共識、共刨、共享“趣味人生”

昔麗

摘要：隨著市場化進程的不斷加快和行業(yè)改革的不斷深化，新理念、新知識、新技能不斷更新，教育培訓已成為企業(yè)生存與可持續(xù)發(fā)展的力量源泉，其地位和作用變得日益重要。本文從長煙創(chuàng)新培訓課堂設計、改進培訓方法和拓寬培訓渠道等幾個方面提出了培訓管理新模式，為企業(yè)培訓模式的創(chuàng)新提供了參考，具有一定的理論借鑒價值和現(xiàn)實指導意義。

關鍵詞：興趣導向;自我管理;斜杠人生;趣味共享

企業(yè)要發(fā)展，員工要進步，市場要開拓，機制要創(chuàng)新，如何解決好當前所面臨的用工總量與結構性超編矛盾，生產(chǎn)計劃調(diào)整速度加快與人員局部忙閑不均的矛盾等等一系列問題，都對建設新時代服務型人力資源提出了現(xiàn)實的需求。以服務企業(yè)、服務員工為宗旨，聚焦“13233”發(fā)展戰(zhàn)略，緊緊圍繞“和+生態(tài)圈”建設，在培訓管理服務工作中，進行了一系列有益的探索與努力，有效地提升了人力資源的服務水平。

一、情景化、游戲化，提升新進員工融入速度

為進一步增強培訓管理服務水平，落實公司“和你共享趣味人生”MTP，切實做到“組織善培訓、員工愛學習”，人力資源部在新進員工入職培訓中，采取了角色教學、案例教學和現(xiàn)場教學相結合的情景式培訓新模式，通過有趣有料的培訓課堂設計，讓員工寓教于樂、寓教于動、寓教于趣，有效地幫助了新進員工快速融入團隊，迅速掌握職業(yè)技能。

情景重現(xiàn)——員工入職培訓新模式。一是通過將培訓學員置身于模擬情境，演示各類質(zhì)量缺陷，讓新進員工在培訓階段“撞南墻，少繞彎”，使其直觀地掌握產(chǎn)品缺陷產(chǎn)生的原因以及相應的預防措施。二是讓學員進行角色的扮演，結合前期培訓所學內(nèi)容，以機臺操作人員的身份，召開“缺陷分析會”，切身體會質(zhì)量守護者的責任重大。三是帶領學員深入各類生產(chǎn)現(xiàn)場，在叉車作業(yè)、建筑施工、聯(lián)合工房等區(qū)域，實地學習安全風險知識，感受安全事故震撼，讓紙上談兵，變成操場練兵，讓親眼所見，成為最好的課件。通過培訓模式的創(chuàng)新，有效地提升了員工技能融合速度。

游戲通關——培訓效果評估新體驗。沒有人喜歡被評估，也沒有人喜歡考試，為了讓學員獲得更加良好的學習體驗，我們用游戲化思維，從用戶角度出發(fā)，將培訓效果的評估與游戲中的角色、等級、任務、獎勵等元素進行了融合，通過萃取知識點，設置遞進式的通關任務，讓學員們以“組隊競技”的方式，不斷解鎖各類關卡，持續(xù)激發(fā)團隊成員之問的協(xié)作與互動，在各式各樣的任務挑戰(zhàn)中，充分體現(xiàn)團隊成員所掌握知識點的重要性，用解鎖關卡所獲得的獎勵，評估學員的學習效果，用集體榮譽感激發(fā)學員學習熱情，較好的提升了新進員工融入團隊的速度。

二、搭平臺、建機制，提升人才儲備培養(yǎng)力度

企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境在不斷變化，要求也在不斷提高，傳統(tǒng)的崗前培訓，已經(jīng)無法滿足各類工作“招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”的人才需求，而員工有興趣、有專長、有夢想，渴望能有舞臺施展自身才華，在這供需之問，興趣崗位學習平臺應運而生。

崗位平臺——員工夢想實現(xiàn)的地方。人才的儲備，突破現(xiàn)有組織機構的人員歸屬，打破不同部門之問人員培養(yǎng)與使用的壁壘是關鍵。我們綜合考慮人員退休、專業(yè)要求、人員儲備等方面，在全廠各個部門，精心挑選了一批興趣崗位，面向全廠所有員工，進行學員的招募，員工可以根據(jù)自身興趣、愛好與專長，利用各種碎片化的時間，參與相關崗位知識與技能的學習，部分表現(xiàn)優(yōu)異的學員，還可獲得相關項目性工作的實戰(zhàn)機遇。通過打破部門邊界，讓員工在興趣的引領下跨部門跨崗位自主學習，讓各部門后備人才儲備，從l向1+N轉(zhuǎn)變;讓崗位人員的選拔，從單向部門選擇向部門員]：雙向選擇轉(zhuǎn)變;讓員工身份，從同定部門的人員向多重身份轉(zhuǎn)變，擁有更加精彩的“斜杠人生”。

通行機制——讓員工付出得到肯定。為了激發(fā)學員的學習動力和自主性，平臺實行了崗位通行機制。在每個階段均設置了淘汰環(huán)節(jié)，培訓考試不及格、未修完各階段的課時等，都將被取消平臺學員資格，逆水行舟，不進則退，只有不斷奔跑，才能停留在平臺之上。那些不懈努力，積極拼搏，通過了各項測試的學員們，則可獲得“平臺通行護照”，企業(yè)認定其具備相應崗位的上崗資格，并且保留2年，在本崗位或相關崗位進行人員招聘時，學員可不受管理經(jīng)驗、從業(yè)經(jīng)歷等相關資格條件的限制，直接報名參與競爭，這既是對學員的一種肯定，也為各部門提前儲備了一批態(tài)度端正、積極向上、能力合格的優(yōu)秀后備力量。

三、找行家、學里手，提升知識技能分享廣度

“功夫在身后，高手在民問”，在近2000名企業(yè)員工中，除了部分已知的各類專家與能人，還有眾多具備專業(yè)特長、特殊技能的行家里手，因為缺乏舞臺而默默無聞，擴大人力資源部服務范圍，就是要讓更多的牛人擁有更加廣闊的舞臺。為此，我們開設了“趣味人生百家講壇”，為企業(yè)的行家里手們提供更加便捷、更加豐富的辦班資源，鼓勵他們開發(fā)教案，走上講臺，傳播知識。

“牛”在身邊——尋找企業(yè)“潛水”的行家。通過“走項目、訪部門、查資料”，深度挖掘廣大員工的專業(yè)、特長和興趣愛好，不論是工作還是生活，亦或是興趣與愛好，只要是員工擅長的，充滿正能量的，能夠為他人帶來幫助的，都是我們服務的對象，通過對行家進行名單與特長的收錄，企業(yè)發(fā)現(xiàn)了一批低調(diào)而不失多元化專長的行家牛人，為員工在企業(yè)內(nèi)找到志同道合之人提供了橋梁。

分享互動——幫助新手向“里手”看齊。開通網(wǎng)絡視頻空問、幫助視頻課件制作、提供課件制作激勵等等，百家講壇為各位行家里手提供了一系列知識傳播協(xié)助服務，為的就是分享優(yōu)質(zhì)課程，傳播正能量，讓“專家?guī)婕摇保尅靶率謱W里手”，大家共同進步，幫助員工在線上線下以興趣會友，使知識與技能的分享充滿樂趣，不斷拓寬企業(yè)內(nèi)、員工間知識分享的廣度。

四、推系統(tǒng)、簡流程，提升培訓管理服務高度

辦事難，難在流程長，工具“聰明”，服務不僅在機制，在軟件，還得在硬件上，尋找提升服務質(zhì)量的突破口，為此，我們自主開發(fā)了“人力資源服務管理平臺”，通過以培訓工作為切入試點，邁出了“服務員工互聯(lián)網(wǎng)+”堅實的一步。

一站到底——讓培訓實施行云流水。為提升職能工作和管理服務效率，我們利用極簡思維，借助互聯(lián)網(wǎng)工具，搭建了人力資源服務管理平臺，將能夠利用系統(tǒng)完成的工作，全部交給了計算機完成。改變員工為了培訓實施的“一個手續(xù)”，跑遍“整個部門”、填寫數(shù)張單據(jù)、多方找人審核的冗長流程。員工只要打開系統(tǒng)，就可實現(xiàn)培訓手續(xù)辦理、培訓記錄填寫、培訓課時查詢等功能的一鍵辦理，實現(xiàn)了全流程可視、無紙化服務，培訓實施行云流水。

自動生成——統(tǒng)計流程實現(xiàn)全自動。通過人資管理服務平臺培訓數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)與集成，系統(tǒng)實現(xiàn)了根據(jù)規(guī)則設置，自動統(tǒng)計生成中層專家年度培訓、授課指標、部門年度培訓辦班統(tǒng)計數(shù)據(jù)、部門培訓分類查詢等多種功能，簡化了大量培訓管理工作流程，為培訓原點數(shù)據(jù)周期性分析，指導各部門有針對性開展年度培訓需求申報，提供了有力支撐，開創(chuàng)了培訓管理服務新高度。

五、結語

企業(yè)不斷探索完善教育培訓的新方法、新內(nèi)容，使教育培訓工作與企業(yè)經(jīng)營發(fā)展結合得更加緊密，作用更加突出，成效更加明顯，才能培養(yǎng)更多更好的實用人才。

作者簡介：

黃麗，湖南中煙長沙卷煙廠，湖南長沙。