面向MOOCs的高校圖書(shū)館服務(wù)管理創(chuàng)新策略簡(jiǎn)析

余繼宏

摘要：高校圖書(shū)館作為高校的重要組成部分，它肩負(fù)著提供和管理教學(xué)資源和科研資源的重任，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的興起趨勢(shì)，“MOOCs”已經(jīng)成為了現(xiàn)在較為流行的網(wǎng)絡(luò)在線課程，它改變了傳統(tǒng)課程的教學(xué)方式和方法，對(duì)于傳統(tǒng)教育是一個(gè)顛覆性的變革。隨著網(wǎng)絡(luò)和大數(shù)據(jù)的不斷發(fā)展和壯大，高校圖書(shū)館也需要適應(yīng)時(shí)代的腳步，本文基于MOOCs的教育背景，分析和探索校圖書(shū)館服務(wù)管理創(chuàng)新策略。

關(guān)鍵詞：MOOCs;高校圖書(shū)館;服務(wù)管理;創(chuàng)新;策略

慕課（MOOC），即大規(guī)模開(kāi)放在線課程，是“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的產(chǎn)物。英文直譯“大規(guī)模開(kāi)放的在線課程（Massive Open Online Course）”，是新近涌現(xiàn)出來(lái)的一種在線課程開(kāi)發(fā)模式。

一、“MOOCs”背景下高校圖書(shū)館面臨的挑戰(zhàn)

“MOOCs”是一種新型的網(wǎng)絡(luò)在線課程，它不同于傳統(tǒng)教學(xué)模式，為我們現(xiàn)在有教育模式提供了更多的選擇余地，高校圖書(shū)館作為高等教育的重要組成部分，在“MOOCs”的背景下也需要面對(duì)相應(yīng)的挑戰(zhàn)。

（一）資源限制與開(kāi)放的矛盾

高校圖書(shū)館是高校的重要組成部分，特別是圖書(shū)館的書(shū)籍和各種資料都是高校通過(guò)捐贈(zèng)或者購(gòu)買(mǎi)的方式得來(lái)的，在“MOOCs”的一個(gè)重要的特點(diǎn)就是需要資源共享，這一點(diǎn)本身和高校圖書(shū)館的性質(zhì)具有一定的矛盾。高校內(nèi)的書(shū)籍和資料自購(gòu)購(gòu)買(mǎi)的部分應(yīng)該屬于私有財(cái)產(chǎn)，捐贈(zèng)部分也是針對(duì)于本高校的一種贈(zèng)與，如果都將所有資源進(jìn)行共享，必然影響高校的自身利益。

（二）服務(wù)管理成本的壓力

高校圖書(shū)館的服務(wù)包括了對(duì)于書(shū)籍的提供和維護(hù)，對(duì)于各種資料的管理和更新，這是高校圖書(shū)館的重要職責(zé)之一，那么隨著“MOOCs”這種新型的網(wǎng)絡(luò)在線課程的出現(xiàn)，是需要高校圖書(shū)館針對(duì)于這種新型模式進(jìn)行改造和完善。由于“MOOCs”課程是最近才出現(xiàn)的新型模式，在高校圖書(shū)館設(shè)計(jì)之初并沒(méi)能將這種模式考慮進(jìn)去，所以要想針對(duì)于這種新模式的可持續(xù)性發(fā)展進(jìn)行改造，就要有一定的建設(shè)成本投入，以及運(yùn)營(yíng)成文投入。例如，要搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，對(duì)于在線課程提供查詢(xún)、設(shè)備購(gòu)買(mǎi)、書(shū)籍匹配，以及圖書(shū)館人員匹配等，都是需要資金支持。這樣的問(wèn)題也就造成了高校圖書(shū)館服務(wù)管理上的經(jīng)濟(jì)壓力。

（三）高校圖書(shū)館管理人員素質(zhì)有待提高

“MOOCs”是一種新型的網(wǎng)絡(luò)在線課程，不再是以往的線下課程，以及線下資料，需要高校圖書(shū)館重新配置專(zhuān)用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，對(duì)于圖書(shū)館管理人員也要重新進(jìn)行人才引進(jìn)或人員培訓(xùn)。圖書(shū)館管理人員需要熟練地操作網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，可以對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)和檢修，同時(shí)還用對(duì)“軟件”類(lèi)進(jìn)行編程和信息管理等?，F(xiàn)有的高校圖書(shū)管理人員還不具備這樣的能力，我們需要的是更加專(zhuān)業(yè)的管理隊(duì)伍，可以針對(duì)“MOOCs”課程進(jìn)行高效制作、高效整合，更好的利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行建設(shè)高校圖書(shū)館“MOOCs”平臺(tái)，同時(shí)還能將高校內(nèi)部的各種線下課程制作成“MOOCs”課程，完成高校老師的課程轉(zhuǎn)化過(guò)程。

二、“MOOCs”背景下高校圖書(shū)館服務(wù)管理創(chuàng)新策略

我們可以看出來(lái)“MOOCs”作為一種新型的網(wǎng)絡(luò)在線課程，不是現(xiàn)有的傳統(tǒng)高校圖書(shū)館可以立即適應(yīng)變化的，但是隨著時(shí)代的進(jìn)步與發(fā)展，高校圖書(shū)館必須要適應(yīng)這樣的變化，雖然高校圖書(shū)館面臨的挑戰(zhàn)較為巨大，但是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，我們?cè)诖藶楦咝D書(shū)館的服務(wù)創(chuàng)新和發(fā)展提出以下幾點(diǎn)策略。

（一）針對(duì)“MOOCs”調(diào)整高校圖書(shū)館組織架構(gòu)

“MOOCs”網(wǎng)絡(luò)在線課程對(duì)于高校圖書(shū)館提出了更高的要求，面對(duì)于不同于以往的教育模式框架，我們的組織架構(gòu)也需要跟著變化。我們首先要考慮的是高校圖書(shū)館中人員的框架安排，要根據(jù)“MOOCs”課程針對(duì)于網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，要更好地適應(yīng)于“MOOCs”建設(shè)與發(fā)展，然后“MOOCs”課程的制作、和拍攝也很重要，注重將高校自身課程不斷的完善制作，加強(qiáng)自身的資源開(kāi)發(fā)和利用。最后是針對(duì)高校圖書(shū)館各個(gè)部門(mén)或科室時(shí)間的配合，網(wǎng)絡(luò)課程的制作、上線、更新、維護(hù)等都要各部門(mén)通力合作，我們要從組織框架的角度出發(fā)，讓系統(tǒng)運(yùn)行更加流暢，才能有利于“MOOCs”課程的發(fā)展。

（二）增加高校圖書(shū)館資源的建設(shè)與轉(zhuǎn)化投入

“MOOCs”課程是我們未來(lái)教育模式的必然趨勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)和大數(shù)據(jù)是人類(lèi)的下一個(gè)文明的起點(diǎn)，我們要在教育建設(shè)的投入上將眼光放得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)，迎接網(wǎng)絡(luò)教育時(shí)代的來(lái)臨。在資金投入方面家讓數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)和改造工程，然后不斷完善“MOOCs”課程的制作過(guò)程，同時(shí)還要注重“MOOCs”課程的營(yíng)銷(xiāo)和宣傳，讓更多的人了解高校圖書(shū)館的這種網(wǎng)絡(luò)教育理念。在搭建平臺(tái)的時(shí)候，我們不僅要針對(duì)于如何授課、分享資源進(jìn)行考慮，還要針對(duì)于我們制作的“MOOCs”課程評(píng)價(jià)進(jìn)行考慮，讓網(wǎng)絡(luò)課程的受眾群體可以為我們寫(xiě)出評(píng)價(jià)，或給出建議，為高校圖書(shū)館的發(fā)展，我們還需要不斷地改進(jìn)和更新，以開(kāi)放的胸懷和態(tài)度吸收意見(jiàn)，集思廣益的建設(shè)平臺(tái)，才能讓我們的圖書(shū)館走得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的提高，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)教育方面也具有了傳播速度快、網(wǎng)絡(luò)容量大、打破空間與時(shí)間的限制等優(yōu)點(diǎn)?！癕OOCs”課程就是一種借助互聯(lián)網(wǎng)興起的教育模式，“MOOCs”需要有高校圖書(shū)館作為依托，所以我們要對(duì)高校圖書(shū)館的特點(diǎn)進(jìn)行分析，提高圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新發(fā)展思路，為高校圖書(shū)館走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代做好充分的準(zhǔn)備。

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