連鎖零售企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)研究

摘 要：零售連鎖對(duì)居民的日常生活有重要影響，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生活水平的進(jìn)一步提高，零售業(yè)發(fā)展速度加快，零售企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也在進(jìn)一步提高。為了能夠得到更好的發(fā)展，很多零售企業(yè)開始實(shí)施連鎖經(jīng)營(yíng)，通過連鎖經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)一步降低經(jīng)營(yíng)成本，提高工作效率，保證企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。在財(cái)務(wù)管理方面，連鎖零售企業(yè)更需要科學(xué)合理地選擇財(cái)務(wù)管理模式。以便更好地提高連鎖經(jīng)營(yíng)水平。財(cái)務(wù)共享中心作為一種財(cái)務(wù)管理模式，現(xiàn)已經(jīng)運(yùn)用于多家零售連鎖企業(yè)。財(cái)務(wù)共享中心在零售連鎖企業(yè)中是否能夠達(dá)到良好的效果？財(cái)務(wù)共享中心的優(yōu)缺點(diǎn)有哪些？本文將以蘇寧易購(gòu)為例，展開討論分析。并提出建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心的相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：零售業(yè)：連鎖企業(yè);財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心

連鎖零售企業(yè)無時(shí)無刻影響著居民的日常生活。迎著改革開放的東風(fēng)，物質(zhì)條件有所提高，生活水平要求得到進(jìn)一步滿足。零售業(yè)發(fā)展速度也進(jìn)一步加快，零售企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力進(jìn)一步加大。為了實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展，許多零售企業(yè)已經(jīng)開始實(shí)施連鎖經(jīng)營(yíng)，通過連鎖經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)一步降低經(jīng)營(yíng)成本，提高工作效率，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。連鎖零售企業(yè)采用不同的財(cái)務(wù)管理模式會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)管理產(chǎn)生不同的影響。想要更好的提升連鎖零售企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平，需要科學(xué)地選擇合理的財(cái)務(wù)管理模式。

一、我國(guó)連鎖零售企業(yè)財(cái)務(wù)共享的應(yīng)用分析

財(cái)務(wù)共享服務(wù)區(qū)別于過去傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理，功能強(qiáng)大、作用突出?？梢栽谪?cái)務(wù)共享中心進(jìn)行核算和報(bào)告，可以對(duì)跨區(qū)域的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和定量，并作為系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)，從而節(jié)約公司的財(cái)務(wù)核算成本，在統(tǒng)一管理和成本節(jié)約方面具有巨大的應(yīng)用價(jià)值。

（一）連鎖零售企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享中心的優(yōu)勢(shì)

目前，連鎖零售企業(yè)的發(fā)展正面臨著成本增長(zhǎng)和內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)加大的影響，并且由于規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大和經(jīng)營(yíng)模式的日益多樣化以及連鎖零售企業(yè)的高度一致性，各線營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)將信息傳播到企業(yè)造成了巨大的障礙，給企業(yè)財(cái)務(wù)管理造成了巨大的困擾，財(cái)務(wù)共享中心成立后，可促進(jìn)連鎖零售企業(yè)做大做強(qiáng)。

1. 提高管理效率和水平

連鎖零售企業(yè)，他們的特點(diǎn)是大型和廣泛分布。這種自然屬性使他們占領(lǐng)更多的消費(fèi)市場(chǎng)，因此傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式會(huì)帶來巨大的麻煩和阻礙。因?yàn)樗械拈T店都需要安排財(cái)務(wù)人員，導(dǎo)致勞動(dòng)力成本過高，財(cái)務(wù)信息部門無序，從總部獲得信息的速度、精度產(chǎn)生嚴(yán)重障礙。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式可以很容易地解決這些問題。它不僅可以解決勞動(dòng)力成本帶來的缺點(diǎn)，也可以為每個(gè)跨區(qū)域網(wǎng)絡(luò)的不同企業(yè)提供非常準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息，快速有效地根據(jù)總部大數(shù)據(jù)定量分析。它更有利于企業(yè)的決策支持，提高財(cái)務(wù)整合水平和管理效率。

2. 強(qiáng)化總部對(duì)下屬網(wǎng)點(diǎn)管控

在連鎖零售業(yè)企業(yè)中，“難以有效控制大量門店，下屬門店的訂單要求不能得到很好的執(zhí)行”，是傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理無法避免的缺點(diǎn)。這不便于管理，更會(huì)造成不必要的財(cái)務(wù)損失。財(cái)務(wù)共享中心可以對(duì)下屬網(wǎng)點(diǎn)財(cái)務(wù)信息進(jìn)行管控，易化傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理流程、解決效率低下。同時(shí)還可幫助企業(yè)統(tǒng)一定價(jià)，消除同貨不同價(jià)，對(duì)塑造品牌形象非常有益。

3. 有利于控制企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本

資本和收入的壓力下零售連鎖店往往選擇快速擴(kuò)張，從而產(chǎn)生大量分散的分銷網(wǎng)絡(luò)。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式在每個(gè)節(jié)點(diǎn)設(shè)置財(cái)務(wù)部門將會(huì)導(dǎo)致巨大的融資需求，影響營(yíng)運(yùn)資金管理。財(cái)務(wù)共享中心讓財(cái)務(wù)部門從基礎(chǔ)工作中脫離出來，讓財(cái)務(wù)部門從出血變?yōu)檩斞?，使它成為一個(gè)管理會(huì)計(jì)，參與企業(yè)的決策，對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的控制將會(huì)有所幫助。

（二）連鎖零售企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享中心存在的不確定性

1. 模式選擇風(fēng)險(xiǎn)

建立財(cái)務(wù)共享中心需要匹配度高的模型。如果企業(yè)不善于結(jié)合自身的實(shí)際情況，未合理選擇財(cái)務(wù)共享模式，會(huì)帶來一系列管理問題，導(dǎo)致財(cái)務(wù)共享中心無法正常運(yùn)行。

2. 組織構(gòu)架確立風(fēng)險(xiǎn)

匹配良好的模式并不意味著可以一勞永逸。多數(shù)企業(yè)忽視財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)過程中組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化，用舊的組織結(jié)構(gòu)來驅(qū)動(dòng)財(cái)務(wù)共享中心運(yùn)行。這將導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理無法及時(shí)有效制止金融風(fēng)險(xiǎn)管理。

3. 信息泄露風(fēng)險(xiǎn)

對(duì)于每個(gè)企業(yè)來說，財(cái)務(wù)信息數(shù)據(jù)都是相對(duì)核心的秘密。舊有財(cái)務(wù)管理模式下，各項(xiàng)數(shù)據(jù)不容易被竊取泄露。但財(cái)務(wù)共享中心的成立，使得財(cái)務(wù)信息的流動(dòng)性大大增強(qiáng)，同時(shí)也帶來了更大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。加之企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)多無保護(hù)意識(shí)，共享模式使數(shù)據(jù)更加公開。信息泄露風(fēng)險(xiǎn)成為財(cái)務(wù)建設(shè)中的主要風(fēng)險(xiǎn)之一。

二、蘇寧財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的日常運(yùn)營(yíng)

蘇寧易購(gòu)集團(tuán)有限公司成立于1990年，注冊(cè)資金93.1億元，員工20000多人。經(jīng)過27年的發(fā)展，門店覆蓋600多個(gè)城市。蘇寧于2004年成功上市，一直保持高速發(fā)展趨勢(shì)。在“2018年中國(guó)快速消費(fèi)品連鎖企業(yè)百?gòu)?qiáng)榜”，中，蘇寧集團(tuán)排名第一，年銷售額超過3000億元，銷售維持高增長(zhǎng)率為38.4%，門店數(shù)量增加到11064。增長(zhǎng)率是183%。如下表1。

（一）蘇寧財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)作流程

蘇寧2008年建立財(cái)務(wù)共享中心，2年后財(cái)務(wù)共享中心初步運(yùn)營(yíng)。組織架構(gòu)根據(jù)功能業(yè)務(wù)分為2個(gè)管理部門和9個(gè)業(yè)務(wù)部門。本文將從應(yīng)付賬款、應(yīng)收賬款、報(bào)銷流程3個(gè)流程來體現(xiàn)蘇寧財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)作過程。

1. 應(yīng)付賬款流程

應(yīng)付賬款業(yè)務(wù)是財(cái)務(wù)共享中心三大流程之一，執(zhí)行對(duì)象分別為合同審核人員、操作部門或機(jī)構(gòu)以及財(cái)務(wù)人員。主要流程為簽訂業(yè)務(wù)合同、向供應(yīng)商發(fā)送業(yè)務(wù)并建立訂單號(hào)、錄入發(fā)票、提交系統(tǒng)生成應(yīng)付賬款分錄四個(gè)部分。具體流程如圖1所示。

2. 應(yīng)收賬款流程

應(yīng)收賬款流程與應(yīng)付賬款流程相似，執(zhí)行對(duì)象為業(yè)務(wù)部、單證部以及財(cái)務(wù)人員。具體流程中第一步是簽訂合同。甲乙合作兩方簽訂合同，財(cái)務(wù)共享中心員工按照既定要求對(duì)合同進(jìn)行審批。當(dāng)產(chǎn)生新業(yè)務(wù)需求時(shí)，可從共享系統(tǒng)中設(shè)置訂單號(hào)、合同號(hào)以及其他詳細(xì)內(nèi)容。第二步是收集和輸入發(fā)票。財(cái)務(wù)人員通過電子郵件對(duì)不同來源供應(yīng)商的訂單發(fā)票登記，再由系統(tǒng)共享轉(zhuǎn)移到文件夾，然后由財(cái)務(wù)共享中心提供資金。人員進(jìn)入文件夾查看文件并執(zhí)行審計(jì)處理。第三步是輸入并審核相應(yīng)的發(fā)票。轉(zhuǎn)讓登記應(yīng)由財(cái)務(wù)人員按不同部分完成發(fā)票，由不同的財(cái)務(wù)人員逐一核對(duì)收到的發(fā)票。如果信息有偏差，相關(guān)財(cái)務(wù)人員返回訂單并再次與供應(yīng)商核對(duì)訂單，直到所有數(shù)據(jù)和信息都為真。第四步是對(duì)賬反饋。財(cái)務(wù)人員需要在一定周期內(nèi)與交易方或供應(yīng)商核對(duì)賬款，并將交易方持有的清單和賬單與財(cái)務(wù)系統(tǒng)中交易方應(yīng)付賬款的余額核對(duì)，以避免出現(xiàn)支付錯(cuò)誤的問題，確保交易的順利進(jìn)行，保障準(zhǔn)確性。具體業(yè)務(wù)流程如圖2所示。

3. 費(fèi)用報(bào)銷流程

蘇寧報(bào)銷流程包括三類：銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用和員工報(bào)銷。三種業(yè)務(wù)報(bào)銷流程基本相同。最根本的區(qū)別在于對(duì)象不同。前兩種費(fèi)用直接支付給供應(yīng)商，后一種費(fèi)用支付給勞動(dòng)者，如娛樂、旅行。

整個(gè)報(bào)銷流程共分為四步，第一步是申請(qǐng)?zhí)顚?。申?qǐng)需要掃描單據(jù)形成電子信息，將企業(yè)名稱、日期以及金額等制作費(fèi)用報(bào)銷清單。第二步是審批報(bào)銷申請(qǐng)。費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng)?zhí)峤缓笥晒蚕硐到y(tǒng)發(fā)送至審批人手中，審核人按照相關(guān)規(guī)定判別是否可以報(bào)銷。第三步是制作會(huì)計(jì)憑證。審批完畢費(fèi)用報(bào)銷清單后，財(cái)務(wù)人員核對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)是否與發(fā)票單據(jù)一致，是否存在漏洞。第四步是周期性付款。對(duì)于通過報(bào)銷申請(qǐng)并審核完畢的報(bào)銷清單，安排專人員實(shí)施周期性付款。報(bào)銷過程如圖3所示。

（二）蘇寧財(cái)務(wù)共享中心運(yùn)作效果

蘇寧建立財(cái)務(wù)共享中心不僅希望降低成本，同時(shí)想要促進(jìn)公司運(yùn)營(yíng)，加強(qiáng)對(duì)分支機(jī)構(gòu)、子公司財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)各方面管控。財(cái)務(wù)共享中心成立以來，在很大程度上發(fā)展了經(jīng)營(yíng)水平和服務(wù)能力，在財(cái)會(huì)效率提升、降低管理風(fēng)險(xiǎn)、提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力等方面有明顯作用。

1. 財(cái)務(wù)共享中心強(qiáng)化總部財(cái)務(wù)監(jiān)管

蘇寧不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍和規(guī)模，逐步設(shè)立分支機(jī)構(gòu)和子公司。在各地發(fā)展不平衡的情況下，員工素質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯(cuò)誤。分公司、子公司在會(huì)計(jì)流程、業(yè)務(wù)技能、政策執(zhí)行等方面存在問題以及分銷業(yè)務(wù)、選擇供應(yīng)商、安排付款流程等方面存在的巨大差距，在一定程度上增加了欺詐風(fēng)險(xiǎn)，將影響到公司的信用風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)成果。發(fā)現(xiàn)可能存在的問題后，蘇寧在建立財(cái)務(wù)共享中心的過程中遵循分權(quán)原則，采取了多樣化的業(yè)務(wù)處理方式。倘若在日常工作中，財(cái)務(wù)部門相關(guān)員工或高層發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常，可立即向公司總部匯報(bào)，能有效避免財(cái)務(wù)欺詐風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化總部財(cái)務(wù)監(jiān)管。

2. 財(cái)務(wù)共享中心提升財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)效率

作為中國(guó)連鎖零售領(lǐng)軍企業(yè)，蘇寧把全國(guó)分支機(jī)構(gòu)和子公司的財(cái)務(wù)工作放入財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行集中處理。一方面，節(jié)約管理成本和雇傭成本，另一方面，可以精簡(jiǎn)財(cái)務(wù)部門工作人員，防止冗雜現(xiàn)象。目前財(cái)務(wù)部門工作人員從400減少到300，財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)效率得到改進(jìn)。

3. 推進(jìn)蘇寧財(cái)務(wù)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展

蘇寧原有財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)分為區(qū)域和總部?jī)煞N，除常態(tài)化工作，前者還處理內(nèi)部和外部財(cái)務(wù)問題，后者還要考慮區(qū)域財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的監(jiān)督。在原有財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)下，無論總部還是區(qū)域財(cái)務(wù)，工作效率效率低下。二者難以有效地與日常復(fù)雜的會(huì)計(jì)分離，整個(gè)工作鏈條相關(guān)工作人員滿意度均不是很高。財(cái)務(wù)共享中心成立后，區(qū)域財(cái)務(wù)、總部財(cái)務(wù)和財(cái)務(wù)共享中心各司其職?？偛控?cái)務(wù)部門確定會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，財(cái)務(wù)共享中心按流程開展會(huì)計(jì)相關(guān)工作，區(qū)域財(cái)務(wù)部門落地實(shí)行，針對(duì)性解決問題。3個(gè)部分協(xié)同配合，不斷推進(jìn)蘇寧財(cái)務(wù)核心業(yè)務(wù)的發(fā)展。

三、蘇寧財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心日常運(yùn)營(yíng)存在的問題

（一）實(shí)操與業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)分離

由于開發(fā)設(shè)計(jì)的過程由其他業(yè)務(wù)部門的財(cái)務(wù)人員完成，蘇寧的財(cái)務(wù)中心目前還只是負(fù)責(zé)某項(xiàng)流程的，實(shí)操和業(yè)務(wù)流程的分離導(dǎo)致中心人員或業(yè)務(wù)部門人員不能及時(shí)反饋問題，使問題得不到及時(shí)解決進(jìn)而對(duì)財(cái)務(wù)管理和公司運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生阻礙。蘇寧財(cái)務(wù)共享中心的管理業(yè)務(wù)流程應(yīng)當(dāng)更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一利，將業(yè)務(wù)流程再造以達(dá)到減少非增值財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)量的目的，減輕財(cái)務(wù)人員的工作壓力，提高問題反饋效率。

（二）信息系統(tǒng)不完善

蘇寧的初始財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)在建設(shè)過程中存在完善程度較低、分公司財(cái)務(wù)信息整合水平較低的問題，成為了公司系統(tǒng)間的協(xié)調(diào)的阻礙。在現(xiàn)在的財(cái)務(wù)共享中心建成后，財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的應(yīng)用出現(xiàn)了財(cái)務(wù)報(bào)表合并數(shù)據(jù)精確度較低、擬合度不高、覆蓋面狹窄等一系列問題。這些問題在對(duì)業(yè)務(wù)規(guī)模較大的分公司和子公司的集中處理上尤為突出，這可能導(dǎo)致公司雖具有良好的潛力，卻忽視了財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)而帶來遺留問題。此外，財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)應(yīng)用的兼容性很不穩(wěn)定，訪問端口的數(shù)量很小，從而導(dǎo)致分支機(jī)構(gòu)和子公司的業(yè)務(wù)信息不能及時(shí)處理的信息孤島。

（三）員工管理方面欠缺

1. 員工離職率過高

在蘇寧，大多數(shù)財(cái)務(wù)共享中心的系統(tǒng)輸入簡(jiǎn)單和重復(fù)度高，基于企業(yè)嚴(yán)格的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)要求和過度依賴信息系統(tǒng)， 由于一般而言半數(shù)以上員工大學(xué)或研究生期間主修財(cái)務(wù)專業(yè)，會(huì)計(jì)條目填寫十分完整，其他財(cái)務(wù)人員就只需輸入類似填空的數(shù)據(jù)。由于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)區(qū)別于應(yīng)用更加廣泛的傳統(tǒng)會(huì)計(jì)分錄數(shù)據(jù)條目，所以過于簡(jiǎn)單的輸入數(shù)據(jù)被員工視為枯燥單一，不能學(xué)到新技能和熟練掌握會(huì)計(jì)業(yè)對(duì)未來發(fā)展不利而選擇辭職或直接轉(zhuǎn)移工作。2013—2017年蘇寧人員流失率如下表2所示：

2. 員工任務(wù)分配不均

基于企業(yè)業(yè)務(wù)量的分布，財(cái)務(wù)人員的工作任務(wù)在業(yè)務(wù)量較大的區(qū)域會(huì)相對(duì)更重。工作任務(wù)量不僅反映在數(shù)量的多少，而且還需根據(jù)難易程度區(qū)分。例如有些地區(qū)面積較廣服務(wù)人群較多，但業(yè)務(wù)的難度低且相關(guān)業(yè)務(wù)處理時(shí)間成本低，配備太多財(cái)務(wù)人員不僅浪費(fèi)人力和時(shí)間成本，而且會(huì)減少該網(wǎng)店的業(yè)務(wù)效率。因而財(cái)務(wù)人員的數(shù)量和工作量不應(yīng)簡(jiǎn)單地根據(jù)業(yè)務(wù)量來定義，而應(yīng)綜合考慮，以防工作量分配不平衡而引起財(cái)務(wù)人員的不滿，影響企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)。

四、我國(guó)連鎖零售企業(yè)發(fā)展財(cái)務(wù)共享的建議

（一）圍繞戰(zhàn)略達(dá)成進(jìn)行模式選擇

當(dāng)前主要將財(cái)務(wù)共享中心劃分為四種模式，除最基礎(chǔ)的基本模式和市場(chǎng)模式之外還有從中進(jìn)一步發(fā)展處的高級(jí)市場(chǎng)模式與獨(dú)立經(jīng)營(yíng)模式。這四種財(cái)務(wù)共享中心模式具體特點(diǎn)和目標(biāo)如表3所示。為了應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式選擇上存在的風(fēng)險(xiǎn)，我們必須良好的感知和結(jié)合企業(yè)自身的財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀，明確企業(yè)戰(zhàn)略方向，因地制宜的選擇最為可行的模式以完成對(duì)該風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避，起到更好的發(fā)展作用。例如，市場(chǎng)模式更適用于已經(jīng)形成完善集團(tuán)管控體系的集團(tuán)型企業(yè)，而如果是正由分散向集權(quán)管控模式轉(zhuǎn)變的企業(yè)則并不適合直接采用市場(chǎng)模式，而應(yīng)當(dāng)先采用基礎(chǔ)模式，再通過吸收市場(chǎng)模式在質(zhì)量績(jī)效方面的優(yōu)點(diǎn)逐步向市場(chǎng)模式的財(cái)務(wù)共享中心過度。

（二）利用信息防護(hù)技術(shù)進(jìn)行財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)保護(hù)

對(duì)于所有的連鎖零售企業(yè)而言，他們建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心的目標(biāo)應(yīng)該是向一個(gè)科學(xué)化智能化的服務(wù)平臺(tái)發(fā)展，通過對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用打破連鎖企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多分布廣的先天不足，使處理業(yè)務(wù)更高效、更迅速、更準(zhǔn)確。同時(shí)，在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的過程中也應(yīng)當(dāng)因地制宜，針對(duì)企業(yè)特點(diǎn)來開發(fā)最合適的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)以此來保證獲得的大數(shù)據(jù)更加精準(zhǔn)有效，進(jìn)而提供更準(zhǔn)確的市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)。

在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)中，信息技術(shù)更重要的應(yīng)用是在于，對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的保護(hù)。由于所有層面的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)都會(huì)轉(zhuǎn)化成為信息上傳到財(cái)務(wù)共享中心導(dǎo)致很多子公司和職能部門都能擁有查看數(shù)據(jù)的權(quán)限因而帶來了財(cái)務(wù)信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)，所以利用信息技術(shù)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)是非常必要的。同時(shí)，除了對(duì)軟件與硬件方面進(jìn)行升級(jí)之外也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)人員以及管理人員和中心的運(yùn)營(yíng)人員進(jìn)行財(cái)務(wù)信息安全知識(shí)培訓(xùn)，提高信息安全意識(shí)，從多方面杜絕和財(cái)務(wù)信息泄露的可能。只有財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性、可靠性和安全性得到多方面的保障，企業(yè)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心才有存在的價(jià)值和必要。

（三）培養(yǎng)專業(yè)化人才保障部門高效運(yùn)轉(zhuǎn)

只有擁有高效率的團(tuán)隊(duì)才能使部門高效率運(yùn)作。所以受企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的全力支持信任的專業(yè)管理人才是一個(gè)成功的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的必要保障。為了擁有高素質(zhì)的人才儲(chǔ)備，企業(yè)必須增強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員和管理人員的培訓(xùn)，增強(qiáng)他們的共享意識(shí)，以消除對(duì)財(cái)務(wù)管理模式變革所存在的抵觸心理，培養(yǎng)他們的分析與處理數(shù)據(jù)，精確解讀現(xiàn)狀與精準(zhǔn)預(yù)測(cè)未來發(fā)展，成為管理型會(huì)計(jì)人才。

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作者簡(jiǎn)介：陳昱芯（1998- ），女，湖北省荊門市人，湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院法商學(xué)院會(huì)計(jì)16401學(xué)生，研究方向?yàn)闀?huì)計(jì)理論與實(shí)務(wù)。