文/湖南中醫(yī)藥高等??茖W校 袁桂
圖書館是一個學??蒲泻徒虒W的知識儲備庫,在學校的教學和科研中占有舉足輕重的地位。期刊管理是圖書館工作的一部分,期刊具有種類繁多、信息量大、更新時間快等特點,能及時跟上信息更新換代的要求,為老師的教學和科研提供最新進展,滿足教學科研需求,同時能開闊學生的眼界,拓寬知識面,滿足學生求知欲望。由于信息時代的進步,網絡共享與電子設備逐漸普及,由于方便攜帶、利于查找、時效性高等因素,人們越來越偏向于電子期刊閱讀,而現在的許多紙質期刊閱讀室的管理服務已經不能滿足廣大師生的需求。學校每年都征訂種類繁多的期刊,如何提高期刊的閱覽率,更好發(fā)揮期刊的作用為師生服務,為學校發(fā)展貢獻力量,需要我們認真仔細思考,從源頭出發(fā),提高服務質量,做好期刊管理工作。
(一)期刊管理人員專業(yè)能力薄弱,現代化服務意識不強。期刊管理人員服務形式單一,專業(yè)素質參差不齊,沒能及時更新服務理念,未跟上信息時代對期刊管理人員的要求。期刊管理人員平時上班主要負責期刊的登到、上架、管理,指導讀者掃卡登到等工作,很少對讀者進行更深層次的期刊閱讀推廣服務,讀者來了都是自己找書看,期刊的種類繁多,眼花繚亂,讀者來了不知所措,沒有目的地找書。根據我校的辦學特點,我校是醫(yī)學類院校,學生學習負擔重,時間緊,課外休息時間少,大部分學生都是利用晚自習來期刊閱覽室閱讀,由于沒有目的地找書,大部分時間都浪費在找書上,而真正閱讀的時間很少,嚴重影響了期刊的閱覽率和學生的求知需求。
(二)期刊亂擺、亂放、撕毀現象嚴重,衛(wèi)生狀況堪憂,嚴重影響閱讀環(huán)境和期刊利用率。圖書館征訂的期刊種類幾百種,由于有的讀者看完書后沒有及時將期刊歸整到位,下一個讀者來看書時架上是空的或者少了幾期,以為已經借出,來了幾次都撲空,學生就不愿來了,有的讀者將書上自己喜歡的區(qū)域直接撕毀帶走,如最新治病方藥,導致“人找不到想要看的書,書碰不到愛它的人”,嚴重影響期刊利用率。大部分學生都是晚上來看書,有的同學為了能搶到位置,沒吃晚飯就來了,自備零食裝進衣服口袋里,或者有的同學喜歡邊看書邊吃東西,也將零食帶進來,吃完后垃圾沒有及時處理掉,經常碰到地上有垃圾,期刊管理人員一般在下班后才會清掃閱覽室、整理期刊,特別夏天垃圾多,容易滋生蚊蟲,破壞圖書館形象、閱讀環(huán)境,導致學生到期刊閱覽室閱覽率大大降低。
(三)期刊種類繁多、采購工作繁瑣,時有考慮不周全的地方。期刊種類繁多,采購程序繁瑣,紙質期刊與電子期刊采購比例不合理,期刊采購人員專業(yè)素質不強,沒有及時兼顧學校辦學特色、特色專業(yè)、教師和學生需求等因素綜合考慮,合理訂購期刊,期刊閱覽室與系部、師生訂刊獨立,重復訂刊現象時有發(fā)生。
(一)加強期刊管理人員的專業(yè)素質教育,提升服務水平,注重電子期刊的推廣,提高電子期刊的使用率,滿足師生需求。在期刊管理中,工作人員將重心放在紙質期刊的管理中,而忽視了電子期刊的閱讀推廣服務,電子信息技術發(fā)展,很多期刊都有專業(yè)二維碼,掃一掃,就可以知道對應的電子期刊的內容。學生來期刊閱覽室看書時,經常幾個同學結伴而來,有的幾個同學都想看同一本書,而圖書館期刊管理室由于經費受限及知識面考慮,每本期刊都只訂閱一本,經??吹絻蓚€人一起看一本書,或者這個同學看完給下個同學看,由于時間有限及館藏受限,有部分讀者的需求很難滿足。每年新生入學時都會有圖書館入館教育,沒有激勵就沒有進步,大部分同學是為了應付要求聽聽而已,少有同學放在心上,所以有很多同學到圖書館不會使用電子期刊。當部分讀者的需求難滿足時,我們就可以告訴學生如何使用電子期刊,現學現用,提高電子期刊使用率,滿足讀者閱讀需求,跟上信息時代要求。此外,期刊工作者要學習計算機技術、網絡技術,積極參加繼續(xù)教育,加強信息技術的培訓,掌握檢索信息和存儲信息等技術,以便能在高度信息化的期刊服務工作中更好地為讀者提供信息服務。
(二)認真、負責、仔細做好期刊介紹和推廣服務,讓師生隨時了解期刊的到架情況及期刊的主要目錄,提高期刊閱覽率。期刊管理人員可以在期刊閱覽室入口做一個宣傳欄,宣傳期刊閱覽室采購的期刊種類,及每日在宣傳欄上登記每種期刊到架的期數,同時將宣傳欄上期刊的種類和到架期數情況上傳到校內圖書館網站上,及時更新,方便師生查閱,避免師生來期刊管理室閱讀找不到想要的期刊期數,節(jié)省時間,提高工作效率。期刊管理人員可以與學生以專業(yè)為單位建立QQ聯系群,并且將期刊的主要目錄拍照保存上傳,針對不同的專業(yè)推送不同的期刊內容,如中醫(yī)專業(yè)可以推送《中醫(yī)藥導報》《湖南中醫(yī)雜志》《吉林中醫(yī)藥》《河北中醫(yī)》《中國中西醫(yī)結合雜志》等;中藥學專業(yè)可以推送《中國中藥雜志》《中草藥》《中國實驗方劑學雜志》等;我校專業(yè)比較多,就不一一介紹了,通過QQ群推送期刊最新期數及最新目錄內容,及時更新,讓師生及時了解期刊最新內容,有針對性地找書,節(jié)約找書時間,讓更多的時間用于閱讀,提高期刊閱覽率。
(三)及時整理期刊,注重學生文明素質教育宣傳,創(chuàng)造一個整齊、衛(wèi)生、安靜的讀書環(huán)境。期刊管理工作人員應加強到架巡視度,發(fā)現書刊亂擺亂放及時整理,歸整到位,對于不文明行為可以在桌上貼示一些文明用語,如“安靜地學習知識,自覺地維護秩序”“閱完后請把我送回架”“珍護圖書,閱過無痕”等,讓學生看到后自覺將書籍歸位,不亂寫亂畫,養(yǎng)成愛護書籍的習慣,同時利用圖書館志愿者加大宣傳,告知學生圖書期刊管理室裝有監(jiān)控器,如發(fā)現誰有閱讀書刊不文明行為將被記錄,處以罰款并批評,有了警戒,學生的不文明行為被遏制,既保護了館藏書籍,又提高了閱覽率,使學生文明素質大大提高。
(四)從信息時代需求出發(fā),綜合中醫(yī)藥高職高專辦學特點,多方面因素結合考慮合理采購期刊。期刊采購是圖書館年底的一項重要工作,期刊采購的種類合不合理,決定了來年期刊的閱覽率。期刊采購可以采用問卷調查的方式進行,以無記名方式向各個部門人員和全體學生發(fā)放問卷,問卷設計如下:
序號 期刊名稱 需要訂購 不需要訂購1 中醫(yī)藥導報 √2 湖南中醫(yī)雜志 √3當代護士 √…… …… …… ……推薦1種你認為辦得好或喜歡的期刊(學校沒有的):
然后認真、負責、仔細的收集整理統計問卷結果,結合學校辦學特點和專業(yè)特色,請專業(yè)老師和學生參與問卷結果討論,確定初稿,同時加強與兄弟院校的交流,了解兄弟院校的期刊館藏和訂購情況,取長補短,學習先進理念,優(yōu)化訂購方式,考慮多方面因素,結合學校辦學特點、專業(yè)特色、聽取多方面意見,合理采購期刊,使來年的期刊利用率更上一個新臺階,讓期刊更好地服務于學生的學習、教師的科研和教學。
本著“一切為了學生,為了學生一切,為了一切學生”的服務理念,深挖期刊的服務優(yōu)勢,結合學校辦學特點、辦學特色、師生需求優(yōu)化服務模式,加強自身專業(yè)素質修養(yǎng),更好地為學校的發(fā)展服務。