視覺化的檔案服務(wù)

周林興 丁京晶

摘要：隨著社會發(fā)展和技術(shù)更新，檔案文化傳播途徑也變得豐富，尤其是社交媒體，已成為傳播檔案文化的重陣。以抖音短視頻為例，在調(diào)查目前檔案行業(yè)抖音號運營數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，文章提出檔案行業(yè)應積極利用抖音等短視頻傳播檔案文化，從關(guān)注作品內(nèi)容、加強多方合作、創(chuàng)新宣傳三個角度提高檔案文化傳播影響力。

關(guān)鍵詞：檔案服務(wù)；檔案文化；傳播路徑；抖音

分類號：G273.5

VisualArchival Service

——Research on the New Path ofArchival Culture Dissemination

Zhou Linxing， Ding Jingjing

（Department of Library， Information and Archives of Shanghai University， Shanghai， 200444）

Abstract：With the development of society and the renewal of technology， the communication way of archival culture has become rich， especially social media， which has become the focus of spreading archival culture. Taking Douyin as an example， on the basis of investigating the operation data of Douyin account number in archival industry at present， this paper puts forward that the archival industry should actively use Douyin and other short videos to disseminate archival culture， and improve the influence of archival culture communication from three angles： paying attention to the content of works， strengthening multi-party cooperation and innovating propaganda.

Keywords：Archival Service； Archival Culture； Dissemination Path； Douyin

近年來，檔案服務(wù)、檔案資源開發(fā)始終是檔案學者和工作者研究熱點。以檔案服務(wù)為主題的研究緊密結(jié)合了云計算、大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)+、開放數(shù)據(jù)、政務(wù)信息公開等社會環(huán)境和技術(shù)發(fā)展，關(guān)注了移動新媒體、社交平臺等應用。[1]這些研究為促進檔案服務(wù)進步、助力檔案文化傳播起了積極作用。學者們對于檔案文化傳播的路徑探索也不斷深入，筆者在中國知網(wǎng)期刊全文數(shù)據(jù)庫、中國知網(wǎng)博碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫、萬方期刊論文庫、萬方學位論文庫、中國人民大學學位論文庫中以“檔案”“文化”“傳播”為檢索詞，以篇名、關(guān)鍵詞、摘要為檢索條件，檢索結(jié)果中涉及的傳播途徑包括檔案成果編纂、舉辦專題展覽、開設(shè)電視欄目、檔案文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)、拍攝檔案微電影，以及新媒體環(huán)境下的微信、微博，但尚未發(fā)現(xiàn)從短視頻角度研究檔案文化傳播的論文。筆者又單獨以“檔案”“短視頻”為檢索詞，最終篩選出1篇以檔案和短視頻為主題的期刊論文，其作者以檔案局（館）政務(wù)抖音號為調(diào)查對象，結(jié)果顯示截至2019年2月共有5家檔案局（館）開通了政務(wù)抖音號[2]。從文獻研究可以看出，短視頻這一重要新興檔案文化傳播形態(tài)還未能引起學界的重視與關(guān)注。

本文以抖音為例，調(diào)查檔案局（館）類、檔案欄目類、地方記憶類、檔案內(nèi)容運營個體類四大檔案界主體的抖音開通和運營現(xiàn)狀（調(diào)查時間截止到2019年10月），并提出利用短視頻傳播檔案文化發(fā)展建議，以期提高檔案界視覺服務(wù)質(zhì)量，增強檔案文化傳播影響力。抖音上線于2016年9月26日，上線兩年國內(nèi)日活躍用戶數(shù)便已突破2.5億，月活躍用戶數(shù)突破5億，足跡遍布全世界233個國家和地區(qū)。[3]目前，抖音緊跟5G網(wǎng)絡(luò)，多種類型機構(gòu)相繼注冊抖音，其中不乏黨政機關(guān)。在這種背景下，我國檔案行業(yè)相關(guān)組織也開始逐步注冊抖音號，開辟檔案文化傳播新路徑。

1檔案界抖音號運營狀況分析

1.1檔案界官方抖音號基本情況分析

在抖音搜索界面以關(guān)鍵詞“檔案”“歷史”“記憶”“蘭臺”進行搜索，結(jié)果如表1所示，共分成四類。一是檔案局（館）抖音號，共12家，多是市區(qū)級檔案館，省級檔案館只有陜西省檔案館；二是檔案欄目抖音號，共4家；三是地方記憶類抖音號，共2家；四是檔案相關(guān)內(nèi)容運營個體，這一類抖音號較多，在此只列舉部分粉絲數(shù)量大于2萬的抖音號。其中，檔案局（館）抖音號除“秦時明月漢時館”未經(jīng)官方認證外，其余均進行了藍V認證，可信度較高；4家檔案電視欄目和2家記憶類抖音號也都進行了藍V認證；但運營個體除“檔案君”有藍V認證外，其余均屬私人賬號，未經(jīng)相應認證。

1.2檔案界抖音號運營成果分析

選取上述檔案局（館）類、個體運營類粉絲數(shù)量排名前3以及欄目類和地方記憶類進行對比，由表2可以看出，粉絲數(shù)量和總獲贊量與發(fā)布作品數(shù)有關(guān)，作品數(shù)量多的粉絲數(shù)和總獲贊量多，少部分作品少但粉絲數(shù)和獲贊量高，其作品質(zhì)量普遍較高。整體上，個體運營類抖音號粉絲數(shù)量最多，檔案欄目類發(fā)布作品數(shù)最多，檔案局（館）類抖音號則普遍存在作品數(shù)量少、更新頻率低、傳播效果差等問題。個體上看，央視國家記憶粉絲數(shù)量和總獲贊量遠遠大于其余抖音號，顯示出國家級抖音號運營主體的影響力；其次是北京衛(wèi)視檔案，這是由于電視欄目類知名度較高，且可以將其通過電視傳播帶來的一部分流量引入抖音。

1.3檔案界抖音號作品內(nèi)容分析

對各抖音號發(fā)布作品進行調(diào)查，主題上，檔案局（館）類抖音號多集中于地方歷史、民間藝術(shù)、政務(wù)報道、檔案知識科普；“央視國家記憶”多是重要人物歷史講話、珍貴影像、緬懷英雄紀錄片，“北京衛(wèi)視檔案”關(guān)于歷史故事、影視作品歷史，“排頭檔案”關(guān)于軍事歷史和新聞，“中國品牌檔案”關(guān)于中國品牌的發(fā)展歷程、國家會議報道；“紅色記憶”作品關(guān)于中國革命歷史，“記憶四川”宣傳四川非遺；“奇聞檔案”為奇聞奇事，“游戲檔案廳”為游戲歷史，“全球檔案館”為世界范圍的歷史故事、熱門話題。

表2中四類抖音號主題內(nèi)容各有側(cè)重，這與抖音號主體性質(zhì)（事業(yè)單位、社會組織機構(gòu)、社會個體等）、業(yè)務(wù)、資源特色有關(guān)。檔案局（館）作為行政事業(yè)單位，側(cè)重地方宣傳和政務(wù)報道；檔案電視欄目歸屬于電視臺，根據(jù)欄目定位創(chuàng)作相應作品；記憶類歸屬于地方新聞機構(gòu)，帶有鮮明的地方特征；個體運營類在資源選擇上有各自偏好，往往是選擇公眾感興趣的話題。

1.4檔案界抖音號影響力分析

用戶點贊數(shù)、評論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)一定程度上能夠反映用戶偏好以及檔案界各組織部門影響力。由表2可以看出檔案欄目類和個體運營類用戶關(guān)注度較高，能夠在社會發(fā)揮較大檔案影響力；檔案局（館）只有“漳州檔案”運營較好，說明檔案局（館）抖音平臺影響力有待加強，應加快作品數(shù)量和質(zhì)量的提升。

筆者選取“漳州檔案”“北京衛(wèi)視檔案”“紅色記憶”“歷史檔案”點贊量前三名作品進行抖音號內(nèi)部橫向?qū)Ρ?，其?nèi)容均是關(guān)于歷史文化宣傳、歷史趣聞等，說明從檔案中挖掘歷史做成精品短視頻受歡迎程度更高，傳播影響力更大。

2抖音對檔案文化傳播的價值闡釋

據(jù)《2018抖音大數(shù)據(jù)報告》顯示，“用貼紙變臉”相關(guān)視頻播放量達12億；“京劇BGM”中《鍘刀案》梅葆玖版選段獲贊數(shù)高達557萬。抖音通過多種新奇玩法讓戲曲等傳統(tǒng)文化出現(xiàn)在公眾視野，使之成為一種時尚和流行。上述調(diào)查表明檔案精品內(nèi)容也可帶來一定流量，公眾對檔案文化的關(guān)注在持續(xù)增長。檔案價值體現(xiàn)在對人類社會的存在、發(fā)展、變革、進步所具有的各種有用性和有益性，[4]通過抖音，可以將檔案文化價值以視頻形式展現(xiàn)并加以傳播，促進檔案從“內(nèi)斂”到“張揚”的形象轉(zhuǎn)變。

2.1“視頻+音樂”形式讓檔案文化更易被接受和普及

“視覺”已超越語言成為文化中心，視覺文化占據(jù)當今文化主導地位。[5]抖音作品展現(xiàn)形式為“視頻+音樂”，具有非常鮮明的視覺文化特征，檔案部門發(fā)布蘊含檔案文化價值的短視頻可以看成一種視覺化的檔案服務(wù)。檔案是直接形成的歷史記錄，通過視頻生動還原這一歷史活動，視覺效應、音樂的代入感，加上抖音透明界面打破虛與實的畛域，使得“置身其中”的現(xiàn)場感加強。而抖音依托數(shù)字化影像技術(shù)、超真實感聲效技術(shù)讓檔案文化更易被接受和熟知。此外，當用戶認同作品中蘊含的價值后點擊分享就能實現(xiàn)即時即地的傳播，這種得到“身邊人認可的分享”使得每一個接收到該條分享的人都更有可能分享到更多的“小群”，形成“小群效應”，[6]從而逐漸引發(fā)社交網(wǎng)絡(luò)里更大規(guī)模的傳播。

2.2“檔案休閑”模式豐富“檔案社會化”內(nèi)涵

信息時代人們生活節(jié)奏加快，活動空間的不斷變換使得時間變得零碎，人們不太容易閱讀系統(tǒng)艱深的內(nèi)容，短視頻的傳播迎合了人們碎片化獲取信息的習慣，其“見縫插針”式的閱讀填補了時間的空隙，實現(xiàn)最大化休閑時間利用，并通過多種表現(xiàn)形式（利用檔案宣傳城市文化、介紹歷史事件等）使得檔案文化在休閑社會中傳播。此外，“檔案休閑”氛圍不斷鼓勵普通公民參與，在休閑社會中，檔案的利用將更多體現(xiàn)人們對自身成長的關(guān)懷，對家園之根的渴望。[7]抖音以“接地氣”的方式闖入人們生活之中，每個人都可以成為作品發(fā)布者，這意味著人人都有機會成為檔案文化傳播者，參與到檔案休閑社會建設(shè)當中。如抖音中話題“老照片”“難得一見的老照片”分別有2.3億和2.4億播放量，其中不乏是公民自發(fā)上傳的歷史照片，這種“公眾參與”方式作為“檔案休閑”模式之一，其“去中心化”特征不斷豐富“檔案社會化”內(nèi)涵，“使得私人檔案升華為能夠服務(wù)于記憶和文化遺產(chǎn)的社會性檔案資源”[8]，無形之中推動社會記憶建構(gòu)。

2.3精準化傳播方式提高檔案文化傳播效率

大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)在越來越多的行業(yè)得到應用，抖音也利用大數(shù)據(jù)收集用戶數(shù)據(jù)，實現(xiàn)信息推送優(yōu)化。抖音內(nèi)容運營模式為PGC+ UGC，用戶拍攝或上傳視頻，選擇歌曲，通過蒙太奇剪輯、濾鏡、特效等加工使得作品更具創(chuàng)造性。它依靠今日頭條智能算法對用戶數(shù)據(jù)進行收集、整理和分析，向用戶推送可能感興趣的內(nèi)容，而用戶根據(jù)推送內(nèi)容是否優(yōu)質(zhì)、是否具備吸引力等因素進行反饋（關(guān)注、點贊、收藏、評論）。在平臺與用戶交互中，檔案部門依據(jù)用戶反應及時做出調(diào)整，提高內(nèi)容接受度，實現(xiàn)“以用戶為中心”的精準服務(wù)，以此提高檔案文化傳播效率。通過表3，可以看到歷史文化宣傳、歷史趣聞對于公眾吸引力較大，檔案部門等可以圍繞這方面主題多出作品。

3視覺化的檔案文化傳播新路徑

在“人人都有麥克風”的新媒體時代，利用抖音等短視頻傳播檔案文化是檔案服務(wù)創(chuàng)新的新亮點。用戶從平臺獲取檔案信息，進行文化、思想和價值觀的交流和碰撞，是繁榮網(wǎng)絡(luò)文化、實現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)強國”戰(zhàn)略的重要體現(xiàn)。因此，檔案界應將視野放寬，關(guān)注短視頻這一全新形式，依據(jù)自身資源創(chuàng)造優(yōu)秀檔案文化產(chǎn)品，推動新形勢下檔案開放與利用。

3.1“內(nèi)容至上”，提升檔案視覺服務(wù)質(zhì)量

隨著大眾媒介的生存環(huán)境改變，傳播內(nèi)容逐漸偏向淺度、碎片化。[9]檔案行業(yè)應多發(fā)布高質(zhì)量優(yōu)秀原創(chuàng)作品，避免向用戶傳播淺薄、粗糙的內(nèi)容，構(gòu)建風清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間。

首先，選取社會公眾感興趣的題材。側(cè)重城市歷史發(fā)展、著名人物事跡介紹或是與公民息息相關(guān)的檔案知識，而業(yè)務(wù)工作報道、行業(yè)新聞等不宜作為主要發(fā)布內(nèi)容。如若發(fā)布檔案局（館）形象宣傳作品，在作品內(nèi)容上也可進行創(chuàng)新，如“漳州檔案”發(fā)布的快閃活動剪輯《“漳州檔案”紀念改革開放40周年暨迎新春快閃》，舞蹈全部原創(chuàng)，其中還穿插檔案室、庫房、檔案人員辦公鏡頭，體現(xiàn)時尚元素和檔案元素的有機結(jié)合。

其次，挖掘具有獨特價值的檔案資源。一般來說，城市以及鄉(xiāng)村在建設(shè)、管理和發(fā)展過程中形成的歷史記錄會被相關(guān)檔案部門保存下來，形成獨特社會記憶。以城市記憶為例，它包括物質(zhì)性記憶，如地形地貌、街區(qū)等；又包括非物質(zhì)性記憶，如城市歷史、文化、民俗等。[10]各地方檔案部門依據(jù)以上內(nèi)容制作短視頻專題系列作品，如利用城建檔案再現(xiàn)城市歷史建筑、古街區(qū)原貌；利用非物質(zhì)文化遺產(chǎn)檔案展現(xiàn)地方文化特色，增強地方人民的歸屬感。

最后，關(guān)注貼近公眾日常生活的素材。民間檔案作為人類記憶的重要組成部分，有著極其豐富而深厚的歷史內(nèi)涵。[11]相關(guān)部門可以利用短視頻平臺舉辦鼓勵社會力量參與檔案資源建設(shè)的活動。例如，國家檔案局辦公室等協(xié)同抖音、快手舉辦的“新中國70年，鎮(zhèn)館之寶70件”文物和檔案故事網(wǎng)上征集活動，征集內(nèi)容包括講述父輩革命故事的短視頻、講述家中留存的各類紀念章故事的短視頻等。[12]人們對于生活化、平民化的檔案接受度較高，能夠形成較大檔案文化傳播影響力。

3.2多方合作，構(gòu)建檔案視覺服務(wù)共同體

國家一直倡導要完善公共文化服務(wù)體系，鼓勵文化機構(gòu)投身體系建設(shè)，在這種形勢下，各文化機構(gòu)的人文交流不斷加深，檔案部門在視覺服務(wù)層次也應進一步拓展合作領(lǐng)域，優(yōu)化合作模式。

首先，檔案部門應加強與圖書館、博物館等文化機構(gòu)合作。通過建立統(tǒng)一平臺共享資源，對館藏資源文化內(nèi)涵和歷史底蘊進行深入挖掘，實現(xiàn)館藏資源優(yōu)化利用。[13]通過交流共同探討適宜以短視頻作品呈現(xiàn)的歷史人物、音像資料、館藏文物等。且合作建立協(xié)同技能培訓機制有利于整合各機構(gòu)優(yōu)秀人才，尤其是若要利用抖音等新興視頻傳播途徑，掌握攝影、剪輯、視頻編輯等技能的人才不可或缺。

其次，檔案界應加強與戲曲、美術(shù)等文藝機構(gòu)合作。一是官方文化藝術(shù)機構(gòu)。如中國文聯(lián)建設(shè)的“中華文藝資源數(shù)據(jù)庫”，下設(shè)人才庫、作品庫、典籍庫，囊括各種藝術(shù)種類。這些文化藝術(shù)機構(gòu)所擁有資源大多已經(jīng)過初步分類整理，能夠為檔案界利用其資源提供便利。二是自發(fā)民間協(xié)會、民間藝術(shù)組織。他們往往擁有豐富的第一手資料，如戲曲劇本、現(xiàn)場表演影像記錄、表演人采訪錄像等。由于藝術(shù)本身具有鮮明視覺欣賞特征，藝術(shù)檔案創(chuàng)作成短視頻的動態(tài)傳播方式能夠相對復刻藝術(shù)活動原貌，給人以直觀美學享受，有利于傳承優(yōu)秀民族文化。

最后，檔案界應加強與文化公司、圖書出版社等機構(gòu)合作。在這一方面，檔案電視欄目已有實踐，“中國品牌檔案”是國家檔案局、中國品牌建設(shè)促進會等與北京金鏡頭文化發(fā)展有限公司、北京跨界思維文化傳媒有限公司合作，講述中國品牌發(fā)展歷程的一檔節(jié)目，其抖音作品《第一輛拖拉機》（東方紅拖拉機）、《哈爾濱啤酒》（第一個啤酒品牌）等，通過珍貴影像和文獻資料向公眾展示百年老字號發(fā)展過程，這種多方合作、多元化傳播方式是“講好中國故事”，樹立品牌自信的重要創(chuàng)新途徑?！氨本┬l(wèi)視檔案”發(fā)布作品有的會鏈接到相關(guān)產(chǎn)品購買頁面，如在作品《揭秘最精銳的德械師有多強》中鏈接到書店，以供想全面了解二戰(zhàn)歷史的用戶購買相關(guān)書籍，體現(xiàn)檔案與文化產(chǎn)業(yè)相結(jié)合的新思路。

3.3創(chuàng)新宣傳，增強檔案文化傳播影響力

在文化傳播過程中，宣傳是一項非常重要的工作，檔案界應不斷適應時代變化，以多元化宣傳方式增強感染力，引導公眾主動接受檔案文化價值，提升傳播影響力。

首先，以傳統(tǒng)節(jié)日、重要紀念日為抓手，進行專題宣傳。在傳統(tǒng)節(jié)日當天推出精品短視頻，以符合節(jié)日的“思鄉(xiāng)之念”“團圓之喜”“緬懷之感”等情感表達吸引公眾，內(nèi)容可以是節(jié)日由來、風俗變化、留存詩詞，從而發(fā)掘傳統(tǒng)節(jié)日的現(xiàn)代價值，對接遠古時空文化。國慶節(jié)、國際檔案日等紀念日也是檔案部門進行政務(wù)宣傳的重要節(jié)點。節(jié)日是一種儀式，從傳播學角度看，儀式本身包含著文化的空間密碼，則也可以說傳播即儀式。[14]將檔案元素融入傳統(tǒng)節(jié)日、紀念日，讓用戶在過節(jié)的同時思考文化內(nèi)涵，感受民族情結(jié)，能夠起到潛移默化的宣傳效果。

其次，以檔案“網(wǎng)紅”產(chǎn)品為突破點，形成品牌IP。在打造“網(wǎng)紅”產(chǎn)品上，可借鑒故宮的文化傳播策略。故宮將其展覽、文創(chuàng)產(chǎn)品、文物修復師，乃至故宮里的貓，都打造成了“網(wǎng)紅”，[15]成為越來越親民的超級大IP。檔案界在依托短視頻平臺同時，應發(fā)掘檔案價值，制造“爆點”，以引入更多流量。檔案由于自古以來內(nèi)斂、保密的特性使之不輕易出現(xiàn)在大眾面前，檔案館形象相較之故宮的“活潑”略顯“沉悶”，但在互聯(lián)網(wǎng)時代，檔案文化不與時代連接，不與人聯(lián)通，將難以發(fā)揮它的深沉力量。打造檔案“網(wǎng)紅”產(chǎn)品以吸引青年一代加入到檔案文化傳播之中，將為傳承檔案文化增強堅實力量。

最后，以交流互動為切入點，增強用戶“黏性”。短視頻用戶可以為感興趣的作品點贊、轉(zhuǎn)發(fā)、評論，也可以在后臺私信留言，但這只是用戶的單向互動，運營人員應積極回復用戶評論、請求、咨詢，達到互動閉環(huán)，這在傳播中發(fā)揮著凝聚人心的重要作用。此外，可以積極利用短視頻平臺提供的直播功能，譬如開設(shè)專家直播問答、檔案展覽現(xiàn)場直播、檔案館館藏實景直播，通過留言滾動和觀眾及時互動。直播視頻還可以存儲下來進行再次傳播，這也是創(chuàng)新宣傳的一種方式。

*本文系上海市哲學社會科學規(guī)劃項目“公共檔案館社會影響力建構(gòu)及實現(xiàn)機制研究”（項目編號：2019BTQ007）階段性研究成果。

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