè)教師在承擔(dān)輔導(dǎo)員工作中需要解決的重要問(wèn)題。文章從崗位勝任力的角度出發(fā)，分析了醫(yī)學(xué)院校專業(yè)教師在輔導(dǎo)員崗位勝任力中的影響因素，探討了解決途徑和方法。

關(guān)鍵詞：崗位鍛煉輔導(dǎo)員；勝任力；專業(yè)教師

中圖分類號(hào)：C961 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：2096-000X（2019）01-0147-03

Abstract： As an important part of college part-time counselors， college teachers are an important force to strengthen and improve college students' ideological and political education in the new situation. It is an important problem that professional teachers need to find the way to do the work of student management effectively and improve their abilities. From the perspective of position competency， this paper analyzes the influencing factors of professional teachers in medical colleges in the position competence of counselors， and probes into the solutions and methods.

Keywords： part-time counselor； competency； professional teachers

根據(jù)教育部《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》，高校專職輔導(dǎo)員需按不低于1：200的師生比例配備，多數(shù)高校學(xué)生數(shù)量逐年增多，而輔導(dǎo)員數(shù)量增長(zhǎng)遠(yuǎn)緩于學(xué)生數(shù)的增長(zhǎng)，大部分高校輔導(dǎo)員的數(shù)量基本達(dá)不到規(guī)定比例。各大院校在探索輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)中，多提出構(gòu)建專兼職輔導(dǎo)員隊(duì)伍來(lái)滿足工作的需求。一方面解決了輔導(dǎo)員數(shù)量不足問(wèn)題，另一方面也能從一定程度上促進(jìn)輔導(dǎo)員結(jié)構(gòu)的合理化，減輕專職輔導(dǎo)員工作壓力。目前，高校中兼職輔導(dǎo)員的主要來(lái)源為：在讀研究生、專業(yè)教師、高校行政人員等。而專業(yè)教師作為與學(xué)生接觸較多的一個(gè)群體成為了兼職輔導(dǎo)員隊(duì)伍中較好的選擇。與綜合院校相比，醫(yī)學(xué)院校的專業(yè)教師所學(xué)專業(yè)均為醫(yī)學(xué)專業(yè)，對(duì)高校教育學(xué)及教育對(duì)象學(xué)生群體的具體特征并不甚了解。而其專業(yè)輔導(dǎo)員雖對(duì)高校思想政治教育及學(xué)生特性有充分的認(rèn)知，但缺乏對(duì)學(xué)生專業(yè)的了解，在學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)上的指導(dǎo)、職業(yè)生涯上的規(guī)劃不能起到有效促進(jìn)。因此，讓醫(yī)學(xué)院校的專業(yè)教師到輔導(dǎo)員崗位上進(jìn)行鍛煉，有利于擴(kuò)充輔導(dǎo)員隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)人力資源的最大化，同時(shí)也能與專職輔導(dǎo)員進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，更好地促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)。而由于專業(yè)教師專業(yè)的限制性，一方面使其在承擔(dān)輔導(dǎo)員工作中面臨諸多壓力和挑戰(zhàn)，另一方面也因其專業(yè)與學(xué)生專業(yè)的類同性能在促進(jìn)學(xué)生專業(yè)發(fā)展與指引上有更大的優(yōu)勢(shì)。如何使醫(yī)學(xué)院校的專業(yè)教師在崗位鍛煉輔導(dǎo)員工作中發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢(shì)，勝任輔導(dǎo)員崗位的工作需求，提高其崗位勝任力，成為我們需要解決的重要問(wèn)題。

“勝任力是指動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、知識(shí)、技能、態(tài)度、價(jià)值觀、自我概念、社會(huì)角色等可測(cè)量并能有效區(qū)分績(jī)優(yōu)員工的任何個(gè)體特征”。隨著高校學(xué)生工作研究的深入，勝任力理論被引入輔導(dǎo)員隊(duì)伍培訓(xùn)。李密的關(guān)于高校輔導(dǎo)員勝任力的研究中指出高校輔導(dǎo)員勝任力指輔導(dǎo)員所具有的所有與學(xué)生管理工作績(jī)效密切相關(guān)的特性，包括知識(shí)、技能、態(tài)度、動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、價(jià)值觀和自我形象等，這些內(nèi)在的、穩(wěn)定的、可被衡量的特性能夠促進(jìn)學(xué)生思想與心理健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)高校人才培養(yǎng)目標(biāo)。眾多研究者為研究影響輔導(dǎo)員勝任力的因素及策略構(gòu)建了諸多勝任力模型，本文以郝英杰的輔導(dǎo)員勝任力CCR模型即能力（Competence）、素質(zhì)（Capacity）、人格魅力（Respectable）三個(gè)因素出發(fā)，對(duì)崗位鍛煉輔導(dǎo)員勝任力影響因素及解決途徑進(jìn)行闡述，有助于醫(yī)學(xué)院校崗位鍛煉輔導(dǎo)員職業(yè)勝任力的提升。

一、輔導(dǎo)員勝任力CCR模型概述

郝英杰通過(guò)對(duì)已有的輔導(dǎo)員勝任力特征模型以及輔導(dǎo)員所必須具備的基本素質(zhì)、能力、人格魅力等軟條件， 結(jié)合素質(zhì)結(jié)構(gòu)模型編制相應(yīng)的輔導(dǎo)員勝任力因素分析表格， 然后對(duì)相關(guān)因素進(jìn)行描述性分析，最終將高校輔導(dǎo)員勝任力模型從能力、素質(zhì)、人格魅力等三個(gè)方面來(lái)設(shè)計(jì)并構(gòu)建，并歸納出考核因子，如表1。其中，人格魅力屬于核心層，素質(zhì)屬于中間層，能力屬于外層。在CCR模型中，能力屬于工作目標(biāo)維度，素質(zhì)實(shí)際上屬于價(jià)值維度，個(gè)人魅力屬于修養(yǎng)維度（圖1）。

二、從CCR模型分析醫(yī)學(xué)院校崗位鍛煉輔導(dǎo)員職業(yè)勝任力的影響因素

（一）能力方面

1. 缺乏自主學(xué)習(xí)輔導(dǎo)員相關(guān)理論知識(shí)的主觀能動(dòng)性

除了學(xué)生所學(xué)專業(yè)知識(shí)外，輔導(dǎo)員需要不斷學(xué)習(xí)馬列主義基本理論、心理學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)、組織行為學(xué)、法學(xué)和社會(huì)學(xué)等知識(shí)， 以掌握工作所必需的基本知識(shí)和基本理論；要有文學(xué)、歷史、哲學(xué)、藝術(shù)及自然科學(xué)的良好修養(yǎng)，具有廣博的知識(shí)面和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。鑒于醫(yī)學(xué)專業(yè)的持續(xù)發(fā)展與進(jìn)步，作為崗位鍛煉的醫(yī)學(xué)專業(yè)教師能積極、主動(dòng)、有效的學(xué)習(xí)本專業(yè)的新知識(shí)、新技能，一方面是自身專業(yè)教學(xué)的需求，另一方面也有利于與學(xué)生交流及指導(dǎo)學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)。但對(duì)于高等教育及思想政治教育等相關(guān)理論，加強(qiáng)人文素質(zhì)及自然科學(xué)素養(yǎng)的學(xué)習(xí)方面，由于缺乏系統(tǒng)的理論基礎(chǔ)和知識(shí)體系，一方面存在對(duì)知識(shí)的認(rèn)知與理解困難，另一方面，認(rèn)為這些系統(tǒng)理論知識(shí)對(duì)自身的專業(yè)與教學(xué)沒(méi)有相關(guān)性幫助，對(duì)職業(yè)的發(fā)展沒(méi)有實(shí)際意義，因而在這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)上以學(xué)校要求被動(dòng)學(xué)習(xí)為主，主觀學(xué)習(xí)意愿差，且缺乏能動(dòng)性，僅僅當(dāng)成是完成學(xué)校要求的學(xué)習(xí)任務(wù)，不會(huì)深入去理解和認(rèn)知，從知識(shí)理論層面影響了輔導(dǎo)員崗位勝任的能力。

2. 學(xué)生管理能力弱、教學(xué)能力強(qiáng)

醫(yī)學(xué)院校專業(yè)教師在教學(xué)上主觀能動(dòng)性強(qiáng)，對(duì)教學(xué)各類問(wèn)題能積極進(jìn)行鉆研，且從自身職業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)能夠積極提升自己的教學(xué)水平和能力，因而面對(duì)學(xué)生所提各類教學(xué)問(wèn)題能給予有效的處理和解決。而與教學(xué)相對(duì)比，輔導(dǎo)員工作需要抓好學(xué)生的政治素質(zhì)、道德品質(zhì)教育、心理健康教育，抓好專業(yè)知識(shí)教育、日常管理、就業(yè)指導(dǎo)工作，其工作內(nèi)容包羅萬(wàn)象，既是教師，又是家長(zhǎng)，還承擔(dān)了“保姆”角色，同時(shí)還具有不穩(wěn)定性和不可預(yù)見(jiàn)性。而輔導(dǎo)員崗位鍛煉的專業(yè)教師缺乏這些知識(shí)的系統(tǒng)理論與實(shí)踐，加之從主觀上學(xué)習(xí)意愿薄弱，因此，往往在學(xué)生事務(wù)的管理能力上差于教學(xué)能力。

3. 創(chuàng)新能力和領(lǐng)導(dǎo)能力優(yōu)勢(shì)未充分發(fā)揮

基于醫(yī)學(xué)學(xué)科的特點(diǎn)及課堂教學(xué)的需求，在教學(xué)上，醫(yī)學(xué)院校專業(yè)教師為使學(xué)生更好的理解和運(yùn)用知識(shí)，在教學(xué)基本功上涵蓋了教學(xué)技巧和專業(yè)知識(shí)、知識(shí)體系把控與學(xué)生素質(zhì)能力的培養(yǎng)，因此，不論是教學(xué)方法和手段的運(yùn)用創(chuàng)新，還是課堂對(duì)學(xué)生的整體引導(dǎo)都具備一定的能力。但由于缺乏輔導(dǎo)員職位的理論基礎(chǔ)和知識(shí)體系，在學(xué)生管理實(shí)踐過(guò)程中往往是摸著石頭過(guò)河或者遵循老舊的辦法進(jìn)行處理，并未積極思考如何將輔導(dǎo)員角色的職能發(fā)揮充分，因而無(wú)法將教學(xué)中的創(chuàng)新能力和領(lǐng)導(dǎo)能力融入到學(xué)生管理工作中，發(fā)揮既有的優(yōu)勢(shì)。

（二）素質(zhì)方面

醫(yī)學(xué)院校專業(yè)教師，同專職輔導(dǎo)員一樣，在上崗之前，經(jīng)過(guò)了系列高校教師素質(zhì)培訓(xùn)，其本身具備身為教師的基本素質(zhì)和特征。因此，在勝任力模型中雖然素質(zhì)方面權(quán)重較大，但對(duì)于輔導(dǎo)員工作來(lái)講，這部分對(duì)專業(yè)教師輔導(dǎo)員崗位勝任力中的影響同專職輔導(dǎo)員區(qū)別不大。兩者同樣存在需要持續(xù)提高思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)持續(xù)學(xué)習(xí)、知識(shí)廣度和深度拓寬、如何促進(jìn)職業(yè)發(fā)展與身心健康、如何改善職業(yè)倦怠等問(wèn)題。

（三）人格魅力方面

俄國(guó)教育家烏申斯基認(rèn)為：“只有人格才能影響人格的形成和發(fā)展，只有性格才能形成性格”。人格魅力并不是一項(xiàng)單純的性格或特質(zhì)，而是多方面的綜合素質(zhì)的總和，是通過(guò)長(zhǎng)期的教育實(shí)踐而形成和發(fā)展的獨(dú)特的感染力、影響力與號(hào)召力的結(jié)合。人格魅力在學(xué)生健康人格的形成、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、提高學(xué)生學(xué)習(xí)效果、構(gòu)建良好師生關(guān)系等方面具有強(qiáng)烈而持久的影響力。而隨著時(shí)代的發(fā)展和學(xué)生身心發(fā)展的需要也對(duì)教師的人格魅力提出了更高的要求。因此，作為醫(yī)學(xué)院校的專業(yè)教師，不論是在教學(xué)崗位上，還是在輔導(dǎo)員崗位上，個(gè)人人格魅力的影響都是至關(guān)重要的，需要不斷加強(qiáng)。

三、提升醫(yī)學(xué)院校崗位鍛煉輔導(dǎo)員勝任力策略

基于在輔導(dǎo)員勝任力模型上對(duì)醫(yī)學(xué)院校輔導(dǎo)員崗位鍛煉專業(yè)教師的分析，我們可以看到，在能力、素質(zhì)和人格魅力三方面，能力方面上升空間大，素質(zhì)和人格魅力方面需要持續(xù)予以培養(yǎng)。因此，提出以下幾點(diǎn)提升醫(yī)學(xué)院校崗位鍛煉輔導(dǎo)員勝任力的幾點(diǎn)建議：

（一）建立完善的崗位考核機(jī)制，動(dòng)態(tài)促進(jìn)專業(yè)教師崗位認(rèn)同感

醫(yī)學(xué)院校專業(yè)教師承擔(dān)輔導(dǎo)員崗位工作能力不足究其核心原因在于教師對(duì)輔導(dǎo)員職位缺乏崗位認(rèn)同感，認(rèn)為該工作與教學(xué)工作聯(lián)系不大，主觀能動(dòng)性不強(qiáng)。建立積極有效的考核機(jī)制有助于專業(yè)教師從主觀上提高對(duì)崗位的重視與認(rèn)同度。而專職輔導(dǎo)員的考核體系主要是從德、能、勤、 績(jī)、廉五個(gè)方面進(jìn)行全面的考核，出發(fā)點(diǎn)及針對(duì)性均是面對(duì)專職輔導(dǎo)員崗位。如果僅僅以這種考核體系來(lái)考核輔導(dǎo)員崗位鍛煉的專業(yè)教師，一方面缺乏對(duì)專業(yè)教師工作角度全面性的考量，另一方面也無(wú)法從根本上調(diào)動(dòng)專業(yè)教師的積極性。因此，基于該體系的基礎(chǔ)上，學(xué)校應(yīng)探索建立科學(xué)的崗位鍛煉輔導(dǎo)員考核指標(biāo)體系和方法。指標(biāo)上應(yīng)針對(duì)崗位鍛煉輔導(dǎo)員的具體崗位細(xì)化職責(zé)，充分考慮到教師對(duì)自身能力提升與教學(xué)助長(zhǎng)的需求，結(jié)合專業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，評(píng)價(jià)上將教學(xué)工作與學(xué)生管理工作相結(jié)合，并做到根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，建立完善的崗位鍛煉輔導(dǎo)員考核機(jī)制，給予崗位鍛煉輔導(dǎo)員的專業(yè)教師持續(xù)動(dòng)態(tài)的考核和激勵(lì)，以促進(jìn)其崗位認(rèn)同感，有效調(diào)動(dòng)其輔導(dǎo)員工作的積極性。

（二）構(gòu)建與醫(yī)學(xué)專業(yè)教師專業(yè)特點(diǎn)相適應(yīng)的培訓(xùn)體系，提高輔導(dǎo)員崗位培訓(xùn)的內(nèi)涵化

醫(yī)學(xué)院校輔導(dǎo)員需要具備多元化知識(shí)結(jié)構(gòu)，同時(shí)還需與時(shí)俱進(jìn)接受崗位培訓(xùn)，這樣才能提升其發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，才能更好地傳承“傳道、授業(yè)、解惑”的神圣職責(zé)。各大院校在實(shí)行輔導(dǎo)員素質(zhì)培訓(xùn)時(shí)，往往將專兼職輔導(dǎo)員放在一起培訓(xùn)，將專業(yè)輔導(dǎo)員培訓(xùn)的系列內(nèi)容照搬至輔導(dǎo)員崗位鍛煉專業(yè)教師培訓(xùn)的講臺(tái)上，并未單獨(dú)考慮培訓(xùn)內(nèi)容是否能吸引專業(yè)教師的注意力，是否能從實(shí)際上解決專業(yè)教師在輔導(dǎo)員工作中的困惑，一定程度上會(huì)導(dǎo)致專業(yè)教師在培訓(xùn)上缺乏能動(dòng)性，無(wú)法達(dá)到較好培訓(xùn)效果的目的。因此，要想提高專業(yè)教師輔導(dǎo)員崗位能力，需要以特色化的培訓(xùn)體系來(lái)豐富專業(yè)教師的輔導(dǎo)員理論體系、充實(shí)其輔導(dǎo)員工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，針對(duì)醫(yī)學(xué)院校專業(yè)教師擔(dān)任輔導(dǎo)員崗位的培訓(xùn)不能等同于專業(yè)輔導(dǎo)員培訓(xùn)，應(yīng)結(jié)合醫(yī)學(xué)專業(yè)的特色需求，考慮專業(yè)教師在思想政治教育及學(xué)生管理上的理論薄弱點(diǎn)及實(shí)際需求，融入特色的培訓(xùn)方式與內(nèi)容，讓專業(yè)教師聽(tīng)懂、會(huì)學(xué)、能用，從實(shí)際工作應(yīng)用出發(fā)，提升其崗位勝任力。

（三）從職業(yè)規(guī)劃角度出發(fā)，搭建教師持續(xù)提升的平臺(tái)

不論是對(duì)于專職輔導(dǎo)員還是專業(yè)教師，職業(yè)生涯的發(fā)展貫穿于工作的全線。而素質(zhì)和人格魅力的影響對(duì)于輔導(dǎo)員和教師工作而言都尤為重要，影響其職業(yè)發(fā)展，是優(yōu)秀教師的重要評(píng)判指標(biāo)。教師與輔導(dǎo)員素質(zhì)和人格魅力的提升，不僅需要自身內(nèi)在長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐，也需要外來(lái)的培訓(xùn)與激勵(lì)，非一朝一夕能予以提升。醫(yī)學(xué)院校在強(qiáng)調(diào)教師自身努力修養(yǎng)的前提下，應(yīng)為教師提供持續(xù)提升素質(zhì)與人格魅力的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)平臺(tái)，從職業(yè)規(guī)劃角度出發(fā)，提供各類專業(yè)知識(shí)與能力提升、科學(xué)文化與道德素質(zhì)培養(yǎng)等有助于促進(jìn)教師素質(zhì)與人格魅力提升的培訓(xùn)及進(jìn)修，以激勵(lì)機(jī)制讓教師明確持續(xù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)對(duì)能力提升的重要意義，讓教師在職業(yè)發(fā)展上有所成就，最終達(dá)到提高其素質(zhì)和人格魅力的目的。

四、結(jié)束語(yǔ)

當(dāng)前高校輔導(dǎo)員建設(shè)日趨職業(yè)化、專業(yè)化，作為醫(yī)學(xué)院校的專業(yè)教師在輔導(dǎo)員崗位鍛煉中，存在勝任力不足的情況。提高其崗位勝任力，有助于促進(jìn)其在輔導(dǎo)員隊(duì)伍中充分發(fā)揮角色作用，與專職輔導(dǎo)員形成最大程度的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，更好地促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)與提高專兼職輔導(dǎo)員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。因此，在充分考慮醫(yī)學(xué)院校專業(yè)教師群體特點(diǎn)，結(jié)合其職業(yè)生涯發(fā)展方向的情況下，醫(yī)學(xué)院校應(yīng)努力探索建立健全專業(yè)教師任輔導(dǎo)員崗位鍛煉的考核與激勵(lì)機(jī)制，構(gòu)建適合其學(xué)習(xí)的崗位培訓(xùn)體系與培訓(xùn)內(nèi)容，創(chuàng)造促進(jìn)教師素質(zhì)與人格魅力持續(xù)提升與發(fā)展的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)平臺(tái)，提高其輔導(dǎo)員崗位綜合勝任能力。

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