劉 帥 俞小紅
(桐廬縣圖書(shū)館 浙江桐廬 311501)
十九大后,以習(xí)近平同志為核心的黨中央做出了“推動(dòng)文化和旅游融合發(fā)展”的重要決策,成立了文化和旅游部。隨后,全國(guó)各地認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央決策部署,各地文旅部門(mén)相繼完成機(jī)構(gòu)改革,掛牌成立。近年來(lái),浙江省在公共文化機(jī)構(gòu)發(fā)展上不斷加大投入,農(nóng)家書(shū)屋、文化禮堂、網(wǎng)紅民營(yíng)書(shū)店在數(shù)量、規(guī)模、覆蓋范圍上都獲得極大發(fā)展,在全省鄉(xiāng)村文化建設(shè)、全民閱讀推廣中發(fā)揮了積極作用。與此同時(shí),伴隨全省民宿經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展,重個(gè)性特色、有文化氣息的民宿也逐漸受到推崇,越來(lái)越多的民宿經(jīng)營(yíng)者們開(kāi)始嘗試在民宿里打造“閱讀天地”,將閱讀與地域文化、休閑旅游文化聯(lián)系起來(lái)。借此契機(jī),桐廬縣圖書(shū)館積極嘗試,通過(guò)以圖書(shū)館為代表的公共文化機(jī)構(gòu)與民宿經(jīng)營(yíng)者的合作,打造適合“民宿閱讀”的鄉(xiāng)村生活書(shū)吧,盤(pán)活公共文化資源,推動(dòng)鄉(xiāng)村文化發(fā)展,讓旅游更有文化的魅力,讓文化推動(dòng)區(qū)域旅游的發(fā)展。
2010年桐廬縣圖書(shū)館總分館制建設(shè)完成,2012年在全縣183個(gè)行政村完成了農(nóng)家書(shū)屋全覆蓋任務(wù),逐漸形成了“縣級(jí)總館+鄉(xiāng)鎮(zhèn)分館+農(nóng)家書(shū)屋”的公共圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系。但縣級(jí)總館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分館只能輻射至當(dāng)級(jí)政府所在地的人群,再加上近年來(lái)農(nóng)家書(shū)屋的利用率普遍低下,這種以行政區(qū)劃建設(shè)公共圖書(shū)服務(wù)體系在桐廬發(fā)展的弊端越來(lái)越明顯。為了提高公共圖書(shū)資源的利用率,擴(kuò)大圖書(shū)服務(wù)的輻射面,2016年底,桐廬縣圖書(shū)館與位于本縣富春江鎮(zhèn)石舍村的民宿灑秀咖啡館合作建立了第一家鄉(xiāng)村生活書(shū)吧,開(kāi)始了“公共圖書(shū)+民宿”的實(shí)踐探索。
2018年,隨著文化和旅游部組建,各地文化和旅游機(jī)構(gòu)改革也陸續(xù)完成,文旅融合體制機(jī)制進(jìn)一步理順,中央及各地對(duì)文旅融合的推動(dòng)力度加大,文旅融合迎來(lái)新發(fā)展機(jī)遇。2018年9月,在“第三屆敦煌文博會(huì)文化和旅游專(zhuān)題論壇”上,文化和旅游部負(fù)責(zé)人指出,文化是旅游的靈魂,旅游是文化的載體,文化和旅游融合發(fā)展是大勢(shì)所趨、也大有可為。文化和旅游部組建以來(lái),按照“宜融則融、能融盡融”的工作理念,積極探索文化和旅游融合發(fā)展規(guī)律,促進(jìn)文化資源保護(hù)利用與旅游發(fā)展相結(jié)合,統(tǒng)籌推進(jìn)文化和旅游公共服務(wù),推動(dòng)文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)融合發(fā)展,推動(dòng)文化和旅游領(lǐng)域國(guó)際交流合作[1]。國(guó)家層面的政策指導(dǎo)為公共圖書(shū)館文旅融合指明了方向。而在這之前,浙江省杭州市、寧波市、嘉興市、臺(tái)州市等地區(qū)的公共圖書(shū)館已經(jīng)在嘗試將公共圖書(shū)資源與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)力量合作,開(kāi)始了公共圖書(shū)館的文旅融合探索之路。
近年來(lái),桐廬縣民宿業(yè)發(fā)展迅速,建成了一大批有品位、有故事、有特色、有鄉(xiāng)愁的精品民宿,吸引了越來(lái)越多的目光。這些民宿綜合了自然景觀、鄉(xiāng)村文化、休閑養(yǎng)生、田園生活體驗(yàn)等元素,在建筑設(shè)計(jì)、空間布局、裝修裝飾、服務(wù)內(nèi)容和方式等方面展示了當(dāng)?shù)氐牡赜?、民族或鄉(xiāng)土特色的文化內(nèi)涵,其建筑本身就是地方文化、創(chuàng)意和鄉(xiāng)村美學(xué)融合的產(chǎn)物,具有較強(qiáng)的市場(chǎng)號(hào)召力,對(duì)游客來(lái)說(shuō)極具吸引力和美感體驗(yàn)。截至2018年底,桐廬縣有民宿經(jīng)營(yíng)戶610戶、總床位11 083張(如表1所示)。
快速發(fā)展的民宿經(jīng)濟(jì)也促使桐廬獲得了一項(xiàng)殊榮。2017年10月召開(kāi)的第二屆中國(guó)(桐廬)國(guó)際民宿發(fā)展論壇暨2017年國(guó)際鄉(xiāng)村(民宿)設(shè)計(jì)大會(huì)宣布,中國(guó)國(guó)際民宿發(fā)展論壇永久落戶桐廬。民宿業(yè)的積極發(fā)展態(tài)勢(shì),為桐廬建設(shè)鄉(xiāng)村生活書(shū)吧提供了優(yōu)良的實(shí)踐基礎(chǔ)。
2016年,在鄉(xiāng)村生活書(shū)吧建設(shè)的前期調(diào)研中,筆者赴桐廬縣桐君街道、富春江鎮(zhèn)、莪山鄉(xiāng)做實(shí)地考查,以街道、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)為代表,分別選取了9家民宿,向游客隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷100份,以此了解鄉(xiāng)村休閑游客的特點(diǎn),調(diào)查內(nèi)容涉及旅游出行的方式及目的、出行人群及時(shí)間、休閑的方式及喜好等。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)桐廬民宿旅游具有以下特點(diǎn):①?gòu)穆糜纬鲂械姆绞胶湍康纳蟻?lái)看,53%的人選擇自由行,52%的人選擇鄉(xiāng)村休閑游。②從出行的人群及時(shí)間來(lái)看,有47%的人選擇和家人結(jié)伴出游,有50%的人選擇寒暑假出行。③從休閑的方式及喜好來(lái)看,喜歡閱讀的人占69%,主要閱讀的書(shū)籍里,文學(xué)類(lèi)和哲學(xué)類(lèi)分別占到26%和20%,而且有81%的游客希望民宿可以提供圖書(shū)借閱服務(wù)。
表1 桐廬縣經(jīng)營(yíng)民宿數(shù)量統(tǒng)計(jì)一覽表
作為能直接接觸到游客的民宿業(yè)主,在了解到游客的閱讀需求后,開(kāi)始不斷嘗試,建立和改善閱讀設(shè)施。在這個(gè)過(guò)程中,主要經(jīng)歷了3個(gè)階段。
2.1.1 自購(gòu)圖書(shū)
在意識(shí)到游客的閱讀需求后,有些民宿開(kāi)始嘗試自行購(gòu)買(mǎi)圖書(shū),以此來(lái)吸引更多的游客。但在實(shí)施一段時(shí)間后,這些民宿都意識(shí)到了自購(gòu)圖書(shū)的弊端。一是運(yùn)營(yíng)成本增加。桐廬縣民宿投入,少則上百萬(wàn),多則上千萬(wàn)。而以2016年的圖書(shū)均價(jià)來(lái)講,一本圖書(shū)平均價(jià)格要20多元,滿足一家中檔規(guī)模民宿的要求基本需要2 000~3 000冊(cè)圖書(shū),光在圖書(shū)的投入上就將近4~6萬(wàn)元,給民宿運(yùn)營(yíng)增加了不少成本。二是管理困難。筆者在和一些民宿業(yè)主交流時(shí)得知,當(dāng)時(shí)自購(gòu)圖書(shū)后,在短時(shí)期內(nèi)確實(shí)得到了游客的肯定。但在后續(xù)運(yùn)行時(shí)發(fā)現(xiàn),有些游客在出門(mén)或離店之后,圖書(shū)就直接扔在房間里,有些放在陽(yáng)臺(tái),更有些離店時(shí)順手就帶走,此類(lèi)現(xiàn)象比比皆是。三是圖書(shū)更新有壓力。新書(shū)出版頻率越來(lái)越快,游客的閱讀偏好也在不斷變化,所以在后期圖書(shū)更新時(shí),不僅有成本壓力,還有游客閱讀偏好等因素。以上這些情況都造成圖書(shū)借閱服務(wù)難以可持續(xù)發(fā)展。
2.1.2 向農(nóng)家書(shū)屋或圖書(shū)館借閱
在經(jīng)歷了自購(gòu)圖書(shū)難以持續(xù)發(fā)展的困境后,一些民宿想到向農(nóng)家書(shū)屋進(jìn)行借閱。而近年來(lái)農(nóng)家書(shū)屋相較公共圖書(shū)館來(lái)說(shuō),發(fā)展相對(duì)滯緩,藏書(shū)較陳舊、書(shū)籍種類(lèi)單一、圖書(shū)更新頻率低,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足游客的閱讀需求。因此,有些民宿想到了桐廬縣圖書(shū)館。民宿業(yè)主到圖書(shū)館辦理集體借閱證,每次外借二三百冊(cè)圖書(shū)帶回民宿。這樣的做法從一定程度上緩解了民宿運(yùn)營(yíng)成本的壓力,但由于民宿遠(yuǎn)離桐廬縣城,不可能經(jīng)常性地借還圖書(shū),以保證民宿內(nèi)圖書(shū)的更新,而且受制于圖書(shū)館的管理規(guī)則,損壞、丟失圖書(shū)需要賠償,讓“圖書(shū)館借閱”的道路依然困難重重。
2.1.3 與公共圖書(shū)館合作
隨著桐廬縣民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展越來(lái)越快,游客的閱讀需求進(jìn)一步增加,迫使民宿業(yè)主急于尋找圖書(shū)來(lái)源的突破口,與公共圖書(shū)館的合作意愿越來(lái)越明顯。而桐廬縣圖書(shū)館雖然近幾年在完善公共圖書(shū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)方面,形成了縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)聯(lián)動(dòng)“總館——鄉(xiāng)鎮(zhèn)分館——農(nóng)家書(shū)屋”模式,但隨著時(shí)代的發(fā)展,以政府公共文化設(shè)施為主陣地的服務(wù)模式似乎也遇到了瓶頸。在這種情況下,桐廬縣圖書(shū)館也在思考如何將公共圖書(shū)的社會(huì)效益最大化發(fā)揮。引入社會(huì)力量與文化相結(jié)合,勢(shì)在必行。民宿有意愿,圖書(shū)館有資源,因此,“鄉(xiāng)村生活書(shū)吧”這個(gè)概念應(yīng)運(yùn)而生。
桐廬縣圖書(shū)館成立工作小組進(jìn)行調(diào)研,了解民宿需求、業(yè)主態(tài)度、藏書(shū)條件等。調(diào)研發(fā)現(xiàn),桐廬民宿經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,政府政策有保障,有一定資金支持,為“鄉(xiāng)村生活書(shū)吧”的建設(shè)提供了良好的條件。在充分考慮各方面因素后,桐廬縣圖書(shū)館決定與富春江鎮(zhèn)石舍村的灑秀咖啡館合作成立第一家鄉(xiāng)村生活書(shū)吧。
灑秀咖啡館位于富春江鎮(zhèn)石舍村,是一家以藝術(shù)空間為主、咖啡餐飲和民宿為輔,給來(lái)到鄉(xiāng)村游玩和生活的人們提供欣賞和交流的平臺(tái)。這里每月會(huì)策劃舉辦書(shū)畫(huà)、布藝、陶藝、攝影等各種形式的藝術(shù)展,也有音樂(lè)會(huì)、電影紀(jì)錄片、讀書(shū)會(huì)、手工藝體驗(yàn)課程等,是一家極具文化氛圍的民宿。桐廬縣圖書(shū)館與灑秀咖啡館業(yè)主多次交流,確定了灑秀咖啡館出場(chǎng)地和電腦等設(shè)備、圖書(shū)館出書(shū)的合作方式。桐廬縣圖書(shū)館為灑秀咖啡館首次配送圖書(shū)5 000多冊(cè)。2016年底,桐廬縣圖書(shū)館工作人員在其電腦上調(diào)試好圖書(shū)借閱系統(tǒng),第一家“鄉(xiāng)村生活書(shū)吧”順利建成。灑秀咖啡館的鄉(xiāng)村生活書(shū)吧建成后,為灑秀咖啡館在游客閱讀方面解決了很大的難題。
據(jù)統(tǒng)計(jì),從2016年10月至2018年12月31日,灑秀咖啡館的鄉(xiāng)村生活書(shū)吧共外借圖書(shū)1 175冊(cè)次。鄉(xiāng)村生活書(shū)吧建成后,該民宿的客流量平均增加了18%,營(yíng)業(yè)收入也較同期增加了20%以上,吸引了不少回頭客。灑秀咖啡館也引得《中國(guó)文化報(bào)》、國(guó)家數(shù)字文化網(wǎng)、中國(guó)圖書(shū)館網(wǎng)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、鳳凰新聞網(wǎng)等多家媒體報(bào)道或轉(zhuǎn)載,2019年5月甚至還吸引了新華社記者以《“深閨”山村打造創(chuàng)意慢生活》[2]為題的報(bào)道,社會(huì)效益明顯。
在2016年建成第一家鄉(xiāng)村生活書(shū)吧后,桐廬縣圖書(shū)館總結(jié)經(jīng)驗(yàn),逐步完善鄉(xiāng)村生活書(shū)吧管理,又分別與桐廬縣的天空之城、瑜伽靜修營(yíng)、三澗房、文昌閣等11家民宿達(dá)成合作協(xié)議,建成鄉(xiāng)村生活書(shū)吧。
為了使鄉(xiāng)村生活書(shū)吧建設(shè)更加合理規(guī)范,桐廬縣圖書(shū)館制定了鄉(xiāng)村生活書(shū)吧建設(shè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)從場(chǎng)地面積、書(shū)架數(shù)量、工作人員、閱覽桌椅數(shù)量等具體方面作了規(guī)定,具體如表2所示。
有了準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),有意向的民宿業(yè)主紛紛對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)與桐廬縣圖書(shū)館聯(lián)系,希望在自己的民宿內(nèi)建設(shè)鄉(xiāng)村生活書(shū)吧。本著“求精不求多、求質(zhì)不求量”的原則,桐廬縣圖書(shū)館在有意愿的民宿內(nèi)充分調(diào)研,在充分了解的情況下,與符合準(zhǔn)入條件的民宿簽訂《桐廬縣鄉(xiāng)村生活書(shū)吧建設(shè)協(xié)議》。協(xié)議系統(tǒng)地規(guī)定了圖書(shū)館和民宿雙方的權(quán)利和義務(wù)。
表2 桐廬縣鄉(xiāng)村生活書(shū)吧建設(shè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)
圖書(shū)館負(fù)責(zé)以下事項(xiàng):①圖書(shū)館按照民宿要求提供圖書(shū);②定期按民宿需求調(diào)撥圖書(shū);③負(fù)責(zé)對(duì)民宿工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、指導(dǎo);④按年度對(duì)鄉(xiāng)村生活書(shū)吧流通情況進(jìn)行檢查,并向民宿反饋檢查情況。
民宿方負(fù)責(zé)以下事項(xiàng):①負(fù)責(zé)提供固定陳列書(shū)架;②提供流通所需的設(shè)備;③制定明確的開(kāi)放規(guī)則,并在顯著位置進(jìn)行張貼;④保證每周開(kāi)放時(shí)間不少于48小時(shí);⑤為群眾無(wú)償提供圖書(shū)借閱服務(wù)。
在簽訂好協(xié)議后,桐廬縣順利建成了11家鄉(xiāng)村生活書(shū)吧,并正常為大眾提供圖書(shū)借閱服務(wù)。
民宿的規(guī)模有大有小,在充分考慮到民宿的實(shí)際情況后,桐廬縣圖書(shū)館采用了兩種圖書(shū)借閱方式。對(duì)于規(guī)模較大的民宿,桐廬縣圖書(shū)館要求民宿方配備電腦、市民卡讀卡器、條碼掃描儀等設(shè)備,接入杭州地區(qū)統(tǒng)一的圖書(shū)館業(yè)務(wù)系統(tǒng),為讀者提供圖書(shū)外借服務(wù)。持杭州地區(qū)市民卡的用戶,可憑市民卡外借圖書(shū),并可以在杭州地區(qū)任意一家公共圖書(shū)館、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分館歸還圖書(shū);杭州地區(qū)以外的用戶可憑支付寶免押金借閱圖書(shū),歸還方式與持市民卡用戶相同。而對(duì)于規(guī)模較小的民宿,桐廬縣圖書(shū)館則采用集體借閱證的方式為其提供圖書(shū)。同時(shí)要求民宿方對(duì)住客系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí),可以備注游客是否借閱圖書(shū)。如離店時(shí)未歸還圖書(shū),則無(wú)法退房。采用集體借閱證的小規(guī)模民宿,只提供在店閱覽圖書(shū)服務(wù),不能外借。
為了保證鄉(xiāng)村生活書(shū)吧的可持續(xù)發(fā)展,桐廬縣圖書(shū)館每年兩次按民宿需求,為書(shū)吧調(diào)換圖書(shū)。在每次調(diào)換圖書(shū)前,圖書(shū)館都會(huì)事先與民宿業(yè)主了解該民宿游客的閱讀需求,盡可能地滿足大多數(shù)人的閱讀品味。如灑秀咖啡館以藝術(shù)空間為主,在圖書(shū)配送上以文藝類(lèi)圖書(shū)為主;石舍方戶主打田園風(fēng),配送的圖書(shū)類(lèi)型則以休閑、輕閱讀為主;瑜伽靜修營(yíng)以瑜伽鍛煉為賣(mài)點(diǎn),配送的圖書(shū)就以瑜伽類(lèi)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍為主等。在鄉(xiāng)村生活書(shū)吧運(yùn)行的過(guò)程中,民宿業(yè)主也在積極地對(duì)游客需求進(jìn)行調(diào)查,以期在圖書(shū)調(diào)換時(shí),調(diào)換到適合本民宿游客閱讀品味的圖書(shū),以此吸引回頭客,形成良性循環(huán),保障自身民宿經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。根據(jù)游客閱讀需求調(diào)換圖書(shū),在一定程度上形成了“一宿一品”的閱讀氛圍,也讓鄉(xiāng)村生活書(shū)吧越來(lái)越貼近民宿自己的獨(dú)特風(fēng)格。
為了規(guī)范鄉(xiāng)村生活書(shū)吧的運(yùn)行,桐廬縣圖書(shū)館每年初都對(duì)已建成的鄉(xiāng)村生活書(shū)吧上一年度的工作情況進(jìn)行一次標(biāo)準(zhǔn)考核,考核通過(guò)后,與民宿業(yè)主續(xù)簽合作協(xié)議;考核不通過(guò)的,則做摘牌處理??己藘?nèi)容主要有外借冊(cè)次、外借人次、場(chǎng)地面積(是否更換場(chǎng)地)、工作人員數(shù)量、閱覽座席、是否覆蓋WiFi、圖書(shū)排架整理情況、開(kāi)放時(shí)間、活動(dòng)開(kāi)展情況、讀者滿意度測(cè)評(píng)等項(xiàng)目(如表3所示)。
表3 桐廬縣鄉(xiāng)村生活書(shū)吧考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)分值
鄉(xiāng)村生活書(shū)吧的建成,不僅從規(guī)模還是文化推廣效果上,都給這些民宿帶來(lái)了新的活力(如表4所示)。如灑秀咖啡館除了經(jīng)常性舉辦畫(huà)展、攝影展等文化藝術(shù)活動(dòng)外,還有針對(duì)孩子的手工扎染活動(dòng),更與杭州圖書(shū)館、樊登讀書(shū)會(huì)聯(lián)盟、桐廬縣圖書(shū)館開(kāi)展了杭州圖書(shū)館暖冬閱讀行動(dòng)、樊登讀書(shū)會(huì)《非暴力溝通》、閱讀馬拉松賽等讀書(shū)活動(dòng),得到了業(yè)界的認(rèn)可,也收獲了一批忠實(shí)的游客和讀者。而瑜伽靜修營(yíng)則經(jīng)常性地舉辦一些瑜伽愛(ài)好者座談會(huì),共同探討在瑜伽運(yùn)動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)和收獲。天空之城民宿結(jié)合桐廬當(dāng)?shù)匾阈谢顒?dòng),作為其中一個(gè)補(bǔ)給點(diǎn),將補(bǔ)給物與圖書(shū)擺放在一起的方式,讓參加毅行的人在補(bǔ)充能量的同時(shí),借本書(shū)回家看。
表4 桐廬縣鄉(xiāng)村生活書(shū)吧建設(shè)前后對(duì)比情況
桐廬縣圖書(shū)館在探索鄉(xiāng)村生活書(shū)吧建設(shè)過(guò)程中雖取得了一定的成效,但也存在許多不足。如縣級(jí)總館圖書(shū)資源的儲(chǔ)備,不足以支撐建設(shè)越來(lái)越多的鄉(xiāng)村生活書(shū)吧;在圖書(shū)資源配送上,還不能完全滿足民宿企業(yè)提出的圖書(shū)數(shù)量以及個(gè)性化書(shū)籍配送的要求;在閱讀服務(wù)活動(dòng)數(shù)量和質(zhì)量上,各鄉(xiāng)村生活書(shū)吧還存在區(qū)域不均衡、點(diǎn)位有冷熱的現(xiàn)象。
針對(duì)以上不足,還應(yīng)該在以下幾個(gè)方面進(jìn)行提升:①充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)分館的作用。逐步將圖書(shū)資源配送更新的主要發(fā)起點(diǎn)轉(zhuǎn)移到鄉(xiāng)鎮(zhèn)分館,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)分館支撐當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村生活書(shū)吧的建立及考核。②在民宿同質(zhì)化嚴(yán)重的情況下,通過(guò)不同類(lèi)型文獻(xiàn)的配送,打造一批更有個(gè)性、更有品味、更豐富多樣的、更符合游客村民需求的鄉(xiāng)村生活書(shū)吧。③進(jìn)一步鼓勵(lì)和引導(dǎo)社會(huì)力量支持鄉(xiāng)村生活書(shū)吧建設(shè),在多元建設(shè)主體引入、圖書(shū)志愿者培育、文化旅游活動(dòng)開(kāi)展等方面積極探索和實(shí)踐。
當(dāng)下,隨著社會(huì)主要矛盾的轉(zhuǎn)變,“美好生活”已經(jīng)成為當(dāng)下及未來(lái)最大的剛需,追求更高品質(zhì)的文化生活以及幸福感、獲得感、體驗(yàn)感已逐步取代過(guò)往對(duì)物質(zhì)的需求。鄉(xiāng)村生活書(shū)吧依托文旅融合與全域旅游發(fā)展契機(jī),以“文化+旅游”為紐帶將游客的情感體驗(yàn)過(guò)程和知識(shí)提升過(guò)程連接起來(lái),為游客帶來(lái)更為豐富的旅游體驗(yàn),從而促進(jìn)文化與旅游業(yè)的共同繁榮與發(fā)展。