基于培訓(xùn)有效性下企業(yè)員工培訓(xùn)的問(wèn)題與對(duì)策探討

曹斯樂(lè)

摘 要：企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)最終是人才的競(jìng)爭(zhēng)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化以及科學(xué)信息技術(shù)應(yīng)用水平的不斷提升，企業(yè)員工培訓(xùn)工作的開(kāi)展無(wú)論是在培訓(xùn)對(duì)策還是在工作質(zhì)量上，都被提出了更高水平的要求。

關(guān)鍵詞：培訓(xùn)有效性；企業(yè)員工；培訓(xùn)問(wèn)題；對(duì)策；探討

1我國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題

1.1企業(yè)尚未樹(shù)立正確的培訓(xùn)觀念

一些企業(yè)對(duì)于員工培訓(xùn)在思想觀念上存在誤區(qū)。首先，企業(yè)認(rèn)為員工培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)意味著成本，投入巨大而效果卻不明顯。二十世紀(jì)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，技術(shù)的發(fā)展日新月異，產(chǎn)品更新?lián)Q代不斷加快，產(chǎn)品和技術(shù)的生命周期也在不斷縮短，因此掌握產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)技能的員工，也要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能。其次，企業(yè)對(duì)培訓(xùn)主體認(rèn)識(shí)不清。企業(yè)認(rèn)為員工想要與企業(yè)一起成長(zhǎng)，適應(yīng)崗位的變化，就要依靠員工的個(gè)人努力來(lái)實(shí)現(xiàn)。也就是企業(yè)認(rèn)為員工培訓(xùn)的主體是員工本身，忽視了員工培訓(xùn)中企業(yè)的主體地位，員工個(gè)人的命運(yùn)和企業(yè)的發(fā)展是融為一體的。

1.2員工培訓(xùn)缺少需求分析，缺乏整體規(guī)劃

培訓(xùn)是人力資源管理中重要組成部分，步驟包括：培訓(xùn)目標(biāo)的確定、培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)、對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)過(guò)程中第一個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)于整個(gè)培訓(xùn)效果起著重要影響作用。許多企業(yè)的培訓(xùn)工作帶有一定的盲目性。很多企業(yè)只有在生產(chǎn)管理或經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)出現(xiàn)明顯問(wèn)題情況下才安排培訓(xùn)工作，只看重短期需求。從培訓(xùn)對(duì)象上無(wú)論是管理層還是生產(chǎn)作業(yè)層，無(wú)論是生產(chǎn)領(lǐng)域還是技術(shù)研發(fā)人員，同樣的專(zhuān)題全員參加。從培訓(xùn)內(nèi)容上不能根據(jù)員工的個(gè)性化需求進(jìn)行專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)，降低了員工參與培訓(xùn)的積極性。

1.3員工培訓(xùn)的形式單一、內(nèi)容滯后

目前我國(guó)企業(yè)的培訓(xùn)尚處于初級(jí)階段，無(wú)論是培訓(xùn)課程的設(shè)置，培訓(xùn)師資的選擇還是培訓(xùn)方法都有待改進(jìn)。企業(yè)主要采用師傅帶徒弟、崗位輪換、集體培訓(xùn)等內(nèi)部培訓(xùn)形式，而掛職鍛煉，脫產(chǎn)進(jìn)修，參觀考察，參加行業(yè)研討會(huì)等外部培訓(xùn)形式采用的較少。這些培訓(xùn)形式已經(jīng)歷史悠久，不能滿足員工們個(gè)性化多樣化的培訓(xùn)形式需求。企業(yè)最常采用的培訓(xùn)方法是講授法，課堂教學(xué)方式單調(diào)，很難吸引學(xué)生主動(dòng)參與。而視聽(tīng)教學(xué)培訓(xùn)法、角色扮演、研討法這些容易掌握且效果又好的培訓(xùn)方法使用較少，不能滿足員工提高綜合素質(zhì)能力的需要。

2 基于培訓(xùn)有效性的培訓(xùn)措施

2.1 樹(shù)立并貫徹以保證培訓(xùn)有效性為核心的培訓(xùn)理念

為有效提高員工培訓(xùn)過(guò)程的成效與效率，企業(yè)管理者與員工應(yīng)從樹(shù)立以保證培訓(xùn)有效性為核心的培訓(xùn)理念方面入手，并積極采取措施加以貫徹實(shí)施，為后續(xù)革新培訓(xùn)內(nèi)容、方法與制定完善培訓(xùn)機(jī)制打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為有效達(dá)到革新培訓(xùn)理念的目標(biāo)，企業(yè)管理者與相關(guān)的人力資源工作人員應(yīng)積極充實(shí)自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的具體需要進(jìn)行充電與自我提升，充實(shí)并完善企業(yè)員工培訓(xùn)的相關(guān)知識(shí)，消除陳舊落后的管理觀念與培訓(xùn)理念，保證培訓(xùn)理念與核心的結(jié)合實(shí)際、與時(shí)俱進(jìn)，并可根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況與需要進(jìn)行革新，從而時(shí)刻保證員工培訓(xùn)體系和過(guò)程的有效性。

2.2 根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要，制定科學(xué)合理的培訓(xùn)計(jì)劃

在積極進(jìn)行員工培訓(xùn)理念革新的基礎(chǔ)上，管理者應(yīng)堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)的原則，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需要及發(fā)展戰(zhàn)略，制定科學(xué)合理的員工培訓(xùn)計(jì)劃，從而為培訓(xùn)環(huán)節(jié)和過(guò)程的合理性和有效性提供保障。在制定企業(yè)員工培訓(xùn)原則、計(jì)劃、體系、制度與內(nèi)容的基本框架時(shí)，企業(yè)管理者和人力資源負(fù)責(zé)人員應(yīng)始終立足于企業(yè)的實(shí)際需要與具體發(fā)展情況，并及時(shí)根據(jù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題與變化，對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃與內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整與革新，保證培訓(xùn)計(jì)劃整體的科學(xué)性與合理性。

對(duì)于企業(yè)員工培訓(xùn)而言，重點(diǎn)難點(diǎn)一般在于業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)方面，因此在制定培訓(xùn)計(jì)劃的過(guò)程中，制定者應(yīng)在充分了解業(yè)內(nèi)發(fā)展趨勢(shì)和業(yè)務(wù)重難點(diǎn)的前提下，積極安排實(shí)踐教學(xué)與觀摩學(xué)習(xí)等方面的內(nèi)容，并有效反映到整體培訓(xùn)計(jì)劃中、確定好各部分培訓(xùn)內(nèi)容的比重，進(jìn)一步提升培訓(xùn)計(jì)劃的科學(xué)性與合理性，從而提升員工培訓(xùn)的質(zhì)量、效率、參與度與成效。此外，在現(xiàn)代企業(yè)員工培訓(xùn)過(guò)程中，員工職業(yè)操守與責(zé)任心正逐漸受到企業(yè)管理者的重視。

2.3 及時(shí)革新教學(xué)與培訓(xùn)的方法和措施，增強(qiáng)培訓(xùn)效果

在開(kāi)展員工培訓(xùn)工作的過(guò)程中，為確保并進(jìn)一步提升員工培訓(xùn)環(huán)節(jié)與內(nèi)容的有效性與科學(xué)性，在進(jìn)行培訓(xùn)的具體過(guò)程中，培訓(xùn)人員應(yīng)及時(shí)根據(jù)培訓(xùn)的具體需要和要求，及時(shí)對(duì)教學(xué)與培訓(xùn)的方法和措施進(jìn)行革新，從而提高員工培訓(xùn)的效率與整體質(zhì)量，增強(qiáng)員工培訓(xùn)的預(yù)期效果。在多媒體與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得以迅速發(fā)展的現(xiàn)今，及時(shí)利用最新的網(wǎng)絡(luò)相關(guān)教學(xué)與培訓(xùn)資源對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容加以更新，有利于員工及時(shí)接觸到業(yè)內(nèi)最新的技術(shù)與理念，從而做到員工培訓(xùn)與時(shí)俱進(jìn)、結(jié)合實(shí)際，并通過(guò)更加直觀清晰的教學(xué)方式，使員工更好地理解培訓(xùn)內(nèi)容，加強(qiáng)員工對(duì)知識(shí)與技能的有效掌握。

2.4 加強(qiáng)培訓(xùn)考核與反饋環(huán)節(jié)的有效建設(shè)

在積極進(jìn)行培訓(xùn)理念革新，培訓(xùn)計(jì)劃制定和培訓(xùn)方法改革的基礎(chǔ)上，企業(yè)管理者和人力資源管理相關(guān)負(fù)責(zé)人員也應(yīng)當(dāng)積極重視培訓(xùn)的考核與反饋環(huán)節(jié)，并同步加強(qiáng)該方面的有效建設(shè)，確保員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的有效掌握，保證員工培訓(xùn)各環(huán)節(jié)落到實(shí)處，并通過(guò)合理有效的反饋機(jī)制，為員工提供反饋培訓(xùn)相關(guān)問(wèn)題、意見(jiàn)與建議的渠道，從而促進(jìn)員工培訓(xùn)機(jī)制的及時(shí)革新與改進(jìn)。

在培訓(xùn)期間和培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)參與培訓(xùn)的員工進(jìn)行考核，并輔以相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度，是激勵(lì)員工積極參與、并認(rèn)真對(duì)待培訓(xùn)環(huán)節(jié)的重要舉措，可有效提升員工參與培訓(xùn)的學(xué)習(xí)積極性，從而提高員工對(duì)培訓(xùn)技能和知識(shí)的掌握程度；相應(yīng)地，員工培訓(xùn)考核機(jī)制的有效設(shè)立與開(kāi)展，也有利于培訓(xùn)人員及時(shí)了解受訓(xùn)員工對(duì)培訓(xùn)知識(shí)、技能的實(shí)際掌握情況，并針對(duì)員工表現(xiàn)出的薄弱點(diǎn)調(diào)整教學(xué)計(jì)劃，著重加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)知識(shí)的講解力度，幫助員工高效地掌握相應(yīng)的知識(shí)與技能，提升員工培訓(xùn)的有效性。

3結(jié)語(yǔ)

總之，員工教育培訓(xùn)是企業(yè)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的投資，與企業(yè)的健康發(fā)展密切相關(guān)。通過(guò)教育培訓(xùn)的開(kāi)展，企業(yè)不斷提高員工的整體素質(zhì)，增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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[2] 王玉杰，尤玉祥.基于培訓(xùn)有效性的企業(yè)員工培訓(xùn)問(wèn)題與對(duì)策探討[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2012，31（05）：91-93.