人工智能技術在圖書館中的應用

李亞琪

摘 要：人工智能是現(xiàn)代化信息技術的一個重要研究方向，是對人腦意識、思維認知模式等進行模擬所形成的一門新興學科，目前人工智能技術在很多領域都有應用，圖書館就是其中之一。從上世紀七十年代開始，人工智能技術就已經(jīng)在圖書館中有所應用，目前在圖書館中應用的范圍越來越廣泛。本文對人工智能技術進行概述，并且對人工智能技術在圖書館中的應用進行分析和探討，旨在提高圖書館服務水平。

關鍵詞：人工智能技術;圖書館;智能檢索;智能機器人

計算機信息技術、互聯(lián)網(wǎng)技術已經(jīng)徹底改變了我們的生活，依靠信息技術和互聯(lián)網(wǎng)就可以實現(xiàn)隨時隨地地交流、學習、工作、生活。在計算機信息技術的基礎上，還產(chǎn)生了很多其他的新技術，比如人工智能技術，是當前信息技術領域研究的重點內(nèi)容。人工智能技術在很多領域都有應用，徹底了改變了人們的生活方式，讓人們的生活變得更簡便、更快速。在數(shù)字信息時代，人們的閱讀方式發(fā)生了改變，傳統(tǒng)的紙質閱讀變成了數(shù)字化閱讀，讀者可以通過手機、互聯(lián)網(wǎng)隨時隨地進行閱讀，在這種背景下，圖書館的服務模式也必須發(fā)生轉變，從原來的人工服務轉變?yōu)樾畔⒒?、自動化服務、?shù)字化服務，才能適應時代的發(fā)展，適應人們的閱讀需求。人工智能技術可以滿足圖書館轉型發(fā)展的需求，而且當前人工智能技術在圖書館中的應用越來越廣泛，從圖書的存取、檢索、圖像識別、參考咨詢服務等方面就可以看出人工智能技術在圖書館中的應用。由于人工智能技術屬于一門全新的學科和技術，在研究過程中還有很多需要完善的地方，目前人工智能缺乏專業(yè)性人才、資金等，這些因素將會制約人工智能技術的發(fā)展以及人工智能技術在圖書館中的應用，未來要不斷解決各種困境，以提高圖書館的發(fā)展水平。

一、人工智能技術概述

人工智能技術是一門全新技術，對人類大大腦意識、思維認知模式以及認知功能進行模擬而形成。人工智能技術是從上世紀五十年代開始出現(xiàn)，以數(shù)學、神經(jīng)學、心理學、信息論等為基礎，隨著業(yè)界對人工智能技術的研究逐漸增多，當前已經(jīng)將人工智能技術當做一門對的學科，關于人工智能技術的研究也越來越豐富，在很多領域中都有廣泛應用。

人工智能技術有很多不同的研究方向，其中專家系統(tǒng)是最成功的研究領域，嚴格來講，專家系統(tǒng)是一個計算機智能化程序，利用知識和推理過程來解決那些需要人類專家才能解決的復雜問題。專家系統(tǒng)的能力主要取決于系統(tǒng)所擁有的知識量，知識量越大，解決問題的能力也就越強，專家系統(tǒng)也通常被稱為基于知識的系統(tǒng)，建造專家系統(tǒng)的工程被稱為知識工程，目前在人工智能研究領域最火熱。專家系統(tǒng)的核心是知識庫和推理機，知識庫的關鍵問題是什么樣的方法來表達不同領域的知識，推理機的核心是進行推理，最關鍵的是要確定出合理的推理機制，從而能夠完成推理過程。為了提高人們的體驗性能，還會設置專門的人機接口，用于處理各種咨詢問題。

就當前實際情況來看，在大數(shù)據(jù)技術、物聯(lián)網(wǎng)技術、云計算等技術的支持下，人工智能技術已經(jīng)深入到各個領域。以圖書館行業(yè)為例，新時期圖書館行業(yè)的發(fā)展變得越來越快速和多元化，圖書館不僅要為讀者提供文獻服務，還要提供知識服務、信息服務，而且傳統(tǒng)的人工服務效率較低，不適應當前的時代背景，也不適應人們的生活與工作需求。人工智能技術的出現(xiàn)和應用正好契合時代的發(fā)展，而且改變了人們的生活方式，比如當前很多人都不喜歡去圖書館，寧愿選擇看電子書，節(jié)省時間的同時也節(jié)約成本，即使去圖書館借閱書籍，也喜歡走自助渠道，人工智能技術的應用，就方便了人們借閱和歸還書籍，比如自主借還系統(tǒng)、機器人等，可以幫人們找到想要書籍，解決了排隊以及找不到書籍的問題。

二、人工智能技術在圖書館中的應用

1.在文獻檢索中的應用

圖書館中含有大量文獻資源，不同的學科、不同的領域、不同的專業(yè)，都有自己的文獻資源，人們想要從圖書館中找到合適的資源，就必須要利用人工智能技術。在文獻檢索領域，人工智能技術可以利用計算機來模擬人腦的思維，對圖書資源的信息進行收集、存儲、管理，并且可以做出推理，明確人們想要檢索的是什么文獻，從數(shù)據(jù)庫中搜索出相應的文獻資源，推送給人們。在人工智能技術應用之前，圖書館的檢索主要采用情報檢索專家系統(tǒng)，這一系統(tǒng)一般是仿照其他領域的專家系統(tǒng)設計而成的，推理機也采用邏輯式，情報系統(tǒng)覆蓋的主題很廣，而且還會涉及到很多的概念與關系，在求解問題或者獲取專家知識方面略微有些不足，所以情報檢索系統(tǒng)在圖書館的文獻檢索過程中的應用情況不是很理想。

2.人工智能技術在文獻分類中的應用

信息化時代的快速發(fā)展，人們的閱讀方式發(fā)生了改變，數(shù)字化信息資源是當前圖書館讀者在閱讀時的重要載體，而且越來越多的讀者會選擇數(shù)字文獻進行閱讀和學習，在這種背景下，圖書館的資源建設必須要實現(xiàn)數(shù)字化、信息化，為信息化服務奠定堅實基礎。首先要加強數(shù)字資源庫的建設，對本館的各種電子資源進行系統(tǒng)化處理，形成專業(yè)的數(shù)據(jù)庫。其次，要對文獻進行分類，使圖書館的數(shù)字資源更有條理，便于讀者進行檢索。目前圖書館為讀者提供的檢索渠道主要有基本檢索和深層次檢索兩種不同的檢索方式，確保數(shù)字資料的檢索更方便，檢索更準確，用戶可以根據(jù)自己所需要的素材進行檢索，獲得想要的信息。在人工智能技術的應用背景下，圖書館的文獻檢索功能更完善，主要包括以下幾個方面：

第一，文獻資料分類專家系統(tǒng)。文獻資料分類專家系統(tǒng)主要是運用數(shù)學思維以及模擬方法對文獻的向量之間的相似度進行計算，并且運用專家系統(tǒng)對文獻進行歸類，再經(jīng)過人工評價歸類結果，將歸類的結果用于知識庫中，并且對文獻的分類進行調(diào)整。

第二，圖書分類專家系統(tǒng)。該系統(tǒng)主要包括語言系統(tǒng)、知識系統(tǒng)、控制系統(tǒng)等幾個方面，因為在對圖書館的文獻資源進行分類的時候，必須要對文獻資源進行準確地區(qū)分，可以利用聯(lián)想斷詞詞庫 、禁用詞表、關系知識庫、同義詞詞典庫等技術，對圖書館的文獻進行分類。

3.人工智能技術在圖書館自動化中的應用

圖書館自動化指的是圖書館的服務自動化，從當前圖書館的發(fā)展情況來看，很多圖書館都開始逐漸實現(xiàn)自動化管理，提高了圖書館的服務效率。其中人工智能技術在圖書館自動化中的應用主要包括以下幾個方面：

第一，自助外借服務。自主外借是人工智能技術在圖書館管理中應用的重要體現(xiàn)，當前圖書館的轉型發(fā)展，讓圖書館的服務變得越來越自動化，RFID技術是目前很多圖書館都有應用的一種新技術，從上世紀就是年代開始，在自助借閱以及不同的圖書館的互借服務中有廣泛應用。我國也有圖書館開始使用RFID技術，替代了傳統(tǒng)的條碼掃描技術，在圖書館中可以形成一個完善的、覆蓋面廣的RFID信號接收與發(fā)送環(huán)境，然后在每一本圖書上都粘貼電子標簽，讀者可以自行取走自己想要的圖書，在專門的機器上掃描確認之后借出圖書，等到看完之后也可以自行將圖書歸還到圖書館，通過專門的RFID機械掃描即可完成還書過程[3]。

第二，自動導向車系統(tǒng)。該系統(tǒng)被稱為無人操作的自動化運輸系統(tǒng)，可以將讀者歸還的圖書或者一些隨意放置的圖書運輸?shù)较鄳臅苌戏胖?，運輸?shù)男矢?、?jié)能、準確性高。

第三，機器人系統(tǒng)。機器人系統(tǒng)是人工智能技術在圖書館中應用的額一個重要方面，機器人系統(tǒng)代替了傳統(tǒng)的人工服務，減輕了人們的工作強度，比如可以通過機器人完成圖書的整理，將圖書從書架上取出、歸還等。

4.人工智能技術在編目方面的應用

圖書館的編目工作是圖書進入到圖書館之前的一個重要過程，是對圖書館的圖書資源進行準確分類的一個基礎，有助于讀者查找相應的資源。傳統(tǒng)的編目方法是由編目人員根據(jù)圖書行業(yè)的圖書分類方法以及規(guī)則對圖書進行編目，由于工作人員帶有一定的主觀性，加上工作的時候是人工操作，難免會有出錯的行為。人工智能技術的應用可以很好地取代工作人員的工作，對圖書館進行自動編目、準確的標引，減少重復性工作，還能提高圖書館編目的準確性。

5.人工智能技術在參考咨詢中的應用

參考咨詢服務是當前圖書館的一項新的服務內(nèi)容，在圖書館所有的情報工作中，咨詢服務是最活躍的，也是內(nèi)容最豐富的，咨詢服務的主要目的是為用戶提供解決問題的方法與措施，傳統(tǒng)的咨詢服務是由圖書館的工作人員完成的，讀者向圖書館的工作人員提出自己遇到的問題和疑惑，然后由圖書館的館員為其查詢資料、提供解決問題的方案。隨著人工智能技術的應用，參考咨詢過程也可以從人工服務變成自動化服務，因為傳統(tǒng)的咨詢服務是被動的，不能適應時代的發(fā)展，人工智能技術背景下產(chǎn)生的咨詢專家系統(tǒng)，可以為參考咨詢服務提供質量保障，為用戶提供大量的信息資源，尤其是一些難度較大的問題，通過計算機服務可以得到更好的解答。

三、結語

綜上所述，圖書館是人們?nèi)粘Ｉ钪羞M行學習的重要場所，隨著信息時代的不斷發(fā)展，各種計算機信息技術的應用變得越來越廣泛。隨著人工智能技術的發(fā)展越來越成熟，圖書館的服務也會越來越完善。當前人工智能技術在圖書館中的應用主要圖書檢索、圖書分類、圖書編目、自助化服務等方面，未來還可以繼續(xù)研究人工智能技術在圖書館中的應用方向，比如在自動翻譯、圖書館信息資源共享管理等方面，都可以加以應用。

參考文獻：

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[4]唐步龍.人工智能時代的圖書館發(fā)展思考[J].圖書與情報，2017（06）：64-69