運用微信公眾號創(chuàng)建大學英語移動學習平臺的探索與實踐

王盼

（江西農(nóng)業(yè)大學 南昌商學院，江西南昌332020）

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)平臺（CNNIC）第40次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》的數(shù)據(jù)顯示，截至2017年6月，中國手機網(wǎng)民規(guī)模達7.24億，網(wǎng)民中使用手機上網(wǎng)人群占比達96.3%。其中，學生占比最高，為24.8%。在線教育規(guī)模持續(xù)增長，手機在線教育用戶規(guī)模達到1.44億，市場迅速發(fā)展。在“移動互聯(lián)時代”大背景下，移動學習（Mobile Learning）因其碎片化、便捷化的優(yōu)勢，受到越來越多的關注。因此，筆者以微信公眾號為依托，創(chuàng)建訂閱號“商院BCR”（BCR為Business College Radio的簡寫）移動學習平臺，對其構建過程進行數(shù)據(jù)積累，以期為大學英語移動學習平臺的構建研究提供實踐數(shù)據(jù)和實證案例。

一、微信公眾平臺與移動學習

（一）微信公眾平臺

微信公眾平臺，簡稱公眾號，是由騰訊公司推出的微信（Wechat）APP的一個媒體平臺，旨在為用戶提供信息。截至2018年9月，微信公眾平臺賬號分為服務號、訂閱號、小程序三種類型，分別進行相應的自媒體活動。三類公眾號的服務類型與使用方式可參照表1。

表1 三類公眾號服務類型與使用方式

從移動學習支持的角度來看，微信公眾平臺中的訂閱號每日一次群發(fā)功能適合英語學習的日常推送，自動回復功能可根據(jù)用戶指定的關鍵詞進行歷史推送的獲取，其交流功能也可針對特定用戶進行答疑與互動。因此，本研究以微信訂閱號的方式為依托，開發(fā)大學英語移動學習平臺。

（二）移動學習

移動學習（Mobile Learning）作為遠程學習的第三個發(fā)展階段，在2000年由愛爾蘭遠程教育專家Desmond Keegan引入中國。顧名思義，移動學習是借助移動終端設備和通信網(wǎng)絡，兼具情境性和移動性等特征的一種新型學習方式。

為了解獨立學院非英語專業(yè)本科學生英語移動學習的現(xiàn)狀和需求，筆者對江西農(nóng)業(yè)大學南昌商學院（簡稱江西農(nóng)大）非英語專業(yè)的大一137名學生進行問卷調(diào)查，分析其對智能手機和微信的使用，并了解其移動學習的現(xiàn)狀和需求。調(diào)查共發(fā)放問卷137份，回收137份，有效問卷135份，有效率為99%，結果如表2所示。

表2 大學生對微信及英語公眾號的使用情況調(diào)查

由表2可見，73%的同學會經(jīng)常使用手機，并且100%的同學會每天使用微信。但能利用手機學習英語的同學僅占22%，且關注英語學習公眾號的同學則更少，只有13%。但有66%的同學愿意借助公眾號進行英語學習。對于學習的內(nèi)容，大部分同學表示對四六級考試、娛樂交際類的內(nèi)容感興趣，且偏向圖文消息及音頻視頻類推送形式。

二、基于微信公眾號的英語移動學習平臺的開發(fā)

（一）板塊設計

筆者在以上調(diào)查結果基礎上，結合江西農(nóng)大學生英語自主學習課程的內(nèi)容，申請了“商院BCR”公眾號，并對板塊內(nèi)容進行合理設計，如圖1所示。

（二）實踐過程

圖1 “商院BCR”公眾號菜單欄

“商院BCR”公眾號的探索與實踐包括三個階段。第一階段是2017年6月至2017年8月的前期籌備階段。前期籌備階段先成立運營團隊?！癇CR”是江西農(nóng)業(yè)大學南昌商學院外語電臺的簡稱。自2008年江西農(nóng)業(yè)大學南昌商學院進行大學英語改革，取消大學英語聽力課程之后，商院外語電臺一直承擔著大外聽力課的功能。電臺每天定時播放英語聽力，讓大家進行聽力自主學習。除此之外，還有各種英語節(jié)目作為英語第二課堂，豐富同學們的課外學習。因此，我們以商院外語電臺為依托創(chuàng)建微信公眾號移動學習平臺，在電臺內(nèi)部新成立新媒體部，組建運營團隊并登陸微信公眾平臺官網(wǎng)申請賬號，賬號以商院外語電臺的英文縮寫“BCR”命名，選擇最適合學習需求的訂閱號進行注冊。在實名認證之后進行具體設置。

第二階段是2017年9月至2018年1月。此階段的重點是每天的推送，正式開展公眾號的運營。公眾號每周周一至周五固定進行推送。推送內(nèi)容最開始主要是商院外語電臺的精品外語節(jié)目。推送由教師進行指導，學生團隊進行運營。每月根據(jù)當月瀏覽數(shù)據(jù)進行討論，優(yōu)化各板塊內(nèi)容，并從學生的視角捕捉他們感興趣的內(nèi)容。同時，也嘗試進行創(chuàng)新，加入英文歌點歌平臺，可直接在公眾號對話框留言進行點歌，吸引了很多同學的目光。經(jīng)過一個學期的運營，公眾號訂閱量持續(xù)上漲。

“商院BCR”公眾號運營的第三階段是2018年3月至2018年7月。在這一階段，板塊設計基本固定下來，因此，我們把重點放在了提高推送質(zhì)量上。除此之外，增加關鍵詞檢索功能，學生可以按照關鍵詞進行檢索，按需查閱歷史推送。與此同時，重組運營團隊，逐步弱化教師角色，使教師的重心從內(nèi)容向?qū)徍宿D(zhuǎn)移。

（三）數(shù)據(jù)分析

1.訂閱用戶增長量分析。“商院BCR”從2017年9月正式運營開放至2018年9月，共有訂閱用戶1 655人次，其累計關注人數(shù)趨勢如圖2所示。

如圖2所示，平臺的用戶增長集中在三個階段：第一個增長高峰是公眾號剛開放的2017年9月，此階段訂閱用戶200人左右，大部分集中在商院外語電臺內(nèi)部，校內(nèi)關注量并不高；第二個增長高峰期出現(xiàn)在2017年11月。在這一時期，經(jīng)過一個多月的運營，在對前期數(shù)據(jù)進行分析的基礎上，調(diào)整了板塊結構，加入了名人英語演講、四六級考試等相關內(nèi)容，吸引了較多用戶的關注，此階段訂閱用戶大約800人；第三個增長高峰是2018年3月新學期開學，此階段的增長主要是新版塊“美文背誦”帶來的流量?！懊牢谋痴b”是江西農(nóng)大學生英語自主學習課程的一部分，要求非英語專業(yè)學生每學期背誦十篇英語美文。為了幫助同學們更便捷地進行美文背誦，我們對背誦文章進行音頻錄制，附帶文本圖片進行推送。讓同學們可以利用碎片化時間隨時隨地進行自主學習。5月以后，公眾號移動學習平臺的訂閱用戶穩(wěn)定在1 500人次。除了以上三個增長高峰期，還有幾個小的增長點，推斷是文章轉(zhuǎn)發(fā)引起的用戶增長。

圖2 “商院BCR”累積關注人數(shù)趨勢圖

2.推送內(nèi)容分析?！吧淘築CR”自上線以來共推出圖文消息303篇?，F(xiàn)按板塊及瀏覽量統(tǒng)計所有數(shù)據(jù)，如圖3所示。在所有欄目中，瀏覽量較高的分別為英語趣聞、四六級、移動課堂和電臺精品節(jié)目。需指出的是，雖然節(jié)日推送總閱讀量不如前面幾個欄目，但由于節(jié)日推送總量只有8次，因此單篇瀏覽量較高。由此可見，學生們對于與自己生活相關的文化方面的英語表達關注度還是比較高的。

圖3 “商院BCR”各板塊瀏覽量及推送量

3.推送文章閱讀來源分析?，F(xiàn)從后臺截取“商院BCR”運營一年的文章閱讀來源數(shù)據(jù)，如圖4所示。數(shù)據(jù)顯示，平臺閱讀總數(shù)為27 215次，閱讀總人數(shù)為10 852人。除其它之外，大部分用戶通過會話方式點開文章進行閱讀。由此可見，標題的好壞直接影響文章的閱讀量。從圖上數(shù)據(jù)來看，推送的朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)和好友轉(zhuǎn)發(fā)量較低。因此除了博人眼球的標題外，提高推送內(nèi)容質(zhì)量，引發(fā)用戶的轉(zhuǎn)發(fā)，對于移動學習平臺的二次傳播也至關重要。

圖4 “商院BCR”推送閱讀來源

三、研究與實踐反思

經(jīng)過一年的實踐，結合“商院BCR”使用數(shù)據(jù)以及和部分用戶訪談情況，可以看出，基于微信公眾號的移動學習平臺開發(fā)符合教育信息化的方向，為大學英語的學習提供了新途徑。其優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下三個方面：1.學習素材多樣，學習內(nèi)容趣味性強。通過智能手機微信APP學習，可在一定程度上激發(fā)學生的學習興趣。特別是推文中的一些英語學習素材，圖文并茂，比課本更貼近生活，實用性更強。2.學習時間靈活，可進行個性化學習。利用微信公眾號推送進行英語學習，打破了傳統(tǒng)課堂的時間和空間限制，讓學生可以利用碎片化時間，隨時、隨地地進行學習。此外，學生可以根據(jù)具體情況進行有意識的選擇性學習。3.學習方式新穎，可培養(yǎng)自主學習能力。目前，我校大學英語的課程設置為每周2個學時，無法滿足學生的英語學習需求，因此使用這種信息化的學習方法為學生提供更多的學習素材可以幫助培養(yǎng)并逐步提高學生的自主學習能力。

同時，在這一年的實踐當中，也發(fā)現(xiàn)一些存在問題，為后續(xù)的研究提供了四條新思路：1.可深入探索大學英語教學的混合教學模式；2.可對具體學習效果的實時檢測和互動教學進行進一步探索；3.可將移動學習平臺與具體課程相結合進行翻轉(zhuǎn)教學；4.可對新途徑下的學習監(jiān)督模式及考核方式進行探究。