論成品油銷售企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀與優(yōu)化措施

李海峰

摘 要 目前隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的惡劣，成品油銷售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下市場(chǎng)變化的沖擊直接導(dǎo)致了成品油銷售企業(yè)營(yíng)銷管理難度的增加，其發(fā)展需要國(guó)家政治經(jīng)濟(jì)政策的支持。本文對(duì)市場(chǎng)中成品油銷售企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行了梳理，同時(shí)提出了有效的優(yōu)化策略，為市場(chǎng)中成品油銷售企業(yè)營(yíng)銷提供新的思路，提升我國(guó)成品油企業(yè)的管理水準(zhǔn)。

關(guān)鍵詞 成品油 銷售企業(yè) 市場(chǎng)營(yíng)銷 優(yōu)化措施

一、成品油銷售企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀分析

在經(jīng)濟(jì)下行壓力逐漸加劇的大環(huán)境下，成品油銷售企業(yè)迎來了較大的挑戰(zhàn)。本文通過案例分析的方式，針對(duì)山東、湖南成品油企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、營(yíng)銷水平、管理機(jī)制、市場(chǎng)業(yè)務(wù)范圍以及銷售模式等各個(gè)方面進(jìn)行不同程度的梳理，對(duì)其成品油企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行充分的調(diào)查。

本文主要將山東成品油企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷情況與湖南省地區(qū)的成品油銷售企業(yè)進(jìn)行比較分析，同時(shí)確保兩家成品油銷售企業(yè)的規(guī)模、銷售模式以及受眾差異不大。首先對(duì)成品油的銷售總數(shù)量進(jìn)行對(duì)比分析，2013年到2017年期間，兩家企業(yè)的成品油銷售量都呈現(xiàn)持續(xù)上漲的趨勢(shì)，其中湖南省成品油企業(yè)的平均增長(zhǎng)率為7.5%，山東成品油銷售企業(yè)的平均增長(zhǎng)率為6.3%，這5年中，兩個(gè)地區(qū)企業(yè)汽油平均增長(zhǎng)率相差不大，均在11%左右。其次通過這兩家成品油銷售企業(yè)的銷售額狀況來看，都展現(xiàn)出良好的逐年遞增發(fā)展?fàn)顟B(tài)，其中湖南省企業(yè)年平均增長(zhǎng)幅度為10.3%，山東成品油銷售企業(yè)年平均增長(zhǎng)幅度為5.3%，兩者相差5%。最后則是對(duì)平均銷量進(jìn)行對(duì)比分析，其中湖南省成品油企業(yè)由于具有較大的成品油銷售站，早在2014年的時(shí)候，比較平均市場(chǎng)銷售量，便已超出山東成品油銷售企業(yè)289噸之多。綜合上述不同銷售數(shù)據(jù)指標(biāo)的分析來看，山東省成品油銷售企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷狀況的主要缺陷體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：第一，單證的市場(chǎng)銷售量較低；第二，整體營(yíng)銷模式缺乏創(chuàng)新，不利于銷售量的增加。

二、成品油銷售企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的優(yōu)化對(duì)策

由于成品油銷售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，消費(fèi)內(nèi)需動(dòng)力不足，資源過剩的問題逐漸暴露出來。要想有效地抵御成品油銷售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，成品油銷售企業(yè)必須以市場(chǎng)營(yíng)銷為核心提升其營(yíng)銷管理能力，同時(shí)通過產(chǎn)品營(yíng)銷，不斷地拓展業(yè)務(wù)覆蓋范圍，最終提高成品油銷售額度。

（一）以客戶為核心不斷優(yōu)化營(yíng)銷模式

成品油銷售企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷的管理環(huán)節(jié)中，必須以客戶為服務(wù)核心目標(biāo)，對(duì)其進(jìn)行深入的市場(chǎng)調(diào)查與分析，了解客戶對(duì)成品油的實(shí)際需求，從而有效地把控當(dāng)下成品油市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)需求變化狀況，制定靈活并且具有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。具體來說，第一要推動(dòng)加油卡的營(yíng)銷模式，通過發(fā)行加油卡增強(qiáng)成品油銷售企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，展開多樣化的積分優(yōu)惠活動(dòng)，吸引更多的客戶參與其中，同時(shí)確保優(yōu)惠具有針對(duì)性，在推進(jìn)加油卡的營(yíng)銷環(huán)節(jié)中，能夠使?fàn)I銷管理更方便，通過不同的客戶群體以及活動(dòng)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的推行，結(jié)合不同客戶的需求，改進(jìn)營(yíng)銷策略，最終將整體營(yíng)銷策略的成效發(fā)揮出來。第二，不斷地收集來自銀行、金融保險(xiǎn)以及通信企業(yè)的相關(guān)信息資源，為構(gòu)建加油卡營(yíng)銷模式做出有效的平臺(tái)鋪墊，不斷地通過強(qiáng)化宣傳推廣的方式，提升營(yíng)銷的成效，通過個(gè)性化的成品油營(yíng)銷服務(wù)模式增加成品油客戶的訂單。第三是成品油現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷推廣的活動(dòng)，加油站應(yīng)該通過定期的營(yíng)銷優(yōu)惠活動(dòng)，展開油品銷售競(jìng)爭(zhēng)比賽，營(yíng)造良好的加油站營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，提升客戶服務(wù)滿意度。

（二）持續(xù)性拓展市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)范圍

成品油銷售企業(yè)應(yīng)該抓住經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的發(fā)展機(jī)遇，針對(duì)成品油新興業(yè)務(wù)項(xiàng)目加大投資，以實(shí)體店?duì)I銷為基礎(chǔ)服務(wù)業(yè)務(wù)，深入地將業(yè)務(wù)范圍拓展到全新的業(yè)態(tài)發(fā)展環(huán)境中，增加成品油產(chǎn)品的規(guī)模，占據(jù)成品油市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。具體來說，首先要進(jìn)一步完善加油站的店面，營(yíng)造更濃厚的營(yíng)銷氣氛，同時(shí)將單店的營(yíng)銷業(yè)績(jī)作為銷售業(yè)績(jī)指標(biāo)，結(jié)合不同的季節(jié)狀況以及產(chǎn)品特征，開展大的促銷活動(dòng)，通過定期開展頻繁的促銷活動(dòng)，將營(yíng)銷模式緊密地融合在一起，推動(dòng)成品油的營(yíng)銷進(jìn)展，形成良好的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境，刺激客戶的成品油消費(fèi)欲望。同時(shí)應(yīng)該針對(duì)具有特色的產(chǎn)品重點(diǎn)進(jìn)行推銷，對(duì)營(yíng)銷人員予以適當(dāng)?shù)墓膭?lì)，激發(fā)其工作熱情與積極性；還應(yīng)該針對(duì)新興的成品油業(yè)務(wù)，進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注投資，同時(shí)積極拓展、結(jié)合山東成品油企業(yè)的未來業(yè)務(wù)項(xiàng)目發(fā)展規(guī)劃，對(duì)相應(yīng)的戰(zhàn)略空間進(jìn)行充分合理的利用，同時(shí)推進(jìn)新型汽車服務(wù)業(yè)務(wù)項(xiàng)目的開拓，以合資運(yùn)營(yíng)的方式，逐漸融入車輛檢測(cè)、保養(yǎng)、維修等服務(wù)項(xiàng)目，最終形成一定規(guī)模，為成品油銷售企業(yè)增加新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）充分引入信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷策略創(chuàng)新

成品油銷售企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷管理時(shí)，應(yīng)該緊密地結(jié)合成品油市場(chǎng)發(fā)展的動(dòng)態(tài)，引入信息技術(shù)，不斷地健全信息智能化的管理模式，并且注重成品油市場(chǎng)未來的發(fā)展，通過創(chuàng)新營(yíng)銷手段帶動(dòng)成品油行業(yè)的整體發(fā)展。首先要提高成品油產(chǎn)品研發(fā)水平，引入先進(jìn)的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，構(gòu)建頂尖的成品油科研團(tuán)隊(duì)，積極發(fā)展研究項(xiàng)目，以新興業(yè)務(wù)項(xiàng)目為研究核心，加大投入，提升成品油銷售企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。其次參考企業(yè)成品油營(yíng)銷業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，參考大量的歷史資料制定未來的成品油營(yíng)銷發(fā)展方向，同時(shí)預(yù)測(cè)整個(gè)成品油市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)語音技術(shù)等信息，逐漸形成成品油業(yè)務(wù)的新型信息技術(shù)。

（作者單位為中國(guó)石油河北銷售公司）

參考文獻(xiàn)

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