企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)分析與控制措施

摘要：企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)，對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是必然要求，特別是分、子公司數(shù)量多、分布廣的大型企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)應(yīng)當(dāng)探索利用信息技術(shù)促進(jìn)會(huì)計(jì)工作的集中，逐步建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。在FSSC建設(shè)過(guò)程中，需要企業(yè)加以控制存在的多方風(fēng)險(xiǎn)，保證FSSC建設(shè)和順暢運(yùn)營(yíng)，為企業(yè)實(shí)踐中的共享中心建設(shè)提供風(fēng)險(xiǎn)防范經(jīng)驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心;風(fēng)險(xiǎn);控制

新時(shí)期，國(guó)家一直持續(xù)不斷進(jìn)行經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)，取得顯著成效。在這個(gè)過(guò)程中，財(cái)務(wù)管理工作是企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重點(diǎn)。國(guó)家也提出加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息化工作的要求，鼓勵(lì)各個(gè)企業(yè)將信息技術(shù)融入財(cái)務(wù)工作中，借助信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)職能的轉(zhuǎn)變和擴(kuò)展，更好地為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。本文就對(duì)企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題進(jìn)行研究。

一、企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的重要性分析

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是近年來(lái)出現(xiàn)的新型會(huì)計(jì)和報(bào)告業(yè)務(wù)管理模式，簡(jiǎn)稱FSSC。該模式是將不同地區(qū)的實(shí)體會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)集中到一個(gè)FSSC進(jìn)行記賬和報(bào)告的方式，這樣可以保證會(huì)計(jì)記錄和報(bào)告的規(guī)范性、統(tǒng)一性，而且可以節(jié)省大量的系統(tǒng)和人工成本。進(jìn)行FSSC建設(shè)，首先，可以降低企業(yè)各項(xiàng)管理成本，在FSSC建設(shè)之前，企業(yè)的財(cái)務(wù)工作流程比較復(fù)雜，煩瑣，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算需要大量的人力、物力、財(cái)力支持。FSSC的建設(shè)及時(shí)解決了這些問(wèn)題，在保證工作量的基礎(chǔ)上縮小人力和物力的消耗，節(jié)省人工成本。其次，促進(jìn)財(cái)務(wù)職能的轉(zhuǎn)型與升級(jí)，在構(gòu)建FSSC過(guò)程中，可以規(guī)范企業(yè)的財(cái)務(wù)流程，統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)，借助信息技術(shù)的應(yīng)用提升數(shù)據(jù)信息的交流和溝通，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，提升工作效率，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，減輕財(cái)務(wù)人員的負(fù)擔(dān)。

二、企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)分析

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的應(yīng)用，相比傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式，有很明顯的優(yōu)勢(shì)，不僅可以提升財(cái)務(wù)管理水平，降低財(cái)務(wù)成本，還可以增加企業(yè)抵御財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力。但是在應(yīng)用過(guò)程中，因?yàn)樵撃Ｊ降氖褂眯枰獙?duì)企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型、財(cái)務(wù)管理等方面的內(nèi)容進(jìn)行改革，因此也存在很多的風(fēng)險(xiǎn)因素，需要企業(yè)管理人員加以重視。

（一）模式定位方面

FSSC的建設(shè)過(guò)程中，選擇合適的模式可以奠定良好的體系建設(shè)基礎(chǔ)，促進(jìn)企業(yè)更好的發(fā)展。企業(yè)提供財(cái)務(wù)共享服務(wù)的模式主要是管控型和服務(wù)型兩類，在全面發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)管職能、處理職能的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)交易服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建。在實(shí)踐過(guò)程中，企業(yè)要重視FSSC的規(guī)劃安排，注重管理資源、水平、人員的優(yōu)化配置和提升，以此提高財(cái)務(wù)管理水平，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)?；诖?，如果不能科學(xué)選擇服務(wù)模式，可能會(huì)影響管控系統(tǒng)的升級(jí)，進(jìn)而阻礙財(cái)務(wù)管理工作的落實(shí)。

（二）組織架構(gòu)方面

在對(duì)企業(yè)的FSSC進(jìn)行科學(xué)定位之后，組織架構(gòu)設(shè)計(jì)方面也存在一定風(fēng)險(xiǎn)。FSSC的組織架構(gòu)模式比較簡(jiǎn)化，主要模塊就是總賬、應(yīng)收以及應(yīng)付，呈現(xiàn)出較高的扁平化特點(diǎn)。在實(shí)際工作中，F(xiàn)SSC的模式和職能模塊界定比較模糊，存在很大的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

（三）流程管理方面

對(duì)于FSSC的流程化管理，需要給出規(guī)范化和整理共享的流程，實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)的共享化目標(biāo)，并借助信息平臺(tái)的構(gòu)建，對(duì)流程進(jìn)行集成和固化，以保證財(cái)務(wù)共享服務(wù)的順利進(jìn)行。在進(jìn)行流程管理過(guò)程中，工作內(nèi)容比較復(fù)雜和煩瑣，對(duì)獨(dú)立企業(yè)業(yè)務(wù)的自主權(quán)造成威脅，各個(gè)子單位的業(yè)務(wù)獨(dú)立管理權(quán)比較明顯，因此建立FSSC可能在這方面存在風(fēng)險(xiǎn)，引發(fā)子公司的不滿。

（四）信息系統(tǒng)建設(shè)方面

FSSC的建設(shè)屬于大型集成系統(tǒng)，可以跨區(qū)域、多模塊提供服務(wù)。在實(shí)際建設(shè)過(guò)程中，存在總系統(tǒng)與各個(gè)分、子公司的信息系統(tǒng)兼容和集成等問(wèn)題，帶來(lái)應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)。而且很多企業(yè)的子公司信息系統(tǒng)的運(yùn)行比較混亂，沒(méi)有秩序，在功能建設(shè)和流程設(shè)計(jì)方面存在很大差異。

（五）人員轉(zhuǎn)型方面

FSSC建設(shè)的軟性要求就是要實(shí)現(xiàn)人員轉(zhuǎn)型，而且是涉及模式落實(shí)的比較突出的問(wèn)題，人員轉(zhuǎn)型會(huì)出現(xiàn)編制、薪酬、工作地點(diǎn)等方面的改變，容易導(dǎo)致員工情緒出現(xiàn)落差等。FSSC本身的職能和要求有較大的獨(dú)特性，對(duì)于員工的能力和素養(yǎng)有更高的要求，并要求員工的復(fù)合型能力發(fā)展。在FSSC具體的崗位安排中，一般分為兩大類，塊狀和點(diǎn)狀，前者是安排一位員工負(fù)責(zé)整個(gè)模塊的工作，比如應(yīng)收賬款等，這樣會(huì)出現(xiàn)較大量的工作量以及空間距離上的變化，在職員工出現(xiàn)疲憊和溝通能力不足的風(fēng)險(xiǎn);而后者是員工針對(duì)單一的內(nèi)容進(jìn)行重復(fù)性工作，難以系統(tǒng)掌握全面的財(cái)會(huì)知識(shí)，不僅出現(xiàn)職業(yè)發(fā)展瓶頸，也容易出現(xiàn)厭煩感，導(dǎo)致歸屬感降低。

三、企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的控制措施

（一）模式選擇的控制

FSSC的模式選擇，需要企業(yè)建立在戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)上進(jìn)行，主要目標(biāo)是形成財(cái)務(wù)與資金全面集中管理的平臺(tái)，而FSSC就是這個(gè)目標(biāo)的表現(xiàn)形式。企業(yè)需要分析對(duì)于FSSC的職能定位，分析具體的服務(wù)目標(biāo)，形成可行性報(bào)告，在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行全面討論，明確模式的選擇。企業(yè)需要將對(duì)于FSSC的定位和模式選擇與下屬子公司和其他業(yè)務(wù)單位進(jìn)行溝通，獲取這些單位的反饋和認(rèn)可，并在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行文件化的正式通知。

（二）組織架構(gòu)的控制

企業(yè)需要在FSSC基礎(chǔ)上，細(xì)化具體的服務(wù)目標(biāo)和職責(zé)體系，并以此為依據(jù)進(jìn)行流程劃分和部門(mén)職責(zé)的界定，考慮企業(yè)自身的資源和水平，確定具體的組織架構(gòu)。在組織架構(gòu)中主要包括設(shè)計(jì)、調(diào)整和監(jiān)督的控制內(nèi)容。首先，在FSSC建設(shè)初期，根據(jù)其定位進(jìn)行職能分析，如果定位為服務(wù)型，那么其職能主要是賬務(wù)、資金和憑證單據(jù)的管理。其次，隨著FSSC的實(shí)施，可能因?yàn)槭袌?chǎng)發(fā)展和管理對(duì)其職能和模式出現(xiàn)優(yōu)化，產(chǎn)生組織架構(gòu)上變化的需求，此時(shí)要注意定期對(duì)FSSC部門(mén)和崗位職責(zé)進(jìn)行評(píng)估，建立長(zhǎng)效機(jī)制，形成評(píng)估報(bào)告和跟蹤機(jī)制。最后，在日常監(jiān)控工作中，要重點(diǎn)把握不相容職務(wù)分離和信息系統(tǒng)管理崗位的權(quán)限管理。

（三）流程管理的控制

對(duì)于FSSC的流程管理，需要制定統(tǒng)一的制度，以此為依據(jù)開(kāi)展管理。企業(yè)要建立規(guī)范的財(cái)務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和流程，將制度政策開(kāi)發(fā)融入信息系統(tǒng)中，保證業(yè)務(wù)部門(mén)按照制度進(jìn)行工作，并能結(jié)合市場(chǎng)變化和內(nèi)控需求進(jìn)行優(yōu)化。建立標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)流程，對(duì)各個(gè)分、子公司核心接受財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的流程進(jìn)行規(guī)范化，實(shí)施具體的標(biāo)準(zhǔn)。

（四）信息系統(tǒng)控制

FSSC的遠(yuǎn)程財(cái)務(wù)流程需要網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的支持，建立強(qiáng)大的信息系統(tǒng)。企業(yè)要在FSSC的職能定位基礎(chǔ)上，進(jìn)行信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，并表現(xiàn)出一定的前瞻性，不能直接購(gòu)買(mǎi)，而是根據(jù)FSSC的基本情況和特點(diǎn)進(jìn)行定制和客戶開(kāi)發(fā)。明確信息系統(tǒng)的管理需求，以跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方式進(jìn)行推進(jìn)。做好信息系統(tǒng)的信息備份、災(zāi)難恢復(fù)、安全管理等工作，保護(hù)信息的安全性和保密性。

（五）人員轉(zhuǎn)型控制

財(cái)務(wù)共享模式的實(shí)施，對(duì)于財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)要求提升，要求有復(fù)合型的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行工作。因此企業(yè)要重視對(duì)人才的培養(yǎng)工作。首先，加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn)，保證財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)專業(yè)水平，掌握會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和財(cái)務(wù)法紀(jì)、規(guī)章制度等，能夠熟練應(yīng)用軟件實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)操作，所有的業(yè)務(wù)都要以核算的形式表現(xiàn)在財(cái)務(wù)上。其次，擴(kuò)展知識(shí)面，了解財(cái)務(wù)共享的相關(guān)知識(shí)，了解新的業(yè)務(wù)流程，不斷提升綜合素質(zhì)和能力，實(shí)現(xiàn)復(fù)合方向的發(fā)展。最后，要做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，財(cái)務(wù)人員要深入基層，從各項(xiàng)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)出發(fā)，熟練操作財(cái)務(wù)共享的業(yè)務(wù)流程，努力從工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，針對(duì)財(cái)務(wù)工作提出自己的建議，發(fā)揮自己的創(chuàng)造性價(jià)值。

四、結(jié)語(yǔ)

FSSC建設(shè)是信息時(shí)代企業(yè)開(kāi)展財(cái)務(wù)管理的必然趨勢(shì)，因此企業(yè)要適應(yīng)這種變革，做好應(yīng)對(duì)。加強(qiáng)思想認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)FSSC的內(nèi)涵及積極影響，簡(jiǎn)化財(cái)務(wù)管理流程，提高財(cái)務(wù)管理效率。企業(yè)需要做到信息集成，滿足企業(yè)財(cái)務(wù)信息集中的要求，避免出現(xiàn)信息孤島，要在成立FSSC之后加強(qiáng)與基層單位的積極合作和交流.避免出現(xiàn)決策失誤。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：

李娟，上海振華重工（集團(tuán)）股份有限公司，上海。