情商提升課堂：打破“消極情緒鏈”

程靈

【摘 要】消極情緒往往在人們沒有意識的情況下形成自我累積或人際傳遞的“情緒鏈”，教師和學(xué)生都需要學(xué)習(xí)如何敏銳感知、及時打破消極情緒鏈的循環(huán)。為此，可首先通過兩個心理短視頻進(jìn)行情境導(dǎo)入，引導(dǎo)體驗消極情緒鏈的形成過程;接著，展開三個維度的策略探尋活動;最后，以“2W1H三步心理體操”實現(xiàn)操練提升的效果。

【關(guān)鍵詞】消極情緒 情緒鏈 宣泄 轉(zhuǎn)移

世界衛(wèi)生組織提出，健康不僅是軀體沒有疾病，還包含了心理健康、社會適應(yīng)良好和有道德等要求。人在生理上可能因一些原因引發(fā)疾病，人的心理也可能因一些困惑、沖突導(dǎo)致心理問題，誘發(fā)“情緒病”。

師生交往中，常聽學(xué)生抱怨：今天真衰，一件又一件倒霉事接踵而至，搞得整個人灰頭土臉的，心情郁悶得很。憤怒、沮喪、悲痛等負(fù)性情緒體驗如果一環(huán)接一環(huán)形成消極情緒鏈，不僅會直接影響學(xué)生的學(xué)業(yè)行為、人際交往，還將影響其身心健康。

上一篇《情商提升課堂：解讀情緒調(diào)控的密碼》（詳見《新教師》2019年第4期）主要從“面”上初步探索情緒調(diào)控的方法，在此基礎(chǔ)上，本文圍繞打破“消極情緒鏈”這一情緒調(diào)控的“點”展開，旨在引導(dǎo)學(xué)生深化體驗，以達(dá)到舉一反三的效果。

一、熱身活動

（一）奇特的點名儀式

教師喊學(xué)生的名字，但大家不是傳統(tǒng)式地答一聲“到”或“有”，而是報出“情緒指數(shù)”來表達(dá)自己當(dāng)天的心情。從1到10，“1”代表心情低落，“10”代表情緒高昂。例如，師：“張**?！鄙骸?0。因為快到周末了，心情特別好?！睅煟骸袄?*?！鄙骸??？荚嚥患案?，無比難受?！?/p>

（二）有趣的“下雨”游戲

教師講解游戲規(guī)則：聽口令，當(dāng)教師說“小雨”時，大家拍兩下手，放松手;當(dāng)說“中雨”時，拍拍肩膀，放松肩膀;當(dāng)說“大雨”時，拍拍腿，放松腿;當(dāng)說“暴雨”時，跺跺腳，放松腳。一開始，可以按順序，節(jié)奏緩慢一點。當(dāng)學(xué)生熟悉游戲規(guī)則后，教師可打亂順序或加快節(jié)奏。將要結(jié)束時可以說：“中雨，繼續(xù)中雨，持續(xù)中雨，還是中雨。”游戲的關(guān)鍵是“下雨”的順序要打亂，教師的語言引導(dǎo)也要注意輕重緩急，讓學(xué)生捉摸不透，這樣才能達(dá)到理想的活動效果。

二、情境導(dǎo)入

通過兩個心理短視頻，讓學(xué)生感知“消極情緒鏈”的形成過程，感受消極情緒給人帶來的煩惱和蔓延開來的不良后果。

（一）“消極情緒鏈”之自我累積

“下雨”游戲玩起來很開心，然而真實生活中遇到下雨天，很多同學(xué)估計不會太喜歡。師引導(dǎo)：“這不，張川同學(xué)就在下雨天遇到了麻煩事，情緒糟透了。讓我們一起觀看視頻1——《倒霉的一天》?！?/p>

早晨：張川最煩下雨了。雨天路滑車擠不說，鞋子還會沾水，褲腿也會帶上泥巴，而且裹在雨衣里人又難受。被媽媽催得急，他只好心不甘情不愿地起床。匆匆忙忙吃早飯，感覺簡直難吃得要命！

上學(xué)途中：等了十幾分鐘，好不容易有一輛公交車過來，可張川奮力擠也沒擠上車。感覺上學(xué)可能要遲到了，于是他決定狠狠心用本周的零用錢打車。誰知剛一落座，一股涼意沁入，他才發(fā)現(xiàn)座位上有水。張川憋了一肚子火。“真倒霉！”“要怪只能怪這鬼天氣?！薄白愕能嚲凸帜?！”張川和司機(jī)打了一路的嘴巴官司，窩了一肚子火，車一到站趕緊付錢下車。

教室里：張川心不在焉地拿出筆盒放在桌面上，被從外面跑進(jìn)來的立宏碰到地上，圓規(guī)摔壞了。立宏連忙道歉，出于禮貌張川嘴里說著“沒關(guān)系”，心里想的卻是“道歉能讓圓規(guī)變好嗎？”上課時進(jìn)行單元測試，正好要用圓規(guī)，張川只好轉(zhuǎn)身向后排的陳希借，沒想到被數(shù)學(xué)老師認(rèn)定是偷看同學(xué)的答案……

放學(xué)路上：雨雖然停了，但天依然陰著。在過馬路時，張川和一個騎車的人撞到了一起。如果是平時張川可能不會覺得怎樣，可今天張川覺得很憤怒。為什么所有的事情都針對我！——一場街頭大戰(zhàn)開始上演。提示：人們常會有這樣的體驗——當(dāng)今天心情比較好時，看什么人都順眼、做什么事都覺順心;但一件事情沒處理好后，就覺得什么都在跟自己作對。有意思的是，這些情緒往往在我們沒有意識的情況下自然而然一點一滴地累積，形成“情緒鏈”。

（二）“消極情緒鏈”之人際傳遞

消極情緒產(chǎn)生以后，不僅會讓一個人接二連三地陷入壞心情的惡性循環(huán)，還會在人與人之間蔓延。接著可以給學(xué)生播放視頻2——《踢貓》。

一位父親在公司受到了老板的批評，進(jìn)家門就板著臉，吃飯時找茬嫌菜燒得太咸，和母親吵了起來;母親把氣撒到孩子身上，轉(zhuǎn)身就把孩子臭罵了一頓;孩子心里窩火，看到墻角窩著的貓，就狠狠地一腳踹了過去;貓也氣急，到處逃竄，撞上男主人，伸爪撓了他一臉……提示：類似的情境在生活中隨處可見，心理學(xué)將其概括為“踢貓效應(yīng)”，反映的是壞情緒在人和人之間形成“情緒鏈”的過程。

三、策略探尋

一環(huán)連一環(huán)，壞情緒的引發(fā)其實并不是他人的行為或語言讓自己無法接受，而是積蓄的負(fù)能量需要找到一個泄憤口。因此，遇到不順利的事情，需要學(xué)習(xí)如何“踩剎車”，及時打破“消極情緒鏈”的循環(huán)。

（一）積極思維：換個視角看問題

1. 思考：《倒霉的一天》里，張川同學(xué)是怎樣對待自己的壞心情的？你發(fā)現(xiàn)什么問題了嗎？

2. 體驗：將手指頭放在離眼睛不同距離的位置，并輪換睜、閉左右眼，可以發(fā)現(xiàn)手指在不同位置，眼里看到的圖像會有移位，形成視覺差，且距離越近，視差越大。提示：人的視覺有“雙眼視差現(xiàn)象”，情緒反應(yīng)也有不同視角看問題感受不同的情況。

3. 行動：前兩次活動，大家學(xué)習(xí)了情緒的“ABC理論”和情緒調(diào)控的“ABCDE策略”，現(xiàn)在就讓我們運(yùn)用所學(xué)的原理和方法，一起來解析一下張川的情緒，幫他丟一丟包袱、換一換心情。

早晨：張川的想法是

換個角度看問題是

上學(xué)途中：張川的想法是

換個角度看問題是

教室里：張川的想法是

換個角度看問題是

放學(xué)路上：張川的想法是

換個角度看問題是

（二）合理宣泄：不做“踢貓人”

1. 小組討論：“踢貓”作為一種宣泄方式，有什么好處？又帶來什么問題？

在“踢貓”的整個過程中，每個人都在采用看起來更為安全的方法宣泄壞情緒，這可以讓自己心里舒服一些;但是，負(fù)能量并沒有消失，只是在一次次轉(zhuǎn)移、蔓延。特別是，一連串的情緒“噴火”，破壞力不可小瞧。提示：情緒傳遞過程中，我們有時候是“踢貓”的那個人，有時候則是被踢的那個人;無辜、弱小的人往往更容易“被踢”，因為他容易處在情緒鏈的末端。

2. 連線自我：如果成為“被踢”的人，你會怎么做？

可能有幾種應(yīng)對方式：以牙還牙，會火上澆油，使問題更嚴(yán)重;轉(zhuǎn)向“踢貓”，會讓無辜者跟著受累;逆來順受，憋在心里，容易引發(fā)“消極情緒鏈”;換位思考，多站在對方的角度想一想，會產(chǎn)生理解和包容，更有利于化解矛盾、解決問題。提示：亞里士多德說過，生氣是簡單的，但選擇正確的對象，把握正確的程度，在正確的時間，出于正確的目的，通過正確的方式生氣——這不簡單，需要大量練習(xí)。生活中我們需要巧妙調(diào)控，有效化解“出氣筒”地位，不要讓別人掌控你的心情。

3. 延伸探索：怎樣才是合理的情緒宣泄？

消極情緒不僅有生氣、憤怒等表現(xiàn)，還有可能是害怕、緊張、悲哀等不良的體驗，也需要宣泄和排解。這時可以給學(xué)生播放視頻3——《國王的驢耳朵》，引導(dǎo)學(xué)生思考：你覺得為國王保守秘密的理發(fā)師宣泄情緒的方法可取嗎？你發(fā)現(xiàn)生活中還有哪些情緒宣泄方式？

不夠合理的宣泄方式有：瘋狂地購物，一時很爽，但買了大量毫無用處的東西，浪費(fèi)錢;無節(jié)制地飲食，用猛吃東西的方式轉(zhuǎn)移自己的不良情緒，影響身體健康;摔杯子，解氣，但破壞財物，造成不必要的損失……提示：有些情緒宣泄方法可能在特定的條件下確實能起到一定的作用，但如果過度使用則會引起不良反應(yīng)。當(dāng)我們選擇心理宣泄方式時，要特別注意避免那種表面上看似能暫時化解自己的煩惱，實質(zhì)是嚴(yán)重侵害自己和他人身心健康和長遠(yuǎn)利益的不良宣泄方式。

合理的宣泄有訴一訴、寫一寫、動一動、哭一哭、唱一唱、吼一吼等，這些都可以有效疏解不良的情緒、阻斷“消極情緒鏈”。如，找心理專家求助、與親朋好友談心，或到互聯(lián)網(wǎng)上傾訴，可以有一吐為快的輕松感，還可以通過與別人的討論，更好地厘清自己的思路，并獲得理解、安慰和開導(dǎo)。又如，當(dāng)一個人情緒低落時，若能通過跑步、打球等體育活動讓自己動起來，即使是簡單的昂首闊步動作（將步幅加大，雙手?jǐn)[動的頻率加快，幅度擴(kuò)大，同時將頭部抬高，目視前方）都可以使精神獲得振奮，不知不覺中疏泄不快與壓力。還有，哭和喊也是自我心理保護(hù)的好措施。找個適當(dāng)?shù)牡攸c，痛痛快快地哭一場、喊一回，通過急促的、強(qiáng)烈的、無拘無束的哭喊，將內(nèi)心的積郁發(fā)泄出來，可以釋放不良情緒產(chǎn)生的能量，調(diào)節(jié)機(jī)體的平衡，減輕緊張、煩惱、痛苦。提示：可在黑板或投影上把學(xué)生列舉出的不同的情緒宣泄方法展示出來，體現(xiàn)方法的多樣性，突出各方法的優(yōu)缺點。

（三）情境轉(zhuǎn)移：借助外力打破慣性

1. 要點解析：“情緒鏈”的產(chǎn)生很大程度上是一種慣性使然。改變“慣性”，關(guān)鍵在于找到轉(zhuǎn)換點，先停一停，再轉(zhuǎn)個向。如，要想早起，最痛苦的就是睡醒后坐起來、跳下床的一瞬間，只要離開床鋪，做其他事就沒什么困難了。情緒方面，火氣上來的時候，對那些看不慣的人和事往往越看越氣，此時不妨來個“三十六計走為上”，迅速離開使你發(fā)怒的場合，轉(zhuǎn)移注意力到能帶來積極、愉快情緒的其他事情上，這樣就可以使人從消極情緒中解脫出來?；蛘撸捎蒙磉叺男∥锲穪韺崿F(xiàn)情境轉(zhuǎn)移，也可以達(dá)到意想不到的效果。

2. 現(xiàn)場比賽：教師隨意取出一些小物品，學(xué)生展開發(fā)散思維，說出如何利用該物品實現(xiàn)注意力的轉(zhuǎn)移，方法數(shù)量越多且角度越新穎越好。例如，小枕頭，可以當(dāng)墊子、可以打、可以抱;鉛筆，可以畫畫、轉(zhuǎn)著玩;圖釘，可以釘木頭、排圖案;白紙，可以剪紙、折紙、撕碎、在上面畫畫;電腦，可以上網(wǎng)聊天、玩游戲、寫程序、寫文章……提示：“消極情緒鏈”的任何一環(huán)，都可以通過外力，形成轉(zhuǎn)換點，從而阻斷消極情緒的“慣性”延伸。

四、操練提升

（一）技巧組合：2W1H三步心理體操

打破情緒鏈，克服和消除負(fù)面情緒的影響，轉(zhuǎn)換點和轉(zhuǎn)換方法有很多，人越早認(rèn)識到自己的壞情緒并進(jìn)行調(diào)控，效果越好。因此，我們把情緒管理的技巧組合成“2W1H三步心理體操”，也就是依次問一問自己三個問題：步驟一“What”，即現(xiàn)在有什么情緒;步驟二“Why”，為什么會有這種情緒;步驟三“How”，如何有效地處理這種情緒?？烧埻瑢W(xué)現(xiàn)場操練，教師點評、指導(dǎo)操作要領(lǐng)?！咎崾荆阂龑?dǎo)學(xué)生課后自己練習(xí)“三步心理體操”，達(dá)到能熟練運(yùn)用的程度，真正成為情緒的主人。

（二）對象拓展：師生共同操練

值得強(qiáng)調(diào)的是，在關(guān)注學(xué)生情商培養(yǎng)的同時，教師自身的情緒管理能力也需要提升。一方面，教師承擔(dān)著教書育人的使命，教師樂觀向上的情緒、科學(xué)的情緒調(diào)控能給學(xué)生帶來潛移默化的積極影響;另一方面，教師承受著來自學(xué)生、家長、學(xué)校、社會等多方面的壓力，也會產(chǎn)生一些焦慮、倦怠等不良情緒，教師要管理好自己的情緒才能避免對自己、對學(xué)生造成傷害。因此，心理體操可以也必須師生共同操練。

心靈的世界里有和風(fēng)細(xì)雨，也會有雷電交加。截斷消極情緒的傳遞鏈，才能在風(fēng)雨后見彩虹。教師與學(xué)生一起，善用情緒這個“心靈的氣象臺”，了解和順應(yīng)心靈的晴雨變化，才能使身心更加健康，讓人生更加豁達(dá)而愉快！

（責(zé)任編輯：林彥? 黃曉夏）

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