提升老年文化娛樂服務(wù)對策

韓孝雨，楊 宏

（大連海事大學(xué)，遼寧 大連116026）

2018 年末，我國60 周歲以上人口24949 萬人，占人口總數(shù)17.9%，比2017 年增加0.6 個(gè)百分點(diǎn)，比國際老齡化標(biāo)準(zhǔn)高7.9 個(gè)百分點(diǎn)。老齡化的日趨嚴(yán)重為養(yǎng)老業(yè)發(fā)展提出新的挑戰(zhàn)，新時(shí)代積極應(yīng)對人口老齡化、關(guān)注老年人的生活健康，要注重老年人文化娛樂服務(wù)的提升。老年文化娛樂服務(wù)主要是指為老年群體提供的閱讀、影視、話劇、音樂、舞蹈、繪畫等文化娛樂活動(dòng)相關(guān)的服務(wù)，包括閱讀類、棋牌類、戲劇類、影視類和藝術(shù)類等相關(guān)老年文化娛樂服務(wù)。滿足老年人多元化、個(gè)性化的文化娛樂需求，提升老年文化娛樂服務(wù)，為老年人提供精神生活保障。

一、我國老年文化娛樂服務(wù)現(xiàn)狀

“十三五”期間，文化部積極落實(shí)事業(yè)發(fā)展決策，加強(qiáng)老年文化服務(wù)相關(guān)政策制定。2015 年將老年人基本文化權(quán)益的保障作為統(tǒng)籌推進(jìn)公共文化均衡發(fā)展重要內(nèi)容，各級(jí)文化行政部門重視老年文化娛樂服務(wù)建設(shè)，積極發(fā)揮公共文化機(jī)構(gòu)在為老年人提供藝術(shù)鑒賞、文藝創(chuàng)作等方面的功能，為老年人提供優(yōu)惠優(yōu)待服務(wù)，開展系列老年文化娛樂活動(dòng)，如老年合唱節(jié)、老年專場演出等，極大地豐富了老年文化娛樂生活。隨著生活質(zhì)量的提高，越來越多的老年人注重業(yè)余生活的豐富。調(diào)查顯示老年人的文化娛樂方式多樣，29.4%的中老年人平時(shí)會(huì)進(jìn)行唱歌跳舞，20.33%的中老年人會(huì)養(yǎng)植物動(dòng)物，16.09%的中老年人會(huì)書法畫畫，24.58%的中老年人會(huì)看電視和聽廣播。

從老年文化娛樂服務(wù)設(shè)施建設(shè)情況來看，2017 年末，我國共有縣級(jí)以上公共圖書館3166 個(gè)，縣文化館1615 個(gè)，縣文化館辦老年大學(xué)407 個(gè)，群眾文化機(jī)構(gòu)44521 個(gè)，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）文化站33997個(gè)，博物館4721 個(gè)，為老服務(wù)文化娛樂設(shè)施網(wǎng)絡(luò)逐步完善。從全國文化娛樂服務(wù)活動(dòng)開展情況看，2017 年全國縣文化館參觀縣文化館辦文藝團(tuán)體數(shù)3069 個(gè)，共演出80000 場次。各省市也積極開展老年文化娛樂服務(wù)建設(shè)（表1），組建老年文藝團(tuán)隊(duì)，建設(shè)各類老年活動(dòng)室，開展老年文化娛樂活動(dòng)。

表1 2017 年我國部分省市老年文化娛樂服務(wù)提供情況

從老年文化娛樂服務(wù)內(nèi)容看，越是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市對老年文化娛樂重視越高、文化娛樂服務(wù)類型越豐富。早在2016 年上海就因區(qū)域因條件制宜地推出老年文化娛樂服務(wù)，120 家博物館、32 家美術(shù)館、227座公共圖書館、232 座文化館（中心、站）普遍包含與老年人身心特點(diǎn)相匹配的服務(wù)功能；廣東省政府以政府采購方式探索文化娛樂服務(wù)新模式，為老年群眾組織306 場展覽、演出和講座等。從老年文化娛樂服務(wù)優(yōu)惠政策來看，多地推出為老年免費(fèi)提供服務(wù)政策吸引老年人積極參與老年文化娛樂活動(dòng)。呼和浩特市部分試點(diǎn)免費(fèi)向老年人開放KTV、網(wǎng)吧等經(jīng)營性文化娛樂場所，探索文化惠民新途徑；廣東省文化館老年大學(xué)14 種藝術(shù)門類課程、19 個(gè)各類教學(xué)活動(dòng)場所、37 件各類教學(xué)樂器等均對老年群眾提供免費(fèi)優(yōu)惠；上海已有90 多家博物館、紀(jì)念館、陳列館等為老年人免費(fèi)開放，其余23 家均有不同的老年人優(yōu)惠政策。

總體而言，我國老年文化娛樂服務(wù)開展情況較為樂觀，尤其部分發(fā)達(dá)城市老年文化娛樂服務(wù)體系比較健全、優(yōu)惠政策也相對比較完善，但目前我國部分省份深度老齡化現(xiàn)象加深，老年文化娛樂服務(wù)整體水平不能滿足更多老年人需求。

二、老年文化娛樂服務(wù)存在的主要問題

文化娛樂活動(dòng)能夠使人放松心情，給人帶來獨(dú)特的心理按摩效應(yīng)。目前老年文化娛樂服務(wù)品類單一、老年文化娛樂場所有限且環(huán)境差，影響老年人參與文化娛樂活動(dòng)的積極性。而且，老年人對網(wǎng)絡(luò)的接觸不頻繁、操作不熟練，不能及時(shí)了解文化娛樂信息，導(dǎo)致出現(xiàn)信息錯(cuò)位現(xiàn)象。老年文化娛樂需求不能得到充分滿足，以致老年文化產(chǎn)業(yè)價(jià)值得不到充分開發(fā)。

（一）老年文化娛樂服務(wù)品類單一

《老齡藍(lán)皮書：中國老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，國內(nèi)老年日用品類較為缺乏，老年文化用品開發(fā)生產(chǎn)不足。我國老年用品只有2000 多種，日本老齡產(chǎn)品數(shù)已超4 萬種，我國僅為日本老齡產(chǎn)品數(shù)量的1/20。目前市場上適合老年人的文化娛樂服務(wù)內(nèi)容傳統(tǒng)、形式單一且質(zhì)量參差不齊，缺乏對老年群體的吸引力，難以滿足老年人旺盛的文化娛樂需求。

第一，老年文化娛樂服務(wù)內(nèi)容傳統(tǒng)、缺乏創(chuàng)新。談到老年文化娛樂，最先想到的是老年廣場舞，廣場舞占據(jù)了老年文化娛樂生活的一大部分。老年文化娛樂服務(wù)類型少，企業(yè)對老年文化娛樂服務(wù)的開發(fā)不足，致使熱門文化娛樂活動(dòng)如電影、KTV、文藝演出等適合老年人的娛樂活動(dòng)卻比較稀少。老年題材影視劇和文藝演出匱乏顯著，現(xiàn)代影視作品大都是愛情為主題，綜藝節(jié)目也以符合年輕人的追求為目標(biāo)，影視劇和文藝演出多以迎合年輕人的口味為主，忽略老年群體的觀看題材喜好，導(dǎo)致老年人很難找到和自己情趣相符的影視節(jié)目或演出。文化產(chǎn)品未融入現(xiàn)代智能元素，老年文化娛樂服務(wù)缺乏創(chuàng)新，數(shù)字化老年文化服務(wù)建設(shè)體系不完善。

第二，老年文化娛樂服務(wù)形式單一、缺乏針對。老年文化娛樂產(chǎn)品市場細(xì)分性不強(qiáng)導(dǎo)致服務(wù)缺乏針對性。沒有按教育背景區(qū)分老年文化娛樂服務(wù)，導(dǎo)致老年市場文化娛樂服務(wù)類型較少；沒有將老年文化娛樂服務(wù)與其文化層次匹配，導(dǎo)致服務(wù)供求不一致；沒有考慮不同場所老年群體文化娛樂服務(wù)需求差異，在娛樂服務(wù)宣傳上不能吸引老年群體。而且，對老年群體文化消費(fèi)心理把握不足導(dǎo)致產(chǎn)品缺乏針對性。老年文化娛樂活動(dòng)往往帶有一定的懷舊心理，多數(shù)老年人喜歡能夠重溫過往類似《芳華》帶有青春年代感的影視作品，如果不能從老年人視角創(chuàng)作影視作品將導(dǎo)致老年文化娛樂需求無法滿足。

第三，老年文化娛樂服務(wù)精品甚少、質(zhì)量堪憂。各類老年文化娛樂活動(dòng)質(zhì)量參差不齊，例如參觀展覽、社區(qū)演出等因質(zhì)量不一而難以得到老年群體的認(rèn)可。老年文化藝術(shù)培訓(xùn)班輔導(dǎo)老師資格不夠影響培訓(xùn)質(zhì)量，輔導(dǎo)老師不專業(yè)，并沒有執(zhí)業(yè)資格就開始給老年人上課，培訓(xùn)班教學(xué)質(zhì)量有待提升，老年人一旦有過被騙經(jīng)歷后其再次進(jìn)行文化消費(fèi)的意愿便大大降低。老年文化娛樂服務(wù)中高雅藝術(shù)作品較少。隨著老年群體知識(shí)水平的提升，尤其城市老年人多為高知分子，目前市場已有文化藝術(shù)作品并不能滿足其精神需求。

（二）老年文化娛樂活動(dòng)場所有限

過去老年人日常活動(dòng)范圍大都集中在小區(qū)周邊范圍內(nèi)如公園、小區(qū)廣場等，其娛樂活動(dòng)方式非常單一。隨著新一代自我意識(shí)更強(qiáng)的中老年群體步入退休行列以及人工智能互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，老年群體的文化娛樂活動(dòng)方式發(fā)生重大變化，傳統(tǒng)的廣場舞、公園散步已不能滿足其文化娛樂需求。而且，我國老年人口增長的速度較快，但文化產(chǎn)業(yè)、文化娛樂場所、文化演出的隊(duì)伍偏少，老年文化娛樂服務(wù)供給遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場的需要。

第一，政府老年公共文化設(shè)施建設(shè)投入不足導(dǎo)致文化娛樂場所有限。政府缺乏對老年文化娛樂產(chǎn)業(yè)的足夠重視，并沒有對老年公共文化設(shè)施建設(shè)進(jìn)行合理詳細(xì)地規(guī)劃。從財(cái)政支出來看，文化體育與傳媒支出在整個(gè)國家財(cái)政支出中不僅占比低，而且增長速度慢。2017 年，全國一般公共預(yù)算支出203085億元，同比增長7.6%；其中文化體育與傳媒支出3392 億元，增長7.2%，落后于全國公共預(yù)算支出，占比僅為1.67%，由此可推測用于老年文化建設(shè)的支出將是少中更少。此外，政府鼓勵(lì)社會(huì)力量參與老年文化娛樂服務(wù)機(jī)制建設(shè)不完善。

第二，老年文化娛樂活動(dòng)場所少且專業(yè)性不強(qiáng)。有些文化娛樂場所兼營老年活動(dòng)場所。盡管多數(shù)街道社區(qū)建有文娛健身場館可以適當(dāng)兼顧老年的文體活動(dòng)，但是沒有一家專供老年人文娛健身的場館。而且，健身房雖然也配備專業(yè)教練，但是他們的主要目的還是盈利，老年群體更需要專業(yè)指導(dǎo)卻無法獲得有效免費(fèi)服務(wù)，這在很大程度上孤立了老年群體。

第三，文化娛樂活動(dòng)場所地理位置設(shè)置未考慮老年人生理特點(diǎn)。在地理位置設(shè)置上，文化娛樂活動(dòng)場所距離老年人住所較遠(yuǎn)，不方便老年人出門活動(dòng)娛樂。由于文化娛樂場所有限且距離遠(yuǎn)，無錫部分老年居民需從鎮(zhèn)里乘坐公交到市老年活動(dòng)中心老年書場聽書，這給他們的生活帶來極大的不便。在文娛設(shè)施布局上，應(yīng)該依據(jù)社區(qū)老年群體活動(dòng)范圍合理布局文化娛樂活動(dòng)場所。

（三）老年文化娛樂服務(wù)信息傳遞不及時(shí)

目前，在主流的文化娛樂活動(dòng)中老年人的參與度都不高，很大程度因?yàn)槔夏耆后w獲取文化娛樂信息不及時(shí)。信息錯(cuò)位在老年文化娛樂中的典型表現(xiàn)之一是很多展覽信息老年人事后才知道，不能及時(shí)了解文娛活動(dòng)安排導(dǎo)致其文化娛樂需求不能被滿足。

從文化娛樂服務(wù)的提供者看，老年群體文化娛樂信息傳遞不及時(shí)的原因在于對老年人的文化娛樂重視不足和宣傳力度不夠。我國老年文化娛樂需求如此旺盛，但老年文化娛樂產(chǎn)業(yè)發(fā)展卻嚴(yán)重滯后，老年文化娛樂服務(wù)需求長期被冷落，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足老年人的需要。政府和社會(huì)對老年文化娛樂服務(wù)問題重視不夠，沒有認(rèn)識(shí)到老年文化娛樂產(chǎn)業(yè)發(fā)展的廣闊前景，部分企業(yè)由于缺乏相關(guān)鼓勵(lì)政策而不愿意涉足老年文化娛樂服務(wù)領(lǐng)域。

從文化娛樂服務(wù)的消費(fèi)者看，老年群體文化娛樂信息傳遞不及時(shí)的原因在于老年人獲取文娛服務(wù)信息的渠道與企業(yè)主要宣傳方式不匹配。老年人由于自身認(rèn)知和對互聯(lián)網(wǎng)操作不熟練，主要通過電視、廣播、報(bào)紙、戶外廣告等傳統(tǒng)方式了解文娛活動(dòng)信息。而現(xiàn)在文化娛樂服務(wù)商家，在宣傳時(shí)會(huì)采用成本低、受眾面廣的互聯(lián)網(wǎng)作為傳播渠道，這就在一定程度上降低了與互聯(lián)網(wǎng)接觸相對較少的老年人在各種文化娛樂活動(dòng)中的參與度。企業(yè)宣傳渠道與老年群體生活習(xí)慣不匹配，讓不少老年人陷入“想?yún)⑴c卻無渠道”的尷尬。

（四）老年文化娛樂環(huán)境有待提升

老年文化娛樂環(huán)境是在文化娛樂活動(dòng)中對老年參與者有重要影響的客觀的因素，比如文化娛樂場所環(huán)境、文化消費(fèi)娛樂業(yè)政策環(huán)境、文化娛樂消費(fèi)市場環(huán)境等。目前我國老年文化娛樂產(chǎn)業(yè)發(fā)展處于有待挖掘狀態(tài)，原因在于老年文化娛樂環(huán)境有待提升。

首先，老年文化娛樂活動(dòng)場所環(huán)境較差。文化娛樂場所基本設(shè)施有待完善，娛樂場所環(huán)境臟亂差，為老人提供的出行、休息等配套設(shè)施不健全，老年活動(dòng)中心設(shè)備陳舊，這些都大大降低老年群體的文化娛樂活動(dòng)的參與意愿。

其次，老年文化娛樂的相關(guān)制度建設(shè)不完善。老年文化娛樂活動(dòng)中假冒偽劣、強(qiáng)買強(qiáng)賣現(xiàn)象嚴(yán)重，原因在于老年文化娛樂政策制度的不健全。一些老年藝術(shù)培訓(xùn)班以培訓(xùn)或演出為名進(jìn)行強(qiáng)買強(qiáng)賣；一些夕陽紅演出團(tuán)打著演出的名號(hào)給老年人推銷產(chǎn)品誘導(dǎo)購物。老年文化娛樂制度建設(shè)不到位，導(dǎo)致商家或企業(yè)僅看重自身盈利而忽視對老年群體文化娛樂服務(wù)需求的考慮；企業(yè)信用體系建設(shè)不完善，促使不良商家肆意妄為忽略老年人文化娛樂消費(fèi)安全，這大大影響老年人參與文化娛樂活動(dòng)積極性。

最后，老年文化娛樂活動(dòng)品牌影響力有待加強(qiáng)。老年文化娛樂服務(wù)不僅種類不豐富，且品牌影響力有待加強(qiáng)、文化特色不突出。在注重生活品質(zhì)提升的現(xiàn)在，有經(jīng)驗(yàn)的老年人選擇服務(wù)時(shí)更看重品牌，不僅因?yàn)槠放朴绊懥Φ拇嬖诙一顒?dòng)體驗(yàn)感較強(qiáng)。但目前市場上專門針對老年人的文娛品牌較少，比如圖書市場本來適合老年人的圖書類型就少，適合老年人閱讀、結(jié)合老年人生理特點(diǎn)設(shè)計(jì)的圖書品牌更是少見。

三、提升老年人文化娛樂服務(wù)的對策建議

銀發(fā)經(jīng)濟(jì)背景下，提升老年人文化娛樂服務(wù)，應(yīng)從老齡視角開發(fā)豐富老年文化娛樂服務(wù)類型，同時(shí)增加老年文化娛樂設(shè)施建設(shè)、加強(qiáng)老年文化娛樂服務(wù)信息宣傳力度拓寬老年群體信息獲取渠道，注重提升整體老年文化娛樂環(huán)境質(zhì)量。

（一）老齡視角豐富市場文化娛樂服務(wù)類型

首先，應(yīng)抓住銀發(fā)經(jīng)濟(jì)商機(jī)鼓勵(lì)企業(yè)提供多樣化老年文化娛樂服務(wù)。在開發(fā)文化娛樂服務(wù)時(shí)，應(yīng)重視老年人的文化娛樂需求，無論是影視、話劇，還是音樂、舞蹈、繪畫等文化領(lǐng)域，都應(yīng)更多地從老齡視角視角出發(fā)創(chuàng)作，讓更多的老年人參與到豐富多彩的文化娛樂活動(dòng)中。而且，應(yīng)了解老年群體文化娛樂需求喜好，注重老年人的懷舊心理和軍事情懷等心理需求，多推出適合老年人的演出或影視作品，比如，在戲曲方面，除現(xiàn)有的唱腔及傳統(tǒng)戲曲之外，需要戲曲創(chuàng)作人員從選材、故事情節(jié)、唱腔等多方面創(chuàng)作更多新劇目。更重要的是，在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+、人工智能等開發(fā)新時(shí)代老年人文化娛樂服務(wù)，將現(xiàn)代智能元素融入老年文化娛樂服務(wù)開發(fā)中。

其次，應(yīng)創(chuàng)新老年文化娛樂服務(wù)供給的有效形式，讓老年人在享受文化娛樂帶來精神愉悅的同時(shí)感受到實(shí)惠。與日本相比，我國老年文化市場細(xì)分程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。老年文化娛樂服務(wù)的有效開發(fā)，應(yīng)注意市場的細(xì)分，依據(jù)不同地區(qū)、不同年齡、不同受教育程度以及不同場所等差異性因素創(chuàng)新老年文化娛樂服務(wù)的供給形式，合理滿足老年群體的多元化文化娛樂需求。同時(shí)，注重把握老年群體心理，有針對性地提供更加差異化服務(wù)以滿足其文化娛樂需求，在吸引老年人參與的同時(shí)也讓其感到價(jià)格的實(shí)惠。可以鼓勵(lì)企業(yè)錯(cuò)時(shí)間段提供文化娛樂服務(wù)以吸引老年人，比如KTV 將白天時(shí)段以稍低價(jià)格對老年人群開放或者影院利用上午閑置時(shí)間段推出對老年群體的優(yōu)惠政策等方式都將吸引老年群體參與文化娛樂活動(dòng)。

最后，應(yīng)鼓勵(lì)創(chuàng)作老年文化娛樂服務(wù)精品，提升老年文化娛樂服務(wù)質(zhì)量。對于文化娛樂用品，如老年人廣場舞舞蹈用具或服裝，要嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，確保產(chǎn)品質(zhì)量不對老年人身體健康有影響；對于市場上文化娛樂輔導(dǎo)班，要嚴(yán)格其準(zhǔn)入制度，尤其注重培訓(xùn)人員的資格審查，確保服務(wù)質(zhì)量到位。此外，在注重質(zhì)量提升的同時(shí)要鼓勵(lì)創(chuàng)作文化藝術(shù)精品，將老年文化娛樂需求與高雅藝術(shù)緊密結(jié)合，創(chuàng)作更多符合老年人心理的高雅藝術(shù)精品。政府也可以對參與老年文化娛樂服務(wù)開發(fā)較為優(yōu)秀的企業(yè)給予相應(yīng)的鼓勵(lì)和支持，如對表現(xiàn)積極的企業(yè)給予稅收優(yōu)惠并對其進(jìn)行榮譽(yù)嘉獎(jiǎng)等。

（二）增加老年公共文化娛樂設(shè)施建設(shè)

完善老年文化娛樂設(shè)施增大投入是前提。政府應(yīng)重視老年文化娛樂領(lǐng)域的精神需求，積極引導(dǎo)老年人參與文化娛樂活動(dòng)，將老年公共文化娛樂設(shè)施建設(shè)納入社會(huì)發(fā)展總規(guī)劃。完善老年文化娛樂場所配套設(shè)施配備，重視圖書館、文化館、科技館、博物院、社區(qū)文化設(shè)施等場所建設(shè)，豐富拓展各類老年文體設(shè)施、項(xiàng)目，加快構(gòu)建現(xiàn)代化老年文化娛樂服務(wù)體系，為老年群體的文化娛樂產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。

增強(qiáng)老年文化娛樂場所專業(yè)性是關(guān)鍵。應(yīng)盡量減少老年文化娛樂場所與其他娛樂場所兼營現(xiàn)象，鼓勵(lì)個(gè)人及企業(yè)建設(shè)老年專屬的文化娛樂場所。設(shè)計(jì)老年文化娛樂服務(wù)需求調(diào)研表，了解老年人的真實(shí)文化娛樂服務(wù)需求意愿，并根據(jù)其需求完善文化娛樂場所建設(shè)，增強(qiáng)老年文化娛樂場所專業(yè)性和針對性。

此外，應(yīng)注意老年文化娛樂服務(wù)設(shè)施地理位置的均衡布局。充分考慮老年群體手腳不靈活、行動(dòng)不方便的生理特點(diǎn)，依據(jù)老年人活動(dòng)半徑，分層次、分區(qū)域合理設(shè)置老年文化娛樂設(shè)施。盡量減少老年人為看一次文化演出或參加一次娛樂活動(dòng)而需乘車很久的現(xiàn)象，通過合理布局文化娛樂場所為老年人參與文化娛樂活動(dòng)帶來方便。

（三）加強(qiáng)老年文化娛樂服務(wù)信息宣傳拓寬信息渠道

在宣傳方式上，要綜合運(yùn)用各種途徑來引導(dǎo)老年人參與文化娛樂活動(dòng)。利用媒體的宣傳作用，營造良好的老年文化娛樂活動(dòng)氛圍，大力提高老年人參與文化娛樂活動(dòng)的積極性。老年人一般休息時(shí)間比較充足，依據(jù)老年群體生活習(xí)慣和生理特點(diǎn)，多重視電視、廣播以及紙質(zhì)媒體的投入，盡量選取老年群體生活中經(jīng)常接觸到的宣傳方式，以便于老年人接受和更新其生活觀念。

在宣傳內(nèi)容上，通過多種形式如公益講座、電視廣播、報(bào)紙圖書等，詳細(xì)介紹文化娛樂服務(wù)的藝術(shù)特色、價(jià)值意義及社會(huì)影響等，增加老年群體對老年文化娛樂服務(wù)的認(rèn)識(shí)。值得注意，考慮宣傳內(nèi)容的主要針對人群是老年人，應(yīng)盡量避免花哨和夸張,要以提示性為主,以理服人，合理設(shè)計(jì)，突出宣傳的重點(diǎn)，盡量做到主題醒目。

特別注意，要注重文化娛樂信息傳達(dá)及時(shí)性和有效性，讓老年人及時(shí)了解文化娛樂活動(dòng)信息。盡量減少運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)宣傳，企業(yè)可以和社區(qū)合作，通過社區(qū)這一紐帶，及時(shí)向老年群體傳達(dá)文化娛樂活動(dòng)信息。創(chuàng)新宣傳方式暢通文化娛樂信息傳達(dá)的及時(shí)性，如開設(shè)專門的老年文化娛樂信息廣播平臺(tái)，既能滿足老年人文化娛樂服務(wù)信息的獲取，也符合老年人愛聽廣播的生活習(xí)慣。

（四）優(yōu)化老年文化娛樂環(huán)境營造良好服務(wù)氛圍

首先，改善老年文化娛樂場所環(huán)境提升老年文娛活動(dòng)體驗(yàn)感。建設(shè)老年文化娛樂場所無煙化、環(huán)?；纳剖袌霈F(xiàn)有娛樂場所臟亂差的局面；根據(jù)老年人生理特點(diǎn)，為其配備除文化娛樂設(shè)施之外的休息、出行等配套設(shè)施，讓其得到文化藝術(shù)享受的同時(shí)，感受到商家的貼心和出行的便利。

其次，完善老年文化娛樂服務(wù)制度體系建設(shè)。加強(qiáng)市場監(jiān)管制度，嚴(yán)厲打擊老年文化娛樂服務(wù)市場上強(qiáng)買強(qiáng)賣、上當(dāng)受騙等現(xiàn)象，凈化老年文化娛樂環(huán)境。對于積極參與開發(fā)老年文化娛樂服務(wù)的企業(yè)，給予稅收優(yōu)惠、金融政策等方面的支持。同時(shí)，建立健全市場企業(yè)信用制度，對于無良商家要嚴(yán)格處罰。此外，給藝術(shù)院團(tuán)和文化機(jī)構(gòu)提供必要的政策性扶持，依托這些公共文化組織開展內(nèi)容豐富、形式多樣并適合老年人的文化娛樂活動(dòng)。

最后，打造老年文化娛樂品牌、突出老年文化藝術(shù)特色，為老年群體文化娛樂提供更多的選擇。在不斷豐富市場老年文化娛樂服務(wù)類型的同時(shí)，注重打造老年文化娛樂活動(dòng)品牌，提升老年文娛品牌影響力，營造良好文化娛樂氛圍；實(shí)施特色文化娛樂品牌建設(shè)項(xiàng)目，打造群眾文化娛樂活動(dòng)品牌，讓老年群體盡享文化娛樂服務(wù)。

四、結(jié)語

銀發(fā)經(jīng)濟(jì)背景下，老年文化產(chǎn)業(yè)是“朝陽產(chǎn)業(yè)”，老年文化娛樂服務(wù)領(lǐng)域也有其待挖掘的潛力。關(guān)注老年群體文化娛樂服務(wù)問題，提升老年文化娛樂服務(wù)能力，不僅有社會(huì)價(jià)值，也有經(jīng)濟(jì)效益，對發(fā)展我國銀發(fā)經(jīng)濟(jì)有重要的推動(dòng)作用。滿足老年人多元化和個(gè)性化文化娛樂服務(wù)需求，關(guān)愛老年人精神生活健康，提升其對文化娛樂活動(dòng)的參與力度，充實(shí)老年群體晚年生活，提高老年群體生活品質(zhì)。