關(guān)于人工智能及數(shù)字化在石油企業(yè)發(fā)展

王培

摘要：在數(shù)字化的時(shí)代下，越來(lái)越多的機(jī)構(gòu)認(rèn)為，油氣行業(yè)內(nèi)應(yīng)用數(shù)字化技術(shù)，將會(huì)創(chuàng)造巨大的價(jià)值。本文對(duì)人工智能及數(shù)字化在國(guó)內(nèi)石油企業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行分析，探討了數(shù)字化對(duì)于石油企業(yè)的意義，并對(duì)石油企業(yè)推進(jìn)數(shù)字化應(yīng)用過(guò)程中的問(wèn)題提出7幾點(diǎn)建議。

關(guān)鍵詞：人工智能 數(shù)字化 石油企業(yè)

前言

全球信息化時(shí)代發(fā)展背景下，傳統(tǒng)企業(yè)都在積極尋找數(shù)字化轉(zhuǎn)型機(jī)會(huì)，大力推進(jìn)自身數(shù)字化改革進(jìn)程。油氣行業(yè)是數(shù)字化技術(shù)的主要應(yīng)用領(lǐng)域，但在當(dāng)下數(shù)字化進(jìn)程飛速發(fā)展的情況下，油氣行業(yè)對(duì)人工智能與數(shù)字化技術(shù)與的研究與探索工作還有提升的空間。人工智能及數(shù)字化技術(shù)在石油企業(yè)的應(yīng)用，是降低運(yùn)營(yíng)成本與安全風(fēng)險(xiǎn)、提高企業(yè)效率的重要方式。

1人工智能及數(shù)字化在石油企業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀分析

人工智能技術(shù)的發(fā)展，使其在多個(gè)領(lǐng)域內(nèi)有著重要的應(yīng)用。人工智能引發(fā)的變革，對(duì)未來(lái)社會(huì)的發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響。搭載了人工智能的管理工具，如智能機(jī)器人等，在高危作業(yè)及重復(fù)施工中替代了人類，在企業(yè)日常辦公管理中也能提供極大的便利。

人工智能及數(shù)字化技術(shù)在石油企業(yè)內(nèi)的應(yīng)用，使油氣行業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值顯著提升。當(dāng)下石油企業(yè)多利用數(shù)字技術(shù)來(lái)釋放地下油藏潛力，提高作業(yè)效率。在銷售工作中對(duì)零售模式進(jìn)行創(chuàng)新，加強(qiáng)客戶服務(wù)的高效性。利用貿(mào)易區(qū)塊鏈來(lái)推動(dòng)油氣貿(mào)易的進(jìn)步，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。但很多先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)還未應(yīng)用于國(guó)內(nèi)石油企業(yè)，相當(dāng)一部分企業(yè)對(duì)數(shù)字化技術(shù)抱有觀望態(tài)度，對(duì)技術(shù)成熟度、投資回報(bào)、潛在風(fēng)險(xiǎn)等有較多的考量。

2石油企業(yè)應(yīng)用人工智能及數(shù)字化技術(shù)的重要意義

數(shù)字化時(shí)代環(huán)境下，企業(yè)面臨著消費(fèi)市場(chǎng)、數(shù)字企業(yè)跨界競(jìng)爭(zhēng)和傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方面的競(jìng)爭(zhēng)。石油企業(yè)利用人工智能及數(shù)字化技術(shù)，能更快地提高產(chǎn)品供給速度，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，以新的生產(chǎn)方式來(lái)滿足客戶多樣化的需求。

挪威國(guó)家石油公司、殼牌公司等在數(shù)字化應(yīng)用上已有了較深入的進(jìn)展。挪威國(guó)家石油公司（Statoil）利用數(shù)字化工作流，構(gòu)建整合運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了跨組織、跨地域的協(xié)同合作。殼牌建立了智能油田項(xiàng)目，以先進(jìn)的協(xié)作環(huán)境、智能井等子項(xiàng)目來(lái)構(gòu)成智能化管理生產(chǎn)體系，并能結(jié)合數(shù)字化平臺(tái)實(shí)時(shí)信息的傳輸，來(lái)進(jìn)行控制閥管理與相關(guān)的決策行為，使石油企業(yè)生產(chǎn)管理一直處于最佳狀態(tài)。

殼牌在其公司內(nèi)部管理工作中，智能虛擬助理已有廣泛的應(yīng)用。利用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，來(lái)匹配員工與項(xiàng)目，是提高人力資源管理效率與人員配置優(yōu)化率的重要方式。在門戶網(wǎng)站上應(yīng)用虛擬助理，能夠以在線聊天的方式，來(lái)向客戶介紹殼牌產(chǎn)品的全部信息。殼牌的發(fā)展計(jì)劃顯示，自動(dòng)化機(jī)器人將逐步接管常規(guī)性問(wèn)答、觀測(cè)與數(shù)據(jù)收集任務(wù)。

3石油企業(yè)應(yīng)用人工智能及數(shù)字化技術(shù)的方式與建議

油氣行業(yè)推動(dòng)數(shù)字化、智能化改革，是當(dāng)代石油企業(yè)的主要發(fā)展方向，也是未來(lái)的工作核心。石油企業(yè)應(yīng)積極利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與信息技術(shù)，對(duì)自身進(jìn)行全方位、全鏈條的改造，充分發(fā)揮數(shù)字對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要作用，推動(dòng)人工智能、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度結(jié)合，加快油氣行業(yè)的數(shù)字化及網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程。結(jié)合國(guó)內(nèi)外企業(yè)對(duì)數(shù)字化及人工智能的應(yīng)用與發(fā)展實(shí)踐，石油企業(yè)在推行人工智能及數(shù)字化技術(shù)時(shí)，應(yīng)注意以下幾方面的問(wèn)題。

3.1石油企業(yè)未來(lái)戰(zhàn)略與執(zhí)行的關(guān)系

在石油企業(yè)推行數(shù)字化改革階段，應(yīng)要對(duì)企業(yè)未來(lái)的戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展方向有清晰的認(rèn)識(shí)，并深入研究數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用能創(chuàng)造的價(jià)值，考慮企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育方式。其次還要對(duì)企業(yè)數(shù)字化工作進(jìn)程在行業(yè)內(nèi)所處的位置有確切的掌握，了解企業(yè)自身的數(shù)字化戰(zhàn)略定位。確立了企業(yè)的數(shù)字化發(fā)展定位后，再按部就班地推進(jìn)數(shù)字化進(jìn)程，對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展有重要的現(xiàn)實(shí)意義。在數(shù)字化發(fā)展戰(zhàn)略的執(zhí)行階段，要分析企業(yè)可利用的整體資源，結(jié)合自身發(fā)展實(shí)際，集中于薄弱環(huán)節(jié)，把握數(shù)字化技術(shù)與新型生產(chǎn)業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)，保障資源配置的合理性，來(lái)提升企業(yè)數(shù)字化改革的實(shí)效性。石油企業(yè)可考慮將數(shù)字化改革的焦點(diǎn)放置于設(shè)施預(yù)防性維護(hù)、數(shù)字零售、智慧供應(yīng)鏈、資產(chǎn)完整性管理等方面，這些都是當(dāng)下油氣行業(yè)急需解決的關(guān)鍵性問(wèn)題，以行業(yè)薄弱環(huán)節(jié)作為數(shù)字化改革的人手點(diǎn)，是保障數(shù)字化應(yīng)用創(chuàng)造實(shí)際效果的方式之一。石油企業(yè)還需對(duì)新興技術(shù)保持關(guān)注態(tài)度，與互聯(lián)網(wǎng)公司加強(qiáng)合作，在小范圍內(nèi)開(kāi)展技術(shù)試用點(diǎn)，來(lái)驗(yàn)證技術(shù)的成熟度與商業(yè)價(jià)值，結(jié)合試驗(yàn)結(jié)果來(lái)對(duì)相應(yīng)的技術(shù)進(jìn)行大規(guī)模推廣應(yīng)用。

3.2石油企業(yè)要注意技術(shù)與管理的關(guān)系

現(xiàn)代國(guó)內(nèi)的商業(yè)模式還在不斷發(fā)展中，不同企業(yè)間的服務(wù)水平天差地別。造成國(guó)內(nèi)服務(wù)水平差距的原因，主要是管理理念與服務(wù)意識(shí)等方面的問(wèn)題，與技術(shù)水平的關(guān)聯(lián)性較小。當(dāng)下許多石油企業(yè)內(nèi)部，部門與供應(yīng)商的不同，會(huì)造就多種多樣的管理界面，使得企業(yè)內(nèi)部有信息孤島現(xiàn)象，管理不暢等問(wèn)題也較為常見(jiàn)。部分面對(duì)市場(chǎng)終端的企業(yè)，其服務(wù)理念與工作能力也有較大的提升空間。石油企業(yè)需要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理意識(shí)與面對(duì)客戶的服務(wù)意識(shí)，重視工作理念的更新問(wèn)題，打造以客戶為中心的企業(yè)文化，并積極改革管理體系，打破部門壁壘，致力于營(yíng)造適宜數(shù)字化發(fā)展的公司環(huán)境。

3.3 石油企業(yè)要重視投入與產(chǎn)出的關(guān)系

石油企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)組織，是要對(duì)產(chǎn)出回報(bào)加以重點(diǎn)關(guān)注的。石油企業(yè)管理人員需要考慮數(shù)字化技術(shù)的投入與產(chǎn)出的實(shí)際效果。對(duì)當(dāng)下不斷涌現(xiàn)的數(shù)字化新技術(shù)，需要對(duì)成熟的、能帶來(lái)投資回報(bào)的技術(shù)進(jìn)行分析辨別，并要考慮應(yīng)用新技術(shù)可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。石油企業(yè)在數(shù)字化技術(shù)推進(jìn)時(shí)應(yīng)慎重甄別新技術(shù)科學(xué)控制技術(shù)投入，使投資能得到豐厚的回報(bào)。

3.4石油企業(yè)要協(xié)調(diào)人才與發(fā)展的關(guān)系

石油企業(yè)應(yīng)大力推進(jìn)人才培養(yǎng)計(jì)劃，培養(yǎng)員工形成數(shù)字化意識(shí)，在對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行數(shù)字化技術(shù)教育的情況下，還要積極引進(jìn)高層次人才。企業(yè)要加大數(shù)字化建設(shè)的資金與技術(shù)投入，并與各大院校與石油化工研發(fā)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，借助高校的師資力量來(lái)進(jìn)行企業(yè)人才的定向化培養(yǎng)。石油企業(yè)還應(yīng)開(kāi)展思想政治工作，將數(shù)字化技術(shù)的重要性及企業(yè)對(duì)數(shù)字化人才的需求進(jìn)行宣傳，配合內(nèi)部培訓(xùn)工作，使員工養(yǎng)成勤于追求、自主提升素質(zhì)的良好習(xí)慣，促使其建立學(xué)習(xí)工作化的意識(shí)。

3.5石油企業(yè)應(yīng)關(guān)注發(fā)展與安全的關(guān)系

石油企業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的推進(jìn)，會(huì)增加其網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)。數(shù)字化時(shí)代發(fā)展至今，國(guó)內(nèi)外的安全事故頻繁發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)安全工作的難度在不斷提升。國(guó)內(nèi)許多石油企業(yè)的加油站曾遭受過(guò)勒索程序的沖擊，也受到了高頻詞的外網(wǎng)攻擊。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全重要性的認(rèn)識(shí)，重視數(shù)字化發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)安全的關(guān)系，采取科學(xué)的方式，來(lái)保障石油企業(yè)自身的發(fā)展，是國(guó)內(nèi)石油企業(yè)數(shù)字化技術(shù)推行的重要內(nèi)容。

4結(jié)束語(yǔ)

數(shù)字化時(shí)代背景下，大數(shù)據(jù)、人工智能等新興數(shù)字技術(shù)，已深入各個(gè)領(lǐng)域中，使得商業(yè)模式發(fā)生了顛覆性的改變，模糊了產(chǎn)業(yè)邊界。數(shù)字化浪潮使得石油企業(yè)加快自身數(shù)字化發(fā)展成為必然的選擇，石油企業(yè)應(yīng)主動(dòng)適應(yīng)數(shù)字化擴(kuò)展趨勢(shì)，重視數(shù)字化及人工智能的應(yīng)用可能帶來(lái)的問(wèn)題，保障石油企業(yè)能在信息化環(huán)境下有廣闊的發(fā)展前景。

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