團(tuán)隊(duì)建設(shè)理論與方法實(shí)踐

王壯

摘 要：如今團(tuán)隊(duì)建設(shè)被越來(lái)越多地提起，從企事業(yè)單位到學(xué)校的班級(jí)，從新組成的團(tuán)隊(duì)甚至到一個(gè)家庭，團(tuán)建變得越來(lái)越重要。本研究從體驗(yàn)式培訓(xùn)的角度對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)理論與方法實(shí)踐進(jìn)行梳理總結(jié)，旨在豐富我國(guó)團(tuán)建體系。

關(guān)鍵詞：團(tuán)隊(duì)建設(shè);理論;方法實(shí)踐

中圖分類號(hào)：G80 ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 ：A ? ? 文章編號(hào)：1002-7475（2019）11-129-01

1傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)理論的回顧

關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的研究，大致可分為四個(gè)視角，即人際關(guān)系視角、角色界定視角、任務(wù)導(dǎo)向視角和邊界管理視角。

對(duì)于傳統(tǒng)的層級(jí)組織，人們認(rèn)為，組織內(nèi)部由等級(jí)形成的垂直邊界、不同職能活動(dòng)或工作單元形成的水平邊界以及組織之間的外部邊界妨礙了組織的發(fā)展。因此，管理者在努力尋求變革，希望打破和消除組織邊界，建立“無(wú)邊界組織”。但是，實(shí)際上要建立真正無(wú)邊界的組織是不可能的。人們希望消除的“組織邊界”是傳統(tǒng)的垂直式組織結(jié)構(gòu)形式中的垂直邊界和各部門間的水平邊界。更重要的是，團(tuán)隊(duì)的建立又會(huì)在團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間形成新的組織邊界。因此，組織邊界并沒(méi)有消失，而只是發(fā)生了變化。

2素質(zhì)拓展培訓(xùn)中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)

素質(zhì)拓展訓(xùn)練是一種體驗(yàn)式的培訓(xùn)，以心理挑戰(zhàn)和技能訓(xùn)練為重點(diǎn)，為激發(fā)個(gè)人潛能和熔煉團(tuán)隊(duì)而特意設(shè)計(jì)的，讓學(xué)員通過(guò)體驗(yàn)而達(dá)到自我提升的實(shí)踐活動(dòng)。素質(zhì)拓展是一種體驗(yàn)式的培訓(xùn)項(xiàng)目，每個(gè)學(xué)員都是參與者。通過(guò)參與一些培訓(xùn)師設(shè)定的項(xiàng)目來(lái)親身體驗(yàn)后得到感受，最后進(jìn)行團(tuán)隊(duì)分享，引起整個(gè)團(tuán)隊(duì)的總結(jié)反思，從而得到進(jìn)一步的提升。體驗(yàn)式培訓(xùn)的兩大終極目標(biāo)，一個(gè)是挑戰(zhàn)自我，另一個(gè)就是熔煉團(tuán)隊(duì)，所以，團(tuán)建更是其中不可缺少的一環(huán)。在帶隊(duì)的幾年時(shí)間里深切體會(huì)到團(tuán)建質(zhì)量的好壞對(duì)整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)的影響，一次學(xué)員全身心投入的破冰和團(tuán)建會(huì)讓學(xué)員產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的歸屬感，在團(tuán)建展示和后邊的項(xiàng)目中體現(xiàn)的尤為明顯，在展示的時(shí)候各隊(duì)學(xué)員對(duì)本團(tuán)隊(duì)會(huì)產(chǎn)生一種高度的認(rèn)可，在項(xiàng)目的分享中，能更深入地從團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)著手剖析自己的感觸。

3體驗(yàn)式培訓(xùn)中團(tuán)建質(zhì)量的影響因素

3.1培訓(xùn)師語(yǔ)言的感染力和帶入能力。培訓(xùn)師對(duì)一次培訓(xùn)活動(dòng)的影響非常大，培訓(xùn)師語(yǔ)言的感染力和帶入能力直接影響了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的質(zhì)量，在面對(duì)學(xué)員的時(shí)候，培訓(xùn)師的言談舉止甚至穿著是否得體都會(huì)成為影響因素。在面對(duì)幾十名學(xué)員的情況下，培訓(xùn)師要首先讓大家的心沉下來(lái)，打破學(xué)員間的隔閡，這就凸顯了培訓(xùn)師的語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)言的表達(dá)、眼神的溝通等等方面的重要性。

3.2破冰活動(dòng)的效果。開(kāi)始的破冰活動(dòng)的效果也是影響團(tuán)建質(zhì)量的重要因素之一，破冰活動(dòng)的目的，就是通過(guò)肢體的接觸打破學(xué)員間的隔閡，使學(xué)員在一種輕松愉快的氛圍中去放下心中的戒備和顧慮，從而全身心地投入其中，真正做到空杯心態(tài)。如果在破冰時(shí)，培訓(xùn)師不能將學(xué)員帶入到這種氛圍中或者有一些肢體接觸的活動(dòng)中，在很尷尬的氣氛中度過(guò)反而會(huì)起到適得其反的效果。

3.3學(xué)員自身的素質(zhì)和參與積極性。體驗(yàn)式培訓(xùn)是以學(xué)員為主體，使其先行而后知，從而得到體會(huì)和感悟，如果學(xué)員自身缺少主觀能動(dòng)性或者對(duì)拓展培訓(xùn)有抵觸或不屑心態(tài)，那么也起不到體驗(yàn)式培訓(xùn)所能發(fā)揮的作用。雖然難免存在這部分學(xué)員，但是畢竟只占少數(shù)，作為培訓(xùn)師應(yīng)該及時(shí)介入，然后通過(guò)讓其他學(xué)員更加積極地參與從而帶動(dòng)這部分缺少主觀能動(dòng)性的學(xué)員。

3.4團(tuán)建活動(dòng)的形式。在體驗(yàn)式培訓(xùn)中團(tuán)建的形式對(duì)其效果也起著至關(guān)重要的作用，在培訓(xùn)師安排培訓(xùn)項(xiàng)目的時(shí)候要根據(jù)具體情況來(lái)定。比如，培訓(xùn)對(duì)象的職務(wù)、年齡的大小、培訓(xùn)的目的以及場(chǎng)地器材的具體狀況都要作為安排項(xiàng)目的參考依據(jù)。

3.5外部環(huán)境。破冰時(shí)室內(nèi)溫度，室外項(xiàng)目時(shí)的天氣狀況等也會(huì)影響學(xué)員的心情，從而影響團(tuán)建效果，培訓(xùn)師要根據(jù)實(shí)際情況合理安排項(xiàng)目并密切關(guān)注學(xué)員的狀態(tài)從而及時(shí)調(diào)整活動(dòng)。

4建議

4.1培訓(xùn)師應(yīng)具備扎實(shí)的專業(yè)素養(yǎng)

培訓(xùn)師的專業(yè)素養(yǎng)直接決定了培訓(xùn)活動(dòng)的質(zhì)量，一名出色的培訓(xùn)師會(huì)在學(xué)員面前形成一個(gè)良好的第一印象。培訓(xùn)的過(guò)程也是培訓(xùn)師和學(xué)員教學(xué)相長(zhǎng)的過(guò)程，培訓(xùn)師應(yīng)該多發(fā)現(xiàn)學(xué)員身上的閃光點(diǎn)，這對(duì)提高自己理論基礎(chǔ)是非常有用的。比如，在項(xiàng)目分享時(shí)雖然培訓(xùn)師可能對(duì)此項(xiàng)目做了有無(wú)數(shù)次了，但是由于每次培訓(xùn)對(duì)象的不同，會(huì)有很多在我們預(yù)想之外的分享點(diǎn)，有一些較得當(dāng)?shù)木涂梢灾苯佑米飨乱淮蔚姆窒恚谂嘤?xùn)以外的時(shí)間，培訓(xùn)師也應(yīng)該多閱讀，多記錄，努力提高自己的專業(yè)技能水平。

4.2培訓(xùn)形式要具有多樣性

培訓(xùn)的形式不能拘泥于一種，要心理和技能培訓(xùn)相結(jié)合，動(dòng)靜培訓(xùn)相結(jié)合，挫折式培訓(xùn)和順境欣賞式培訓(xùn)相結(jié)合，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)意識(shí)訓(xùn)練相結(jié)合等。若培訓(xùn)的形式過(guò)于單一，則學(xué)員的參與度會(huì)降低，從而影響對(duì)項(xiàng)目的體驗(yàn)和感觸。

4.3培訓(xùn)項(xiàng)目要具有針對(duì)性

要根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象所希望達(dá)到的培訓(xùn)效果有針對(duì)性地去設(shè)置培訓(xùn)項(xiàng)目。比如，學(xué)員希望通過(guò)拓展訓(xùn)練能夠提升自信和戰(zhàn)勝挫折的勇氣，那么可以適當(dāng)加入一些高空項(xiàng)目;如果學(xué)員希望增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，那么可以設(shè)置一些類似于七巧板的項(xiàng)目;如果學(xué)員以放松身心，增進(jìn)友誼為目的，可以選擇一些較為輕松一點(diǎn)的項(xiàng)目。如果不能按照培訓(xùn)目的去安排培訓(xùn)內(nèi)容，那么就會(huì)影響學(xué)員的參與。

4.4培訓(xùn)師間要具有默契的協(xié)同配合和補(bǔ)位意識(shí)

在培訓(xùn)的過(guò)程中，培訓(xùn)師之間的默契配合也是很關(guān)鍵的。首先，培訓(xùn)師之間若配合默契并且有較強(qiáng)的補(bǔ)位意識(shí)，會(huì)使整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程有條不紊，每個(gè)環(huán)節(jié)的銜接都井然有序，從而保證培訓(xùn)過(guò)程的順利進(jìn)行;其次，當(dāng)學(xué)員看到一支組織紀(jì)律性強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力突出，相互間配合默契的培訓(xùn)師隊(duì)伍的時(shí)候，他們會(huì)更加配合培訓(xùn)師去參與其中，從而提高學(xué)員的參與度。

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