新形勢下如何做好醫(yī)院職工的思想政治工作

張紅

[摘 要] 在新形勢下，公立醫(yī)院對職工的管理方式發(fā)生了很大變化，加之社會上各種利己主義思想對醫(yī)院職工帶來的沖擊，造成醫(yī)院職工思想觀念復雜多元化，引發(fā)部分職工思想波動，在工作中表現(xiàn)消極，由此影響著醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的提升。因此，醫(yī)院管理者必須充分認識到做好職工思想政治工作具有重要意義，針對醫(yī)院業(yè)務(wù)特點，了解職工思想變化，有針對性地做好職工思想政治工作，從而推動醫(yī)院各項業(yè)務(wù)順利發(fā)展。

[關(guān)鍵詞] 醫(yī)院職工 思想政治工作 管理探討

中圖分類號：F272 文獻標志碼：A

由于醫(yī)院擔負著治病救人、維護人民群眾健康的職責，在社會服務(wù)中擔當著重要角色。由于服務(wù)對象屬于特殊人群，因而醫(yī)院對于醫(yī)務(wù)工作者的能力與素質(zhì)要求更高。醫(yī)院職工同樣會受到來自外界各種不同思想觀念的沖擊，以及一些經(jīng)濟利益的誘惑，從而對醫(yī)院職工心理產(chǎn)生負面影響，影響到醫(yī)護工作質(zhì)量，不利于醫(yī)院業(yè)務(wù)的開展。在這種情況下，做好醫(yī)院職工思想政治工作，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，是醫(yī)院管理者目前急需解決的重要課題。

一、新形勢下做好醫(yī)院職工思想政治工作的重要性

醫(yī)院要維持公益性，也要兼顧經(jīng)濟效益，促進自身發(fā)展，同時要協(xié)調(diào)好職工的利益關(guān)系。這就需要醫(yī)院能夠準確把握職工思想，做好相關(guān)工作，調(diào)動職工積極性。然而，由于醫(yī)院職工有個人利益需求，并受外來不良思想誘惑，思想觀念會產(chǎn)生波動，從而影響到醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提升，對醫(yī)院形象造成負面影響。因此，做好醫(yī)院職工思想政治工作對于醫(yī)院發(fā)展具有重要意義。

第一，做好職工思想政治工作有利于醫(yī)院內(nèi)部建立和諧的工作關(guān)系。由于醫(yī)院服務(wù)中，醫(yī)護人員居于主導地位，發(fā)揮著重要作用。醫(yī)務(wù)工作者的業(yè)務(wù)能力發(fā)揮不僅取決于個人業(yè)務(wù)水平的高低，也與其個人思想政治素質(zhì)緊密相關(guān)，員工思想波動不僅會影響業(yè)務(wù)能力的建設(shè)發(fā)展，而且會影響到診斷治療技術(shù)的發(fā)揮，還會對周邊員工的情緒造成一定影響，不利于醫(yī)院內(nèi)部良好工作關(guān)系的建立，難以形成和諧的工作氛圍。因而在職工出現(xiàn)思想狀況時，醫(yī)院相關(guān)部門要認真對待，積極做好員工思想政治工作，將不良情緒消化在萌芽狀態(tài)，防止員工思想問題擴大化，防止波及團體。通過做好職工思想政治工作，在醫(yī)院內(nèi)部為職工搭建好良好成長平臺，幫助職工積極化解日常工作生活上的思想狀況，有利于醫(yī)院內(nèi)部和諧員工關(guān)系的建立，從而促進醫(yī)院整體服務(wù)質(zhì)量的提升[1]。

第二，做好職工思想政治工作有利于醫(yī)院職工增強服務(wù)理念。在新的形勢下，一部分醫(yī)務(wù)工作者受外界不良思想影響很大，個別員工的思想觀念出現(xiàn)滑坡，受利益驅(qū)動，追求經(jīng)濟利益，淡化了服務(wù)意識，放松了醫(yī)德追求，在醫(yī)療服務(wù)中不能盡心盡責，背離了醫(yī)院發(fā)展方向。因此，做好職工思想政治工作，是要讓職工思想回歸初心本源，擔當起治病救人之責，將為人民服務(wù)思想深入到職工心中，落實到具體的行為上。通過做好職工思想政治工作，讓職工自覺加強醫(yī)德建設(shè)，樹立良好的醫(yī)風，進一步增進職工服務(wù)理念，保證醫(yī)院建設(shè)目標與發(fā)展方向不脫離發(fā)展軌道。

第三，做好職工思想政治工作有利于醫(yī)院與服務(wù)對象建立良好的關(guān)系。如今，患者除了要求治病救人外，還有更高的健康服務(wù)需求，從而導致醫(yī)院與服務(wù)對象之間存在復雜關(guān)系。醫(yī)院要滿足各種不同群體的服務(wù)需求，就要處理好與服務(wù)對象的關(guān)系，針對不同的服務(wù)對象提供精準化服務(wù)，從而獲得各方的高度認可。然而，現(xiàn)階段部分職工思想政治素質(zhì)不過硬，難以適應(yīng)新形勢的需要，不能根據(jù)不同服務(wù)對象的要求制訂科學的“治療”方案。部分職工工作方法簡單，服務(wù)態(tài)度生硬，沒有處理好與服務(wù)對象的關(guān)系，不利于形成和諧的醫(yī)患關(guān)系。同時，職工個人也感到受了委屈，在工作中產(chǎn)生不滿情緒，服務(wù)效率難以提高，并對醫(yī)院帶來負面影響。因此，必須切實做好職工思想政治工作，對職工思想問題尋根問源，及時疏導，解決職工工作上的難題，妥善處理職工的思想問題，化解職工與服務(wù)對象間的“糾紛”。這樣有利于職工思想的穩(wěn)定，從而有利于新的醫(yī)患關(guān)系的建立，贏得服務(wù)對象的高度信賴[2]。

二、做好醫(yī)院職工思想政治工作的有效對策

如今，看病難和看病貴的問題引起社會對醫(yī)院的高度關(guān)注。而且，隨著人民對美好生活追求的提高，對醫(yī)療服務(wù)的需求不斷增長，要求醫(yī)院能夠不斷滿足人民群眾的健康需求，這對醫(yī)院服務(wù)帶來更大挑戰(zhàn)。因此，需要醫(yī)院在開展職工思想工作時做好規(guī)劃，找準重點，注重方法，從而增強職工思想政治工作效果，推進醫(yī)院進一步發(fā)展[3]。

（一）高度重視職工思想工作，科學制定工作目標

在新形勢下，醫(yī)院不僅要重視業(yè)務(wù)發(fā)展，也要重視職工思想政治工作。制訂業(yè)務(wù)規(guī)劃時，要做好職工思想分析，制定科學工作目標，從而有利于職工思想工作的有序開展。為此，醫(yī)院必須充分了解內(nèi)外各種思想變化，特別是對一些有不良思想傾向的苗頭性問題做好分析判斷，從而制訂出相應(yīng)解決辦法，做好事先化解防范，保證思想政治工作開展具有針對性、目標性。一是要認真學習黨的政策，把握政治方向，提高思想認識高度，制定思想政治工作目標。二是根據(jù)全院工作特點做好思想動態(tài)分析，制訂全院思想政治工作規(guī)劃，明確醫(yī)院思想政治工作重點，制訂詳細工作方案，促進思想政治工作有序開展。

（二）把握職工思想政治工作重點，注重工作開展的策略性

如今，醫(yī)院職工受到外界思想影響較大，一些職工思想狀況較為復雜，部分不良思想對職工工作造成一定影響，從而影響到職工業(yè)務(wù)能力素質(zhì)的提升。為此，醫(yī)院必須對各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的思想狀況進行預先分析，把握思想政治工作重點，從而提前布局，注重工作策略，提高工作的針對性。一是在開展職工思想政治工作時要具有針對性，注重解決實際問題。思想政治工作要務(wù)實，不能搞假大空，敷衍了事，這樣只會引發(fā)負面效應(yīng)，難以獲得預期效果。二是實行重點輔導。對于個別職工思想包袱沉重問題，要組織相關(guān)科室和人員進行對口幫扶，全方位把握這類職工思想波動的根源，制訂專項輔導計劃，實行重點輔導。要建立職工思想動態(tài)管理檔案，從工作、生活與家庭等多方面入手，為職工盡最大努力，送上組織的關(guān)愛，解決他們的思想問題[4]。

（三）實行方法創(chuàng)新，不斷改進思想政治工作方法

醫(yī)院必須不斷改進、創(chuàng)新工作方法，使之適應(yīng)發(fā)展變化的需要。一是在全院加強思想政治教育。以思想政治教育為主線，狠抓醫(yī)院職工醫(yī)風醫(yī)德教育，強化醫(yī)院初心宗旨觀念，增強全院職工的服務(wù)意識，牢記醫(yī)院初心使命，使職工擁有服務(wù)人民群眾的大局觀。二是發(fā)揮黨員示范帶頭作用。在思想政治工作中，作為黨員要成為一面旗幟，具有強烈的使命意識，肩負擔當精神，不僅要自身過硬，還要在醫(yī)院崗位上起到表率，發(fā)揮帶頭示范引領(lǐng)作用，用自身的言行現(xiàn)身說法，樹立思想政治工作的標桿，展示正能量。三是建立心理疏導和自我激勵機制。醫(yī)院本身醫(yī)病也醫(yī)心。思想問題是醫(yī)生醫(yī)治的范疇，從這點上看，如果醫(yī)護人員不能有效解決自身的思想問題，將難以發(fā)揮專業(yè)特長，做好治病救人和健康服務(wù)工作。為此，醫(yī)院要建立心理疏導機制，建立醫(yī)院職工心理疏導與自我激勵的有效機制，幫助問題職工解決思想困惑，及時提供化解方法，幫助他們解決思想困惑，從而更好地投入到工作中。四是加大宣傳力度，充分運用現(xiàn)代技術(shù)加強思想政治工作宣傳。醫(yī)院要改變傳統(tǒng)的工作思維模式，在思想政治工作中積極引進現(xiàn)代技術(shù)，運用各種思想政治宣傳媒體開展思想政治教育活動，對職工思想進行疏導，提高職工的思想境界，促進職工思想素質(zhì)的提升[5]。

三、結(jié)論

在新形勢下，受各方因素影響，醫(yī)院職工思想狀況較為復雜，對醫(yī)院思想政治工作開展帶來難度。為此，醫(yī)院必須高度重視思想政治教育，根據(jù)醫(yī)院實際制訂出完善的工作方案，突出思想政治工作重點，實行工作方法創(chuàng)新，全面提高職工思想政治素質(zhì)，從而為醫(yī)院發(fā)展提供堅實保障。

參考文獻：

[1]季培紅.淺談如何做好基層醫(yī)院職工思想政治工作[J].名醫(yī)，2018（12）：245.

[2]劉軍衛(wèi).淺談思想政治工作在醫(yī)院管理中的作用[J].世界最新醫(yī)學信息文摘，2018，18（93）：181.

[3]吳光美.與時俱進做好職工的思政工作[J].現(xiàn)代企業(yè)文化（上旬），2017（12）：118- 119.

[4]范爽斐.探析新醫(yī)改形勢下如何做好職工思想工作[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2017，14（31）：188- 189.

[5]胡金紅.淺談醫(yī)院職工思想政治工作的創(chuàng)新[J].人才資源開發(fā)，2016（22）：14.