新信息時代企業(yè)人力資源績效管理問題及對策分析

韓明

摘要：人才不僅是我國經(jīng)濟社會得以快速發(fā)展的前提條件，也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，因而，要積極創(chuàng)新企業(yè)人力資源績效管理模式，充分發(fā)揮人力資源在企業(yè)整體運營中的積極作用。本文通過系統(tǒng)介紹企業(yè)人力資源績效管理工作的主要內(nèi)容，分析提升企業(yè)人力資源績效管理水平對企業(yè)發(fā)展的重要意義，總結(jié)當(dāng)前企業(yè)人力資源績效管理工作過程中出現(xiàn)的主要問題，并結(jié)合我國經(jīng)濟社會發(fā)展的實際情況，采取有效措施從根源上提高企業(yè)人力資源績效管理工作效率和效果，為企業(yè)的整體運營和健康發(fā)展提供保障。

關(guān)鍵詞：企業(yè)人力資源 績效管理 問題 對策

隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展以及市場經(jīng)濟體制的不斷發(fā)展，各行各業(yè)所需人才的類型和標(biāo)準(zhǔn)也發(fā)生了巨大的變化，因而，要加強企業(yè)人力資源管理模式與市場經(jīng)濟的內(nèi)在聯(lián)系，促進企業(yè)人力資源管理體系的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和人性化，深度挖掘每一位員工的潛力和聰明才智，通過完善企業(yè)人力資源績效管理制度、拓寬員工成長空間等方式來增強員工對企業(yè)的歸屬感和使命感，為企業(yè)的發(fā)展壯大注入更多的活力和動力。然而，部分企業(yè)人力資源績效管理工作因各種原因進展緩慢，容易加劇企業(yè)內(nèi)部員工之間的妒嫉、攀比等不良工作情緒，打擊了員工工作的積極性和主動性，嚴(yán)重的還會讓員工對企業(yè)產(chǎn)生失望甚至絕望的情緒，進而引起員工離職潮等，對企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展產(chǎn)生消極阻礙作用。

1簡單介紹企業(yè)人力資源績效管理工作的核心內(nèi)容以及工作目標(biāo)

1.1企業(yè)人力資源績效管理的定義。績效可以理解為是對企業(yè)員工工作水平和工作效率的綜合評估，在一定程度上代表了員工對企業(yè)發(fā)展所作出的貢獻?？冃Ч芾砉ぷ魇瞧髽I(yè)為了加強對員工工作狀態(tài)和工作效果的監(jiān)督管理而進行的，實現(xiàn)了對企業(yè)管理整體過程的動態(tài)監(jiān)督。在績效管理工作中，企業(yè)將發(fā)展目標(biāo)細分成許多個小目標(biāo)，并將這些小目標(biāo)分配到不同的部門，使之成為部門工作目標(biāo)，以此為基礎(chǔ)制定符合本部門工作特征和要求的績效考核制度，在實現(xiàn)監(jiān)督每一位員工工作狀態(tài)的基礎(chǔ)上，對員工的工作成果進行客觀評價，最終形成全面客觀的績效評定結(jié)果。企業(yè)人力資源績效管理工作牽扯眾多部門，受多種內(nèi)在因素和外部環(huán)境的影響，這增加了績效管理水平的不穩(wěn)定性和不確定性，其中，影響企業(yè)人力資源績效管理工作的客觀因素主要有員工素質(zhì)的高低、企業(yè)管理制度是否完善、工作性質(zhì)的不同以及企業(yè)規(guī)模的大小等等。此外，企業(yè)人力資源績效管理工作還具有多面性和動態(tài)性的特征，不僅是對企業(yè)員工工作成果的監(jiān)督管理，也是對企業(yè)部門整體工作成績的監(jiān)督管理。

1.2企業(yè)人力資源績效管理工作目標(biāo)。企業(yè)制定不同規(guī)章制度的最終目的必然是促進企業(yè)的整體發(fā)展，提升企業(yè)既得的經(jīng)濟效益和社會效益，而企業(yè)制定的人力資源績效管理制度也不例外。企業(yè)人力資源績效管理工作以提升員工個人績效水平的方式來促進企業(yè)整體發(fā)展，實現(xiàn)了員工個人和企業(yè)的共同發(fā)展。

1.3加強企業(yè)人力資源績效管理工作的重要性和必要性?？冃Ч芾硎瞧髽I(yè)人力資源管理工作的重要內(nèi)容，提升績效管理水平必然會提高人力資源綜合利用率，促進企業(yè)人力資源管理模式的改革創(chuàng)新。企業(yè)人力資源績效管理工作開展過程中，促進了員工自身專業(yè)水平和綜合能力的提升，有助于員工人生價值和職業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)，與此同時，企業(yè)人力資源績效管理工作將員工的個人既得利益與企業(yè)既得利潤有效結(jié)合在一起，實現(xiàn)了個人利益和企業(yè)利益的統(tǒng)一，引導(dǎo)員工以更加積極飽滿的精神投入到企業(yè)工作中來。企業(yè)人力資源績效管理工作實現(xiàn)了對企業(yè)所制定的發(fā)展目標(biāo)的全程監(jiān)控，及時了解目標(biāo)實現(xiàn)程度和調(diào)整企業(yè)發(fā)展方向，為企業(yè)整體發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。

2總結(jié)當(dāng)前企業(yè)人力資源績效管理工作中存在的不足之處

2.1企業(yè)人力資源績效管理工作目標(biāo)的不確定性。企業(yè)人力資源績效管理工作比較瑣碎，包括績效管理制度的制定、實施、調(diào)整以及員工考核等環(huán)節(jié)。雖然企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)認(rèn)識到加強企業(yè)人力資源績效管理工作在企業(yè)整體發(fā)展過程中扮演著十分重要的角色，但是部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對績效管理工作的認(rèn)知和理解并不全面，錯誤的認(rèn)為績效考核內(nèi)容只關(guān)系到員工的工資待遇問題，不僅沒有深入了解和明確績效管理工作的最終目的和核心內(nèi)容，也沒有將員工工作成果與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，這在無形之中降低了企業(yè)人力資源績效管理工作的標(biāo)準(zhǔn)和效果，不僅不會對企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)產(chǎn)生積極促進作用，反而會對企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)產(chǎn)生消極影響。

2.2企業(yè)人力資源績效管理內(nèi)容有待進一步充實和完善。雖然很多企業(yè)采取各種各樣的措施來促進績效管理工作的順利開展，但是由于部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源管理人員早巳習(xí)慣原有的管理制度和工作模式，對績效管理制度一知半解，只是將績效管理工作和員工績效考核進行結(jié)合，而沒有重視績效管理其他工作的開展，以至于讓績效管理工作效果大打折扣。還有部分人力資源績效管理工作^、員存在敷衍應(yīng)付的工作態(tài)度，放松與自己關(guān)系不錯員工的考核標(biāo)準(zhǔn)，加劇了績效管理工作的形式化和表面化。

2.3企業(yè)人力資源績效管理制度不完善。部分企業(yè)沒有站在企業(yè)整體運營和未來發(fā)展的高度制定績效目標(biāo)，容易造成績效考核標(biāo)準(zhǔn)與實際工作的脫軌。許多企業(yè)在開展績效管理工作時，忽略了與員工的溝通，以至于部分員工對績效管理工作出現(xiàn)誤解，甚至不配合或者直接拒絕服從績效管理制度，在增加績效管理工作開展難度的同時，也壓縮了員工的成長空間。

3 解決企業(yè)人力資源績效管理問題的措施

3.1完善企業(yè)人力資源績效管理人員相關(guān)的各項規(guī)章制度。企業(yè)要建立健全績效管理人員的長期培訓(xùn)機制，定期開展績效管理等領(lǐng)域的專業(yè)培訓(xùn)加深績效管理人員對績效管理理念的理解和靈活運用，有利于提高績效管理人員的專業(yè)水平和工作效率，及時發(fā)現(xiàn)當(dāng)前企業(yè)績效管理工作中出現(xiàn)的繼續(xù)解決的問題，并制定針對性和專業(yè)性強的方案來解決問題;對績效管理人員進行職業(yè)道德、法律等方面的教育，引導(dǎo)績效管理人員形成愛崗敬業(yè)、無私奉獻的職業(yè)道德，嚴(yán)格按照公司的績效管理制度來完成對企業(yè)所有員工的考核，在企業(yè)內(nèi)部形成人人平等、公平公正的工作氛圍。

3.2轉(zhuǎn)變企業(yè)相關(guān)人員對績效管理工作的認(rèn)知。企業(yè)在提升績效管理水平的同時，也要全面詳細的了解績效管理工作的內(nèi)容，主動將績效管理先進理念和措施融人到企業(yè)發(fā)展的每一個環(huán)節(jié)當(dāng)中來，實現(xiàn)企業(yè)員工的內(nèi)部競爭，避免員工之間的惡性競爭。加強企業(yè)員工對績效管理工作的了解，意識到績效管理工作對自己終身發(fā)展的積極意義，認(rèn)同并配合績效管理工作。

3.3完善企業(yè)人力資源績效管理體系，建立統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核流程。企業(yè)要根據(jù)企業(yè)規(guī)模、運營特征等制定科學(xué)合理的績效考核評價標(biāo)準(zhǔn)，促進績效考核管理體系的系統(tǒng)化和科學(xué)透明化。

4小結(jié)

人力資源績效管理工作水平的高低直接影響企業(yè)發(fā)展速度和發(fā)展規(guī)模，企業(yè)可以通過優(yōu)化績效管理流程、創(chuàng)新績效管理體系等途徑來提升績效管理水平鼓勵員工將自己發(fā)展融人到企業(yè)整體發(fā)展之中，降低員工的流動性，為企業(yè)的發(fā)展提供強大的人才支持和智力支持。

參考文獻

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