世界三大“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺”的戰(zhàn)略與功能

曹仰鋒

中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的發(fā)展已經(jīng)從“互聯(lián)網(wǎng)+”為特征的上半場，過渡到以“+互聯(lián)網(wǎng)”為核心的下半場。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮中，唱主角的是消費互聯(lián)網(wǎng)，誕生了中國最為著名幾家互聯(lián)網(wǎng)公司：騰訊、阿里巴巴、百度、京東等；而在“+互聯(lián)網(wǎng)”的時代，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將登上互聯(lián)網(wǎng)舞臺的中央，成為企業(yè)巨頭們角力的主戰(zhàn)場。比如，馬化騰多次表示騰訊要在扎根消費互聯(lián)網(wǎng)的同時，轉(zhuǎn)身擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，成為各類行業(yè)的數(shù)字化助手。

當(dāng)然，搶占產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口機會的不只是消費互聯(lián)網(wǎng)公司的巨頭們，傳統(tǒng)的工業(yè)巨頭也垂涎這場千載難逢的盛宴，利用自身在工業(yè)、制造領(lǐng)域深耕多年的絕對優(yōu)勢，紛紛搶灘布陣，這些工業(yè)巨頭們信心滿滿，似乎在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域更有競爭優(yōu)勢。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，即“產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”，核心是“產(chǎn)業(yè)”，基礎(chǔ)是“互聯(lián)網(wǎng)”。消費互聯(lián)網(wǎng)的主要商業(yè)模式是“B2C”或者“C2C”模式，而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心商業(yè)模式是“B2B”?！爱a(chǎn)業(yè)”是被賦能升級的對象，因此，一個產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺要想在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代獲得競爭優(yōu)勢，核心是構(gòu)建對產(chǎn)業(yè)的賦能能力。這就要求產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的構(gòu)建者具備對產(chǎn)業(yè)特征的深刻洞察力，以及對產(chǎn)業(yè)價值鏈的整合能力。目前，世界上三家大型的工業(yè)巨頭憑借自己在工業(yè)領(lǐng)域多年積累的技術(shù)優(yōu)勢、數(shù)據(jù)資源和管理能力，已經(jīng)開發(fā)和推廣了各自的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，本文以美國通用電氣（GE）、德國西門子、中國海爾為案例，分析產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的戰(zhàn)略與功能。

GE：Predix平臺

GE是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的定義者，更為準(zhǔn)確的說法是“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的定義者?！皵?shù)字工業(yè)”是GE公司前CEO杰夫·伊梅爾特（Jeffrey Immelt）執(zhí)掌GE期間制定的核心戰(zhàn)略。在伊梅爾特的“數(shù)字工業(yè)”戰(zhàn)略中，主要包括三個核心內(nèi)容：一是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，它將顛覆傳統(tǒng)的工業(yè)世界；二是智慧機器，將產(chǎn)生大量的信息和數(shù)據(jù)；三是大數(shù)據(jù)，以及將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有價值信息的分析能力。伊梅爾特甚至認(rèn)為，在“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”時代，每一家工業(yè)企業(yè)也必須同時是一家軟件分析企業(yè)。

基于以上認(rèn)知，伊梅爾特提出了“1%的威力”這一概念。舉例來說，在航空發(fā)動機這個領(lǐng)域，如果能夠節(jié)省1%的燃料，未來15年可以給企業(yè)帶來300億美元的成本節(jié)約。在GE看來，工業(yè)世界的數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以給企業(yè)帶來很大的成本優(yōu)勢，因此，GE形象地稱之為“1%的戰(zhàn)略”。

Predix平臺是GE公司推出的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，承擔(dān)了GE執(zhí)行“1%的戰(zhàn)略”的重任。Predix平臺初期僅提供GE客戶或?qū)ｉT廠商使用，2015上半年GE將該平臺全面開放給所有廠商。Predix平臺本質(zhì)上是工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)的軟件操作系統(tǒng)，主要目標(biāo)是連接各類工業(yè)智能設(shè)備通，獲取并分析各類工業(yè)數(shù)據(jù)。

圖1展示了Predix平臺的功能與結(jié)構(gòu)。最外層是行業(yè)用戶，包括醫(yī)療、能源、運輸、照明、航空、家電等，這些行業(yè)用戶的設(shè)備既可能是GE自己生產(chǎn)的，也可能是第三方企業(yè)生產(chǎn)的。這些行業(yè)設(shè)備通過Predix 機器與Predix云平臺相連，實際上Predix 機器是負責(zé)工業(yè)設(shè)備資產(chǎn)與Predix 云通信的軟件層，同時可以運行本地應(yīng)用程序。Predix 機器組件可以安裝在網(wǎng)關(guān)、工業(yè)控制器和傳感器上。

Predix云平臺可以為工業(yè)設(shè)備提供四大類服務(wù)：資產(chǎn)能力、數(shù)據(jù)分析、資產(chǎn)安全和運營管理，這四類服務(wù)的目的就是實現(xiàn)GE提出的“1%威力”戰(zhàn)略，即幫助工業(yè)用戶提高設(shè)備運營效率、資產(chǎn)能力，節(jié)約成本。效率、成本與安全恰恰是工業(yè)企業(yè)的痛點，需要通過流程優(yōu)化、設(shè)備優(yōu)化和數(shù)據(jù)分析才可能解決這些問題。

我們可以通過GE智能風(fēng)電平臺這一案例來了解Predix的戰(zhàn)略與功能。2014年3月，GE正式推出型號為2.75-120的智能風(fēng)機，這是一款明星產(chǎn)品，也是GE智能風(fēng)電平臺的一部分，它將利用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對風(fēng)電場每秒成千上萬的數(shù)據(jù)進行分析，使得風(fēng)電機組的發(fā)電效率更高并創(chuàng)造較好的收益。通過安裝在風(fēng)機上的傳感器，風(fēng)場可以預(yù)測未來30分鐘的風(fēng)況，通過儲能平滑系統(tǒng)為電網(wǎng)提供可預(yù)期的穩(wěn)定功率輸出，優(yōu)化經(jīng)營參數(shù)，提升發(fā)電量5%，相當(dāng)于為風(fēng)場增加20%的利潤。2015年1月，GE憑借這款明星產(chǎn)品，與中國一家能源企業(yè)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，為這家公司提供了55組智能風(fēng)機。

Predix平臺系統(tǒng)架構(gòu)非常龐大，涵蓋了智能設(shè)備認(rèn)證、數(shù)據(jù)連接、邊際運算架構(gòu)與云端系統(tǒng)建置和服務(wù)提供，以及數(shù)據(jù)分析工具等等。構(gòu)建如此龐大、復(fù)雜的平臺系統(tǒng)，不僅僅需要加大對人才的投資力度，更需要獲取核心技術(shù)和工具。比如，在最關(guān)鍵的分析工具方面，GE投資了大數(shù)據(jù)分析平臺廠商使Predix的分析運算能力進一步強化。此外，GE還持續(xù)透過并購或合作，提升平臺中各種技術(shù)能力，比如并購一些知名的云端服務(wù)廠商、物聯(lián)網(wǎng)軟件廠商，還與微軟的Azure公有云平臺展開深度合作。由于Predix平臺是基于云端發(fā)展，底層技術(shù)是Cloud Foundry（CF）云平臺，能夠為企業(yè)用戶提供簡易、直觀且兼容性高的數(shù)據(jù)集成功能， Predix平臺的開放性也使得客戶能夠自由的在平臺上編寫自己的應(yīng)用，進行分析，這樣企業(yè)用戶節(jié)約了時間和成本，可以更專注于自己的核心業(yè)務(wù)，不必自行建置云端服務(wù)。

GE通過與世界一流的企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系，來打造Predix生態(tài)系統(tǒng)。2016年GE與英特爾公司在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域進行了戰(zhàn)略合作領(lǐng)域。英特爾將在其全世界范圍內(nèi)生產(chǎn)半導(dǎo)體的設(shè)備上應(yīng)用Predix平臺，利用Predix平臺上的分析軟件和基于云端的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)，優(yōu)化生產(chǎn)流程，對數(shù)據(jù)進行精準(zhǔn)分析，使生產(chǎn)設(shè)備更加智能和互聯(lián)。

英特爾的戰(zhàn)略雄心是和GE合作開發(fā)數(shù)字化全面解決方案，不僅可以用來簡化英特爾全球范圍內(nèi)的生產(chǎn)流程，同時GE也將為自己全球400多家工廠使用這種解決方案，最終的目標(biāo)是將這種數(shù)字化解決方案出售給其他工業(yè)企業(yè)，在每一個英特爾設(shè)備中植入Predix系統(tǒng)，這樣就可以讓使用英特爾芯片的工業(yè)企業(yè)的操作系統(tǒng)在Predix平臺上互聯(lián)。

GE已經(jīng)將Predix平臺深度應(yīng)用于GE的各個工業(yè)產(chǎn)業(yè)之中，以提升設(shè)備的運營效率。GE的智慧工廠將傳感設(shè)備安裝在GE所有的設(shè)備上，在供應(yīng)鏈中也同樣安裝了傳感設(shè)備，將所有的供應(yīng)鏈打造成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)GE供應(yīng)鏈的統(tǒng)一集中管理。目前，Predix平臺每天共監(jiān)控和分析來自1000萬個傳感器發(fā)回的5000萬條數(shù)據(jù)，其終極目標(biāo)是幫助客戶做到100%的無故障運行。由于GE近兩年轉(zhuǎn)型壓力巨大，擬出售部分?jǐn)?shù)字工業(yè)業(yè)務(wù)，這在某種程度上削弱了GE數(shù)字工業(yè)的戰(zhàn)略雄心，但依然看重Predix平臺對GE未來的重要性。2018年12月13日，GE宣布將Predix平臺從數(shù)字工業(yè)業(yè)務(wù)中剝離出來，成立單獨的公司來運營Predix平臺。

西門子：MindSphere平臺

作為一家世界領(lǐng)先的硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)公司，西門子布局產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的起步時間和GE相比稍顯落后，但動作很快，轉(zhuǎn)型也很堅決。自2006年收購UGS軟件公司開始，西門子先后出資100多億美元進行工業(yè)軟件公司的收購，大大強化了西門子在工業(yè)操作軟件系統(tǒng)的能力。為了應(yīng)對數(shù)字化、智能化以及物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的挑戰(zhàn)，西門子逐步整合了不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的遠程服務(wù)產(chǎn)品和工業(yè)軟件系統(tǒng)，在2012年初步形成了一個開放式軟件操作系統(tǒng)平臺。

2014年，在西門子發(fā)布的“2020公司愿景”中，明確提出將數(shù)字化業(yè)務(wù)和電氣化、自動化業(yè)務(wù)作為西門子最核心的三大業(yè)務(wù)。同年，西門子將這一軟件系統(tǒng)平臺命名為MindSphere。2016年，在德國漢諾威工業(yè)博覽會上，西門子正式推出了MindSphere 1.0版本，接著推出了面向歐洲和北美客戶的Mindsphere2.0版本。2017年，推出了Mindsphere3.0版，這一版本將落戶中國。

西門子的戰(zhàn)略是將MindSphere打造成其數(shù)字工業(yè)生態(tài)圈的基石平臺，它是基于云的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)開放式平臺系統(tǒng)，是連接各類智能硬件設(shè)備的統(tǒng)一接口，可以實現(xiàn)不同智能設(shè)備之間的互聯(lián)互通；同時，為各類工業(yè)企業(yè)的應(yīng)用軟件提供開發(fā)運營環(huán)境，賦能西門子數(shù)字工業(yè)生態(tài)圈的各類工業(yè)企業(yè)。

圖2展示了MindSphere的功能與結(jié)構(gòu)，作為基于云的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)開放式平臺，MindSphere系統(tǒng)包括基礎(chǔ)層、平臺層、應(yīng)用層等。

I a a S（I n f r a s t r u c t u r e - a s - a -Service）：基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)，是基礎(chǔ)層。企業(yè)用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)獲得數(shù)據(jù)存儲、安全、計算等云端服務(wù)。西門子并沒有直接建立基礎(chǔ)層，而是選取了Cloud Foundry、亞馬遜AWS、微軟Azure、阿里云等作為基礎(chǔ)層云服務(wù)的合作伙伴。

PaaS（Platform-as-a- Service）：平臺即服務(wù)，是平臺層。這是MindSphere平臺最為重要的組成部分，也是西門發(fā)力投資建設(shè)的部分。這部分內(nèi)容主要包括設(shè)備連接、應(yīng)用程序、開發(fā)工具和數(shù)字解決方案。

SaaS（Software-as-a- Service）：軟件即服務(wù)，是應(yīng)用層。這部分是與企業(yè)用戶共同建立的，是基于不同行業(yè)的解決方案，企業(yè)可以根據(jù)自己的實際情況個性化開發(fā)和定制適合自己的解決方案。MindSphere的戰(zhàn)略目標(biāo)是為用戶在全價值鏈上提高效率、效能，所以，在應(yīng)用端，MindSphere將數(shù)字化解決方案分為三大部分：設(shè)計與工程規(guī)劃、自動化與運營、維護與服務(wù)。

西門子將MindSphere定位成基于云的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)開放式平臺系統(tǒng)，基于該平臺系統(tǒng)，西門子可以幫助企業(yè)用戶完成數(shù)據(jù)的采集、傳輸、存儲、分析及應(yīng)用，平臺為連接各類智能設(shè)備提供統(tǒng)一接口，實現(xiàn)不同智能設(shè)備之間的互聯(lián)互通；同時，為各位工業(yè)企業(yè)提供各種各樣的應(yīng)用軟件提供開發(fā)運營環(huán)境。客戶可以根據(jù)自身需求選擇相應(yīng)APP對工廠運營數(shù)據(jù)進行分析，實現(xiàn)對生產(chǎn)線的智能控制，比如進行預(yù)測性設(shè)備維護、遠程故障診斷、產(chǎn)品追蹤等。在推動MindSphere平臺應(yīng)用時，西門子的戰(zhàn)略重點是針對垂直行業(yè)定制應(yīng)用軟件和解決方案，而非打造適合所有行業(yè)的橫向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。

作為西門子數(shù)字工業(yè)生態(tài)圈的基石平臺，MindSphere的生態(tài)合作伙伴包括云基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商、軟件開發(fā)者、物聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)企業(yè)、硬件廠商等。比如，在云服務(wù)層面，MindSphere目前的合作伙伴包括亞馬遜AWS、微軟和阿里云。這些云服務(wù)合作伙伴可以提升MindSphere的大數(shù)據(jù)和計算開發(fā)能力；在應(yīng)用層面，西門子與埃森哲、SAP等十幾個全球合作伙伴聯(lián)合開發(fā)出了50多種工業(yè)應(yīng)用App，供各類工業(yè)客戶選用。

海爾：COSMOPlat平臺

不管是GE的Predix平臺，還是西門子的MindSphere平臺，它們主要聚焦于工業(yè)領(lǐng)域，準(zhǔn)確地說是“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”平臺。和這兩個平臺不同，海爾的COSMOPlat平臺更像是一個“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”平臺，海爾集團將COSMOPlat平臺定位成物聯(lián)網(wǎng)時代的大規(guī)模定制化平臺，它的商業(yè)模式是“B2B2C”，幫助工業(yè)企業(yè)直連終端用戶。

海爾集團CEO張瑞敏認(rèn)為物聯(lián)網(wǎng)時代和移動互聯(lián)網(wǎng)時代有非常大的不同，它是情景感知的、個性化定制的體驗迭代。在互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶可以在電商平臺上面挑選自己想要的東西，但是在物聯(lián)網(wǎng)時代，顧客不需要自己挑選，企業(yè)可以根據(jù)情景感知到顧客的需求，直接個性化生產(chǎn)出顧客需要的產(chǎn)品。張瑞敏認(rèn)為，在物聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)核心的競爭力是擁有多少終身用戶。所謂終身用戶就是用戶的所有需求，企業(yè)都可以通過大規(guī)模定制給予滿足。

早在二十世紀(jì)70、80年代，就有一些未來學(xué)家提出“大規(guī)模定制”的概念：以類似標(biāo)準(zhǔn)化和大規(guī)模生產(chǎn)的成本和時間，提供顧客特定需求的產(chǎn)品和服務(wù)。但這種大規(guī)模定制模式還是以企業(yè)為中心的模式，目的是提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢和規(guī)模價值。海爾對大規(guī)模定制模式進行了重新定義：以用戶為中心，目的是創(chuàng)造用戶價值，從全流程實現(xiàn)用戶體驗價值，通過場景定制體驗實現(xiàn)用戶需求不斷迭代，將用戶變?yōu)榻K身用戶，并實現(xiàn)生態(tài)圈各方共創(chuàng)共贏。

大規(guī)模定制是對傳統(tǒng)規(guī)模化生產(chǎn)模式的顛覆，它的本質(zhì)是重構(gòu)用戶需求與產(chǎn)品生產(chǎn)之間的關(guān)系。在智能制造探索經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，海爾推出了全球首個以用戶為中心的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺：COSMO平臺（Cloud Of Smart Manufacture Operation），與GE的Predix平臺不同的是，海爾COSMO平臺最大差異點是能夠直聯(lián)用戶，讓用戶全流程、全周期地參與到生產(chǎn)制造的全流程中來，通過規(guī)?；a(chǎn)和高效供應(yīng)鏈管理，實現(xiàn)了大規(guī)模與個性化定制之間的融合。在這一模式的轉(zhuǎn)變下，企業(yè)由按計劃生產(chǎn)變?yōu)橐杂脩粜枨篁?qū)動生產(chǎn)，用戶也由單純的消費者變?yōu)椤爱a(chǎn)消者”。2017年4月，COSMO平臺代表中國制造參加德國漢諾威展，得到全球廣泛認(rèn)可，并對外開啟社會化服務(wù)，海爾開始為全球企業(yè)提供智能制造轉(zhuǎn)型升級的解決方案，COSMO升級為海爾商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的基石平臺。圖3展示了COSMO平臺的功能與結(jié)構(gòu)。COSMO平臺主要有五個子平臺構(gòu)成：

眾創(chuàng)匯平臺：海爾集團2015年推出的產(chǎn)品定制平臺，主要聚焦于用戶需求，用戶可以在這個平臺上參與整個定制過程，和設(shè)計師、工程師等實現(xiàn)零距離交互，打造屬于用戶獨一無二的產(chǎn)品。用戶可以在海爾眾創(chuàng)匯先進行需求交互，再進行生活場景網(wǎng)上模擬體驗，最后定制下單。

HOPE平臺：由海爾開放式創(chuàng)新中心開發(fā)并運營的開放創(chuàng)新平臺（Haier Open Partnership Ecosystem），該平臺于2013年10月上線，以開放、合作、創(chuàng)新、分享的理念，通過整合各類優(yōu)秀的解決方案、智慧及創(chuàng)意，與全球研發(fā)機構(gòu)和個人合作，為終端用戶提供個性化產(chǎn)品解決方案。截止到2018年，HOPE平臺已經(jīng)聚集了來自全球的數(shù)十萬個解決方案資源提供者，覆蓋從原型設(shè)計、技術(shù)方案、結(jié)構(gòu)設(shè)計、快速模型、小批試制等全產(chǎn)業(yè)鏈的資源。

海達源平臺：海爾的模塊商資源平臺，成立于2015年3月。這個平臺可以使全球一流資源無障礙進入，任何合法企業(yè)均可在海達源上進行注冊，平臺促使模塊商資源提供者與用戶需求零距離對接、高頻交互、量價約定。平臺還為模塊商資源提供了“超市自主空間”，支持模塊商資源全方位展示自己的創(chuàng)新解決方案，吸引用戶選用和購買。

制造平臺：主要包括沈陽冰箱、鄭州空調(diào)、佛山洗衣機、青島熱水器、膠州空調(diào)、青島中央空調(diào)等八大互聯(lián)工廠，這些工廠以用戶為中心，可以實現(xiàn)用戶全流程參與大規(guī)模定制。

物流平臺：這個平臺通過整合全球的一流物流網(wǎng)絡(luò)資源，搭建起了開放、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化大件物流服務(wù)平臺。該平臺以用戶最佳體驗為標(biāo)準(zhǔn)，依托四網(wǎng)融合的核心競爭力（即倉儲網(wǎng)、配送網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)、信息網(wǎng)），為客戶提供供應(yīng)鏈一體化服務(wù)解決方案，可以為家電、家具、衛(wèi)浴、健身器材及互補行業(yè)客戶及用戶提供全品類、全渠道、全流程、一體化物流服務(wù)。

COSMOPlat平臺的核心是COSMO云，以上五個子平臺全部與COSMO云互聯(lián)。同時，為了搜集數(shù)據(jù)信息，海爾還通過一系列智能設(shè)備與COSMO云直接聯(lián)通。比如，海爾在2015年圍繞智慧生活生態(tài)圈推出“網(wǎng)器”這一全新概念，“網(wǎng)器”相對于“電器”，實現(xiàn)了從“電力驅(qū)動”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盎ヂ?lián)網(wǎng)智能驅(qū)動”。

讓我們通過一個案例來體驗海爾COSMOPlat平臺的功能。假設(shè)顧客想定制一臺海爾馨廚冰箱，他首先登陸COSMOPlat上的眾創(chuàng)匯平臺，提出定制要求之后，需求信息馬上同步到達HOPE平臺、海達源平臺、制造平臺，匹配研發(fā)、模塊商和生產(chǎn)資源，生成訂單?；ヂ?lián)網(wǎng)工廠的智能制造系統(tǒng)會自動排產(chǎn)，將信息傳遞到各個生產(chǎn)線，在很短的時間就可以定制出一臺個性化的冰箱。然后，這臺冰箱經(jīng)過智能檢測，交付智能物流平臺，直接配送到顧客家里。

平臺生態(tài)系統(tǒng)：以資本、數(shù)據(jù)、知識為連接力，以共享、共治、共益為競爭力，以戰(zhàn)略生態(tài)、平臺賦能和價值共創(chuàng)為驅(qū)動力，由擁有共同愿景和使命的生態(tài)企業(yè)、專業(yè)企業(yè)和顧客相互依存、協(xié)同進化的“價值共生體”。

通過構(gòu)建COSMOPlat平臺，海爾試圖通過大規(guī)模定制滿足用戶終身價值，實現(xiàn)大規(guī)模和個性化定制的融合，讓海爾智能工廠內(nèi)“生產(chǎn)的每臺產(chǎn)品都是有自己的主人”，實現(xiàn)從體驗迭代到終身用戶的升級?！敖换ァ焙汀绑w驗”是COSMOPlat平臺的核心特征，用戶可以全流程參與到產(chǎn)品的設(shè)計研發(fā)、生產(chǎn)制造、物流配送、迭代升級等環(huán)節(jié)，以個性化需求指導(dǎo)設(shè)計和生產(chǎn)，由單純的消費者變?yōu)椤爱a(chǎn)消者”。 COSMOPlat平臺給海爾帶來的不僅僅是定制需求下的高精度與高效率，同時，由于定制生產(chǎn)，打通了市場需求和產(chǎn)品供給的壁壘，使產(chǎn)品在生產(chǎn)線上就已經(jīng)贏得了市場，進而解決了當(dāng)前困擾企業(yè)的庫存問題，最大程度上降低了運營成本。海爾互聯(lián)工廠在部署COSMOPlat平臺后，不入庫率達到69%。目前，海爾已經(jīng)將COSMOPlat平臺和互聯(lián)工廠樣板向全球108個工廠進行推廣，從而實現(xiàn)在全球范圍內(nèi)的大規(guī)模定制模式。

海爾將COSMOPlat平臺開放給工業(yè)企業(yè)用戶，幫助傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)向智能制造轉(zhuǎn)型升級，提升生產(chǎn)效率，降低庫存壓力。以服裝企業(yè)為例，COSMO平臺能夠?qū)⒐S的數(shù)據(jù)采集上來，通過對每個環(huán)節(jié)的跟蹤管理，便于服裝企業(yè)對各個渠道進行進準(zhǔn)的預(yù)售；同時，借助COSMO平臺本身的3億用戶資源，幫助服裝企業(yè)構(gòu)建自己的用戶社群，通過社群交互，讓用戶主動提出自己的需求，改變了過去服裝行業(yè)先有衣服再有用戶的模式，而是先通過用戶交互再生產(chǎn)，為服裝行業(yè)了解用戶偏好及預(yù)測流行趨勢，最終解決庫存難題提供整體解決方案。目前，COSMOPlat平臺已經(jīng)應(yīng)用于汽車、電子、服裝、農(nóng)業(yè)等10多個行業(yè)。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺：把“數(shù)據(jù)流”變成“價值流”

從GE、西門子和海爾這三家巨頭的“平臺生態(tài)戰(zhàn)略”來看，Predix平臺、MindSphere平臺、COSMOPlat平臺分別是它們各自生態(tài)系統(tǒng)中的“基石平臺”。在《第四次管理革命》這本書中，我將平臺生態(tài)系統(tǒng)定義為：以資本、數(shù)據(jù)、知識為連接力，以共享、共治、共益為競爭力，以戰(zhàn)略生態(tài)、平臺賦能和價值共創(chuàng)為驅(qū)動力，由擁有共同愿景和使命的生態(tài)企業(yè)、專業(yè)企業(yè)和顧客相互依存、協(xié)同進化的“價值共生體”。

同自然界的生態(tài)系統(tǒng)一樣，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)也是由眾多“企業(yè)物種”構(gòu)成的價值共生網(wǎng)絡(luò)，每一個企業(yè)的健康、效率與績效都取決于生態(tài)系統(tǒng)整體的健康、效率與績效水平。企業(yè)成員之間復(fù)雜的、多邊的互動關(guān)系和利益分配機制，決定了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的持久性和效率。因此，在一個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)之中，每一家企業(yè)的健康與績效同時受到三個方面的影響：企業(yè)自身的能力，與生態(tài)系統(tǒng)中其它成員的互動關(guān)系，以及生態(tài)系統(tǒng)中基石平臺的能力。

海爾、西門子、GE等領(lǐng)先的生態(tài)平臺企業(yè)，正是憑借著自己所傾力構(gòu)建的基石平臺，讓自己處于商業(yè)生態(tài)體系中的基石位置，成為各自商業(yè)生態(tài)體系的中心。

依賴基石平臺的核心技術(shù)，生態(tài)企業(yè)不僅捍衛(wèi)著整個生態(tài)體系的健康，防范其他競爭生態(tài)企業(yè)的入侵，同時，也為整個生態(tài)體系企業(yè)物種的多樣性、穩(wěn)定性、創(chuàng)新性和競爭性奠定了基礎(chǔ)。

我將基石平臺定義為“生態(tài)網(wǎng)絡(luò)中各成員企業(yè)共創(chuàng)價值的數(shù)據(jù)計算底層技術(shù)平臺”?；脚_能夠為生態(tài)網(wǎng)絡(luò)中的成員企業(yè)提供解決問題的整套技術(shù)、工具和方案，借助一系列的接口或界面，將相關(guān)功能集成并提供給生態(tài)網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)成員。利用基石平臺上的接口或者界面、工具和技術(shù)，成員企業(yè)可以根據(jù)用戶的需求開發(fā)自己獨特的產(chǎn)品，以創(chuàng)造更多的價值。因此，基石平臺的核心特征是資源開放、價值共創(chuàng)和價值共享。無論是海爾的COSMOPlat平臺、西門子的MindSphere平臺，還是GE的Predix平臺，本質(zhì)上都是一個開放與共享的基石平臺。比如，海爾的COSMO平臺已經(jīng)連接了3億用戶和全球380萬+生態(tài)資源，形成了龐大的價值網(wǎng)絡(luò)，從而可以為生態(tài)網(wǎng)絡(luò)中的企業(yè)提供不竭的資源和營養(yǎng)。

“黑土地”的營養(yǎng)主要來自土壤中的有機物質(zhì)，而在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，基石平臺的重要功能就是為生態(tài)網(wǎng)絡(luò)提供有機物質(zhì)，這種有機物質(zhì)就是“數(shù)據(jù)”。數(shù)據(jù)是生態(tài)網(wǎng)絡(luò)中的戰(zhàn)略資源和核心資產(chǎn)，馬云認(rèn)為三次技術(shù)革命中，第一次技術(shù)革命，解放了體力，煤炭成為生產(chǎn)資料；第二次技術(shù)革命，解放了距離，石油成為生產(chǎn)資料；這一次互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革命，解放了腦力，數(shù)據(jù)成為核心資源。未來，數(shù)據(jù)是生產(chǎn)資料，計算是生產(chǎn)力。

世界著名的質(zhì)量管理大師愛德華·戴明有一句名言：“我們信賴上帝，除了上帝，任何人都必須用數(shù)據(jù)說話”。但是，數(shù)據(jù)本身不會產(chǎn)生價值，在一個生態(tài)網(wǎng)絡(luò)中，把數(shù)據(jù)流變成價值流的核心是對數(shù)據(jù)的深度挖掘、計算分析，以及把數(shù)據(jù)信息與商業(yè)模式進行融合的應(yīng)用能力。在海爾內(nèi)部的一次案例分享會上，張瑞敏針對“數(shù)據(jù)大，價值小”的問題，做了如下解答：

“大數(shù)據(jù)確實很重要，大家都覺得重要，但在用的過程當(dāng)中，其實有很多誤區(qū)。我們搞了好幾年，我自己把它總結(jié)為三塊：第一塊是‘流數(shù)據(jù)，要‘快；第二塊是‘小數(shù)據(jù)，要‘準(zhǔn)；第三個是大數(shù)據(jù)的發(fā)展方向——區(qū)塊鏈，這個要求就是‘信，信任”。

平臺生態(tài)系統(tǒng)的核心是基石平臺和數(shù)據(jù)價值，讓“大數(shù)據(jù)”產(chǎn)生“大價值”的核心是讓數(shù)據(jù)流動起來，讓“數(shù)據(jù)流”產(chǎn)生“價值流”，這正是平臺生態(tài)系統(tǒng)基石平臺的核心功能，也是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的戰(zhàn)略定位。