數(shù)字記憶的社會共建模式：以國外特大災(zāi)難檔案網(wǎng)站為例

聶勇浩　鄭儉　吳小嫻

摘要：在考察美國的9·11數(shù)字檔案網(wǎng)站和颶風(fēng)數(shù)字記憶庫，以及日本的3·11大地震數(shù)字檔案網(wǎng)站相關(guān)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，文章從建設(shè)主體、檔案收集、網(wǎng)站建設(shè)三方面探索了在網(wǎng)絡(luò)時代構(gòu)建數(shù)字記憶的社會共建模式。在建設(shè)主體上，這一模式注重多元化建設(shè)主體的作用，有效動員社會力量，發(fā)揮檔案部門、政府、企業(yè)、民間機(jī)構(gòu)甚至是公民個人記錄歷史、構(gòu)建社會記憶的重要作用。在檔案收集上，它面向多樣化形式的檔案進(jìn)行全過程的收集，做到主動收集和社會收集相結(jié)合。在網(wǎng)站建設(shè)上，則綜合考慮基本服務(wù)功能、教育功能和宣傳功能，在網(wǎng)站的組織、導(dǎo)航、檢索、更新上充分體現(xiàn)社會各界不同利用者的需要。

關(guān)鍵詞：數(shù)字記憶;特大災(zāi)難檔案網(wǎng)站;社會共建

分類號：G270.7

數(shù)字記憶的建構(gòu)是一項龐大的工程，需要多主體共同參與，才能使檔案信息資源充分交融、廣泛傳播，從而轉(zhuǎn)化為全社會的共同記憶。以特大災(zāi)難檔案網(wǎng)站建設(shè)為例，分析社會力量在數(shù)字記憶建構(gòu)過程中的參與方式，探索多元合作的社會共建模式，對于推動數(shù)字記憶的可持續(xù)發(fā)展有著重要的參考和啟示作用。美國的9·11數(shù)字檔案網(wǎng)站、颶風(fēng)數(shù)字記憶庫（卡特里娜和瑞塔颶風(fēng)），以及日本的3·11大地震數(shù)字檔案網(wǎng)站，是社會力量共同保存特大災(zāi)難檔案和建構(gòu)社會記憶的典型代表，產(chǎn)生了較為廣泛的社會影響。三個網(wǎng)站有著比較成型的建設(shè)框架，在數(shù)字資源建設(shè)主體、檔案收集以及網(wǎng)站建設(shè)方面都對我國建設(shè)特大災(zāi)難數(shù)字檔案網(wǎng)站有著參考價值。因此，文章通過考察這三個代表性的國外特大災(zāi)難檔案網(wǎng)站，歸納其特點和經(jīng)驗，以探討我國通過社會共建的模式傳承和建構(gòu)社會記憶的具體策略。

1社會記憶與特大災(zāi)難檔案網(wǎng)站建設(shè)

作為社會實踐過程中直接產(chǎn)生的本源性第一手材料，檔案既是保存社會記憶的載體，又是建構(gòu)社會記憶的媒介。集體性的社會記憶正是通過檔案館、圖書館、博物館等機(jī)構(gòu)得以保存，只有站在社會記憶的角度，才能真正理解檔案館等制度設(shè)計對人類文明和現(xiàn)實生活的影響。正如特里·庫克（Terry Cook）所說，檔案的作用在于“為未來創(chuàng)造過去”，檔案工作者則是“建構(gòu)社會和歷史記憶的積極因素”。檔案是聯(lián)系過去、現(xiàn)在及未來的紐帶;檔案館不僅是文件信息庫，也是記憶庫;檔案工作人員不僅是保存、保管檔案的人員，也是在社會記憶建構(gòu)中發(fā)揮著關(guān)鍵作用的個體。

在各類檔案中，特大災(zāi)難檔案能夠?qū)σ粋€社會的集體記憶形成最為深刻的影響。莫里斯·哈布瓦赫（Maurice Halbwachs）在《論集體記憶》中提出：“過去不是被保留下來的，而是在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上被重新構(gòu)建的”。日常生活雖然也會影響一個群體的集體記憶，但是，重大事件無疑更加深刻地塑造著社會對自身歷史和身份的集體記憶。詹姆斯·劉（James Liu）等人跨越中國、印度、俄羅斯、巴西等12個國家的調(diào)查表明，人們對歷史的集體記憶最主要就是受到重大政治事件和戰(zhàn)爭的影響。特大災(zāi)難對公眾來說，構(gòu)成了極其震撼的事件和影響，保存特大災(zāi)難相關(guān)事實的檔案記錄，有利于構(gòu)建社會的集體記憶。

以網(wǎng)站的形式保存特大災(zāi)難數(shù)字檔案，契合了信息時代社會傳播的特點，有助于充分發(fā)揮檔案在社會記憶建構(gòu)中的功能。在網(wǎng)絡(luò)時代，互聯(lián)網(wǎng)作為一種新的媒體，對社會記憶的規(guī)模、速度以及質(zhì)量都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，為建構(gòu)社會記憶提供了難得的機(jī)遇。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有助于實現(xiàn)真正意義上的記憶民主化和簡易化，能夠及時、廣泛、形象地記錄災(zāi)難事件過程，極大地豐富了人們對于災(zāi)難的記憶。同時通過網(wǎng)絡(luò)這一平臺，群體又能夠及時分享彼此的災(zāi)難經(jīng)驗，發(fā)動全社會共同參與記憶的構(gòu)建過程，全面記錄歷史。

以社會共建的模式建設(shè)特大災(zāi)難數(shù)字檔案網(wǎng)站，體現(xiàn)了社會記憶的多主體性，有助于發(fā)揮社會力量，共同建構(gòu)更為豐富和多元的社會記憶。正如馮惠玲所言，不同主體間有著各自不同的記憶訴求，也有著各自不同的記憶建構(gòu)途徑和方式。社會共建模式的最大特點在于，不僅僅是只有檔案館在努力，還充分鼓勵社會中各種力量共同參與，既包括市民、專家、民間檔案收藏者等個人，還涵蓋媒體、社區(qū)/社會組織、企業(yè)、高等院校等機(jī)構(gòu)，不僅彌補(bǔ)了傳統(tǒng)檔案資源建設(shè)的不足，還有助于獲得在政策、資金、人力等資源上的支持?？偠灾?，社會力量的共同建設(shè)對特大災(zāi)難數(shù)字檔案網(wǎng)站來說有著不可替代的價值。

2國外特大災(zāi)難檔案網(wǎng)站的社會共建經(jīng)驗

2.1建設(shè)主體

美國的9·11數(shù)字檔案網(wǎng)站、颶風(fēng)數(shù)字記憶庫和日本的3·11大地震數(shù)字檔案網(wǎng)站都是代表性的國外特大災(zāi)難檔案網(wǎng)站，其建設(shè)主體融合了政府、公共機(jī)構(gòu)、專業(yè)機(jī)構(gòu)、私營機(jī)構(gòu)以及志愿者等多元化的社會力量。9·11數(shù)字檔案網(wǎng)站由斯隆基金會（Alfred P.Sloan Foundation）資助，喬治·梅森大學(xué)的歷史與新媒體中心（Roy Rosenzweig Center for History and New Media）與紐約城市大學(xué)的美國社會歷史中心（American Social History Project）共同建設(shè)，所有的數(shù)字資源會逐步遷移到國會圖書館，成為國會圖書館的永久館藏。颶風(fēng)數(shù)字記憶庫于2005年由喬治·梅森大學(xué)的歷史與新媒體中心和新奧爾良大學(xué)（University of New Orleans）組織實施，并與美國史密森尼國家歷史博物館（Smithsonian National Museum of Natural History）及其他機(jī)構(gòu)合作，在斯隆基金會贊助下成立。3·11數(shù)字檔案網(wǎng)站的組織者是政府和寶永實業(yè)、白石工業(yè)、日立工業(yè)設(shè)備系統(tǒng)有限公司等企業(yè)，同時在網(wǎng)站上招募各種志愿者負(fù)責(zé)網(wǎng)站設(shè)計、收集、記錄、拍攝和采訪工作。

美國兩大網(wǎng)站主要以公眾上傳和與公共、私人機(jī)構(gòu)共享為主，而日本3·11檔案網(wǎng)站主要以志愿者對數(shù)字資源的主動加工和編輯為主。尤其是9·11數(shù)字檔案網(wǎng)站，其數(shù)字檔案資源廣泛地來源于公眾、民間組織、政府、圖書館、博物館、歷史研究中心、媒體甚至是各式各樣的網(wǎng)絡(luò)。3·11檔案網(wǎng)站更是借用社會力量作為網(wǎng)站志愿者，有計劃和有重點地記錄災(zāi)難事件的檔案信息，讓社會公眾自己主動記錄歷史。

數(shù)字檔案網(wǎng)站與傳統(tǒng)檔案館相比，一大優(yōu)勢就是易于實現(xiàn)檔案資源的共享。9·11數(shù)字檔案網(wǎng)站除了建設(shè)主體收集的文字故事、圖片等資源之外，還通過與外部伙伴的合作拓展了館藏，在網(wǎng)站上集成了圖書館、博物館、新聞媒體等機(jī)構(gòu)的數(shù)字檔案項目，如“國家歷史博物館的展覽：9·11歷史的見證”以及“國會圖書館的‘見證與響應(yīng)’展覽”等。

2.2檔案收集

首先，在檔案資源的收集途徑上，三個數(shù)字檔案網(wǎng)站都注重充分利用公眾力量和外部合作渠道發(fā)掘民間檔案資源。具體的收集途徑包括：（1）公眾捐獻(xiàn)。由公眾捐獻(xiàn)實體形式的檔案，或者通過電子郵件、網(wǎng)絡(luò)上傳平臺捐獻(xiàn)數(shù)字形式的檔案資源。（2）主動收集。例如建設(shè)主體主動收集網(wǎng)絡(luò)上與災(zāi)難事件有關(guān)的博客、日志以及大眾媒體發(fā)布的新聞稿、廣播、視頻和紀(jì)錄片;招募志愿者或派遣工作人員采訪災(zāi)民和災(zāi)難波及的社區(qū)，拍攝救災(zāi)和重建活動。（3）資源共享。即與博物館、圖書館、政府等公共機(jī)構(gòu)以及非營利組織、歷史協(xié)會、企業(yè)等私人機(jī)構(gòu)共享數(shù)字檔案資源。

其次，在檔案資源的收集形式上，由于數(shù)字檔案具有記錄信息方式多元化的特點，三個數(shù)字檔案網(wǎng)站都強(qiáng)調(diào)收集多元化數(shù)字檔案資源，全景式地保存特大災(zāi)難社會記憶。例如9·11數(shù)字檔案網(wǎng)站的檔案資源包括口述史（文字故事）、圖像、音頻、視頻、電子通信、數(shù)字動畫以及數(shù)字化的文件和實物等，每種形式的檔案資源都從某個側(cè)面反映著社會記憶。此外，政府發(fā)布的關(guān)于救災(zāi)、重建等工作的文件，9·11事件后曼哈頓地區(qū)尋找親人以及各種組織散發(fā)的傳單等，這些文件和實物數(shù)字化以后同樣構(gòu)成重要的數(shù)字檔案資源。

最后，在檔案資源的形成時間上，三個數(shù)字檔案網(wǎng)站都跨越災(zāi)前、災(zāi)中和災(zāi)后三個時期。3·11數(shù)字檔案網(wǎng)站的檔案資源完全按照“災(zāi)區(qū)過去的記憶”“災(zāi)時相關(guān)記錄的收集整理”以及“災(zāi)后重建及相關(guān)記錄的公開、教育”三個部分組織。其中“災(zāi)區(qū)過去的記錄”主要是受災(zāi)地區(qū)災(zāi)前自然風(fēng)景、傳統(tǒng)活動、文化遺產(chǎn)、歷史建筑、居民活動、傳媒報道等的照片和視頻。“災(zāi)時相關(guān)記錄”包括自治會、公共機(jī)構(gòu)、災(zāi)區(qū)居民形成的文字資料，災(zāi)時街道、住房、公共設(shè)施的拍攝資料，災(zāi)民疏散過程的記錄，政府發(fā)布的救災(zāi)文件，以及社區(qū)廣播、有線電視廣播錄音等?！盀?zāi)后重建及相關(guān)記錄”主要是災(zāi)民和公眾參與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)重建過程的記錄，災(zāi)區(qū)各個行業(yè)復(fù)蘇進(jìn)程的公共記錄，以及與教學(xué)和研究單位合作編制的教材等。

2.3網(wǎng)站建設(shè)

三個數(shù)字檔案網(wǎng)站雖然在欄目設(shè)置上有所區(qū)別，但都包括以下四個方面的功能：（1）在線展示功能。以在線形式展示已有的圖片、視頻等數(shù)字資源，同時提供常見問題解答。（2）在線檢索功能。用戶可利用關(guān)鍵字或者使用高級檢索來查找所需資源，滿足檢索需求的檔案資源將以列表等形式反饋給用戶。此外，用戶還可通過閱讀資源目錄或全文來查詢所需的檔案信息。（3）在線征集功能。用戶既可以按照一定格式直接在網(wǎng)站上上傳自己的數(shù)字文件，也可以通過電子郵件等形式捐獻(xiàn)數(shù)字資源。3·11數(shù)字檔案網(wǎng)站還具有在線募捐和招募網(wǎng)站志愿者的功能。（4）鏈接合作對象的特殊館藏，提供與該災(zāi)難事件相關(guān)的其他項目、政府機(jī)構(gòu)網(wǎng)站，各研究中心、團(tuán)體、個人的特殊收藏品的鏈接。

在數(shù)字檔案資源的組織與管理上，三個網(wǎng)站主要從網(wǎng)站組織、導(dǎo)航系統(tǒng)兩個維度進(jìn)行了考察。在網(wǎng)站組織上，美國兩個數(shù)字檔案網(wǎng)站的內(nèi)容都是從用戶利用和分享的角度進(jìn)行劃分。首先按照“在線資源”“特殊館藏”“在線上傳”“檢索”“相關(guān)鏈接”等功能分為大類，大類下又按照“圖片”“故事”“音頻/視頻”“口述史”等分為小類，并且每個欄目附有簡介?？傮w上，分類合理，層次邏輯性強(qiáng)，信息量大而不雜。日本3·11檔案網(wǎng)站的分類則按檔案數(shù)字資源的形成時間劃分為“過去”“現(xiàn)在”和“未來”三大欄目，分別用藍(lán)、綠、紅的顏色加以區(qū)分。點擊某個欄目的內(nèi)容，整個網(wǎng)頁的顏色都是欄目所對應(yīng)的顏色，信息顯得很有條理。

在導(dǎo)航系統(tǒng)上，三個網(wǎng)站的全局導(dǎo)航都很全面，其中美國的兩個網(wǎng)站以“丁”字頂端的欄目名稱對網(wǎng)站進(jìn)行全局導(dǎo)航，3·11檔案網(wǎng)站則以“門”三邊作為全局導(dǎo)航，每頁導(dǎo)航位置固定且風(fēng)格一致，具有完整的導(dǎo)航指示符。不過，3·11檔案網(wǎng)站將全面導(dǎo)航和局部導(dǎo)航融合在一起，無論點擊到哪里，所有的導(dǎo)航布局都是一樣的。而美國兩大網(wǎng)站則不一樣，全局導(dǎo)航始終固定不變，但是不同欄目會有不同的局部導(dǎo)航，因此這兩個網(wǎng)站的鏈接更深，鏈接復(fù)雜度更大，所含信息量更多。

3特大災(zāi)難檔案網(wǎng)站的社會共建策略

目前，我國特大災(zāi)難事件的數(shù)字檔案建設(shè)，大多是當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)檔案館對館藏檔案的搶救，或者博物館對遺址建筑的保護(hù)，缺乏專門的數(shù)字檔案網(wǎng)站來保存、共享和利用災(zāi)難中形成的公眾檔案和記憶。例如汶川大地震，對我國的災(zāi)害救援、社會管理、公民生活等都產(chǎn)生了重大影響，是社會發(fā)展和集體記憶的重要事件，但相關(guān)的災(zāi)難檔案資源建設(shè)卻相當(dāng)匱乏?；ヂ?lián)網(wǎng)上僅有搜狐的“汶川大地震數(shù)字檔案”專題網(wǎng)頁，沒有專門的檔案網(wǎng)站。因此，有必要在參考國外典型的特大災(zāi)難檔案網(wǎng)站建設(shè)的基礎(chǔ)上，探討我國在網(wǎng)絡(luò)時代基于多元合作，建構(gòu)和保存社會記憶的具體形式，從建設(shè)主體、檔案收集以及網(wǎng)站建設(shè)三個維度，探索我國特大災(zāi)難檔案網(wǎng)站的社會共建模式。

3.1多元化的建設(shè)主體

在特大災(zāi)難數(shù)字檔案資源建設(shè)中，應(yīng)注重多元化建設(shè)主體的作用，發(fā)揮檔案部門、政府、企業(yè)、民間機(jī)構(gòu)甚至是公民個人，主動記錄歷史、構(gòu)建社會記憶的重要作用。其成功與否的關(guān)鍵，除了切實可行的建設(shè)方案，行政、資金、人力等方面的支持，還取決于社會整體的支持程度以及社會力量的參與情況。特大災(zāi)難數(shù)字檔案資源建設(shè)，最終目的是要幫助塑造和構(gòu)建社會記憶，因此需要走向社會，與社會互動，獲得各種力量的支持和檢驗。

在合作方式上，特大災(zāi)難檔案網(wǎng)站可以由民間力量主導(dǎo)，也可以由政府部門主導(dǎo)。政府可以發(fā)起動議，提供資金、設(shè)施、人員的支持，具體實施則廣泛動員企業(yè)、民間機(jī)構(gòu)、公眾共同參與。城市記憶工程的建設(shè)就既有政府主導(dǎo)，也有民間力量主導(dǎo)。例如青島的城市記憶工程，政府發(fā)出倡議、撥出專款并組織實施，在國內(nèi)首先形成規(guī)?；某鞘忻婷矙n案庫，然后由檔案部門制定相關(guān)辦法和做出部署，負(fù)責(zé)具體運作，同時組織房產(chǎn)、文化等部門參與，通過征集、比賽、展覽、論壇等形式號召普通群眾協(xié)同開展此項目?？傊４婧徒?gòu)社會記憶時，政府和民間力量備有優(yōu)勢，多元主體之間的合作必不可少。

特大災(zāi)難檔案網(wǎng)站建設(shè)中，組織和領(lǐng)導(dǎo)者、建設(shè)和管理者、參與者等角色并不是單一、固定的，而是多樣化的。馬英杰就談到社會記憶工程中，檔案工作者應(yīng)當(dāng)打破傳統(tǒng)思路，走出去主動與各方合作。無論是行政機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位，還是民間團(tuán)體和公民個人，都可以成為檔案資源建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者及參與者。政府部門可以依靠檔案館、博物館等機(jī)構(gòu)的專業(yè)知識及權(quán)利范圍，組織并領(lǐng)導(dǎo)開展建設(shè)。而企業(yè)也可以依靠技術(shù)和資金的優(yōu)勢，承擔(dān)起企業(yè)的社會責(zé)任，成為特大災(zāi)難檔案網(wǎng)站建設(shè)的組織者或是網(wǎng)站管理者、建設(shè)者。對于民間團(tuán)體或者公民個人，在當(dāng)今志愿精神興起、互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時代，更是可以靈活地參與到特大災(zāi)難檔案網(wǎng)站的建設(shè)中，在檔案資料的收集、宣傳、記錄、拍攝，以及網(wǎng)站設(shè)計等方面發(fā)揮重要作用。

3.2多樣化的檔案收集

在數(shù)字檔案資源的收集內(nèi)容上，參考國外的經(jīng)驗，特大災(zāi)難檔案網(wǎng)站可以采用以下建設(shè)方式：（1）充分利用信息技術(shù)帶來的機(jī)遇，廣泛收集各種形式的檔案資源，通過文字故事、口述史、文件、圖像、視頻、聲頻、電子郵件、電子通信（包括博客、日志、電話）、數(shù)字動畫、數(shù)字化實物等檔案資源，全面、生動地呈現(xiàn)歷史。（2）收集災(zāi)害的全過程檔案資源?？砂凑諡?zāi)前、災(zāi)時和災(zāi)后劃分特大災(zāi)難數(shù)字檔案網(wǎng)站的檔案資源。首先是受災(zāi)地區(qū)的災(zāi)前記憶資料，如受災(zāi)之前的風(fēng)景、傳統(tǒng)活動、文化遺產(chǎn)、歷史建筑、居民活動等相關(guān)資料。其次是災(zāi)難發(fā)生時的破壞現(xiàn)象、搶災(zāi)救災(zāi)活動、志愿者活動、災(zāi)民疏散逃離活動相關(guān)的資料。第三是災(zāi)區(qū)的重建歷史資料，例如災(zāi)區(qū)各行各業(yè)的重建及復(fù)蘇活動、災(zāi)民生活精神狀態(tài)的恢復(fù)情況、學(xué)校教育、政府機(jī)構(gòu)及其他組織所采取措施的記錄、防災(zāi)知識教育活動形成的資料等。

在數(shù)字檔案資源的收集方式上，我國可以借鑒三個代表性網(wǎng)站的經(jīng)驗，并結(jié)合自身特點加以完善。首先，對于反映受災(zāi)地區(qū)災(zāi)前的城市面貌、經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展情況以及人們生活狀態(tài)、精神面貌的文字、音像資料，就需要更多地向社會征集，或向圖書館、檔案館、博物館、歷史研究中心等機(jī)構(gòu)收集，或是收集大眾媒體曾經(jīng)的報道和記錄。其次，災(zāi)難事件發(fā)生之時，受災(zāi)情況、災(zāi)民情況、救災(zāi)活動、志愿活動、政府活動，以及公眾對當(dāng)天的回憶等資料，這些檔案則可以通過網(wǎng)站的征集、上傳、分享，或者網(wǎng)絡(luò)日志收集等形式獲得。最后，為了記憶記錄的持續(xù)性，還需要有專人或者志愿者主動外出拍攝、采訪、口述、錄制資料，同時對非數(shù)字化資源進(jìn)行數(shù)字化。

3.3利用導(dǎo)向的網(wǎng)站建設(shè)

建設(shè)特大災(zāi)難檔案網(wǎng)站，不但需要提供面向用戶的基本服務(wù)功能，還需要考慮如何發(fā)揮教育功能和宣傳功能。

（1）基本服務(wù)功能。如在線展示、在線檢索、在線上傳、館藏共享等。其中在線展示可用于展示、瀏覽網(wǎng)站內(nèi)已有的資源，構(gòu)成記憶共享平臺的基礎(chǔ)功能。在線檢索，即對檔案網(wǎng)站的館藏進(jìn)行屬性檢索、全文檢索和目錄索引檢索等。在線上傳功能可以提供控件和完整的程序，使得用戶快速便捷地上傳自己的故事、文字、圖片，是數(shù)字檔案網(wǎng)站與傳統(tǒng)檔案館在資源收集方面的重大不同之處。館藏共享，則可以給用戶提供指引，使用戶迅速準(zhǔn)確地鏈接到其他合作對象的網(wǎng)站，以拓展信息量。

（2）教育功能。特大災(zāi)難檔案網(wǎng)站以數(shù)字化形式，大量保存和共享關(guān)于災(zāi)難事件的第一手材料，能夠真實地、連續(xù)地、廣泛地呈現(xiàn)災(zāi)難記憶，是記憶保存的載體和記憶構(gòu)建的中介。對于青少年一代，更是歷史教育的感人教材。發(fā)揮特大災(zāi)難數(shù)字檔案網(wǎng)站的教育功能，可以有不同的具體做法，如3·11數(shù)字檔案網(wǎng)站就與多方機(jī)構(gòu)制作社會科學(xué)輔助教材，通過網(wǎng)站收集的檔案信息資源宣傳防災(zāi)知識、災(zāi)難歷史，從而發(fā)揮教育功能。

（3）宣傳紀(jì)念功能。檔案網(wǎng)站本身就是有效的宣傳窗口，豐富的館藏資源數(shù)字化之后，可以通過網(wǎng)站的在線檢索、全文閱讀和目錄閱讀方式及時便捷地推送給用戶。特別值得一提的是，3·11數(shù)字檔案網(wǎng)站，通過在全國中小學(xué)巡回播放受災(zāi)地區(qū)的重建工作和復(fù)蘇記錄，把這些記錄推送到有需要的人群當(dāng)中，發(fā)揮了有針對性的宣傳作用。除此之外，宣傳措施還包括編輯成冊、編研展覽、編制紀(jì)錄片，或通過雜志、報紙、廣播、電視等媒介傳播相關(guān)檔案信息。

（4）數(shù)字檔案資源的組織與管理。網(wǎng)站的組織系統(tǒng)要設(shè)置合理的、有邏輯性的分類層次，使得信息多而不雜;內(nèi)容、欄目分類盡量從利用者的信息需求出發(fā)，以便用戶根據(jù)自身需求來瀏覽、檢索和上傳信息。網(wǎng)站導(dǎo)航系統(tǒng)要全面，既有全局導(dǎo)航又有局部導(dǎo)航，導(dǎo)航的位置和風(fēng)格盡量保持一致，使得利用者無論去到網(wǎng)站的哪里都可以方便地回到主頁。網(wǎng)站的檢索功能則需要盡量滿足用戶的全文檢索，而不只是簡單的目錄索引。在內(nèi)容更新上，特大災(zāi)難檔案網(wǎng)站建設(shè)必須及時而且有效率，因為過了黃金時期之后，不管是內(nèi)容的淡忘還是公眾的熱情漸退都不利于網(wǎng)站的建設(shè)。

4總結(jié)

以特大災(zāi)難為切入點，是在網(wǎng)絡(luò)時代充分發(fā)揮檔案保存和建構(gòu)社會記憶作用的有效形式。文章所考察的三個國外特大災(zāi)難檔案網(wǎng)站，利用網(wǎng)絡(luò)時代的技術(shù)和觀念，以多樣化的途徑和方式，尤其是依靠社會公眾、志愿者的主動性以及各機(jī)構(gòu)的共建共享，有效收集了9·11事件、卡特里娜和瑞塔颶風(fēng)事件以及3·11大地震等特大災(zāi)難的多元化數(shù)字檔案資源，并且借助網(wǎng)絡(luò)搭建資源分享和利用平臺，從而發(fā)揮了保存和建構(gòu)數(shù)字記憶的功能。

相關(guān)經(jīng)驗也為我國如何在網(wǎng)絡(luò)時代保存社會記憶提供了重要借鑒。特大災(zāi)難檔案網(wǎng)站的社會共建模式應(yīng)主要包含三個維度：在建設(shè)主體上，注重多元化建設(shè)主體的作用，發(fā)揮檔案部門、政府、企業(yè)、民間機(jī)構(gòu)甚至是公民個人記錄歷史、構(gòu)建社會記憶的重要作用。在檔案收集上，需要面向多樣化形式的檔案進(jìn)行全過程的收集，并且做到主動收集和社會收集相結(jié)合，注重與外部相關(guān)機(jī)構(gòu)的合作，發(fā)揮社會力量在資源共建共享方面的作用。在網(wǎng)站建設(shè)上，應(yīng)以利用為導(dǎo)向，綜合考慮基本服務(wù)功能、教育功能和宣傳功能，在網(wǎng)站的組織、導(dǎo)航、檢索、更新上充分體現(xiàn)利用者需要。

總之，檔案是社會記憶的重要載體，如何有效發(fā)揮其作用需要創(chuàng)新思路。在網(wǎng)絡(luò)時代，隨著檔案類型和來源的多樣化，在收集和利用上更是要突破相關(guān)思維定式。圍繞特大災(zāi)難這一特定專題，通過多元力量之間的跨界合作，建設(shè)利用者導(dǎo)向的數(shù)字檔案網(wǎng)站，無疑將為社會共同建構(gòu)集體記憶提供有益的啟迪。