用分享傳播構(gòu)建廣播節(jié)目新動(dòng)能

胡莎

當(dāng)下，數(shù)字廣播、網(wǎng)絡(luò)廣播、移動(dòng)音頻App的繁榮發(fā)展，使得廣播能夠繼續(xù)同受眾保持密切接觸，廣播伴隨性收聽(tīng)的優(yōu)勢(shì)得以放大。業(yè)已高度普及的汽車(chē)和手機(jī)，成為廣播媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展的兩大載體，廣播尤其是交通類(lèi)廣播必須把握大勢(shì)、順勢(shì)而為，加快由單向傳播的頻率向互動(dòng)分享傳播平臺(tái)的轉(zhuǎn)變。

《上班路上》《下班路上》是湖北私家車(chē)廣播兩檔大時(shí)段直播互動(dòng)節(jié)目，以“大家?guī)痛蠹遥鞓?lè)不堵車(chē)”為宗旨，每天早高峰7：00-9：00，晚高峰17：00-19：00播出，周一至周五為日常版，周六周日實(shí)行特別編排。日常版主要內(nèi)容由早晚高峰武漢城區(qū)實(shí)時(shí)路況分享、新聞資訊、互動(dòng)話題三大塊構(gòu)成，其間穿插歌曲以及《天天ABC》、《一起唱吧》等常設(shè)小版塊。兩檔節(jié)目有效整合廣播頻率、微信公眾號(hào)、九頭鳥(niǎo)FM、熱線電話四大要素，構(gòu)建起一個(gè)全媒體互動(dòng)分享傳播的微型生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)主持人、聽(tīng)眾用戶的交互、聚合、分享、融合。

一、聽(tīng)眾生成內(nèi)容聚合分享顯活力

互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，新媒介新平臺(tái)推陳出新，傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容生產(chǎn)和傳播方式發(fā)生深刻變化節(jié)目?jī)?nèi)容生產(chǎn)不再僅依靠編輯、記者、主持人等專業(yè)人員，聽(tīng)眾用戶越來(lái)越參與到節(jié)目中并成為內(nèi)容的生產(chǎn)者，在接受信息的同時(shí)，通過(guò)移動(dòng)平臺(tái)，實(shí)時(shí)分享發(fā)布信息，在消費(fèi)內(nèi)容的同時(shí)分享內(nèi)容，而這些內(nèi)容恰恰構(gòu)成節(jié)目傳播的重要部分。聽(tīng)眾生產(chǎn)分享的內(nèi)容具有及時(shí)、新鮮、個(gè)性化等特色，既能豐富節(jié)目信息又能營(yíng)造共享親和的空間，提升了節(jié)目活力。

聽(tīng)眾全方位參與成為節(jié)目常態(tài)。作為早晚高峰的綜合類(lèi)節(jié)目，關(guān)注實(shí)時(shí)路況（主要是武漢城區(qū)擁堵情況）是節(jié)目?jī)?nèi)容的一大側(cè)重點(diǎn)。而這樣的最新路況信息，不僅來(lái)自武漢交管部門(mén)信息匯總、各城區(qū)值班交警直播連線、1078交通通訊員語(yǔ)音留言，更多的則來(lái)自節(jié)目的忠實(shí)聽(tīng)眾，他們一邊收聽(tīng)節(jié)目，一邊登陸微信公眾號(hào)、九頭鳥(niǎo)FM互動(dòng)平臺(tái)，通過(guò)文字或語(yǔ)音留言，互相提醒道路擁堵情況、吐槽不文明行為，或路遇突發(fā)情況向小伙伴們求助。不僅如此，有意思的新聞資訊、感興趣的互動(dòng)話題，他們都會(huì)參與點(diǎn)評(píng)討論，為兩檔節(jié)目提供了鮮活豐富的內(nèi)容，并與節(jié)目的其他環(huán)節(jié)無(wú)縫銜接。

2018年11月份，周一至周五，僅九頭鳥(niǎo)FM互動(dòng)平臺(tái)每天的在線聽(tīng)眾，《上班路上》就穩(wěn)定在600人以上，《下班路上》穩(wěn)定在400人以上。2018年10月8日，2小時(shí)的《上班路上》播報(bào)了超過(guò)70人次聽(tīng)友的互動(dòng)信息.其中路況互動(dòng)超過(guò)40條，平臺(tái)發(fā)揮的互動(dòng)作用真實(shí)顯著，較好體現(xiàn)了“大家?guī)痛蠹摇钡墓?jié)目宗旨。2018年12月Il日，還是《上班路上》，有聽(tīng)友在九頭鳥(niǎo)互動(dòng)平臺(tái)上提問(wèn)“冬天車(chē)?yán)镩_(kāi)空調(diào)要不要打開(kāi)AC開(kāi)關(guān)”，馬上就有小伙伴出來(lái)解答“不需要”。線下的互動(dòng)，經(jīng)主持人線上即時(shí)播報(bào)，迅速消弭了空間距離。

二、合理設(shè)置話題增強(qiáng)節(jié)目粘性

吸引聽(tīng)眾參與，話題設(shè)置是關(guān)鍵。成功的話題，必須有足夠的熱度、新鮮度、關(guān)注度，要契合直播正在發(fā)生的新聞或事件、當(dāng)下的社會(huì)熱點(diǎn)及涉及公眾利益的要素等，能讓聽(tīng)眾有話可說(shuō)、值得一說(shuō)，激發(fā)聽(tīng)眾想說(shuō)一說(shuō)的沖動(dòng)。聽(tīng)眾積極參與的同時(shí)，也分享了信息、情感，有利于增強(qiáng)節(jié)目的粘性。

營(yíng)造話題和互動(dòng)熱點(diǎn)是《上班路上》《下班路上》節(jié)目又一亮點(diǎn)。話題設(shè)置貫穿資訊、聽(tīng)友互動(dòng)、廣告推介等各環(huán)節(jié)，有效提升了節(jié)目的參與性。每期都圍繞相關(guān)資訊，設(shè)置固定互動(dòng)話題，主持人善于設(shè)置節(jié)點(diǎn)、把控節(jié)奏，吸引聽(tīng)眾通過(guò)全媒體手段介入節(jié)目的生產(chǎn)過(guò)程。不少話題設(shè)置較為成功，話題激發(fā)的互動(dòng)分量明顯超過(guò)新聞資訊，成為當(dāng)天節(jié)目的亮點(diǎn)。

2018年9月7日，《下班路上》圍繞央視《開(kāi)學(xué)第一課》引發(fā)的“娘炮”爭(zhēng)議，特別是新華社和人民日?qǐng)?bào)兩大官媒截然不同的兩種態(tài)度，引導(dǎo)聽(tīng)眾發(fā)表看法。30多位聽(tīng)友先后以文字或語(yǔ)音留言，通過(guò)觀點(diǎn)碰撞，分析“娘炮”盛行原因，探討少年兒童性別教育的最佳方法。2018年9月14日，《下班路上》互動(dòng)話題“怎樣的網(wǎng)約車(chē)才叫我們感到安全”，更是吸引近50位聽(tīng)友展開(kāi)大討論，以親身體驗(yàn)直擊網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)管理弊端，就政府、企業(yè)層面該如何作為各抒己見(jiàn)。2018年10月17日是重陽(yáng)節(jié)，《上班路上》在倡導(dǎo)養(yǎng)老、敬老、愛(ài)老的同時(shí)，設(shè)置互動(dòng)話題“想對(duì)30年后的自己說(shuō)什么”，以靈活而積極的態(tài)度，面對(duì)老年話題，激發(fā)了聽(tīng)眾的參與熱情，多位聽(tīng)友分享心聲、分享父母的趣事，互動(dòng)氛圍輕松不說(shuō)教。

在這些成功的話題互動(dòng)過(guò)程中，主持人起承轉(zhuǎn)合有章法，把控話題走向及節(jié)奏，及時(shí)糾正極端看法，話題內(nèi)容飽滿，交流氣氛熱烈，起到了良好的傳播效果。

三、分享傳播突出信息價(jià)值

信息傳播，價(jià)值為先。主持人、聽(tīng)眾越來(lái)越成為廣播節(jié)目?jī)?nèi)容生產(chǎn)和傳播的兩大核心，并且互為傳受者。主持人既要傳播有價(jià)值的新聞資訊，更要善于從聽(tīng)眾分享信息中捕捉、提煉有價(jià)值的信息，用信息服務(wù)受眾。

在資訊播報(bào)環(huán)節(jié)，突出新聞價(jià)值?！渡习嗦飞稀焚Y訊版塊滾動(dòng)播報(bào)昨夜今晨發(fā)生發(fā)布的重要新聞信息，讓早行的上班族，在行車(chē)路上知曉天下事。2018年10月8日摘發(fā)了“國(guó)慶黃金周全國(guó)旅游收入達(dá)2453億”、“全國(guó)出入境旅客達(dá)1357.8萬(wàn)人次”“央行降準(zhǔn)1個(gè)百分點(diǎn)及時(shí)降準(zhǔn)錨定增長(zhǎng)預(yù)期”“湖北假期接待游客5724.21萬(wàn)人次長(zhǎng)江游覽成熱點(diǎn)”“在西湖石碑、錢(qián)王祠門(mén)口石碑上畫(huà)字平文濤被抓了”等熱點(diǎn)新聞，滿足聽(tīng)眾需求。同時(shí)還關(guān)注權(quán)威媒體的微博，播發(fā)了“歷史上的今天——錢(qián)學(xué)森回國(guó)”“武漢男孩偷拿奶奶2000元玩手游，撿廢品還債”“男子擔(dān)心代駕太累自己換著開(kāi)追尾損失近10萬(wàn)”等，豐富了當(dāng)期節(jié)目信息。

在互動(dòng)環(huán)節(jié)，主持人及時(shí)抓住信息點(diǎn)，拓展信息量。2018年8月20日，《上班路上》在互動(dòng)話題“有沒(méi)有見(jiàn)過(guò)大人物”環(huán)節(jié)，有聽(tīng)友表示見(jiàn)過(guò)建筑大師隈研吾，主持人立即科普隈研吾、王澍在國(guó)美象山校區(qū)的作品，解析大師名作的線條之美、光影之美，既豐富了話題信息，又展現(xiàn)出主持人良好的知識(shí)儲(chǔ)備和綜合素質(zhì)。

在路況播報(bào)環(huán)節(jié)，突出信息的服務(wù)引導(dǎo)價(jià)值。對(duì)重點(diǎn)路段給予重點(diǎn)關(guān)注，及時(shí)發(fā)布動(dòng)態(tài)信息，引導(dǎo)司機(jī)合理選擇路線和安排出行時(shí)間。2018年10月8日，《上班路上》對(duì)水果湖隧道往街道口方向因車(chē)輛追尾導(dǎo)致的擁堵進(jìn)行連續(xù)實(shí)時(shí)報(bào)道，從聽(tīng)友第一時(shí)間發(fā)布堵車(chē)信息，到主持人聯(lián)系交警前去現(xiàn)場(chǎng)處理，再到現(xiàn)場(chǎng)疏通，節(jié)目全程關(guān)注，及時(shí)發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)，服務(wù)引導(dǎo)過(guò)往司機(jī)。

四、正確引導(dǎo)輿論傳遞社會(huì)正能量

廣播是黨的重要輿論宣傳陣地，必須時(shí)刻繃緊輿論導(dǎo)向這根弦，堅(jiān)持正確的政治方向、堅(jiān)持黨性原則、堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向、堅(jiān)持社會(huì)效益第一，唱響主旋律、傳播正能量，承擔(dān)起“舉旗幟、聚民心”的黨媒體使命?！渡习嗦飞稀贰断掳嗦飞稀肥莾蓹n直播節(jié)目，輿論引導(dǎo)任務(wù)艱巨，也考驗(yàn)著節(jié)目主持人的政治素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)。

縱觀2018年的節(jié)目，幾位主持人較好履行了輿論導(dǎo)向引領(lǐng)的職責(zé)。2018年10月30日，《上班路上》圍繞重慶巫山公交墜江事件，針對(duì)涉事女司機(jī)遭遇的網(wǎng)絡(luò)暴力和長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)女司機(jī)群體的污名化，以“欠女司機(jī)一個(gè)道歉”為主題，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行反思，呼吁網(wǎng)友從中吸取教訓(xùn)，突發(fā)事件面前，靜下心來(lái)就事論事、善于求證。主持人對(duì)話題的推進(jìn)引導(dǎo)有序，導(dǎo)向鮮明，思考深刻。2018年12月10日，《上班路上》互動(dòng)話題“能不能接受快遞小哥不送貨上門(mén)給過(guò)快遞員差評(píng)嗎”，對(duì)關(guān)聯(lián)的資訊“快遞沒(méi)收到卻顯示已簽收武漢客戶投訴后競(jìng)遭快遞員辱罵”進(jìn)行充分報(bào)道，同時(shí)主持人以自身體驗(yàn)，為提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的快遞小哥點(diǎn)贊，度營(yíng)造出較好的話題導(dǎo)向，有效避免了以偏概全的誤區(qū)。聚焦“拜錦鯉教大火”的社會(huì)現(xiàn)象，主持人率先表明自己對(duì)這一現(xiàn)象的保留態(tài)度，互動(dòng)過(guò)程中不僅關(guān)注微信公號(hào)“一地金啊”、支付寶信小呆、藝人楊超越等幸運(yùn)兒的相關(guān)資訊，還善于引導(dǎo)聽(tīng)眾參與分享自己的幸運(yùn)時(shí)刻，在節(jié)目最后，引用專業(yè)論文對(duì)這種現(xiàn)象進(jìn)行了有學(xué)術(shù)深度的剖析。

直播節(jié)目的輿論把控，需要強(qiáng)化主持人的政治意識(shí)、導(dǎo)向意識(shí)?；?dòng)話題更多涉及民生話題，民生亦政治，主持人必須學(xué)會(huì)設(shè)置話題、引導(dǎo)話題，堅(jiān)決制止不符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀的觀點(diǎn)言論。

五、彌補(bǔ)不足提升節(jié)目傳播力影響力

私家車(chē)廣播的定位決定了節(jié)目特定的目標(biāo)受眾，即日益龐大的私家車(chē)車(chē)主及家庭。有關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示：截至2018年2月，武漢市機(jī)動(dòng)車(chē)保有量達(dá)283萬(wàn)輛。如何更好滿足占據(jù)主流的中青年受眾群體行車(chē)途中的收聽(tīng)需求，聚合他們的注意力，推進(jìn)廣播節(jié)目的融合發(fā)展，還需不斷改進(jìn)探索。

1.豐富新聞信息。上班路上，通過(guò)節(jié)目聽(tīng)聞“微資訊”，滿足中青年私家車(chē)主對(duì)新聞信息的需求。兩個(gè)小時(shí)的節(jié)目，容量足夠大，國(guó)際國(guó)內(nèi)省內(nèi)市內(nèi)大事要事趣事，政治經(jīng)濟(jì)文化社會(huì)各類(lèi)新聞，盡可能精編發(fā)布。對(duì)每日重點(diǎn)新聞信息給予解讀，傳達(dá)媒介觀點(diǎn)，提升分享內(nèi)容引導(dǎo)力。

2.拓展話題范圍。中青年的關(guān)心就是我們的關(guān)注。除結(jié)合當(dāng)時(shí)熱點(diǎn)設(shè)置話題外，針對(duì)中青年群體，可以設(shè)置諸如婚姻、家庭、就業(yè)、職場(chǎng)、育兒、上學(xué)、就醫(yī)、保險(xiǎn)等領(lǐng)域的話題，讓節(jié)目成為他們共享的精神家園，讓分享更具價(jià)值。

3.增強(qiáng)路況引導(dǎo)的前瞻性。實(shí)時(shí)的交通播報(bào)固然有價(jià)值，但具有明確的可預(yù)見(jiàn)性的信息指引更能服務(wù)車(chē)主?？梢蕴剿髡辖痪?、公安的公共城市視頻資源，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析和現(xiàn)時(shí)狀況的預(yù)判，為出行車(chē)主提供前瞻性引導(dǎo)服務(wù)，減少不得不面對(duì)的堵車(chē)。

4.提升主持人的編輯能力。廣播節(jié)目質(zhì)量很大程度上受主持人專業(yè)素養(yǎng)影響，主持人幾乎要負(fù)責(zé)完成選題、策劃、撰稿、播音、邀請(qǐng)嘉賓、聽(tīng)眾互動(dòng)等各環(huán)節(jié)。適應(yīng)融合傳播要求與主流媒體責(zé)任擔(dān)當(dāng)，主持人必須進(jìn)一步提升政治政策水平，進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)目的統(tǒng)籌策劃，在內(nèi)容、表達(dá)上不斷創(chuàng)新，全面提升生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的能力。

5.補(bǔ)齊精準(zhǔn)服務(wù)的短板。面對(duì)聽(tīng)眾有關(guān)私家車(chē)使用中出現(xiàn)的常見(jiàn)問(wèn)題、問(wèn)路、交通事故處理、保險(xiǎn)理賠等求助，主持人不是都能給予及時(shí)解答。為此，建議主持人加強(qiáng)這方面的知識(shí)儲(chǔ)備，切實(shí)為聽(tīng)眾提供精準(zhǔn)服務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)節(jié)目的吸引力。