班主任對(duì)問(wèn)題學(xué)生的案例分析

劉躍飛

摘要：班主任和問(wèn)題學(xué)生沖突是不和諧的師生關(guān)系。要改變這種關(guān)系，需要了解、尊重、關(guān)心學(xué)生，以正確的教師威信影響學(xué)生，用師愛(ài)感染學(xué)生;與學(xué)生溝通，增進(jìn)理解，把握分寸，以智慧教育學(xué)生，構(gòu)建師生沖突的防范體系，并冷靜、靈活，公平的對(duì)待問(wèn)題學(xué)生，防止處理發(fā)生沖突。

關(guān)鍵詞：防范;處理;師生沖突

在我當(dāng)班主任的期間，幾乎每個(gè)班都有幾個(gè)問(wèn)題學(xué)生，要么跟你唱反調(diào)的，要么跟同學(xué)打架的，要么偷錢的，要么早戀的他們‘麻煩的制造者’拖班級(jí)的后腿。我把一半甚至更多的精力花在他們身上，然而收獲甚微。他們成了我的心病。這是一些需要進(jìn)行個(gè)別教育和特殊指導(dǎo)的學(xué)生。對(duì)于一般的學(xué)生，常用的管理方式如表?yè)P(yáng)，批評(píng)，關(guān)愛(ài)，評(píng)比等能奏效，而對(duì)于這些問(wèn)題學(xué)生，這些方法往往沒(méi)有效果。他們往往周而復(fù)始地犯錯(cuò)誤，對(duì)我的教育幾乎是沖耳不聞，你說(shuō)你的，我做我的。教育問(wèn)題學(xué)生，我改變了做法。如：我班的劉某經(jīng)常涂口紅，化妝，照鏡子，穿奇裝異服，影響班內(nèi)紀(jì)律，經(jīng)常自我展現(xiàn)，時(shí)而惡作劇，鬧得班內(nèi)哄堂大笑，我上課還好，就是其他任課老師上課她出風(fēng)流，課堂亂哄哄的，任課老師無(wú)法駕馭課堂，我把她叫到辦公室，觀察她的臉色不好，這時(shí)她自認(rèn)為錯(cuò)了，有點(diǎn)不好意思?？墒俏揖统脽岽蜩F地說(shuō)”既然自己要面子，為何不為自己爭(zhēng)面子？一個(gè)女生張揚(yáng)自己，不要打扮得花枝招展，要含蓄，給別人一種高雅的印象。人人都愛(ài)你，如果你張揚(yáng)，展現(xiàn)自己，就會(huì)招來(lái)嫉妒。”她聽(tīng)了我的話，認(rèn)為我分析得有道理，低頭點(diǎn)了點(diǎn)。我又說(shuō)“愛(ài)美之心人皆有之，愛(ài)打扮，但要有分寸，不要奇特，不要引人注目，要做不起眼的小草?！彼僖淮吸c(diǎn)了頭。像她這樣，我讓她重新回到了課堂，以后這位生注意了形象，從未鬧過(guò)惡作劇，這是讓我感到欣慰。

問(wèn)題學(xué)生善于制造問(wèn)題，因此，特別容易招老師的反感，惹老師發(fā)火。他們一向不是“省油的燈”，他們?nèi)鞘巧?，教師就特別容易急躁，失控。結(jié)果容易把事情弄僵，陷入被動(dòng)，因此，我在處理問(wèn)題學(xué)生過(guò)程中，也講究一些策略。

一、要冷靜，先穩(wěn)住事態(tài)。

經(jīng)驗(yàn)告訴我，人在激動(dòng)的時(shí)候，很難理智地思考問(wèn)題。問(wèn)題學(xué)生也不善于控制自己的感情的，他們沖動(dòng)起來(lái)，可以忘乎所有，跟我對(duì)著干，但沒(méi)有效果，而且有失身份，所以對(duì)問(wèn)題學(xué)生發(fā)生的問(wèn)題，我都不會(huì)“熱”處理，要先放一放，等大家冷靜下來(lái)再處理。所以我們教師一定要學(xué)會(huì)體面的下臺(tái)階的招數(shù)。隨時(shí)可以“撤退”，讓學(xué)生的怒氣“再而衰，三而竭”，然而再教育他們。

二、不能用態(tài)度解決問(wèn)題

問(wèn)題學(xué)生闖禍時(shí)，常常頂撞老師，態(tài)度很沒(méi)禮貌，有時(shí)，近于蠻橫，教師出于自尊或者面子，就可能火冒三丈，不顧一切地要壓倒問(wèn)題學(xué)生的氣焰，打掉他的惡劣態(tài)度。結(jié)果教師沒(méi)能冷靜的調(diào)查問(wèn)題，轉(zhuǎn)移了注意力，成為了學(xué)生的吵架對(duì)手，這就成了態(tài)度處理問(wèn)題，學(xué)生必須要尊重教師，這是社會(huì)規(guī)范。學(xué)生對(duì)教師無(wú)禮，必須道歉，在這氣頭上，學(xué)生能為教師道歉嗎？這違反人之常情，通常人們冷靜了再說(shuō)，處理問(wèn)題用態(tài)度還是不能解決的。問(wèn)題出來(lái)了教師要平靜。要詢問(wèn)事情的經(jīng)過(guò)，詢問(wèn)的語(yǔ)氣要適當(dāng)。等他們的態(tài)度改變了，再澄清事實(shí)，然后讓學(xué)生認(rèn)錯(cuò)就是不難事。

三、不急于做對(duì)錯(cuò)判斷和道德判斷

很多教師遇到問(wèn)題學(xué)生出問(wèn)題的時(shí)候，總是急于告訴他們，“你這樣做是錯(cuò)誤的，不對(duì)的”就是叫做是非判斷。檢驗(yàn)告訴我們，這類教育基本上無(wú)用，其實(shí)哪一個(gè)問(wèn)題學(xué)生不知道自己的“搗蛋”行為是錯(cuò)誤的，基本上明知故犯，為什么明知故犯呢，這才是我們要研究解決的問(wèn)題。解決問(wèn)題學(xué)生的問(wèn)題，當(dāng)然總要分個(gè)是非，但不可以從對(duì)錯(cuò)是非入手。正確的方法應(yīng)該是：他犯了錯(cuò)誤，我先不說(shuō)他對(duì)錯(cuò)，而研究他為什么會(huì)犯這個(gè)錯(cuò)誤，是什么力量推動(dòng)他非這樣做不可。搞清他的思路，我們才有可能下次在適當(dāng)?shù)牡胤角袛嗨腻e(cuò)誤。如：我班有一個(gè)學(xué)生丟了200元錢，是另兩個(gè)學(xué)生拿了。丟了錢的學(xué)生背后告訴我是劉某跟李某拿了我的褲子，錢沒(méi)了。我聽(tīng)后，立馬把他們叫來(lái)，我不問(wèn)錢，我只是說(shuō)：“男子漢要有擔(dān)當(dāng)，你們倆拿了他的褲子，錢沒(méi)了，就是你們弄丟了，你們倆一人賠一半?！逼渲幸粋€(gè)應(yīng)許了，另一個(gè)不知聲。我就看出了他們的破綻，錢是他們拿了，于是我就給他們臺(tái)階下，讓他們到寢室里去尋，我不說(shuō)他們拿了別人的錢，只是要他們倆去找，他們倆先去寢室去尋，我慢上去，其中一個(gè)同學(xué)把錢放到床鋪的被子里，他說(shuō)：“錢找到了，找到了。”我說(shuō)：“好，找到了好?！碑?dāng)我來(lái)到教室的時(shí)候就當(dāng)著大家的面說(shuō)：”誤會(huì)，誤會(huì)。錢掉在劉里的被子下?！日一亓隋X，又給那倆同學(xué)留了面子，下了臺(tái)階。從此以后，這兩個(gè)學(xué)生從來(lái)沒(méi)有這樣做了，畢業(yè)后，還常來(lái)看我。這是我找到解決問(wèn)題的突破口，從未給學(xué)生分對(duì)錯(cuò)。

四、正確誘導(dǎo)，達(dá)期效果。

問(wèn)題學(xué)生出了問(wèn)題，教師的第一反應(yīng)太重要了，它將決定教師后來(lái)的行動(dòng)的方向，如果教師的第一反應(yīng)是“又是他、、、、、、”教師肯定就要沖學(xué)生發(fā)脾氣。如果教師保持良好的心態(tài)，正確誘導(dǎo)，會(huì)收到意 想不到的效果。

如：以前有一個(gè)班兩個(gè)學(xué)生經(jīng)常談戀愛(ài)，男生對(duì)女生產(chǎn)生了依戀，導(dǎo)致女生的學(xué)習(xí)成績(jī)下降。這種情況，我想到進(jìn)入青春期，學(xué)生對(duì)異性有好感，出現(xiàn)性意識(shí)的萌發(fā)。這是正常的心理。于是對(duì)兩人采取了目標(biāo)制定的方法，要求兩人考上一中。男生成績(jī)差一點(diǎn)，我就鼓勵(lì)男生，如果你想追上女生，你必須把成績(jī)趕上去，兩人在一起共同探討、學(xué)習(xí)。最后努力雙雙進(jìn)入一中，這是愛(ài)情的力量，從正面誘導(dǎo)，還是能收到效果。

當(dāng)班主任有十幾年了，碰到形形色色的學(xué)生也不少，但感覺(jué)在不同的學(xué)生面前，并不是方法都一樣，畢竟學(xué)生是一個(gè)活生生的人，而且各種影響的環(huán)境因素是錯(cuò)綜復(fù)雜。相信各位教師有自己的解決方法，以上是我的一些感受，與大家共勉。

參考文獻(xiàn)：

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[2]賀樂(lè)凡主編。中小學(xué)教育管理[M].上海：華東師范大學(xué)出版社，2001年。P194-195.

（湖南省婁底市新化縣吉慶鎮(zhèn)崇山中學(xué)）