新媒體在企業(yè)營銷中的策略分析

江渭 李靜 程巍巍 蘇博 劉昊

摘要：新媒體的出現(xiàn)使得企業(yè)的營銷方式發(fā)生了變化，傳統(tǒng)的營銷已經(jīng)無法適應(yīng)新媒體時代的需求，更新企業(yè)的營銷理念，依據(jù)新環(huán)境的變化來調(diào)整營銷策略是每一個企業(yè)當(dāng)前面臨的問題，本文主要就新媒體在企業(yè)營銷中的策略進行了分析。

關(guān)鍵詞：新媒體；營銷；策略；分析

（一）新媒體概念

新媒體是相對于“傳統(tǒng)媒體”的概念，是信息傳播的新技術(shù)平臺，整合傳統(tǒng)媒體資源，提供更為自主化、個性化和非線性的信息服務(wù)，逐漸形成了具有特色的傳播模式，如微博、微信、社區(qū)等。因此，可以說新媒體是以新技術(shù)為基礎(chǔ)互動式數(shù)字化的復(fù)合產(chǎn)物。

（二）新媒體優(yōu)勢

1、減少投入成本低。新媒體借助四通八達、相互關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)即可實現(xiàn)低成本的高收益，讓曾經(jīng)在傳統(tǒng)媒體時代對廣告投入望而生畏的產(chǎn)品也有平等的競爭機會脫穎而出。

2、形式多樣內(nèi)容活。隨著媒體技術(shù)的革新，廣告的展現(xiàn)形式也隨之千變?nèi)f化，文字、圖片、視頻、3D立體、H5頁面、AR、VR的出現(xiàn)，都在告訴企業(yè)廣告推廣形式的多樣可能性。

3.傳播形態(tài)多樣化。傳播媒介所發(fā)生的革命性變革，不僅僅體現(xiàn)在從報紙、雜志、廣播、電視到網(wǎng)絡(luò)、手機等傳播技術(shù)和介質(zhì)的推陳出新，還在于傳播手段方式和規(guī)律的顛覆、創(chuàng)新。從線上的傳播形態(tài)來說，主要以“平臺化”為主，比如承載了包括博客、微博、微信、豆瓣、論壇、APP應(yīng)用等多種社會化媒體，憑借其強大的社交功能，不僅制造了人們社交生活中爭相討論的一個又一個熱門話題，更進而吸引傳統(tǒng)媒體爭相跟進。

4.數(shù)據(jù)監(jiān)測更精準(zhǔn)?；ヂ?lián)網(wǎng)催生出的大數(shù)據(jù)，使得在信息爆炸的時代一切有跡可循又能根據(jù)其監(jiān)測結(jié)果做出更為合理的策略制定。基于大數(shù)據(jù)的概念，企業(yè)對于消費者行為的判斷、對產(chǎn)品銷售量的預(yù)測、精確的營銷范圍以及存貨的補給已經(jīng)得到全面的改善與優(yōu)化。尤其是在對消費者的分析方面，可以更精準(zhǔn)地根據(jù)客戶需求來提高服務(wù)質(zhì)量，從而實現(xiàn)品牌增值。例如，頭條新聞根據(jù)監(jiān)測每個用戶瀏覽新聞的喜好分析出用戶傾向，并為該用戶推送他所傾向的新聞類型。但在品牌商以大數(shù)據(jù)為引導(dǎo)時也要注意不要落入“信息繭房”的陷阱，造成產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化的死循環(huán)。

5.傳、銷實現(xiàn)一體化。移動支付的實現(xiàn)直接打通了品牌傳播與銷售渠道。品牌精彩廣告信息在新媒體生態(tài)中高效、快速傳播的同時，通過落地頁面鏈接，就會一鍵、一點式進入網(wǎng)上銷售旗艦店，在線瀏覽產(chǎn)品信息，挑選所需產(chǎn)品，發(fā)生支付購買。這個過程從吸引眼球到轉(zhuǎn)化為消費，一系列動作的發(fā)生，主要考驗的是品牌傳播力，一定程度上主要是內(nèi)容的吸引力和展示的沖擊力。和傳統(tǒng)渠道消費者購買商品比較而言，傳播的直接作用可以通過流量轉(zhuǎn)現(xiàn)的多少直接體現(xiàn)出來，規(guī)避了諸多發(fā)生在產(chǎn)生購買沖動與實際購買這段時間差中影響用戶降低購買欲的因素。

（三）新媒體營銷發(fā)展趨勢

1.網(wǎng)絡(luò)視頻營銷挑戰(zhàn)電視廣告。自從互聯(lián)網(wǎng)興起后，網(wǎng)絡(luò)視頻成了消費者異常關(guān)注的平臺，每天瀏覽網(wǎng)絡(luò)視頻的消費者已達到 40%左右。相較于電視廣告，網(wǎng)絡(luò)視頻展現(xiàn)出了強健的生命力及特有的優(yōu)勢?；诰W(wǎng)絡(luò)的視頻營銷的交流是雙向的，受眾可通過視頻下方的留言板塊發(fā)表意見；網(wǎng)絡(luò)視頻可實現(xiàn) 24 小時全天候播放，時間、空間是無限制的；網(wǎng)絡(luò)視頻在廣告形式上更加多元化和多樣化，充滿創(chuàng)意空間；成本低、技術(shù)簡單。這些優(yōu)勢勢必讓電視廣告受到?jīng)_擊，而網(wǎng)站視頻得有更廣闊的發(fā)展空間。

2.形成以互聯(lián)網(wǎng)為中心的營銷方式。中小企業(yè)過去的營銷傳播基本遵循了"傳統(tǒng)媒體為主，網(wǎng)絡(luò)媒體為輔"的模式，但新媒體時代的到來，使受眾的注意力及時間不斷被新媒體分散著，傳統(tǒng)媒體的營銷效果有所下降。面對數(shù)量規(guī)模日益擴大的網(wǎng)民，應(yīng)大膽的利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，形成以互聯(lián)網(wǎng)為中心的營銷方式。尤其互聯(lián)網(wǎng)營銷成本低，對資金有限的中小企業(yè)來說，以互聯(lián)網(wǎng)為中心的營銷方式則很適用，而微博將是最主要的營銷平臺。

3.多渠道整合營銷。中小企業(yè)資金有限，經(jīng)營規(guī)模不大，為了得到好的營銷效果，工具與方式不能只選擇一種，應(yīng)進行多渠道整合營銷，構(gòu)建多平臺聯(lián)動、立體式傳播的營銷模式，形成一套體系完整的營銷方案。在數(shù)字營銷全面興起的當(dāng)下，數(shù)字營銷不會把眼光只放在互聯(lián)網(wǎng)上，傳統(tǒng)媒體亦可融資數(shù)字化理念，加入一些新的創(chuàng)意和技術(shù)元素，營銷傳播將變得更生動、更立體。

4.營銷定位精細(xì)化。中小企業(yè)資源有限，面對越來越精細(xì)化的市場劃分，這類企業(yè)為避免資源浪費，需制定有針對性的營銷方案，滿足受眾需求的異質(zhì)性，必然要對受眾進行精細(xì)化劃分，用精細(xì)化的技術(shù)找到目標(biāo)用戶，從而達到既定的營銷目標(biāo)。從這一點看，營銷定位精細(xì)化是必然趨勢，這是由當(dāng)下精細(xì)化市場劃分現(xiàn)狀所決定的。

（四）新媒體在企業(yè)營銷中的策略分析

1.關(guān)注顧客需求

首先，企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺關(guān)注并了解顧客需求，然后借助互聯(lián)網(wǎng)的便利，通過新媒體網(wǎng)絡(luò)營銷為顧客提供便利、自主的消費平臺。如：企業(yè)可以網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷，了解消費者的消費需求與消費意愿。然后為消費者普及產(chǎn)品知識，介紹產(chǎn)品價值。在此基礎(chǔ)上，以滿足消費者的社會需求為目標(biāo)，積極改進與完善自身產(chǎn)品，打下口碑，進而逐漸營銷的目的。

2.借助互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)跨界營銷

新媒體營銷的優(yōu)勢顯而易見，但傳統(tǒng)的營銷方式并非毫無優(yōu)勢。因此，在互聯(lián)網(wǎng)思維下的新媒體營銷策略中，相關(guān)企業(yè)應(yīng)注重多屏資源整合，然后可以借助互聯(lián)網(wǎng)發(fā)揮各自優(yōu)勢，增強媒介間的互通性以實現(xiàn)跨界營銷。如：可以讓借助分屏思想，協(xié)同各媒介進行無縫銜接。這樣可以讓消費者處于不同媒介中，也可以了解到企業(yè)的營銷消息。同時，企業(yè)可以借助多種渠道的媒體營銷反饋了解消費者的習(xí)慣，滿足消費者的需求，傳遞消費信息，進而實現(xiàn)跨界營銷。

3.整合營銷工具

社交網(wǎng)絡(luò)是新媒體營銷的主要載體，但社交網(wǎng)絡(luò)并不僅僅是一種營銷工具，同時也是現(xiàn)代人生活中的一部分。因此，企業(yè)營銷中應(yīng)注意這一點，將企業(yè)與消費者、傳統(tǒng)媒體與新媒體等進行整合與協(xié)同，構(gòu)建出多元的生態(tài)化新媒體營銷體系，從而創(chuàng)造出更加便捷、先進的媒體營銷體系，滿足人們消費需求的同時，促進營銷效率的有效提升。

總結(jié)

新媒體營銷是當(dāng)前我國企業(yè)營銷的主要方式，對企業(yè)的競爭與發(fā)展具有重要意義。因此，相關(guān)企業(yè)應(yīng)具備現(xiàn)代化管理思想，關(guān)注消費者的需求，借助互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建先進的媒體營銷體系，逐漸開發(fā)更有效的營銷手段。

基金項目：陜西省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目。

作者簡介：江渭，1963年6月，山東煙臺，漢族，單位：西安歐亞學(xué)院，碩士，高級工程師，研究方向：電子商務(wù)及企業(yè)戰(zhàn)略。