基于跨境電商的技校電子商務英語課程改革探析

王順媚

本文基于跨境電商行業(yè)角度分析了技工院校電子商務英語課程存在的問題，從提高學生興趣、建設優(yōu)質教師隊伍、進行多元評價和深化校企合作四方面提出建議，旨在為技工院校電子商務英語課程的改革提供新的角度。

一、基于跨境電商的技校電子商務英語課程改革的必要性

1.跨境電商蓬勃發(fā)展的需要

隨著我國電商行業(yè)的不斷深化以及對外貿易的持續(xù)發(fā)展，跨境電商逐漸興起，日新月異。我國電商及國外電商通過亞馬遜、速賣通等網絡交易平臺，實現(xiàn)國內與國外買賣家的在線交易。隨著國外市場份額的進一步開拓，國內電商紛紛把戰(zhàn)略轉移到跨境電子商務，爭奪國外市場份額，跨境電商行業(yè)空前繁榮。據統(tǒng)計，2017 年中國跨境電商整體交易規(guī)模達 8.06 萬億元，同比增長 20.3%。預計 2020 年增速將達到 37.6%?？缇畴娚讨饾u取代傳統(tǒng)電商成為我國進出口貿易的主要平臺。

因此，跨境電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展催生了市場對跨境電商人才的巨大需求?？缇畴娚倘瞬牌鋵嵤菑秃蠎眯腿瞬?，需要綜合外語、貿易、電子商務等多門學科培養(yǎng)。換言之，跨境電商對人才的知識結構和素質提出了更高的要求，需要兼具外語、外貿和電商人才所需的知識和技能。這其中包括具備外貿電子商務基本營銷理念和掌握基本的技能，跨境電商平臺操作與運營能力、多元跨文化溝通能力等。但據《中國跨境電商人才研究報告》調查，僅2015 年，中國跨境電商人才需求缺口約 200 萬。 因此，為蓬勃發(fā)展的跨境電商行業(yè)培養(yǎng)大量合格的人才成了重中之重。

2.傳統(tǒng)電子商務英語課程不能適應時代發(fā)展的需求

當前技工院校開設的專業(yè)中，較為接近市場對跨境電商人才需求的是商務英語和電子商務的畢業(yè)生。然而跨境電商企業(yè)到院校招聘人才的時候，普遍反映這兩個專業(yè)的畢業(yè)生均存在短板。商務英語畢業(yè)生具備英語流利溝通能力，跨境電子商務知識卻極不扎實;電子商務畢業(yè)生具備專業(yè)知識，英語水平卻太低，無法和外國客戶正常交流。

傳統(tǒng)的電子商務英語課程，大多沿襲普通的大學英語課程，針對性不強，凸顯不出跨境電商的特色。課程內容僅涵括跨境電商的基礎知識，傳統(tǒng)外貿企業(yè)向跨境電商轉型的相關知識涉及不多。這表明該課程設置不全面，不能滿足時代對跨境電商發(fā)展的需求。因此，傳統(tǒng)的電子商務英語課程結構已經跟不上跨境電商新時代對人才職業(yè)能力的要求，亟需改革相關課程，以適應社會經濟的發(fā)展。

二、基于跨境電商改革技校電子商務英語課程的挑戰(zhàn)性

1.技工院校學生英語基礎差，缺乏對職業(yè)規(guī)劃的主動性

技工院校的學生大多來自農村，相當一部分學生英語基礎極差，即使是商務英語專業(yè)的學生，畢業(yè)前通過全國公共英語等級考試二級的口語考試和筆試合格率不到30%。該類學生對英語學習有著極大的畏難情緒，無法將電商專業(yè)的英語術語和中文術語緊密聯(lián)系并熟記于心。另外，電子商務英語作為專業(yè)英語課程，難度高于大學英語，學生們更加缺乏學習興趣。此外，技工院校的學生大多缺乏主動意識去規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展，往往被動地接受課堂知識，這些都給電子商務英語課程的有效教學產生了最原始的障礙。

2.專業(yè)教師知識背景單一，缺乏雙師型教師

技工院校的電子商務英語課程教師大多由英語專業(yè)教師承擔教學任務，英語教師的專業(yè)知識偏重于語言知識和文化，缺乏相關專業(yè)的從業(yè)經驗;對跨境電商平臺專業(yè)術語能基本了解，但熟練掌握并深入淺出地傳授給學生就普遍存在阻礙。專業(yè)老師的單一知識背景導致了其在教學中采用普通大學英語的教學理念開展電子商務英語的實際教學工作，無法將理論知識和實踐知識有效結合，學生深度學習的教學效果大打折扣。因此，缺乏具備從業(yè)經驗的雙師型老師成了提高電子商務英語教學質量的第二個方面的主要障礙。

3.課程設置流于形式，校企合作銜接不暢

當前技工院校基于電子商務英語課程開展的校企合作項目大多流于形式，深度合作的企業(yè)不多。以在全國進行得如火如荼的《阿里巴巴百城千校、百萬英才》項目為例，由阿里巴巴認定的培訓企業(yè)和院校合作，一般選取商務英語或電子商務專業(yè)的學生進行10天的密集崗前培訓，學生考取跨境電子商務證書后舉行雙選會，雖然當場達成就業(yè)意向率和簽約率極高，但學生普遍反映對跨境電商相關崗位的知識和能力仍一知半解。以廣東省電子商務技師學院英語高161班的學生為例，通過這個校企合作項目在雙選會上成功就業(yè)的22名學生不到三個月全部辭職換單位，這顯示各大技工院校與相關企業(yè)的校企合作項目大多淺嘗輒止，鮮有可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)質項目。

4.教學和考核評價方式片面，學生缺乏學習動機

造成這種困境的原因除了技工院校生源基礎差、教師無法高要求地深度考核學生外，很多技工院校在開設相關專業(yè)時，雖然將電子商務英語課程作為核心課程，但授課教師在教學過程中側重于講解文章內容、解釋詞匯翻譯難句等，期末考試內容也以上述知識為主，不能有效地體現(xiàn)電子商務英語課程泛精結合的特點。學生基本抱著臨考熟背考試重點突擊過關的心理，無法有效地以評促教、促學，不利于培養(yǎng)學生全面的職業(yè)能力。

三、基于跨境電商的技校電子商務英語課程改革的可行性

1.以崗位職業(yè)能力為課程改革導向，培養(yǎng)合格跨境電商人才

有研究者認為，跨境電商人才的主要職業(yè)能力要求可如表1所示：

傳統(tǒng)電子商務英語課程的改革要與時俱進，順應跨境電商時代提出的新職業(yè)能力要求，以職業(yè)崗位能力為導向建構課程，將商務英語、外貿業(yè)務和電子商務三類知識板塊有機結合，通過跨境電商平臺鍛煉其實操能力，有效整合與跨境電商相關的理論知識、術語和跨境電商平臺的實踐能力教學，加深學生對跨境電子商務的流程、運作模式接觸的影響，全方位培養(yǎng)學生的綜合跨境電商能力，從根本上解決專業(yè)設置與行業(yè)需求，課程內容與職業(yè)標準、實踐教學與實際崗位能力需求銜接不暢的問題，從而培養(yǎng)跨境電子商務所需的人才。

2.以建設跨境電商師資隊伍為課程改革的核心，培訓雙師型人才

高水平的跨境電商師資隊伍是培養(yǎng)跨境電商人才的最有力推手。因此，學校要結合師資大多具備英語專業(yè)知識缺乏實踐知識的特點，與企業(yè)合作，鼓勵教師利用假期進修或者建立有效的教師定崗實習制度，提高教師專業(yè)水平和行業(yè)實踐能力，在課程改革中發(fā)揮引導者的作用。

打造優(yōu)秀的跨境電商師資隊伍，技工院?？梢詮耐獠坎粩嘁M既有較高理論水平、又有電子商務行業(yè)實踐經驗的人才來充實教師隊伍，使教師隊伍的結構更加合理。更重要的是，在原有師資隊伍的基礎上，建立合理的激勵和評價機制，讓教師主動提高自身職業(yè)能力。優(yōu)秀的雙師型師資團隊，可以從時代發(fā)展需要、人才培養(yǎng)目標、課程體系構建、教學實踐等方面進行優(yōu)化和調整，根據崗位職業(yè)能力的需求，改革電子商務英語課程。這種課程改革不是簡單的各類課程疊加，而是理論知識板塊和能力知識板塊的有機結合，為學生進行跨境電商實踐提供有力保障。此外，教師團隊還可共同編寫教材，迎合時代對跨境電商人才的要求。

3.以校企合作為課程改革和實現(xiàn)崗位職業(yè)能力無縫對接的主陣地

當前院校大多采用訂單式培養(yǎng)或者學校和企業(yè)共同開發(fā)與跨境電商具體崗位相關聯(lián)的校企合作課程來培養(yǎng)有實踐能力的學生。通過校內專業(yè)老師和企業(yè)導師相互合作共同承擔理論與實踐教學任務，從而實現(xiàn)課程與崗位的無縫對接。

鑒于跨境電商人才的培養(yǎng)實踐性極強，以前在培養(yǎng)相關專業(yè)人才時運用模擬教學軟件進行實訓實操的方式已不能滿足跨境電商人才培養(yǎng)的需要。因此，要適當拓展實踐平臺，引進如速賣通、敦煌網等大型電商企業(yè)的同時，尋求與小型的電商企業(yè)合作，開展跨境電商現(xiàn)代學徒制試點，利用企業(yè)的資源，運營真實項目，與企業(yè)對接零障礙。以真實的跨境電商工作環(huán)境培養(yǎng)學生的職業(yè)崗位能力。

4.以多元化的評價體系，以評促改，調動學生積極性

傳統(tǒng)的電子商務英語課程考試側重考查英語語法和閱讀寫作等能力，這種筆試考核方式挫傷了大部分英語基礎薄弱的學生學習積極性，也忽略了學生能否運用所學英語知識完成實際崗位任務的能力。教師可適當以任務為主題，如要求學生發(fā)布一則商品廣告，根據學生對廣告的策劃、商品的描述和美工布局等進行評價考核。開放式的考評方式會極大調動學生積極性，達到教學相長、學有所得、學有所成的培養(yǎng)目標。

電子商務英語課程的考評方式應該多元化，采用形成性評價和終結性評價相結合的方式。教師在教學的過程中，應該關注學生的課堂表現(xiàn)，對其取得的進步及時予以肯定，并提供機會讓學生進行學習總結和提煉學習經驗，從學習能力、學習態(tài)度、團隊合作能力等方面全方位評價學生的表現(xiàn)。重點關注學生解決現(xiàn)實崗位職業(yè)任務的能力，肯定其表現(xiàn)。

四、結語

綜上所述，基于跨境電商的技工院校電子商務英語課程改革勢在必行。技工院校要抓住跨境電商蓬勃發(fā)展帶來的巨大機遇，精準把握企業(yè)對人才的需求標準，重新定位跨境電商復合型人才的培養(yǎng)目標，兼顧學生基礎，編寫以崗位職業(yè)能力為導向、有機融合商貿外語和電子商務內容的難度適中的電子商務英語教材。此外，技工院校還要建立以學生實踐能力為主的考核評價體系，打造優(yōu)秀的師資團隊，拓展校企合作機會，為跨境電商輸送高質量的人才。

責任編輯?何麗華