企業(yè)人力資源績(jī)效管理的問(wèn)題及對(duì)策研究

趙欣

摘要：人力資源的績(jī)效管理是企業(yè)的工作重點(diǎn)，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著重要的意義，并且將這項(xiàng)工作良好地完成對(duì)于提升績(jī)效也有著推動(dòng)作用。這項(xiàng)工作也是一種對(duì)員工的評(píng)價(jià)手段，可以根據(jù)員工的績(jī)效來(lái)判定其對(duì)企業(yè)做出的貢獻(xiàn)，并給予合理的報(bào)酬。但是當(dāng)前，大多數(shù)企業(yè)的管理模式并不合理，造成績(jī)效判定不合理、對(duì)員工的評(píng)價(jià)不符合實(shí)際情況等問(wèn)題，因此需要及時(shí)采取正確的方法來(lái)改變當(dāng)前這種情況。

關(guān)鍵詞：企業(yè);人力資源;績(jī)效管理;問(wèn)題;對(duì)策

1企業(yè)人力資源績(jī)效管理問(wèn)題分析

1.1缺乏對(duì)績(jī)效考核的有效應(yīng)用

雖然目前許多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中都積極應(yīng)用績(jī)效考核方式來(lái)管理人才，但是其中許多企業(yè)卻并不知道績(jī)效考核的真正作用。績(jī)效管理的根本目的在于提升企業(yè)員工的個(gè)人能力，使其個(gè)人績(jī)效得到增加，并帶動(dòng)企業(yè)組織績(jī)效的增長(zhǎng)。而績(jī)效考核是績(jī)效管理中十分重要的組成部分，同時(shí)也是一種有效的管理工具。企業(yè)通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，并分析考核得到的結(jié)果，將之與薪酬、崗位調(diào)動(dòng)、人員培訓(xùn)等其它人力資源管理體系相聯(lián)系，從多方面、多角度推動(dòng)企業(yè)員工績(jī)效提升。但是現(xiàn)階段許多企業(yè)在對(duì)績(jī)效考核的應(yīng)用上，卻只是簡(jiǎn)單的將其與企業(yè)員工的薪酬相關(guān)聯(lián)，使其作用沒(méi)有得到有效的發(fā)揮。

1.2缺乏完善的績(jī)效考核指標(biāo)

現(xiàn)階段企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，大多采用的是量化指標(biāo)考核方式，通過(guò)制定明確的績(jī)效考核指標(biāo)，最后觀察員工是否完成該指標(biāo)，這種績(jī)效考核體系對(duì)結(jié)果過(guò)于重視卻對(duì)過(guò)程顯得較為輕視。實(shí)質(zhì)上量化指標(biāo)考核通過(guò)明確的指標(biāo)，在一定程度上能夠保證考核的公平公正，但這也存在一定的局限性，許多績(jī)效考核內(nèi)容卻并不適宜應(yīng)用具體的指標(biāo)來(lái)評(píng)估。如：企業(yè)員工在實(shí)際工作中的態(tài)度，表現(xiàn)出來(lái)的責(zé)任心等。這些都屬于績(jī)效考核的重要范疇，但是當(dāng)前許多企業(yè)在這方面卻存在著明顯性的忽視，績(jī)效考核只注重對(duì)工作結(jié)果的評(píng)估，使得績(jī)效考核存在較多的不完善，進(jìn)而影響到人力資源的綜合性管理。

1.3企業(yè)的績(jī)效管理還不能與所有工作銜接

現(xiàn)在多數(shù)的企業(yè)績(jī)效管理和績(jī)效考核還是停留在表面走形式的狀態(tài)，比如績(jī)效管理與工資、年終獎(jiǎng)掛鉤，績(jī)效考核差，導(dǎo)致員工的薪資水平低，對(duì)員工的精神壓力比較大，強(qiáng)烈的緊張情緒帶到日常的工作中去，會(huì)造成工作效率低下。由于員工擔(dān)心日常的工作表現(xiàn)會(huì)影響個(gè)人的收入水平，所以員工個(gè)人的工作業(yè)績(jī)可能在剛開(kāi)始實(shí)行績(jī)效考核的初級(jí)階段得到非常大的提升，一旦經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的觀察發(fā)現(xiàn)，員工已經(jīng)對(duì)績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)麻痹了。這樣績(jī)效考核的結(jié)果不但不能起到激勵(lì)員工的作用，反而會(huì)給員工帶來(lái)了一定的負(fù)面影響，使得人性的懶惰天性凸顯得更加迅速。所以企業(yè)的績(jī)效管理下不能以偏概全，要根據(jù)每個(gè)人的實(shí)際工作情況和個(gè)人實(shí)際情況，考慮得更加人性化、理想化，要起到真正的績(jī)效考核作用。

2企業(yè)績(jī)效考核的不斷優(yōu)化

2.1企業(yè)的績(jī)效考核要有針對(duì)性

隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)需求的不斷變化，企業(yè)的文化和企業(yè)管理的理念在企業(yè)管理中的作用至關(guān)重要，能夠?qū)ζ髽I(yè)員工價(jià)值觀的樹(shù)立有很好的影響。在企業(yè)管理中，首先要樹(shù)立企業(yè)員工的價(jià)值觀，認(rèn)可企業(yè)文化，才能在工作中得到良好的發(fā)展。企業(yè)不單單只是用績(jī)效考核來(lái)衡量員工的價(jià)值，更要看重員工的獨(dú)特之處，給予每個(gè)人發(fā)展自我展示自己的機(jī)會(huì)。企業(yè)要做到獎(jiǎng)罰分明，公平對(duì)待每一個(gè)員工，不要因?yàn)槭穷I(lǐng)導(dǎo)的親戚或關(guān)系戶，就多拿獎(jiǎng)金。沒(méi)有了動(dòng)力，認(rèn)為反正干好干不好都是一樣的。

2.2企業(yè)的績(jī)效考核要有自己的個(gè)性

伴隨著科技經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，要想做好績(jī)效考核，必須公平、公正、客觀。企業(yè)人才已經(jīng)走向了多元化的時(shí)代，個(gè)性化的員工必須受到重視，所以企業(yè)在制定績(jī)效考核的時(shí)候要更注重員工個(gè)性的、多元化的工作方法和工作目標(biāo)。針對(duì)不同員工和不同的工作崗位職能來(lái)制定績(jī)效考核規(guī)章，但一定要在公平公正的前提下進(jìn)行。在績(jī)效考核的過(guò)程中，企業(yè)要用新的視角，新的手段來(lái)審視現(xiàn)在的企業(yè)員工，企業(yè)可能會(huì)得到不同視角的發(fā)展前景。

2.3引進(jìn)專業(yè)的管理人員

目前許多企業(yè)無(wú)法將這項(xiàng)工作做好的原因是沒(méi)有專業(yè)的人員來(lái)負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作，在進(jìn)行的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)很多不規(guī)范的情況，所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)在這方面投入更多資金來(lái)聘用專業(yè)的管理人員，這樣就可以保證績(jī)效管理工作能夠規(guī)范地完成。專業(yè)人員在完成工作時(shí)必然會(huì)有更高的合理性，他們本身有著十分詳細(xì)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，可以自覺(jué)地根據(jù)實(shí)際情況來(lái)優(yōu)化自身的工作流程，并且能夠?qū)⑵髽I(yè)的目標(biāo)與工作的目標(biāo)相一致。同時(shí)，專業(yè)的管理人員不論是在專業(yè)知識(shí)方面還是相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)方面，都要比兼職的工作者有明顯的優(yōu)勢(shì)，并且如果想將企業(yè)中的員工培養(yǎng)成能夠良好完成這項(xiàng)工作的人才需要投入的資源會(huì)更多，因此直接聘用也是比較省時(shí)省力的一種方法。需要注意的是，不能完全地信任專業(yè)人員的工作，依然需要在分配了任務(wù)后，對(duì)其進(jìn)行適度的監(jiān)督，這樣才能保證不會(huì)出現(xiàn)任何差錯(cuò)。

2.4重視員工在績(jī)效考評(píng)中的地位

績(jī)效管理是需要員工與管理人員配合來(lái)完成的，如果不相互配合，那么這項(xiàng)工作的進(jìn)行就會(huì)遇到很多阻力，也無(wú)法起到提高績(jī)效的作用。在進(jìn)行這項(xiàng)工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確員工的主體地位，應(yīng)當(dāng)給予員工更多的重視，并適當(dāng)激勵(lì)員工，而不是對(duì)其各項(xiàng)工作進(jìn)行過(guò)多干預(yù)。在績(jī)效考核時(shí)，盡量不對(duì)除了考核指標(biāo)以外的其他事情進(jìn)行干涉。當(dāng)有員工的工作狀態(tài)出現(xiàn)了問(wèn)題時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)與其進(jìn)行聯(lián)系，并且找出出現(xiàn)這種問(wèn)題的原因，采取有效措施進(jìn)行解決，這樣可以使員工能夠有被企業(yè)認(rèn)同與重視的感覺(jué)，工作的積極性也會(huì)有效提升?？偠灾瑧?yīng)當(dāng)明確員工的地位，給予員工應(yīng)有的權(quán)利，并且在考核時(shí)盡量減少對(duì)員工各項(xiàng)工作的干預(yù)，這樣才可以保證員工能夠自覺(jué)地為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

2.5建立完善的績(jī)效評(píng)估體系

績(jī)效的考核評(píng)估是一個(gè)系統(tǒng)性的過(guò)程，業(yè)績(jī)考核只應(yīng)做為績(jī)效考核評(píng)估中重要的一部分，同時(shí)還需對(duì)員工的個(gè)人能力評(píng)估、工作態(tài)度評(píng)估以及團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估等，通過(guò)更加系統(tǒng)全面的考核評(píng)估才能真實(shí)反映員工在企業(yè)中的真實(shí)狀態(tài)，以便對(duì)員工采取有效的激勵(lì)方式，更好的調(diào)動(dòng)員工的積極性。此外在建立績(jī)效評(píng)估體系時(shí)，還應(yīng)對(duì)各項(xiàng)大的評(píng)估指標(biāo)做進(jìn)一步細(xì)化，如：在評(píng)估員工的業(yè)績(jī)時(shí)，可以從工作質(zhì)量、工作數(shù)量、工作創(chuàng)新等方面進(jìn)行綜合性評(píng)估，這不僅有助于提升評(píng)估的合理性，而且也能夠讓領(lǐng)導(dǎo)者清楚員工的各方面情況。

結(jié)論

綜上所述，績(jī)效管理在企業(yè)人力資源管理中起著十分重要的作用，但其也是一把“雙刃劍”，通過(guò)科學(xué)有效的績(jī)效管理，能夠讓企業(yè)的績(jī)效有較大幅度的增長(zhǎng)。而如果企業(yè)在運(yùn)用方法上存在不當(dāng)，也可能取得相反的效果。因此企業(yè)在實(shí)際的應(yīng)用中還需加強(qiáng)對(duì)績(jī)效管理的研究，注重結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，制定出與企業(yè)發(fā)展相匹配的績(jī)效管理制度、評(píng)估考核體系、績(jī)效管理目標(biāo)等，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

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