溝通力和執(zhí)行力對新形勢下企業(yè)共青團(tuán)工作的影響

張潔

中圖分類號：D267 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2019）6-083-02

摘 要 共青團(tuán)是黨的后備軍和助手，以黨的領(lǐng)導(dǎo)為根本，是黨領(lǐng)導(dǎo)下先進(jìn)的青年群眾組織。隨著社會(huì)的快速發(fā)展，在新形勢下，企業(yè)共青團(tuán)工作對推動(dòng)企業(yè)發(fā)展也起著十分重要的作用，在國有企業(yè)如何做好共青團(tuán)的工作，更加值得我們?nèi)ニ伎?，國有企業(yè)的共青團(tuán)工作應(yīng)該緊密圍繞企業(yè)的中心工作，圍繞生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、人才培養(yǎng)等工作，開展青年創(chuàng)新創(chuàng)效、五四評優(yōu)、志愿服務(wù)等活動(dòng)，為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，貢獻(xiàn)力量。因此，文章從溝通力、執(zhí)行力切入，著重分析這兩種能力對企業(yè)共青團(tuán)工作的影響，從而進(jìn)一步思考新時(shí)期如何更好地高效地開展共青團(tuán)工作。

關(guān)鍵詞 溝通力 執(zhí)行力 共青團(tuán)工作 創(chuàng)新

目前人們所處的世界是一個(gè)急劇變化的世界，是充滿著變革、創(chuàng)造、競爭、危機(jī)、合作的“5C”世界，充滿著各種的挑戰(zhàn)性，面對這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的世界，溝通的影響力、高效的執(zhí)行力的鑄造是工作中應(yīng)對挑戰(zhàn)的重要能力，這兩種能力給予人們應(yīng)對新形勢下處理工作中挑戰(zhàn)的方法和路徑，同樣，在新的時(shí)期，企業(yè)共青團(tuán)工作也需要良好地運(yùn)用這兩種能力，使團(tuán)的工作更加高效。共青團(tuán)組織建設(shè)工作是與廣大青年職工密切統(tǒng)一的，連接國有企業(yè)和青年職工的紐帶，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展培育人才、維護(hù)青年員工權(quán)利，為企業(yè)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定奠定人才基礎(chǔ)的重要組織。國有企業(yè)共青團(tuán)組織要堅(jiān)決擁護(hù)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，切實(shí)增強(qiáng)政治性、先進(jìn)性、群眾性，把圍繞中心、服務(wù)大局作為工作主線，在工作中發(fā)揮出積極溝通和高效執(zhí)行的力量，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年，為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。下面筆者將具體結(jié)合企業(yè)共青團(tuán)工作實(shí)際進(jìn)行思考，以下為一些啟發(fā)。

一、明確溝通意義，建立和諧信任的氛圍，保證工作中思想統(tǒng)一

在共青團(tuán)的工作中，服務(wù)的群體是廣大的青年受眾，青年群體有著很鮮明的特點(diǎn)，青年人思維活躍，充滿著活力和激情，因而在新形勢下要做好共青團(tuán)的工作，就要堅(jiān)持以青年為本，爭做青年之友，明確青年的需求，了解青年的想法，暢通與青年們的溝通渠道，在相處的過程中，營造和諧良好的氛圍，充分凝聚青年，吸引青年。特別是要結(jié)合青年員工們的興趣愛好，舉辦非富多彩的各類活動(dòng)，使共青團(tuán)組織形成促進(jìn)青年交流、分享和思想碰撞的組織格局，進(jìn)而進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的青年們更好成長、更快發(fā)展。

共青團(tuán)組織要不斷加強(qiáng)與青年之間的溝通聯(lián)絡(luò)，除了共青團(tuán)干部日常與青年進(jìn)行面對面的溝通之外，在如今快速發(fā)展的新媒體時(shí)代，團(tuán)組織要更加善于去應(yīng)用多元化的溝通方式，不斷提高青年們的關(guān)注度。如“共青團(tuán)中央”就應(yīng)用微博這種新媒體，在互聯(lián)網(wǎng)上建立了陣地，增強(qiáng)了與廣大青年的溝通互動(dòng)，獲得了良好的效果。因此，企業(yè)的團(tuán)組織也應(yīng)該合理運(yùn)用微信、微博、抖音、QQ等多種形式的新媒體平臺，通過這些新型的溝通方式，不斷了解青年的思想狀態(tài)，做好團(tuán)內(nèi)的互動(dòng)，發(fā)揮出團(tuán)組織服務(wù)青年的重要作用，進(jìn)而積極引導(dǎo)廣大青年員工，去除青年個(gè)人的“托付心態(tài)”，打破以自我為中心的局面，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大青年員工在工作中加強(qiáng)協(xié)作，奮勇前進(jìn)，勇于接受挑戰(zhàn)，逐步建立起一只充滿信任的青年隊(duì)伍，保持思想的一致性。

結(jié)合團(tuán)組織的實(shí)際工作，在學(xué)習(xí)“黨的十九大精神”、“團(tuán)的十八大精神”的過程中，公司團(tuán)委舉辦了一系列的活動(dòng)，包括：“學(xué)習(xí)黨的十九大精神”主題知識競賽、“不忘初心跟黨走 青春建功促跨越”主題演講比賽等活動(dòng)，在組織開展活動(dòng)的整個(gè)過程之中，深刻體會(huì)到了溝通的重要性，活動(dòng)不是僅僅依靠一個(gè)組織者的力量去完成的，而是需要依靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量來協(xié)作完成的。從活動(dòng)初始就需要建立籌備小組，在小組內(nèi)部營造良好的協(xié)作機(jī)制和氛圍，組織者們要使用積極的態(tài)度進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)，并在溝通中學(xué)會(huì)傾聽，善于傾聽，同時(shí)不斷通過線下會(huì)議、線上微信等方式保證溝通的效果和及時(shí)性，確保各個(gè)環(huán)節(jié)銜接無誤；而在活動(dòng)開展的過程中，應(yīng)用知識競賽、演講比賽這種比較的活躍形式，積極的溝通使活動(dòng)開展的更加有活力，組織者、參賽者、觀賽者之間都保持了良好暢通的溝通氛圍，確保了相互間信息傳遞的有效性和準(zhǔn)確性，特別是參賽者結(jié)合學(xué)習(xí)“黨的十九大精神”、“團(tuán)的十八大精神”的實(shí)際情況，一方面通過知識競答強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果，另一方面，通過演講比賽的方式，講述身邊立足崗位做出貢獻(xiàn)的實(shí)際案例，用身邊榜樣的力量激發(fā)了企業(yè)中廣大青年工作的積極性和主動(dòng)性，引導(dǎo)了廣大青年結(jié)合崗位實(shí)際不懈奮斗，這類型的活動(dòng)最終獲得了較為較好的效果，由此可見，活動(dòng)中明確溝通意義，建立和諧氛圍，對共青團(tuán)開展工作有著重要的作用。

二、理解沖突管理內(nèi)涵，保持同理心溝通，確保工作中目標(biāo)一致

在從事共青團(tuán)的工作以來，在實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，新形勢下團(tuán)的工作內(nèi)容非常豐富，因而時(shí)常也伴隨著較大的工作壓力，就容易使人產(chǎn)生急躁的心理，回顧以往工作的實(shí)際，進(jìn)行分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)人往往在壓力下，最容易形成無效的溝通，不良的情緒會(huì)導(dǎo)致較差的工作效果，最終對工作產(chǎn)生較為負(fù)面的影響，如果缺乏同理心的溝通，就無法表達(dá)互相的關(guān)懷理解，無法準(zhǔn)確感受到青年的心態(tài)。因而溝通中應(yīng)該明確沖突管理的內(nèi)涵，保持真誠，富有同理心，在工作中多進(jìn)行換位思考，多傾聽多包容，多站在青年的角度理解問題，感知青年的情緒和感覺，只有在充分良好溝通的環(huán)境下，才能確保團(tuán)隊(duì)中工作目標(biāo)的一致性，大家齊心協(xié)力共同完成團(tuán)組織的各項(xiàng)工作。

國有企業(yè)共青團(tuán)組織要想提高服務(wù)青年發(fā)展的水平，必須對企業(yè)的每一名青年的情況做到“心中有數(shù)、本上由賬”，不斷建立健全青年員工檔案，才能做到服務(wù)青年“有的放矢”“精準(zhǔn)下藥”。就拿健全青年員工檔案這項(xiàng)工作切入，這是非常重要的工作內(nèi)容，特別是共青團(tuán)中央近年來一直在大力推進(jìn)的“網(wǎng)上共青團(tuán) 智慧團(tuán)建”系統(tǒng)，要求采集所有團(tuán)員、團(tuán)干部的基礎(chǔ)信息，健全團(tuán)員檔案，并在網(wǎng)上開展相關(guān)團(tuán)組織的活動(dòng)，對企業(yè)團(tuán)組織來說，這也是一項(xiàng)十分重要的工作，但是在推進(jìn)這項(xiàng)工作中發(fā)現(xiàn)，由于錄入的內(nèi)容較多，涉及的人員信息較廣，而操作錄入的人員大多數(shù)為兼職團(tuán)干部，日常中也有較多的工作內(nèi)容，因此在企業(yè)中推進(jìn)這項(xiàng)工作就存在了一定的挑戰(zhàn)性。面對這種情況，就需要在工作中讓大家理解沖突管理內(nèi)涵，在面對這種沖突時(shí)，就要坦誠呈現(xiàn)問題和沖突，梳理沖突產(chǎn)生的原因，找出存在的障礙，找出排除分歧的方法，討論達(dá)成一致想法。主要從以下兩方面確保工作目標(biāo)的一致性：一方面，首先讓共青團(tuán)干部們樹立大局意識，認(rèn)識到做好“智慧團(tuán)建”這項(xiàng)工作的重要意義，將每一級的錄入部分劃分清晰，使每位團(tuán)干部都明確自己的職責(zé)分工，在推進(jìn)的過程中，準(zhǔn)確傳遞上級的要求，確保每個(gè)人目標(biāo)一致，按時(shí)高質(zhì)量完成智慧團(tuán)建系統(tǒng)的信息采集和錄入工作；另一方面，團(tuán)干部在錄入的同時(shí)，加強(qiáng)溝通交流，保持同理心溝通，及時(shí)解決錄入中的具體問題，共同溝通探討多方面細(xì)節(jié)性的操作，共同解決錄入的難題，克服困難，從差異到創(chuàng)造，按照這種的溝通方式，大家保證了工作目標(biāo)的一致性，及時(shí)地完成了相關(guān)采集錄入工作，同時(shí)也增強(qiáng)了團(tuán)員青年們對團(tuán)組織的歸屬感。

三、高效管理時(shí)間，確保執(zhí)行力落地，不斷提升工作質(zhì)量。

執(zhí)行力是按質(zhì)量完成工作任務(wù)的任務(wù)管理能力，高效的執(zhí)行力同樣是做好企業(yè)共青團(tuán)工作的基礎(chǔ)，執(zhí)行力是承諾和責(zé)任。在日常繁多的團(tuán)的工作內(nèi)容中，提升工作效率是至關(guān)重要的，有效的做法就是要加強(qiáng)時(shí)間管理，樹立高效的工作作風(fēng)。新時(shí)期，企業(yè)基層團(tuán)組織需在嚴(yán)格遵循“服務(wù)企業(yè)，服務(wù)青年”的原則，積極轉(zhuǎn)變工作思路與工作方法，通過提升自身建設(shè)來創(chuàng)新工作機(jī)制，為團(tuán)組織工作的開展提供更為廣泛的工作空間，逐步提高活動(dòng)的實(shí)效性。在工作中，具體可以從以下這些方面來提升工作的執(zhí)行力，首先，團(tuán)干部是共青團(tuán)工作執(zhí)行力執(zhí)行的關(guān)鍵點(diǎn)，是團(tuán)組織的核心和骨干，因此團(tuán)干部就要做到嚴(yán)于律己，發(fā)揮出模范帶頭的作用，在工作中持有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，高效管理時(shí)間，不斷提升執(zhí)行力，此外，共青團(tuán)組織也同時(shí)要開展相關(guān)的培訓(xùn)班，不斷提升團(tuán)干部的素質(zhì)和能力，就如近年來公司團(tuán)委一直組織團(tuán)青干部參加上級單位舉辦的井岡山團(tuán)干部培訓(xùn)班，通過井岡山的實(shí)地培訓(xùn)，感受革命先烈無私奉獻(xiàn)的高尚品格，深刻學(xué)習(xí)井岡山精神，在培訓(xùn)后，團(tuán)干部都有很深刻的體會(huì)，團(tuán)干部的素質(zhì)都有很大的提升，也更清楚明確了如何更有效率的開展團(tuán)的工作。

在實(shí)際的工作中，企業(yè)中大多數(shù)的團(tuán)干部都是兼職的團(tuán)干部，這就需要思考將本職工作和團(tuán)組織的工作更好結(jié)合的問題，在面對錯(cuò)綜復(fù)雜的工作內(nèi)容時(shí)，就應(yīng)該使用“四象限工作法則”，根據(jù)法則，按照重要緊急的程度把工作內(nèi)容劃分成為個(gè)四象限：“重要且緊急的工作”、“重要不緊急的工作”、“不重要但緊急的工作”、“不重要不緊急的工作”，仔細(xì)梳理共青團(tuán)工作的各項(xiàng)內(nèi)容，對每件工作進(jìn)行排序，厘清頭緒，進(jìn)而擬定詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃和實(shí)施方案，思考創(chuàng)新的可能性，確保團(tuán)的工作能夠有效地執(zhí)行，在執(zhí)行的過程中，設(shè)定工作的共同目標(biāo)，明確任務(wù)應(yīng)完成到的具體程度，列出工作條目，采取的措施，提高時(shí)效性和條理性，不斷跟蹤，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，判別影響目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要問題，首先去完成最為重要緊迫的工作，隨后再逐一地完成行動(dòng)方案內(nèi)的其他工作內(nèi)容，最終養(yǎng)成做事情有計(jì)劃的良好習(xí)慣，并在工作完成后，總結(jié)規(guī)律，找到差距，不斷提升工作質(zhì)量。

創(chuàng)新是推動(dòng)發(fā)展的源泉，團(tuán)組織的工作是青春的工作，也是創(chuàng)新的工作。創(chuàng)新創(chuàng)效有利于促進(jìn)高效的執(zhí)行力的提升，有利于工作質(zhì)量的提升。團(tuán)組織工作的 創(chuàng)新也是多樣性的，創(chuàng)新工作的方式方法也是其中重要的一部分，在“建國70周年”、“五四運(yùn)動(dòng)百年”等重要節(jié)點(diǎn)，開展團(tuán)的各項(xiàng)學(xué)習(xí)和活動(dòng)，就需要打破傳統(tǒng)思維模式，進(jìn)行創(chuàng)新性思維，按照上級要求，認(rèn)真開展“青年大學(xué)習(xí)”和“青春心向黨 建功新時(shí)代”系列活動(dòng)，充分將線上學(xué)習(xí)和線下學(xué)習(xí)內(nèi)容結(jié)合起來， 利用微信公眾平臺進(jìn)行線上轉(zhuǎn)發(fā)學(xué)習(xí)，在微信群內(nèi)互動(dòng)溝通；在五四青年節(jié)，組織青年赴五四北大紅樓開展主題團(tuán)日活動(dòng)，接受愛國主義教育；同時(shí)運(yùn)用主題團(tuán)課方式，團(tuán)青干部共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步；通過這些學(xué)習(xí)方式，將學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神、團(tuán)的十八大精神落實(shí)落地，切實(shí)提升了學(xué)習(xí)效果，提升了工作質(zhì)量。

四、結(jié)語

如今的時(shí)代是快速發(fā)展的新媒體時(shí)代，面臨的挑戰(zhàn)也是多種多樣的，要做好新形勢下的國有企業(yè)的共青團(tuán)工作，就需要明確高效的溝通力和執(zhí)行力的重要性，只有較好的掌握了這兩種能力，在共青團(tuán)工作中才能理解沖突管理內(nèi)涵，確保執(zhí)行力落地，建立和諧信任的氛圍，促進(jìn)工作更加高質(zhì)量的完成。

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