新時(shí)代企業(yè)職工培訓(xùn)方式的探索

梁明

【摘 要】本文論述新時(shí)代企業(yè)職工培訓(xùn)的重要性和必要性，針對(duì)當(dāng)前企業(yè)職工培訓(xùn)中缺乏完善的培訓(xùn)制度、缺乏培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)效果監(jiān)測(cè)、培訓(xùn)方式與時(shí)代脫節(jié)等問(wèn)題，提出建立完善的培訓(xùn)制度、豐富培訓(xùn)內(nèi)容、優(yōu)化培訓(xùn)方式等對(duì)策，以促進(jìn)企業(yè)職工培訓(xùn)質(zhì)量的不斷提升。

【關(guān)鍵詞】新時(shí)代 ?企業(yè)職工 ?培訓(xùn)方式 ?培訓(xùn)內(nèi)容

【中圖分類號(hào)】G ?【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2019）03C-0173-02

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步完善，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，究其本質(zhì)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng)，因此企業(yè)的職工培訓(xùn)對(duì)其參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)至關(guān)重要。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，職工培訓(xùn)方式直接影響著企業(yè)職工的參與度，關(guān)乎著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升和發(fā)展的好壞，尤其是國(guó)家近年來(lái)對(duì)校企合作的重視，更是促進(jìn)了職工培訓(xùn)，打開了企業(yè)職工能力提升的便利通道。但是，就當(dāng)前的企業(yè)職工培訓(xùn)方式來(lái)看，仍然存在著各種各樣的問(wèn)題，不少校企合作形式主義，實(shí)踐培訓(xùn)流于理論，難以提高企業(yè)職工的技能，也難以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。本文從企業(yè)職工培訓(xùn)的現(xiàn)狀出發(fā)，對(duì)新時(shí)代企業(yè)職工培訓(xùn)的方式進(jìn)行探索。

一、新時(shí)代企業(yè)職工培訓(xùn)的重要性與必要性

人類誕生以來(lái)，已經(jīng)經(jīng)歷了兩次革命，信息技術(shù)的到來(lái)讓人類告別了農(nóng)業(yè)革命和工業(yè)革命，迎來(lái)了知識(shí)和信息技術(shù)為核心的革命，形成了以信息技術(shù)為主要載體的經(jīng)濟(jì)模式。新時(shí)代，知識(shí)和信息作為創(chuàng)造財(cái)富的一種資源，作為未來(lái)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，信息技術(shù)的發(fā)展也掀起了企業(yè)管理的變革。信息技術(shù)將原來(lái)扁平化和分散化的企業(yè)管理凝固成團(tuán)隊(duì)化與虛擬化，將企業(yè)紙質(zhì)管理過(guò)渡到自動(dòng)化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化，信息技術(shù)讓企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，組織管理，制度管理掀開了新的篇章。對(duì)于企業(yè)的職工培訓(xùn)來(lái)說(shuō)，信息技術(shù)也讓網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)成為現(xiàn)實(shí)，極大地豐富了當(dāng)前企業(yè)職工培訓(xùn)的資源庫(kù)，為企業(yè)職工的學(xué)習(xí)和進(jìn)步提供了更多的通道。

企業(yè)職工培訓(xùn)是彰顯企業(yè)人力資本進(jìn)步的重要方式，是市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的根本要求。在新形勢(shì)下，人才已經(jīng)成為企業(yè)進(jìn)步和發(fā)展的關(guān)鍵因素，企業(yè)職工培訓(xùn)是企業(yè)不斷完善人才知識(shí)和技能結(jié)構(gòu)的有效途徑。企業(yè)通過(guò)職工培訓(xùn)，可以很好地獲得企業(yè)發(fā)展動(dòng)力，提高職工的個(gè)人價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展，實(shí)現(xiàn)職工和企業(yè)文化的深度融合。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想有新的知識(shí)和活力，就必須不斷挖掘人才的潛能，開發(fā)出更高素質(zhì)的人才，讓職工能夠跟得上新時(shí)代的步伐和要求，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)職工的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，職工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。

企業(yè)職工培訓(xùn)有助于提高職工的職業(yè)發(fā)展能力，不斷地改進(jìn)自己的工作方式，提高工作效率。尤其是對(duì)于校企合作來(lái)說(shuō)，可以很好地幫助企業(yè)職工實(shí)現(xiàn)理論的進(jìn)步，提升自己知識(shí)和學(xué)歷;對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)，教師也可以深入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線，了解企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，提高自己的實(shí)踐能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和學(xué)校之間的共贏，因而校企合作對(duì)企業(yè)職工培訓(xùn)意義重大。

二、新時(shí)代企業(yè)職工培訓(xùn)存在的問(wèn)題

隨著時(shí)代的進(jìn)步以及企業(yè)職工培訓(xùn)理念的更新和培訓(xùn)方法的改進(jìn)，企業(yè)職工培訓(xùn)質(zhì)量和水平均得到了顯著的提升。但是，從目前的現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，依然存在一些普遍性問(wèn)題。

（一）培訓(xùn)缺乏完善的制度約束。對(duì)于學(xué)校來(lái)說(shuō)，教師的培訓(xùn)有“省培”“國(guó)培”等各種培訓(xùn)。而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，則缺乏一套職工培訓(xùn)的制度約束機(jī)制。企業(yè)的職工培訓(xùn)基本上是需要哪些知識(shí)技能，就隨機(jī)派人外出學(xué)習(xí)，或者臨時(shí)招聘具有某項(xiàng)技能的人，對(duì)職工的培訓(xùn)內(nèi)容相對(duì)單一，缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)制度約束。有的企業(yè)則是在職工入職企業(yè)時(shí)候進(jìn)行企業(yè)文化的宣傳，分配到班組時(shí)進(jìn)行基本技能的訓(xùn)練，其余的培訓(xùn)則形同虛設(shè)。這些簡(jiǎn)單的培訓(xùn)無(wú)法達(dá)到企業(yè)職工培訓(xùn)的要求，也難題提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，尤其是對(duì)于那些具有研發(fā)功能的企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)的職工培訓(xùn)尤為重要，如果只是為了增加效益而減少甚至取消職工培訓(xùn)，最終必然導(dǎo)致企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的缺失。

（二）缺乏培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)效果檢測(cè)。對(duì)于企業(yè)的職工來(lái)說(shuō)，其成長(zhǎng)離不開企業(yè)的培養(yǎng)，對(duì)于新入職的企業(yè)職工來(lái)說(shuō)，必須重視對(duì)其培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計(jì)和培訓(xùn)效果的檢測(cè)。傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)方式十分單一，缺乏個(gè)性，培訓(xùn)規(guī)劃幾乎與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略不關(guān)聯(lián)，而課堂講授、集體聽(tīng)課的培訓(xùn)方式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法適應(yīng)企業(yè)不同崗位的需要，職工被動(dòng)地參與培訓(xùn)，整個(gè)過(guò)程枯燥而乏味，甚至有的企業(yè)職工認(rèn)為培訓(xùn)就是走過(guò)場(chǎng)，聽(tīng)工作報(bào)告，這樣的企業(yè)培訓(xùn)不重視職工培訓(xùn)的效果，極大地浪費(fèi)了企業(yè)的培訓(xùn)資源。在整個(gè)培訓(xùn)結(jié)束后，企業(yè)也不重視培訓(xùn)的效果，不對(duì)培訓(xùn)的結(jié)果進(jìn)行檢測(cè)，這樣的培訓(xùn)可以說(shuō)就是為培訓(xùn)而培訓(xùn)，對(duì)一個(gè)急需提高競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)來(lái)說(shuō)，此類培訓(xùn)效果不大。

（三）培訓(xùn)方式與時(shí)代脫節(jié)。當(dāng)前的企業(yè)職工培訓(xùn)的方式主要有兩種：一種是以理論為主的授課型培訓(xùn)，這種方式最終培訓(xùn)效果如何，難以量化;另一種是對(duì)實(shí)踐的培訓(xùn)，然而無(wú)論是實(shí)踐技能操作還是儀器使用，在短時(shí)間內(nèi)也很難讓職工適應(yīng)，更有甚者，新的儀器即使是培訓(xùn)好了，企業(yè)也無(wú)力購(gòu)買，最終職工在培訓(xùn)上學(xué)到的知識(shí)無(wú)用武之地。這兩種培訓(xùn)方式陳舊，無(wú)法很好地利用信息化技術(shù)的優(yōu)勢(shì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

校企合作的企業(yè)，將職工送往學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)，表面上看提高了職工的理論水平，但是在崗位上用處不大。而學(xué)校的老師在企業(yè)鍛煉，在講課中的意義也遠(yuǎn)沒(méi)有想象的大，職工培訓(xùn)價(jià)值感比較低。

三、新時(shí)代企業(yè)職工的培訓(xùn)方式

針對(duì)目前企業(yè)職工培訓(xùn)存在的問(wèn)題，有必要對(duì)職工培訓(xùn)的方式進(jìn)行深入探索，以期進(jìn)一步提高企業(yè)職工培訓(xùn)的效果。

（一）建立完善的培訓(xùn)制度。企業(yè)為了更好地培訓(xùn)職工，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的價(jià)值，必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的培訓(xùn)觀念，糾正錯(cuò)誤的用人觀念，重視職工培訓(xùn)，尤其是職工新的知識(shí)技能和思想觀念的教育，要真正地實(shí)現(xiàn)職工培訓(xùn)的價(jià)值。

首先，企業(yè)要重視職工培訓(xùn)，尤其是職工的理論教育，讓職工通過(guò)培訓(xùn)真正地做到熱愛(ài)企業(yè)，專注崗位的職業(yè)精神，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，重視職工的思想變化，從思想上讓職工有企業(yè)主人翁的意識(shí)，讓自己自覺(jué)成為一個(gè)學(xué)習(xí)型的職工。

其次，企業(yè)要設(shè)計(jì)個(gè)性化的職工培訓(xùn)方案，注重崗位的差異化，按照不同的崗位、不同的教育背景進(jìn)行職工培訓(xùn)，對(duì)于那些對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)的職工、有發(fā)展?jié)摿Φ穆毠ぃ欢ㄒ攸c(diǎn)培訓(xùn)，靈活安排職工的培訓(xùn)方案。

最后，要將職工培訓(xùn)和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，企業(yè)希望往哪個(gè)方向發(fā)展，就重點(diǎn)發(fā)展和培養(yǎng)哪方面技能的職工，真正地讓職工培訓(xùn)發(fā)揮作用，將經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的職工放到相應(yīng)企業(yè)崗位上使用，進(jìn)一步提高企業(yè)的生產(chǎn)效率。

（二）豐富企業(yè)職工的培訓(xùn)內(nèi)容。對(duì)于校企合作模式下企業(yè)職工的培訓(xùn)內(nèi)容，許多企業(yè)職工的培訓(xùn)只是在面上培訓(xùn)，然而新時(shí)代的培訓(xùn)不局限于此，企業(yè)職工不是被動(dòng)地接受培訓(xùn)，而是要讓自己成為培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)者和發(fā)言者，成為培訓(xùn)的主人。尤其對(duì)于企業(yè)的職工來(lái)說(shuō)，既要能夠完成自己的崗位工作，還要能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展和個(gè)人的規(guī)劃有著長(zhǎng)遠(yuǎn)的認(rèn)識(shí)，明確自己的崗位職責(zé)和使命感，在工作中能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短，精誠(chéng)合作，提高彼此的工作效率。學(xué)校對(duì)職工的培訓(xùn)可以側(cè)重其專業(yè)知識(shí)和能力的培訓(xùn)，幫助職工更深刻地認(rèn)識(shí)到崗位技能的重要性;而企業(yè)對(duì)學(xué)校教師的培訓(xùn)和學(xué)生的培訓(xùn)，則側(cè)重于操作的注意事項(xiàng)、操作的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等;對(duì)于實(shí)踐性強(qiáng)的崗位，要重視其實(shí)踐性，弱化照本宣科的理論培訓(xùn)，將培訓(xùn)內(nèi)容日益豐富化、實(shí)用化。

（三）優(yōu)化培訓(xùn)方式，重視培訓(xùn)效果。企業(yè)的培訓(xùn)方式對(duì)職工培訓(xùn)至關(guān)重要，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段的進(jìn)步，越來(lái)越多的培訓(xùn)方式出現(xiàn)在我們面前，盡管每一種培訓(xùn)都有其不同的特色，但根據(jù)不同的崗位選擇科學(xué)的培訓(xùn)方式至關(guān)重要。企業(yè)可以根據(jù)職工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃制訂個(gè)性化的培訓(xùn)方案，對(duì)不同崗位不同職位的職工設(shè)定不同的發(fā)展目標(biāo)，培訓(xùn)才會(huì)增強(qiáng)職工的興趣，這樣培訓(xùn)才會(huì)發(fā)生質(zhì)的改變。從培訓(xùn)方式層面，可以采用如下教學(xué)方法。

一是講授法。講授法屬于傳統(tǒng)的一種企業(yè)職工培訓(xùn)方式，以特定知識(shí)和觀念的傳授為主要目的。這種培訓(xùn)方式的特征在于運(yùn)用簡(jiǎn)便、經(jīng)濟(jì)高效，有利于新知識(shí)的獲取。例如上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)在獲得相關(guān)指示后，立刻組織相關(guān)人員開展會(huì)議，傳達(dá)指示及任務(wù);主管領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)他對(duì)指示的認(rèn)識(shí)和理解，然后將自己的理解轉(zhuǎn)化為語(yǔ)言表達(dá)給下一級(jí)企業(yè)職業(yè)干部職工。

二是頭腦風(fēng)暴法。優(yōu)先選擇企業(yè)目前面臨的一些生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題，鼓勵(lì)參訓(xùn)企業(yè)職工結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)以及理解，自由地圍繞問(wèn)題提出解決方案設(shè)計(jì)。在這個(gè)過(guò)程中，培訓(xùn)教師要對(duì)討論的內(nèi)容、時(shí)間、氛圍等進(jìn)行較好的控制。

三是案例分析法。培訓(xùn)教師通過(guò)列舉企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中曾經(jīng)發(fā)生過(guò)的一些成功案例以及失敗案例，通過(guò)與參加培訓(xùn)企業(yè)職工的異同分析，總結(jié)其中的具體經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這種培訓(xùn)可以更加有效地增強(qiáng)參訓(xùn)企業(yè)職工的分析能力、判斷能力和解決問(wèn)題的能力。

此外，在培訓(xùn)效果的檢測(cè)上，可以采用對(duì)職工實(shí)行互相提問(wèn)、網(wǎng)絡(luò)考核的方式，讓職工重視培訓(xùn)，真正地發(fā)揮培訓(xùn)的效果和作用。對(duì)于培訓(xùn)不合格的職工，可以從績(jī)效和提拔上給予懲罰，量化每一次的培訓(xùn)結(jié)果，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)和考核的雙重性。

企業(yè)職工的培訓(xùn)方式多種多樣，尤其是隨著信息時(shí)代的發(fā)展，新的培訓(xùn)方式層出不窮，VR技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等已經(jīng)成為新的潮流，促進(jìn)著企業(yè)培訓(xùn)模式的改進(jìn)。本文對(duì)新時(shí)代的企業(yè)職工培訓(xùn)進(jìn)行探索，希望能夠探索出適合新時(shí)代企業(yè)職工的培訓(xùn)方式。當(dāng)然，不同行業(yè)企業(yè)的職工培訓(xùn)有著不同的特點(diǎn)，需要企業(yè)管理者立足自身企業(yè)的特點(diǎn)，根據(jù)職工的實(shí)際情況，探索出屬于自己企業(yè)發(fā)展的職工培訓(xùn)之路。

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【作者簡(jiǎn)介】梁 明（1975— ），男，廣西博白人，廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院繼續(xù)教育部副主任，講師，研究方向：繼續(xù)教育管理。

（責(zé)編 黎 原）